Butiksregler

Denne Regulering fastsætter de generelle betingelser, regler og måder for salg, der drives af MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ med hjemsted i , via webshoppen manufakturo.eu (herefter kaldet: „Webshoppen”) og fastsætter regler og betingelser for MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄs gratis elektroniske tjenesteydelser.
§ 1 Definitioner
	1.	Hverdage - betyder ugens dage fra mandag til fredag, undtagen lovbestemte fridage.
	2.	Levering - betyder den faktiske handling at levere Varer til Kunden fra Sælger via Leverandøren, som angivet i ordren.
	3.	Leverandør - betyder det kurerfirma, som Sælger samarbejder med ved levering af Varer.
	4.	Adgangskode - betyder en række bogstaver, tal eller andre tegn valgt af Kunden under Registreringen i Webshoppen, brugt til at sikre adgang til Kundekontoen i Webshoppen.
	5.	Kunde - betyder en enhed, som i henhold til Reglementet og lovgivningen kan modtage tjenester elektronisk eller som kan indgå en Salgsaftale.
	6.	Forbruger - betyder en fysisk person, der indgår en retshandling med en erhvervsdrivende, som ikke er direkte relateret til dennes erhvervs- eller professionelle virksomhed.
	7.	Kundekonto - betyder et individuelt panel for hver Kunde, oprettet til denne af Sælgeren efter Kundens Registrering og indgåelse af aftale om levering af tjenesten Kundekonto.
	8.	Erhvervsdrivende - betyder en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personstatus, som loven giver retsevne, der driver erhvervs- eller professionel virksomhed i eget navn og foretager en retshandling direkte relateret til sin erhvervs- eller professionelle virksomhed.
	9.	Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder - betyder en fysisk person, der indgår en Salgsaftale direkte relateret til sin erhvervsaktivitet, når det af Salgsaftalens indhold fremgår, at aftalen ikke har en erhvervsmæssig karakter for denne Erhvervsdrivende, særligt ud fra den aktivitet, som denne udøver, og som er tilgængelig i henhold til reglerne om Centralregisteret for Erhvervsaktivitet.
	10.	Reglement - betyder dette reglement.
	11.	Registrering - betyder en faktisk handling udført på den måde, der er angivet i Reglementet, påkrævet for at Kunden kan benytte alle funktionaliteter i Webshoppen.
	12.	Sælger - betyder MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ med hjemsted i (32-600), ul. Ogródkowa 10, NIP: 5492487759, REGON: 543446089, registreret i erhvervsregisteret ført af Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia i Kraków, XII Erhvervsafdeling af Nationaldomstolsregisteret under nummer KRS 0001209973, med en selskabskapital på 5.000 zloty; e-mail: office@manufakturo.eu, som samtidig er ejer af Webshoppen.
		BDO-nummer - 000503636.
	13.	Butikkens hjemmeside - betyder de hjemmesider, hvor Sælgeren driver Internetbutikken, som opererer under domænet manufakturo.eu.
	14.	Vare - betyder det produkt, der præsenteres af Sælgeren via Butikkens hjemmeside, og som kan være genstand for Købsaftalen.
	15.	Holdbarhed - evnen for Varen til at bevare sine funktioner og egenskaber under almindelig brug.
	16.	Varigt medium - betyder et materiale eller et værktøj, der gør det muligt for Kunden eller Sælgeren at gemme oplysninger, der er rettet personligt til ham, på en måde, der muliggør adgang til oplysningerne i fremtiden i en periode, der er passende for de formål, som oplysningerne tjener, og som tillader genskabelse af de gemte oplysninger i uændret form.
	17.	Købsaftale - betyder en fjernsalgsaftale indgået på de vilkår, der er fastsat i Reglerne, mellem Kunden og Sælgeren.
§ 2 Generelle bestemmelser og brug af Internetbutikken
	1.	Alle rettigheder til Webshoppen, herunder økonomiske ophavsrettigheder, intellektuelle ejendomsrettigheder til dens navn, dens internetdomæne, Webshoppen, samt til mønstre, formularer, logoer, der er placeret på Webshoppen (undtagen logoer og billeder vist på Webshoppen til præsentation af varer, hvor ophavsrettighederne tilhører tredjepart), tilhører Sælgeren, og brugen af disse kan kun ske på den måde, der er angivet og i overensstemmelse med Reglerne samt med skriftligt samtykke fra Sælgeren.
	2.	Sælgeren vil gøre sit bedste for at sikre, at brugen af Webshoppen er mulig for internetbrugere med alle populære webbrowsere, operativsystemer, enhedstyper og internetforbindelsestyper. De minimale tekniske krav for at kunne bruge Webshoppen er en webbrowser i mindst version Microsoft Edge 109 eller Internet Explorer 11 eller Chrome 110 eller FireFox 109 eller Opera 95 eller Safari 11 eller nyere, med aktiveret Javascript-understøttelse, accepterende cookies samt en internetforbindelse med en båndbredde på mindst 256 kbit/s. Webshoppen er optimeret til en minimumsskærmopløsning på 1024x768 pixels.
	3.	Sælgeren anvender en "cookies"-mekanisme, som under Kundernes brug af Webshoppen gemmes af Sælgerens server på Kundens enheds harddisk. Anvendelsen af "cookies" har til formål at sikre korrekt funktion af Webshoppen på Kundernes enheder. Denne mekanisme beskadiger ikke Kundens enhed og forårsager ikke konfigurationsændringer på Kundernes enheder eller i den software, der er installeret på disse enheder. Enhver Kunde kan deaktivere "cookies"-mekanismen i sin enheds internetbrowser. Sælgeren gør opmærksom på, at deaktivering af "cookies" dog kan medføre vanskeligheder eller forhindre brug af Webshoppen.
