Garanti

Warranty

Manufakturo garanti

I garantiperioden, hvis der opstår problemer, sikrer vi dig en effektiv og tilfredsstillende service. For at få fuldt udbytte af garantien, læs venligst betingelserne nedenfor.

Garantidækning

  • Hydrauliske pumper og baser – 24 måneder – begrænset garanti.
  • Rynker i vinyl på sædeoverflader er en naturlig følge af aldring og brug – anerkendes ikke som en fejl.
  • Misfarvninger eller afblegninger af vinyl forårsaget af slid, hårfarve, blegemiddel eller farveoverførsel fra tøj er ikke dækket af garantien.
  • Alle VVS-installationer skal udføres af en autoriseret VVS-installatør. Manglende dokumentation for korrekt installation ugyldiggør garantien.
  • Falming forårsaget af sollys er ikke dækket af garantien.

Garantien dækker ikke

  • Dele, der slides ved normal brug.
  • Skader opstået ved forkert brug, ulykker, ændringer, forsøg på reparation eller naturens kræfter.
  • Fejl synlige på købstidspunktet.
  • Skader som følge af uforsigtig transport, uheld eller monteringsfejl.
  • Brug af møblet i strid med instruktionen, manglende eller forkert vedligeholdelse.
  • Misfarvninger forårsaget af langvarig solpåvirkning.
  • Skader forårsaget af dyr.
  • Ændringer og reparationer udført af kunden.
  • Naturlige forskelle i farvetoner og materialestruktur.
  • Manglende dele og fejl i udstillingsmøbler, som var kendt på købstidspunktet.

Hvordan indgiver man en reklamation?

For at fremskynde behandlingen af din henvendelse, forbered alle nødvendige dokumenter og send en så præcis beskrivelse af problemet som muligt.

Trin 1

Forbered købsbevis og garantikort.

Trin 2

Beskriv fejlen nøjagtigt og send din henvendelse via e-mail eller skriftligt.

Trin 3

Vi svarer på din henvendelse inden for 14 dage. Hvis vi ikke gør, anses reklamationen automatisk for at være berettiget.

Trin 4

Reparation eller udskiftning af dele tager maksimalt 30 dage efter godkendelse af reklamationen eller op til 90 dage, hvis det er nødvendigt at bestille reservedele.

Vigtigt ved modtagelse

Kontroller møblets fuldstændighed og glaselementer ved modtagelsen. Skjulte skader, som ikke var synlige ved levering, herunder transportskjulte skader, skal anmeldes inden for 7 dage, og originalemballagen skal bevares.