Garanti

Under garantiperioden, hvis der opstår problemer, vil vi sikre dig effektiv og tilfredsstillende service.
For at kunne benytte garantien fuldt ud, bedes du læse følgende betingelser.

Garantidækning:

✅ Hydrauliske pumper og baser – 12 måneder - begrænset garanti
✅ Rynker i vinyl på sædeoverflader er en naturlig følge af aldring og brug – anses ikke som en fejl
✅ Misfarvninger eller afblegninger af vinyl forårsaget af slid, hårfarver, blegemiddel eller overførsel af farvestoffer fra tøj er ikke dækket af garantien
✅ Alle VVS-installationer skal udføres af en autoriseret VVS-installatør. Manglende dokumentation for korrekt installation ugyldiggør garantien.
✅ Falming forårsaget af sollys er ikke dækket af garantien.

Garantien dækker ikke:

❌ dele, der slides ved normal brug
❌ skader opstået ved forkert brug, ulykker, ændringer, forsøg på reparation eller naturens kræfter
❌ fejl synlige på købstidspunktet,
❌ skader som følge af uforsigtig transport, uheld eller monteringsfejl,
❌ brug af møblet i strid med instruktionen, manglende eller forkert vedligeholdelse,
❌ misfarvninger forårsaget af langvarig solpåvirkning,
❌ skader forårsaget af dyr,
❌ ændringer og reparationer udført af kunden,
❌ naturlige forskelle i farvetoner og materialestruktur,
❌ mangler og fejl i udstillingsmøbler, som var kendt på købstidspunktet.

Hvordan indgiver man en reklamation?

1️⃣ Ved reklamation skal du forberede købsbevis og garantikort.
2️⃣ Beskriv fejlen nøje og send henvendelsen via e-mail eller skriftligt.
3️⃣ Vi svarer på din henvendelse inden for 14 dage – hvis vi ikke gør, anses reklamationen automatisk for berettiget.
4️⃣ Reparation eller udskiftning af dele tager maksimalt 30 dage fra reklamationens godkendelse (eller op til 90 dage, hvis dele skal bestilles).

📦 Tjek møblets fuldstændighed og glasdele ved modtagelsen.
Skader, der ikke er synlige ved levering (f.eks. skjulte under transport), skal anmeldes inden for 7 dage, og den originale emballage skal bevares.