Levering

Vi ønsker, at dine indkøb hos Manufakturo skal være nemme og problemfri. Vi leverer vores produkter både til virksomheder og private kunder – til de fleste lande i Europa! Uanset leveringssted sikrer vi altid den højeste servicekvalitet.

Som standard pakker og forbereder vi varer på lager til afsendelse inden for 48 timer. I kampagneperioder og ved øget aktivitet kan pakningstiden forlænges til 5 arbejdsdage.

Større forsendelser håndteres med palletransport via pålidelige logistikoperatører som GEODIS eller SUUS. Vi samarbejder kun med betroede transportører og sikrer hver forsendelse grundigt, så den når dig i perfekt stand.

For kunder, der ønsker den højeste komfort, tilbyder vi Premium – White Glove Delivery med indbæring, udført af firmaet SUUS. Denne service indebærer, at pakken bringes ind i lokalet af et professionelt transportteam (detaljer og tilgængelighed aftales individuelt før ordreafgivelse).

Vi holder dig løbende opdateret via e-mail om status på din ordre, og ved spørgsmål er vi tilgængelige telefonisk.

Leveringsomkostninger beregnes automatisk afhængigt af leveringsstedet.

Hvis din adresse ikke vises i vores online butik, skriv til os på office@manufakturo.eu – vi finder den bedste løsning og organiserer sikker transport.

Har du særlige ønsker til forsendelsen? Kontakt os på office@manufakturo.eu før du afgiver din ordre – vi tilpasser gerne servicen efter dine behov!

---

Leveringsinformation

• Pakningstid: Varer på lager pakkes inden for 48 timer. Ved kampagner og i perioder med øget aktivitet kan denne tid forlænges til 5 arbejdsdage.
• Forsendelse sker med palletransport til bygningens dør (uden indbæring i standardoptionen).
• Kurer har i standardoptionen ikke pligt til at bære varen ind i lokalet, op ad trapper eller ind i rum.
• Vi tilbyder Premium – White Glove Delivery (indbæring) via firmaet SUUS som en ekstra service tilgængelig efter forudgående aftale.
• Levering er gratis i hele Europa (undtagen øer og svært tilgængelige steder — aftales individuelt).
• Levering sker på hverdage inden for kurerfirmaets arbejdstid.
• Transportøren kan kontakte telefonisk for at aftale leveringstidspunkt — venligst oplys korrekt telefonnummer og besvar opkald.
• Kunden skal sikre mulighed for, at en lastbil/pallebil kan køre til leveringsadressen (fast kørevej, ingen højdebegrænsninger/porte, der forhindrer adgang).

---

Meget vigtigt – emballage og palle

Produktet leveres på en palle og skal pakkes ud af kunden.

• Pallen kan ikke returneres og forbliver hos kunden.
• Kunden er forpligtet til at bevare den originale æske samt beskyttelseselementer (kartoner, flamingo, folie) i hele garantiperioden.

Emballage er nødvendig i tilfælde af:

• reklamationsindberetning,
• service reparation,
• produktudskiftning,
• organisering af afhentning via kurer.

Hvis originalemballagen mangler, er kunden forpligtet til selv at sørge for passende beskyttelse af produktet til transport. Kurer har ikke emballagematerialer.