	4.	For at afgive en ordre i webshoppen via butikkens hjemmeside eller via e-mail samt for at benytte tjenester tilgængelige på butikkens hjemmesider, er det nødvendigt, at kunden har en aktiv e-mailkonto.
	5.	Det er forbudt for kunden at levere ulovligt indhold og at bruge webshoppen, butikkens hjemmeside eller gratis tjenester leveret af sælgeren på en måde, der er i strid med loven, god skik eller krænker tredjeparts personlige rettigheder.
	6.	Sælgeren erklærer, at Internettets offentlige karakter og brugen af elektroniske tjenester kan medføre risiko for, at Kunders data opsamles og ændres af uautoriserede personer, og derfor bør Kunderne anvende passende tekniske midler, der minimerer de ovennævnte risici. Især bør de anvende antivirusprogrammer og programmer, der beskytter identiteten for brugere af Internettet. Sælgeren beder aldrig Kunden om at oplyse sit Adgangskode i nogen form.
	7.	Det er ikke tilladt at bruge webshoppen og dens funktioner til aktiviteter, der krænker sælgerens interesser, dvs. reklameaktiviteter for en anden virksomhed eller produkt; aktiviteter, der indebærer at offentliggøre indhold, som ikke er relateret til sælgerens virksomhed; aktiviteter, der indebærer at offentliggøre falsk eller vildledende indhold.
§ 3 Registrering
	1.	For at oprette en kundekonto er kunden forpligtet til at gennemføre en gratis registrering.
	2.	Registrering er ikke nødvendig for at afgive en ordre i webshoppen.
	3.	For at registrere sig skal kunden udfylde registreringsformularen, som sælgeren stiller til rådighed på butikkens hjemmeside, og sende den udfyldte registreringsformular elektronisk til sælgeren ved at vælge den relevante funktion i registreringsformularen. Under registreringen fastsætter kunden en individuel adgangskode.
	4.	Under udfyldelsen af registreringsformularen har Kunden mulighed for at gøre sig bekendt med Reglementet ved at acceptere dets indhold ved at markere det relevante felt i formularen.
	5.	Efter afsendelse af den udfyldte registreringsformular modtager Kunden straks en bekræftelse på registreringen fra Sælgeren via den e-mailadresse, der er angivet i registreringsformularen. På dette tidspunkt indgås en aftale om elektronisk levering af tjenesten Kundekonto, og Kunden får adgang til Kundekontoen og mulighed for at ændre de oplysninger, der er angivet under registreringen.
§ 4 Ordrer
	1.	Oplysningerne på Butikkens hjemmeside udgør ikke et tilbud fra Sælgeren i henhold til Civilretten, men blot en invitation til Kunden om at afgive tilbud om indgåelse af Købsaftale.
	2.	Kunden kan afgive ordrer i den Internetbutik via Butikkens hjemmeside eller e-mail 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet.
	3.	Kunden, der afgiver en ordre via Webshoppen, sammensætter ordren ved at vælge den Vare, som han eller hun er interesseret i. Tilføjelse af Varen til ordren sker ved at vælge kommandoen "TILFØJ TIL KURV" under den pågældende Vare, der vises på Webshoppen. Når Kunden har sammensat hele ordren og angivet leveringsmetode og betalingsform i "KURVEN", afgiver Kunden ordren ved at sende ordreformularen til Sælgeren ved at vælge knappen "KØB OG BETAL" på Webshoppen. Hver gang inden ordren sendes til Sælgeren, informeres Kunden om den samlede pris for den valgte Vare og Levering samt om alle yderligere omkostninger, som Kunden er forpligtet til at betale i forbindelse med Købsaftalen.
	4.	Kunden, der afgiver en ordre via e-mail, sender den til den e-mailadresse, som Sælgeren har oplyst på Butikkens hjemmeside. Kunden angiver i meddelelsen til Sælgeren især: varenavn, farve og mængde af de varer, der præsenteres på Butikkens hjemmeside, samt sine kontaktoplysninger.
	5.	Efter modtagelse af en elektronisk meddelelse fra Kunden, som nævnt i §4 stk. 4, sender Sælgeren en svarmeddelelse til Kunden via e-mail, hvor Sælgerens registreringsoplysninger, prisen på de valgte Varer samt mulige betalingsformer og leveringsmetode med tilhørende omkostninger oplyses, ligesom oplysninger om alle yderligere betalinger, som Kunden måtte skulle afholde i forbindelse med Købsaftalen. Meddelelsen indeholder også information til Kunden om, at indgåelse af Købsaftalen via e-mail medfører betalingspligt for den bestilte Vare. På baggrund af de oplysninger, som Sælgeren har givet, kan Kunden afgive en ordre ved at sende en e-mail til Sælgeren, hvor den valgte betalingsform og leveringsmetode angives.
	6.	Afgivelse af en ordre udgør et tilbud fra kunden til sælger om at indgå en salgsaftale om de varer, der er genstand for ordren.
	7.	Efter bestilling sender sælger en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, kunden har angivet.
	8.	Derefter, efter bekræftelse af ordren, sender sælger en meddelelse om modtagelse af ordren til den e-mailadresse, kunden har angivet. Meddelelsen om modtagelse af ordren er en erklæring fra sælger om accept af tilbuddet, som nævnt i §4, stk. 6 ovenfor, og med modtagelsen af denne meddelelse af kunden indgås salgsaftalen.
