Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 30. juli 2025

Manufakturo Polska driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give brugeren en tilpasset shoppingoplevelse ("Tjenester"). Manufakturo Polskas butik drives med Shopify-teknologi, hvilket gør det muligt for os at tilbyde brugeren tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver personlige oplysninger om brugere, der besøger og bruger tjenesterne, foretager køb gennem dem eller kommunikerer med os på anden vis. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik gælder denne privatlivspolitik for indsamling, behandling og videregivelse af brugerens personlige oplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til tjenesterne bekræfter brugeren, at han eller hun kender denne privatlivspolitik og forstår reglerne for indsamling, brug og videregivelse af sine data, som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personlige oplysninger, som vi indsamler og behandler

Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer brugeren eller med rimelighed kan knyttes til ham eller hende. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller oplysninger, der er anonymiseret på en måde, der forhindrer identifikation eller tilknytning til brugeren. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, herunder udledte konklusioner, afhængigt af hvordan brugeren benytter tjenesterne, og brugerens bopæl, samt i det omfang, det er tilladt eller krævet af gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger omfatter navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger omfatter kreditkortnumre, betalingskortnumre og finansielle kontonumre, betalingskortdata, finansielle kontodata, transaktionsdetaljer, betalingsmetoder, betalingsbekræftelser og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger omfatter brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Oplysninger om transaktionen omfatter de varer, som brugeren ser, tilføjer til kurven, tilføjer til ønskelisten, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, der omfatter oplysninger givet i kommunikationen med os, f.eks. ved afsendelse af forespørgsler til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, der omfatter oplysninger om kundens enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, der omfatter oplysninger om kundens interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår tjenesterne bruges eller navigeres.

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra kunden, herunder ved oprettelse af konto, besøg eller brug af vores tjenester, kommunikation med os eller ved at give os personlige oplysninger på anden vis.
• Automatisk via tjenesterne, herunder fra brugerens enhed under brug af vores produkter eller tjenester eller ved besøg på vores websteder, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier.
• Fra tjenesteudbydere, herunder når vi samarbejder med dem om at håndtere visse teknologier, og når de indsamler eller behandler brugerens personlige oplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre eksterne virksomheder

Hvordan vi bruger kundens personlige oplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os og de tjenester, du bruger, kan vi bruge dine personlige oplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af tjenester. Vi bruger brugerens personlige oplysninger til at levere tjenester, herunder til at opfylde en aftale med brugeren, behandle betalinger, gennemføre ordrer, huske præferencer og produkter, der interesserer brugeren, sende kontorelaterede meddelelser, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette og vedligeholde brugerens konto samt administrere den, organisere forsendelse, muliggøre returneringer og ombytninger, tillade offentliggørelse af anmeldelser og skabe personlige købsoplevelser, for eksempel ved at anbefale produkter relateret til tidligere køb. Dette kan omfatte brug af kundens personlige oplysninger til at personalisere og forbedre tjenesterne.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruge brugerens personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller traditionel post, samt til at vise brugeren onlineannoncer, der promoverer produkter eller tjenester i vores tjenester eller på andre websteder, herunder baseret på varer købt eller tilføjet til kurven af brugeren eller andre brugeraktiviteter i tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger brugerens personlige oplysninger til at autentificere deres konto, sikre sikre betalinger og køb, opdage og undersøge potentielt bedrageriske, ulovlige, farlige eller ondsindede aktiviteter og tage passende skridt for at bekæmpe disse, samt beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis brugeren vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er de ansvarlige for at sikre sikkerheden af deres kontooplysninger. Vi fraråder kraftigt at dele brugernavn, adgangskode og andre legitimationsoplysninger med nogen.
• Kommunikation med brugeren. Vi bruger brugerens personlige oplysninger til at levere kundeservice, besvare spørgsmål, yde effektive tjenester og opretholde forretningsforbindelser.
• Juridiske grunde. Vi bruger brugerens personlige oplysninger til at sikre overholdelse af gældende lovgivning eller til at reagere på legitime juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller regeringsorganer, samt til at føre undersøgelser eller deltage i bevisførelse i civile sager, potentielle eller faktiske retssager eller andre tvistrelaterede procedurer, samt til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive brugerens personlige oplysninger til tredjepartsvirksomheder til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

• I tilfælde af Shopify kan vi videregive data til leverandører og andre tredjepartsvirksomheder, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
• For forretnings- og marketingpartnere til at levere marketingtjenester og vise brugeren annoncer. For eksempel bruger vi Shopify til at levere personlige annoncer via tredjeparts tjenester baseret på brugerens onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge brugerens data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af brugerens bopæl kan brugeren have ret til ikke at dele sine oplysninger til visning af personlige annoncer og markedsføring baseret på onlineaktivitet hos forskellige forhandlere på forskellige hjemmesider.
• Når Brugeren beder os om at videregive bestemte oplysninger til tredjepartsvirksomheder, anmoder om det eller giver samtykke til det, for eksempel i forbindelse med forsendelse af produkter eller brug af sociale medie-widgets eller loginintegrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs for at opfylde forpligtelser i henhold til gældende lovgivning (herunder som svar på retskendelser, ransagningskendelser og lignende anmodninger), håndhævelse af gældende servicevilkår eller politikker samt beskyttelse og forsvar af Tjenesterne, vores rettigheder, Brugerens rettigheder eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger vedrørende Brugerens adgang til og brug af Tjenesterne med henblik på levering og forbedring af dem. Oplysninger, der gives inden for Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjepartsvirksomheder, som kan være baseret i andre lande end Brugerens bopælsland, med henblik på at levere tjenester til Brugerens fordel. Desuden bruger vi visse avancerede Shopify-funktioner, der indeholder data og oplysninger opnået fra Brugerens interaktion med vores Butik, andre sælgere og Shopify-platformen, til at sikre, udvikle og forbedre vores virksomhed. For at levere disse avancerede funktioner til Brugeren kan Shopify bruge personlige oplysninger indsamlet under Brugerens interaktion med vores Butik, andre sælgere og Shopify-platformen. Under sådanne omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af Brugerens personlige oplysninger, herunder for at besvare Brugerens anmodninger om at udøve sine rettigheder vedrørende brugen af Brugerens personlige oplysninger til disse formål. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger personlige oplysninger, og om eventuelle rettigheder, som Brugeren måtte have, bedes du besøge afsnittet Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af din bopæl kan Brugeren udøve gældende rettigheder vedrørende sine personlige data her Link til Shopify's privatlivsportalen.

