01
Valmistelu
Valmistele asiakirjat
Valmistele ostotosite, tilausnumero sekä kaikki tuotetta koskevat tiedot.
Spokój po zakupie.
Tukea, kun sitä tarvitset.
Huolehdimme kalusteidemme muotoilun ja laadun lisäksi myös oston jälkeisestä palvelusta. Jos ilmenee ongelma, selitämme selkeästi takuun kattavuuden ja ilmoituksen tekemisen tavan.
Alla ovat tärkeimmät Manufakturo-tuotteiden takuuta, reklamaatioita ja vastaanottoa koskevat säännöt.
24 kuukautta
Takuu hydraulipumpuille ja -jaloille.
Selkeä prosessi
Ilmoitus, analyysi ja seuraavat vaiheet yhdessä paikassa.
Ostotuki
Autamme sinua käymään reklamaatioprosessin läpi vaihe vaiheelta.
01
War شروط takuuehdot
Mitä takuu kattaa ja mitä ei?
Objęte gwarancją
Zakres gwarancji
✓
Hydraulipumput ja -jalustat — 24 kuukauden rajoitettu takuu.
✓
Takuun piiriin kuuluvien osien valmistusvirheet, jotka eivät johdu normaalista kulumisesta tai virheellisestä käytöstä.
✓
Elementit on ilmoitettu vaaditun reklamaatioprosessin mukaisesti ja dokumentoitu asianmukaisesti.
✓
Viallisen osan korjaus tai vaihtaminen huollon päätöksen ja takuuehtojen mukaisesti.
Poikkeukset
Takuu ei kata
×
Normaalin käytön myötä kuluvat osat.
×
Vääränlaisen käytön, onnettomuuksien, muutosten, omatoimisten korjausyritysten tai luonnonvoimien aiheuttamat vauriot.
×
Ostohetkellä näkyvät viat, joista ei ole ilmoitettu voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.
×
Vauriot, jotka johtuvat huolimattomasta kuljetuksesta, satunnaisista tapahtumista tai asennusvirheistä.
×
Kalusteen käyttö ohjeiden vastaisesti, ylikuormitus tai virheellinen hoito.
×
Värimuutokset, materiaalien sävyjen ja rakenteen luonnolliset vaihtelut sekä pitkäaikaisen auringonvalolle altistumisen aiheuttamat muutokset.
×
Valtuutetun huoltoprosessin ulkopuolella tehdyt muutokset ja korjaukset.
02
Reklamaatio
Jak tehdä reklamaatio?
Käsittelyn nopeuttamiseksi valmistele ostotosite, kuvat tai video ongelmasta sekä mahdollisimman tarkka kuvaus tilanteesta.
02
Dokumentaatio
Näytä ongelma
Dodaj wyraźne zdjęcia lub nagranie wideo oraz dokładny opis usterki lub problemu.
03
Ilmoitus
Lähetä reklamaatio
Lähetä täydellinen pyyntö ilmoitetun lomakkeen tai yhteydenottokanavan kautta.
04
Ratkaisu
Odota lisäohjeita
Analyysin jälkeen ilmoitamme sinulle seuraavista vaiheista, kuten korjauksesta, osan vaihdosta tai muusta takuuehtojen mukaisesta ratkaisusta.
03
Toimituksen yhteydessä
Tarkista lähetys vastaanotettaessa
Tarkista kalusteen ja lasiosien täydellisyys vastaanoton yhteydessä. Ilmoita toimituksen aikana näkymättömät vauriot, mukaan lukien kuljetuksen aikana syntyneet piilevät vauriot, mahdollisimman pian valokuvineen ja säilytä alkuperäinen pakkaus.
Säilytä pakkaus
Sitä voidaan tarvita tuotteen noutamiseen, huoltokuljetukseen tai reklamaation jatkokäsittelyyn.
Tarvitsetko apua?
Ilmoita ongelmasta — autamme sinua koko prosessin ajan.
Valmistele tilausnumero, kuvat tai video ongelmasta sekä lyhyt kuvaus. Mitä täydellisempi ilmoitus on, sitä nopeammin voimme aloittaa sen käsittelyn.