	9.	Efter indgåelse af salgsaftalen bekræfter sælger dens betingelser over for kunden ved at sende dem på et varigt medium til kundens e-mailadresse eller skriftligt til den adresse, kunden har angivet under registrering eller bestilling.
§ 5 Betalinger
	1.	Priserne på butikkens hjemmeside, angivet ved den enkelte vare, er bruttopriser og indeholder ikke oplysninger om leveringsomkostninger eller andre omkostninger, som kunden skal betale i forbindelse med salgsaftalen, og som kunden vil blive informeret om ved valg af leveringsmetode og ved bestilling.
	2.	Kunden kan vælge følgende betalingsmetoder for de bestilte varer:
		a)	bankoverførsel til sælgers bankkonto (i dette tilfælde påbegyndes ordrebekræftelsen, når sælgeren har sendt kunden en bekræftelse på modtagelse af ordren, og når midlerne er modtaget på sælgers bankkonto);
		b)	med betalingskort via det eksterne betalingssystem Google Pay, drevet af Google Payment Ireland Limited med hovedsæde i Irland (i dette tilfælde påbegyndes ordrebekræftelsen, når sælgeren har sendt kunden en bekræftelse på modtagelse af ordren, og når der er modtaget information fra Google Pay-systemet om en vellykket gennemført betaling);
		c)	bankoverførsel via det eksterne betalingssystem Klarna, drevet af Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (i dette tilfælde påbegyndes ordrebekræftelsen, når sælgeren har sendt kunden en bekræftelse på modtagelse af ordren, og når sælgeren har modtaget information fra Klarna-systemet om, at kunden har gennemført betalingen);
		d)	med betalingskort via det eksterne betalingssystem Apple Pay, drevet af Apple Inc. med hovedsæde i USA (i dette tilfælde påbegyndes ordrebekræftelsen, når sælgeren har sendt kunden en bekræftelse på modtagelse af ordren, og når der er modtaget information fra Apple Pay-systemet om en vellykket gennemført betaling);
		e)	betalingssystemet "leaselink", betjent af LeaseLink sp. z o.o. med hovedkontor i Warszawa (i dette tilfælde påbegyndes ordrebehandlingen først efter, at sælgeren har sendt kunden en ordrebekræftelse, og efter modtagelse af betaling fra Leasing Plus sp. z o.o. med hovedkontor i Poznań for den bestilte vare).
	3.	Kunden skal betale for ordren i henhold til den indgåede salgsaftale inden for 7 arbejdsdage, hvis forudbetaling er valgt.
	4.	Hvis kunden ikke betaler til tiden som angivet i §5 stk. 3 i reglerne, fastsætter sælger en ekstra betalingsfrist og informerer kunden herom på et varigt medium. Oplysningen om den ekstra betalingsfrist indeholder også information om, at sælger vil hæve købsaftalen, hvis fristen udløber uden betaling. Hvis den anden betalingsfrist udløber uden resultat, sender sælger kunden en erklæring om ophævelse af aftalen på et varigt medium i henhold til artikel 491 i den civile lovbog.
§ 6 Levering
	1.	Sælgeren leverer inden for Republikken Polens territorium.
	2.	Sælgeren er forpligtet til at levere varen i overensstemmelse med salgsaftalen.
	3.	Sælgeren angiver på netbutikkens hjemmeside antallet af arbejdsdage, der er nødvendige for levering og ordrebehandling.
	4.	Leverings- og ordrebehandlingstiden, som er angivet på netbutikkens hjemmeside, beregnes i arbejdsdage i overensstemmelse med §5, stk. 2 i reglerne.
	5.	De bestilte varer leveres til kunden via leverandøren til den adresse, der er angivet i bestillingsformularen.
	6.	For store eller tunge varer kan sælger vælge at levere som palleforsendelse (palleforsendelse - uden indbæring).
	7.	I tilfælde af, at kunden ikke modtager palleforsendelsen af årsager, der ligger hos kunden (især: udeblivelse på aftalt tidspunkt, uberettiget afvisning, manglende mulighed for aflæsning trods forudgående information, manglende kontakt), og som følge heraf returneres eller genorganiseres leveringen, har sælger ret til at fratrække 500 PLN som dækning af logistiske omkostninger, herunder transport, håndtering og returnering af pallen.
	6.	På afsendelsesdagen af varen til kunden sendes en bekræftelse på forsendelsen til kundens e-mailadresse.
	7.	Kunden er forpligtet til at undersøge den leverede forsendelse rettidigt og på den måde, der er almindelig for den pågældende type forsendelser. Ved konstatering af mangler eller skader på forsendelsen har kunden ret til at kræve, at leverandørens medarbejder udfærdiger en passende rapport.
	8.	Sælgeren vedlægger efter kundens ønske enten en kvittering eller en moms faktura, der dækker de leverede varer, i forsendelsen.
		For at modtage en moms faktura skal kunden erklære ved købstidspunktet, at varen købes som erhvervsdrivende (skattepligtig). Denne erklæring afgives ved at markere det relevante felt i bestillingsformularen, inden bestillingen sendes til sælgeren.
	9.	I tilfælde af kundens fravær på den adresse, som kunden har angivet ved bestillingen som leveringsadresse, vil leverandørens medarbejder efterlade en meddelelse eller forsøge at kontakte kunden telefonisk for at aftale et tidspunkt, hvor kunden vil være til stede. Hvis den bestilte vare returneres til netbutikken af leverandøren, vil sælgeren kontakte kunden elektronisk eller telefonisk for at aftale et nyt tidspunkt og omkostninger for leveringen.