Hjemmesider og links til tredjepartsvirksomheder

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider og andre online platforme, der drives af tredjepartsvirksomheder. Hvis du går til hjemmesider, der ikke er tilknyttet os eller kontrolleres af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke privatliv eller sikkerhed for sådanne hjemmesider og er ikke ansvarlige for dem. Dette gælder blandt andet nøjagtigheden, fuldstændigheden og pålideligheden af oplysninger fundet på disse hjemmesider. Oplysninger, som brugeren giver på offentlige eller delvist offentlige steder, herunder oplysninger delt på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger for deres brug af os eller tredjeparten. At vi linker til sådanne sider betyder ikke nødvendigvis, at vi støtter indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, undtagen hvor det er forklaret i tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn under den myndighedsalder, der gælder i brugerens jurisdiktion. Hvis brugeren er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personlige oplysninger, kan brugeren kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning af disse oplysninger. På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke faktisk viden om "deling" eller "salg" (i henhold til definitionerne af disse termer i gældende lovgivning) af personlige oplysninger om personer under 16 år.

Brugerens sikkerhed og datalagring

Det skal bemærkes, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller ufejlbarlige, og vi kan ikke garantere "fuldstændig sikkerhed". Desuden kan alle oplysninger, der sendes til os, være usikre under overførslen. Vi fraråder brug af usikre kanaler til at videregive følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer brugerens personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at administrere brugerens konto, levere tjenester til brugeren, opfylde juridiske krav, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Brugerens rettigheder og valg

Afhængigt af brugerens bopæl kan brugeren have alle eller nogle af de nedenstående rettigheder vedrørende deres personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise brugerens anmodning inden for lovens rammer.

• Ret til adgang/information. Brugeren kan have ret til adgang til de personlige oplysninger, vi har om dem.
• Ret til sletning. Brugeren kan have ret til at anmode om sletning af personlige oplysninger, vi har om dem.
• Ret til berigtigelse. Brugeren kan have ret til at anmode om rettelse af unøjagtige personlige oplysninger, vi har om dem.
• Ret til dataportabilitet. Brugeren kan have ret til at få en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dem, samt at anmode om overførsel af disse til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Styring af kommunikationspræferencer. Vi kan sende brugeren promoverings-e-mails, og brugeren kan til enhver tid afmelde sig modtagelsen via afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails til brugeren. Hvis brugeren afmelder sig, kan vi stadig sende ikke-promoverende e-mails, for eksempel vedrørende deres konto eller ordrer.

Brugeren kan håndhæve alle disse rettigheder der, hvor det er angivet i Tjenesterne eller via nedenstående kontaktoplysninger. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger brugerens personlige oplysninger, og hvilke rettigheder brugeren måtte have, herunder rettigheder vedrørende behandling af data af Shopify, skal man besøge https://privacy.shopify.com/pl.

Vi vil ikke diskriminere brugeren for at udøve nogen af disse rettigheder. Det kan være nødvendigt for os at verificere brugerens identitet, før vi imødekommer hans eller hendes anmodning, i overensstemmelse med gældende lovgivning. I henhold til gældende regler kan brugeren bemyndige en repræsentant til at fremsætte anmodninger på hans eller hendes vegne vedrørende håndhævelse af rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve bevis for, at repræsentanten er bemyndiget af brugeren til at handle på hans eller hendes vegne, og vi kan også bede brugeren om direkte at bekræfte sin identitet. Vi vil svare på brugerens anmodning inden for den tidsramme, der er fastsat i gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Afhængigt af din bopæl kan du have ret til at anke vores beslutning ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller til at indgive en klage til den lokale databeskyttelsesmyndighed. En liste over relevante databeskyttelsesmyndigheder i EØS findes her.

International dataoverførsel

Vi kan overføre, opbevare og behandle brugerens personoplysninger uden for brugerens bopælsland.

Hvis vi overfører brugerens personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, baserer vi os på anerkendte dataoverførselsmekanismer, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante tilsynsmyndighed i Storbritannien, medmindre dataene overføres til et land, der er anerkendt som at have et passende beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den ændrede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og informere brugeren om ændringerne i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der tilkommer brugeren, bedes du kontakte os telefonisk, via e-mail på hello@manufakturo.eu eller skriftligt på adressen Generała Jarosława Dąbrowskiego, 70/12, Oświęcim, 32-600, PL. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for brugerens personoplysninger.