Garanti
Manufakturo garanti
Under garantiperioden, hvis der opstår problemer, sikrer vi dig en effektiv og tilfredsstillende service. For at få fuld glæde af garantien, læs venligst nedenstående betingelser.
Garantidækning
- Hydrauliske pumper og baser – 12 måneder – begrænset garanti.
- Rynker i vinyl på sædeoverflader er en naturlig følge af aldring og brug – anerkendes ikke som en fejl.
- Misfarvninger eller afblegninger af vinyl forårsaget af slid, hårfarve, blegemiddel eller farveoverførsel fra tøj er ikke dækket af garantien.
- Alle VVS-installationer skal udføres af en autoriseret VVS-installatør. Manglende dokumentation for korrekt montering ugyldiggør garantien.
- Falming forårsaget af sollys er ikke dækket af garantien.
Garantien dækker ikke
- Dele, der slides ved normal brug.
- Skader opstået ved forkert brug, ulykker, ændringer, forsøg på reparation eller naturens kræfter.
- Fejl synlige på købstidspunktet.
- Skader som følge af uforsigtig transport, uheld eller monteringsfejl.
- Brug af møblet i strid med instruktioner, manglende eller forkert vedligeholdelse.
- Misfarvninger forårsaget af langvarig solpåvirkning.
- Skader forårsaget af dyr.
- Ændringer og reparationer udført af kunden.
- Naturlige forskelle i farvetoner og materialestruktur.
- Manglende dele og fejl på udstillingsmøbler, som var kendt på købstidspunktet.
Hvordan anmelder jeg en reklamation?
For at fremskynde behandlingen, forbered alle nødvendige dokumenter og send en så præcis beskrivelse af problemet som muligt.
Forbered købsbevis og garantikort.
Beskriv fejlen grundigt og send din henvendelse via mail eller skriftligt.
Vi svarer på din henvendelse inden for 14 dage. Hvis vi ikke gør, anses reklamationen automatisk for berettiget.
Reparation eller udskiftning af dele tager maksimalt 30 dage efter godkendt reklamation eller op til 90 dage, hvis dele skal bestilles.
Vigtigt ved modtagelse
Kontrollér møblets fuldstændighed og glaselementer ved modtagelsen. Skader, der ikke er synlige ved levering, herunder skjulte transportskader, skal anmeldes inden for 7 dage, med original emballage.