§ 7 Reklamationsret for erhvervsdrivende
	1.	Sælger sikrer levering af en vare uden mangler. Sælger er ansvarlig over for erhvervsdrivende, hvis varen har en mangel.
	2.	Hvis varen har en mangel, kan erhvervsdrivende:
		a)	afgive en erklæring om prisnedsættelse eller hæve købsaftalen, medmindre sælger straks og uden unødige gener for erhvervsdrivende ombytter den defekte vare til en fejlfri vare eller afhjælper manglen.
			Denne begrænsning gælder ikke, hvis varen allerede er blevet ombyttet eller repareret af sælger, eller hvis sælger ikke har opfyldt sin forpligtelse til at ombytte varen til en mangel-fri vare eller afhjælpe manglerne. Erhvervsdrivende kan i stedet for den af sælger foreslåede afhjælpning kræve ombytning til en mangel-fri vare eller i stedet for ombytning kræve afhjælpning, medmindre det er umuligt eller ville medføre urimelige omkostninger sammenlignet med den af sælger foreslåede metode. Ved vurdering af omkostningernes urimelighed tages der hensyn til værdien af den mangel-frie vare, typen og betydningen af den konstaterede mangel samt de gener, som en anden opfyldelsesmetode ville påføre erhvervsdrivende.
			Erhvervsdrivende kan ikke hæve købsaftalen, hvis manglen er uvæsentlig.
		b)	kræve ombytning af den defekte vare til en fejlfri vare eller afhjælpning af manglen. Sælger er forpligtet til at ombytte den defekte vare til en fejlfri vare eller afhjælpe manglen inden for rimelig tid uden unødige gener for erhvervsdrivende.
			Sælger kan nægte at opfylde erhvervsdrivendes krav, hvis det er umuligt at bringe den defekte vare i overensstemmelse med købsaftalen på den måde, erhvervsdrivende har valgt, eller hvis det i forhold til en anden mulig måde at bringe varen i overensstemmelse med købsaftalen ville medføre urimelige omkostninger. Omkostningerne ved reparation eller ombytning bæres af sælger.
	3.	Sælgeren hæfter for mangler, hvis en fysisk mangel konstateres inden for to år efter udlevering af varen til erhvervsdrivende. Kravet om afhjælpning af manglen eller ombytning til en mangel-fri vare forældes efter et år, men denne frist kan ikke udløbe før den i første sætning nævnte frist. Inden for denne frist kan erhvervsdrivende hæve købsaftalen eller afgive en erklæring om prisnedsættelse på grund af varens mangel. Hvis erhvervsdrivende har krævet ombytning til en mangel-fri vare eller afhjælpning af manglen, begynder fristen for at hæve købsaftalen eller afgive erklæring om prisnedsættelse at løbe ved udløbet af den frist, hvor ombytning eller afhjælpning skulle have fundet sted uden resultat.
	4.	Erhvervsdrivende, der udøver rettigheder i henhold til reklamationsretten, er forpligtet til at levere den defekte vare til sælgers adresse. Leveringsomkostningerne dækkes af sælger.
	5.	Alle reklamationer vedrørende varen eller opfyldelsen af salgsaftalen kan Erhvervsdrivende fremsende skriftligt til Sælgerens adresse
	6.	Sælgeren vil inden for 14 dage fra modtagelsen af en reklamation tage stilling til reklamationen vedrørende varen eller reklamationen i forbindelse med opfyldelsen af salgsaftalen indgivet af Erhvervsdrivende.
§ 8 Manglende overensstemmelse af varen med aftalen
Forbrugerens og Erhvervsdrivendes med forbrugerrettigheder reklamation
	1.	Varen er i overensstemmelse med aftalen, hvis især dens:
		a)	beskrivelse, type, mængde, kvalitet, fuldstændighed og funktionalitet, og med hensyn til varer med digitale elementer – også kompatibilitet, interoperabilitet og tilgængelighed af opdateringer;
		b)	være egnet til et særligt formål, som Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har behov for, og som Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har meddelt Sælgeren senest ved aftalens indgåelse, og som Sælgeren har accepteret.
	2.	Derudover skal varen for at blive anset som i overensstemmelse med aftalen:
		a)	egne sig til de formål, hvortil varer af denne type normalt anvendes, under hensyntagen til gældende lovgivning, tekniske standarder eller god praksis;
		b)	forekomme i en sådan mængde og have sådanne egenskaber, herunder holdbarhed og sikkerhed, og med hensyn til varer med digitale elementer – også funktionalitet og kompatibilitet, som er typiske for denne type varer, og som forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder med rimelighed kan forvente, under hensyntagen til varens karakter og offentlige erklæringer afgivet af sælgeren, hans retlige forgængere eller personer, der handler på deres vegne, især i reklamer eller på etiketten, medmindre sælgeren kan bevise, at:
			a.	ikke kendte til den pågældende offentlige garanti og med rimelig vurdering ikke kunne have kendt til den;
			b.	før aftalens indgåelse blev den offentlige garanti rettet med overholdelse af de betingelser og den form, hvori den offentlige garanti blev afgivet, eller på en sammenlignelig måde;
			c.	den offentlige garanti havde ingen indflydelse på Forbrugerens eller Erhvervsdrivendes med forbrugerrettigheder beslutning om at indgå aftalen.
		c)	at blive leveret med emballage, tilbehør og instruktioner, som Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder med rimelighed kan forvente;
		d)	at være af samme kvalitet som den prøve eller det mønster, som Sælgeren stillede til rådighed for Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder før aftalens indgåelse, og at svare til beskrivelsen af en sådan prøve eller et sådant mønster.
	3.	Sælgeren er ikke ansvarlig for manglende overensstemmelse af Varen med aftalen i det omfang, der er nævnt i §8 stk. 2, hvis Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder senest på tidspunktet for aftalens indgåelse blev tydeligt informeret om, at en bestemt egenskab ved Varen afviger fra kravene til overensstemmelse med aftalen som angivet i §8 stk. 2, og tydeligt og særskilt accepterede manglen på denne egenskab ved Varen.
	4.	Sælgeren er ansvarlig for manglende overensstemmelse med Varen som følge af forkert montering af Varen, hvis:
		a)	den blev udført af Sælgeren eller under hans ansvar;
		b)	forkert montering udført af Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder skyldtes fejl i den instruktion, der blev leveret af erhvervsdrivende eller en tredjepart.
	5.	Sælgeren er ansvarlig for manglende overensstemmelse med varen, som eksisterede på leveringstidspunktet og blev opdaget inden for to år fra dette tidspunkt, medmindre varens holdbarhedsdato, fastsat af sælgeren, hans retlige forgængere eller personer, der handler på deres vegne, er længere. Det antages, at manglende overensstemmelse med varen, som blev opdaget inden for to år fra leveringstidspunktet, eksisterede på leveringstidspunktet, medmindre andet bevises, eller denne formodning ikke kan forenes med varens specifikationer eller karakteren af manglen.
	6.	Sælgeren kan ikke påberåbe sig udløbet af fristen for at konstatere manglende overensstemmelse med Varen i henhold til §8, stk. 5, hvis manglen er blevet skjult bedragerisk.
	7.	Hvis Varen ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kræve dens reparation eller udskiftning.
	8.	Sælgeren kan foretage ombytning, når forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kræver reparation, eller sælgeren kan foretage reparation, når forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kræver ombytning, hvis det ikke er muligt at bringe varen i overensstemmelse med aftalen på den måde, som forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har valgt, eller hvis det ville medføre urimelige omkostninger for sælgeren. Hvis reparation og ombytning er umulige eller ville medføre urimelige omkostninger for sælgeren, kan han nægte at bringe varen i overensstemmelse med aftalen.
	9.	Ved vurdering af omkostningernes urimelighed for Sælgeren tages alle sagens omstændigheder i betragtning, især betydningen af Varens manglende overensstemmelse med aftalen, værdien af en vare i overensstemmelse med aftalen samt de urimelige gener for Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, der opstår som følge af ændringen i måden, hvorpå Varen bringes i overensstemmelse med aftalen.
	10.	Sælgeren foretager reparation eller ombytning inden for rimelig tid fra det tidspunkt, hvor sælgeren blev informeret af forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder om manglende overensstemmelse med aftalen, og uden unødig ulejlighed for forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, under hensyntagen til varens specifikationer og formålet, som forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har købt den til. Omkostningerne ved reparation eller ombytning, herunder især omkostninger til porto, transport, arbejdskraft og materialer, bæres af sælgeren.
	11.	Forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder stiller varen til rådighed for sælgeren til reparation eller udskiftning. Sælgeren afhenter varen fra forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder for egen regning.
	12.	Hvis varen er blevet monteret før afsløringen af manglende overensstemmelse med varen i forhold til aftalen, demonterer sælgeren varen og monterer den igen efter reparation eller udskiftning eller bestiller udførelsen af disse handlinger for egen regning.
	13.	Forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder er ikke forpligtet til at betale for almindelig brug af varen, som derefter er blevet udskiftet.
	14.	Hvis varen ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder afgive en erklæring om prisnedsættelse eller træde tilbage fra aftalen, når:
		a)	sælgeren har nægtet at bringe varen i overensstemmelse med aftalen i henhold til §8 stk. 8 ovenfor;
		b)	sælgeren har ikke bragt varen i overensstemmelse med aftalen i henhold til §8 stk. 10 til §8 stk. 12 ovenfor;
		c)	manglende overensstemmelse af varen med aftalen fortsætter, selvom sælgeren har forsøgt at bringe varen i overensstemmelse med aftalen;
		d)	manglende overensstemmelse af varen med aftalen er så væsentlig, at det berettiger til prisnedsættelse eller til at træde tilbage fra aftalen uden forudgående brug af de beskyttelsesmidler, der er angivet i §8 stk. 7 til §8 stk. 12 ovenfor;
		e)	det fremgår tydeligt af sælgerens erklæring eller omstændighederne, at han ikke vil bringe varen i overensstemmelse med aftalen inden for rimelig tid eller uden urimelige ulemper for forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder.
	15.	Sælgeren er forpligtet til at besvare forbrugerens reklamation inden for 14 dage fra modtagelsen.
	16.	Sælgeren tilbagebetaler forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder de beløb, der skyldes som følge af udnyttelse af retten til prisnedsættelse, straks, senest inden for 14 dage fra den dag, hvor sælgeren modtager forbrugerens eller erhvervsdrivendes med forbrugerrettigheder erklæring om prisnedsættelse.
	17.	Forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kan ikke træde tilbage fra aftalen, hvis manglende overensstemmelse af varen med aftalen er uvæsentlig. Det antages, at manglende overensstemmelse af varen med aftalen er væsentlig.
	18.	Hvis manglende overensstemmelse med aftalen kun vedrører nogle af de varer, der er leveret i henhold til aftalen, kan forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kun træde tilbage fra aftalen med hensyn til disse varer, samt med hensyn til andre varer købt af forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder sammen med de varer, der ikke er i overensstemmelse med aftalen, hvis det ikke med rimelighed kan forventes, at forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder accepterer kun at beholde de varer, der er i overensstemmelse med aftalen.
	19.	I tilfælde af tilbagetrædelse fra aftalen returnerer Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder straks varen til Sælgeren på dennes bekostning. Sælgeren tilbagebetaler Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder prisen straks, senest inden for 14 dage fra modtagelsen af varen eller bevis for dens afsendelse.
	20.	Sælgeren foretager tilbagebetaling ved brug af samme betalingsmetode, som Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder anvendte, medmindre Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder udtrykkeligt har accepteret en anden tilbagebetalingsmetode, som ikke medfører nogen omkostninger for dem.
	21.	Sælgeren benytter ikke udenretslig tvistbilæggelse, som omtalt i loven af 23. september 2016 om udenretslig tvistbilæggelse for forbrugere.
§ 9 Garanti
	1.	Varer solgt af Sælgeren kan være omfattet af garanti givet af producenten af varen eller distributøren.
	2.	I tilfælde af varer, der er omfattet af garanti, præsenteres oplysninger om garantien og dens indhold altid på Butikkens hjemmeside.
§ 10 Tilbagetrædelse fra Købsaftalen
	1.	Kunden, der er Forbruger, samt Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, som har indgået Købsaftalen, kan inden for 14 dage træde tilbage fra den uden at angive nogen grund.
	2.	Fristen for tilbagetrædelse fra Købsaftalen begynder på det tidspunkt, hvor varen tages i besiddelse af Forbrugeren, Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder eller en tredjepart udpeget af dem, som ikke er transportøren.
		Forbrugeren og erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kan fortryde købsaftalen ved at afgive en erklæring om fortrydelse til sælgeren. Denne erklæring kan for eksempel afgives skriftligt til sælgerens adresse, nemlig: MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Ogródkowa 10 (32-600), Zaborze, eller via e-mail til sælgerens adresse, nemlig: office@manufakturo.eu. Erklæringen kan afgives på en formular, hvis skabelon sælgeren har offentliggjort på butikkens hjemmeside på adressen: Fortrydelsesformular. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende erklæringen inden fristens udløb.
		Forbrugeren og erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kan fortryde købsaftalen ved at afgive en erklæring om fortrydelse til sælgeren via formularen, der er tilgængelig på hjemmesiden på adressen: Elektronisk fortrydelsesformular. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende erklæringen inden fristens udløb. Sælgeren bekræfter straks modtagelsen af formularen til forbrugeren og erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder via hjemmesiden.
	3.	Ved fortrydelse af købet anses aftalen for ikke at være indgået.
	4.	Hvis forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har afgivet en erklæring om fortrydelse af købet, før sælgeren har accepteret deres tilbud, ophører tilbuddet med at være bindende.
	5.	Sælgeren er forpligtet til straks, senest inden for 14 dage fra modtagelsen af forbrugerens eller erhvervsdrivendes med forbrugerrettigheder erklæring om fortrydelse af købsaftalen, at tilbagebetale alle betalinger, herunder omkostninger til levering af varen til forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder. Sælgeren kan tilbageholde tilbagebetalingen modtaget fra forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, indtil varen er modtaget retur, eller forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har fremlagt bevis for returnering af varen, alt efter hvad der indtræffer først.
	6.	Hvis forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, der udøver fortrydelsesretten, har valgt en anden leveringsmetode end den billigste almindelige leveringsmetode, som sælgeren tilbyder, er sælgeren ikke forpligtet til at refundere de ekstra omkostninger, som forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har afholdt.
	7.	Forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder skal returnere varen til sælgeren uden unødig forsinkelse, dog senest 14 dage efter den dag, hvor de har fortrudt købet. Det er tilstrækkeligt at sende varen til sælgerens adresse inden udløbet af denne frist.
	8.	I tilfælde af fortrydelse afholder kunden, der er forbruger eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, kun de direkte omkostninger ved returneringen.
	9.	Hvis varen på grund af sin karakter ikke kan returneres via almindelig post, informerer sælgeren forbrugeren og erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder om omkostningerne ved returnering på butikkens hjemmeside.
	10.	Forbrugeren samt erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder er ansvarlige for værdiforringelse af varen som følge af brug, der går ud over det nødvendige for at fastslå varens karakter, egenskaber og funktion.
	11.	Sælgeren foretager tilbagebetalingen ved hjælp af samme betalingsmetode, som forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder anvendte, medmindre forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder udtrykkeligt har accepteret en anden tilbagebetalingsmetode, som ikke medfører omkostninger for dem.
	12.	Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder i forbindelse med aftaler, hvor varen er en ikke-fabrikeret genstand, fremstillet efter forbrugerens, erhvervsdrivendes med forbrugerrettigheder eller tilpasset deres individuelle behov.
§ 11 Gratis tjenester
	1.	Sælger leverer gratis tjenester til kunderne elektronisk:
		a)	Kontaktformular;
		b)	Nyhedsbrev;
		c)	Kundekonto;
		d)	Indsendelse af anmeldelser.
	2.	De tjenester, der er angivet i §11, stk. 1 ovenfor, leveres 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet.
	3.	Sælger forbeholder sig retten til at vælge og ændre typen, formen, tiden og måden for adgang til de valgte nævnte tjenester, hvilket vil blive meddelt kunderne på en måde, der er passende for ændring af reglerne.
	4.	Kontaktformularstjenesten består i at sende en besked til sælgeren via formularen, der er placeret på butikkens hjemmeside.
	5.	Afmelding fra den gratis kontaktformulartjeneste kan ske til enhver tid og består i at stoppe med at sende forespørgsler til sælgeren.
	6.	Nyhedsbrevet kan benyttes af enhver kunde, der indtaster sin e-mailadresse ved hjælp af tilmeldingsformularen, som sælgeren stiller til rådighed på butikkens hjemmeside. Efter indsendelse af den udfyldte tilmeldingsformular modtager kunden straks en aktiveringslink elektronisk på den e-mailadresse, der er angivet i tilmeldingsformularen, for at bekræfte tilmeldingen til nyhedsbrevet. Når kunden aktiverer linket, indgås der en aftale om levering af nyhedsbrevsservice elektronisk.
	7.	Nyhedsbrevstjenesten består i, at sælgeren sender elektroniske beskeder til e-mailadressen med information om nye produkter eller tjenester i sælgerens tilbud. Nyhedsbrevet sendes af sælgeren til alle kunder, der har abonneret.
	8.	Hvert nyhedsbrev, der sendes til bestemte kunder, indeholder især: oplysninger om afsenderen, det udfyldte felt "emne", der angiver indholdet af forsendelsen, samt oplysninger om muligheden for og måden at afmelde sig den gratis nyhedsbrevstjeneste.
	9.	Kunden kan til enhver tid afmelde sig modtagelsen af nyhedsbrevet ved at afmelde abonnementet via linket, der findes i hver elektronisk besked sendt som led i nyhedsbrevstjenesten, eller ved at deaktivere det relevante felt i kundekontoen.
	10.	Tjenesten Kundekonto er tilgængelig efter registrering på de vilkår, der er beskrevet i reglerne, og består i at stille en dedikeret panel til rådighed for kunden på butikkens hjemmeside, som gør det muligt for kunden at ændre de oplysninger, der blev angivet under registreringen, samt at følge status for ordrebehandling og historikken for allerede gennemførte ordrer.
	11.	En klient, der har foretaget registrering, kan anmode sælgeren om at slette kundekontoen, og i tilfælde af en anmodning om sletning af kundekontoen fra sælgerens side, kan den blive slettet inden for 14 dage efter anmodningen.
	12.	Tjenesten Placering af anmeldelser består i, at Sælgeren giver kunder med en Kundekonto mulighed for at offentliggøre individuelle og subjektive udtalelser fra Kunden på Butikkens hjemmeside, især vedrørende Varerne.
	13.	Opsigelse af tjenesten Placering af anmeldelser kan ske når som helst og består i, at Kunden ophører med at placere indhold på Butikkens hjemmeside.
	14.	Sælger er berettiget til at blokere adgangen til kundens konto og gratis tjenester i tilfælde af, at kunden handler til skade for sælger, dvs. driver reklamevirksomhed for en anden virksomhed eller produkt; driver virksomhed ved at offentliggøre indhold, der ikke er relateret til sælgers aktiviteter; offentliggør falsk eller vildledende indhold, samt i tilfælde af, at kunden handler til skade for andre kunder, overtræder lovgivningen eller Vilkår og Betingelser, og også når blokering af adgang til kundens konto og gratis tjenester er begrundet af sikkerhedsmæssige hensyn – især: ved at bryde sælgers hjemmesides sikkerhedsforanstaltninger eller andre hackerhandlinger. Blokeringen af adgangen til kundens konto og gratis tjenester af de nævnte årsager varer i den nødvendige periode for at løse den sag, der er grundlaget for blokeringen. Sælger underretter kunden om blokeringen af adgangen til kundens konto og gratis tjenester elektronisk på den adresse, kunden har opgivet i registreringsformularen.
	15.	Kunden kan indgive en reklamation til Sælgeren i forbindelse med brugen af gratis tjenester, der leveres elektronisk af Sælgeren. Reklamationen kan eksempelvis indsendes elektronisk og sendes til adressen office@manufakturo.eu eller via Kundekontoen, på de vilkår, der er beskrevet på Butikkens hjemmeside. I reklamationsanmeldelsen skal Kunden indeholde en beskrivelse af det opståede problem. Sælgeren behandler reklamationen straks, dog senest inden for 14 dage, og giver Kunden svar.
§ 12 Kundens ansvar for det indhold, han placerer
	1.	Ved at placere indhold og dele det, foretager Kunden en frivillig udbredelse af indholdet. Det placerede indhold udtrykker ikke Sælgerens holdninger og bør ikke forveksles med hans virksomhed. Sælgeren er ikke indholdsleverandør, men blot en enhed, der stiller passende teleinformatikressourcer til rådighed til dette formål.
	2.	Kunden erklærer, at:
		a)	har ret til at benytte ophavsrettigheder, industrielle ejendomsrettigheder og/eller beslægtede rettigheder til – henholdsvis – værker, genstande for industrielle ejendomsrettigheder (f.eks. varemærker) og/eller genstande for beslægtede rettigheder, som udgør indholdet;
		b)	placering og deling inden for rammerne af de tjenester, der er nævnt i §11 i Reglementet, af personoplysninger, billede samt oplysninger vedrørende tredjepart er sket på en lovlig, frivillig og med samtykke fra de personer, som oplysningerne vedrører;
		c)	giver samtykke til indsigt i offentliggjort indhold af andre kunder samt Sælgeren, og bemyndiger samtidig Sælgeren til gratis at bruge dette i overensstemmelse med bestemmelserne i disse regler;
		d)	giver samtykke til at foretage bearbejdninger af værker i henhold til ophavsretsloven og beslægtede rettigheder.
	3.	Kunden er ikke berettiget til:
		a)	at lægge personoplysninger om tredjepart op og udbrede tredjeparts billede uden den lovpligtige tilladelse eller samtykke fra tredjepart i forbindelse med brugen af de tjenester, der er nævnt i §11 i reglerne;
		b)	at lægge reklame- og/eller promoveringsindhold op i forbindelse med brugen af de tjenester, der er nævnt i §11 i reglerne.
	4.	Sælgeren er ansvarlig for det indhold, som kunder lægger op, forudsat at der modtages en meddelelse i henhold til §13 i reglerne.
	5.	Det er forbudt for kunder at lægge indhold op i forbindelse med brugen af de tjenester, der er nævnt i §11 i reglerne, som især kan:
		a)	at blive lagt op i ond tro, f.eks. med det formål at krænke tredjeparts personlige rettigheder;
		b)	at krænke tredjeparts rettigheder, herunder rettigheder relateret til ophavsret og beslægtede rettigheder, beskyttelse af industriel ejendomsret, forretningshemmeligheder eller forpligtelser om fortrolighed;
		c)	at have en krænkende karakter eller udgøre en trussel mod andre personer, indeholde sprogbrug, der krænker god skik (f.eks. ved brug af bandeord eller udtryk, der almindeligvis anses for krænkende);
		d)	at være i modstrid med Sælgerens interesser, dvs. indhold, der udgør reklame for en anden virksomhed eller produkt; indhold, der ikke er relateret til Sælgerens virksomhed; falsk eller vildledende indhold;
		e)	at overtræde reglerne på anden måde, god skik, gældende lovgivning, sociale eller skikke normer.
	6.	I tilfælde af modtagelse af en meddelelse i henhold til §13 i Vilkår og Betingelser forbeholder sælger sig retten til at ændre eller fjerne indhold, som kunderne har offentliggjort i forbindelse med brugen af de tjenester, der er nævnt i §11 i Vilkår og Betingelser, især med hensyn til indhold, som på baggrund af rapporter fra tredjepart eller relevante myndigheder vurderes at kunne udgøre en overtrædelse af disse Vilkår og Betingelser eller gældende lovgivning. Sælger fører ikke løbende kontrol med det offentliggjorte indhold.
	7.	Kunden giver samtykke til, at Sælgeren gratis kan bruge de indhold, som kunden har lagt op, inden for butikkens hjemmeside.
§ 13 Indberetning af trusler eller overtrædelser af rettigheder
	1.	Hvis Kunden eller en anden person eller enhed mener, at indholdet offentliggjort på Butikkens hjemmeside krænker deres rettigheder, personlige goder, god skik, følelser, moral, overbevisninger, principper for fair konkurrence, know-how, beskyttet hemmelighed ved lov eller på grundlag af en forpligtelse, kan de underrette Sælger om den potentielle overtrædelse.
	2.	Sælger, der er underrettet om en potentiel overtrædelse, træffer straks foranstaltninger for at fjerne det indhold fra Butikkens hjemmeside, som er årsag til overtrædelsen.
§ 14 Beskyttelse af personoplysninger
	1.	Reglerne for beskyttelse af personoplysninger findes i Privatlivspolitikken.
§ 15 Opsigelse af aftalen (gælder ikke Salgsaftaler)
	1.	Både Kunden og Sælger kan opsige aftalen om levering af elektroniske tjenester til enhver tid og uden angivelse af grund, med forbehold for at bevare de rettigheder, der er erhvervet af den anden part før opsigelsen af den nævnte aftale, samt nedenstående bestemmelser.
	2.	Kunden, der har foretaget registrering, opsiger aftalen om levering af elektroniske tjenester ved at sende en passende viljeserklæring til Sælger ved hjælp af ethvert fjernkommunikationsmiddel, der gør det muligt for Sælger at blive bekendt med Kundens viljeserklæring.
	3.	Sælger opsiger aftalen om levering af elektroniske tjenester ved at sende en passende viljeserklæring til Kunden på den e-mailadresse, som Kunden opgav ved registreringen.
§ 16 Afsluttende bestemmelser
	1.	Sælger er ansvarlig for manglende eller mangelfuld opfyldelse af aftalen, men i tilfælde af aftaler indgået med Kunder, der er Erhvervsdrivende, er Sælger kun ansvarlig i tilfælde af forsætlig skade og inden for de faktiske tab, som Kunden, der er Erhvervsdrivende, har lidt.
	2.	Indholdet af dette Reglement kan gemmes ved udskrivning, lagring på en enhed eller hentes når som helst fra Butikkens hjemmeside.
	3.	I tilfælde af en tvist vedrørende den indgåede Salgsaftale vil parterne søge at løse sagen i mindelighed. Den gældende lov for løsning af alle tvister, der opstår i forbindelse med dette Reglement, er polsk lov.
	4.	Sælger forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår og Betingelser. Alle ordrer modtaget af Sælger til udførelse før ikrafttrædelsesdatoen for de nye Vilkår og Betingelser udføres i henhold til de Vilkår og Betingelser, der var gældende på tidspunktet for kundens ordreafgivelse. Ændringen af Vilkår og Betingelser træder i kraft 7 dage efter offentliggørelsen på butikkens hjemmeside. Sælger vil informere kunden 7 dage før de nye Vilkår og Betingelser træder i kraft om ændringen via en elektronisk meddelelse, der indeholder et link til teksten i de ændrede Vilkår og Betingelser. Hvis kunden ikke accepterer den nye version af Vilkår og Betingelser, er kunden forpligtet til at underrette sælger herom, hvilket medfører ophævelse af aftalen i overensstemmelse med bestemmelserne i §15 i Vilkår og Betingelser.
	5.	Aftaler med Sælgeren indgås på polsk.
	6.	Reglementet træder i kraft den 05.01.2026.