Takuu
Manufakturon takuu
Takuuajan kuluessa mahdollisissa ongelmissa tarjoamme sinulle nopean ja tyydyttävän palvelun. Täydellisen takuun hyödyntämiseksi tutustu alla oleviin ehtoihin.
Takuun kattavuus
- Hydrauliset pumput ja jalustat – 12 kuukautta – rajoitettu takuu.
- Vinylin ryppyisyys istuimien pinnoilla on luonnollinen ikääntymisen ja käytön seuraus – ei katsota viaksi.
- Vinylin värimuutokset tai haalistumat, jotka johtuvat kulumisesta, hiusväreistä, hapettimista tai vaatteiden värien siirtymisestä, eivät kuulu takuuseen.
- Kaikki putkityöt on tehtävä valtuutetun putkimiehen toimesta. Oikean asennuksen todistava dokumentaatio on takuun edellytys.
- Auringonvalolle altistumisen aiheuttama haalistuminen ei kuulu takuun piiriin.
Takuu ei kata
- Normaalissa käytössä kuluvat osat.
- Viat, jotka johtuvat väärästä käytöstä, onnettomuuksista, muokkauksista, korjausyrityksistä tai luonnonvoimien vaikutuksista.
- Ostohetkellä näkyvät viat.
- Varomattoman kuljetuksen, onnettomuuksien tai asennusvirheiden aiheuttamat vauriot.
- Kalusteen käyttö ohjeiden vastaisesti, hoidon puute tai virheellinen hoito.
- Pitkäaikaisen auringonvalon aiheuttamat värimuutokset.
- Eläinten aiheuttamat vauriot.
- Asiakkaan tekemät muutokset ja korjaukset.
- Materiaalien luonnolliset sävy- ja rakenne-erot.
- Näyttelykalusteiden puutteet ja viat, jotka olivat tiedossa ostohetkellä.
Miten tehdä reklamaatio?
Nopeuttaaksesi käsittelyä, valmistele kaikki tarvittavat asiakirjat ja lähetä mahdollisimman tarkka kuvaus ongelmasta.
Valmistele ostotosite ja takuutodistus.
Kuvaile vika tarkasti ja lähetä ilmoitus sähköpostitse tai kirjallisesti.
Vastaamme ilmoitukseen 14 päivän kuluessa. Jos emme vastaa, reklamaatio hyväksytään automaattisesti.
Osien korjaus tai vaihto kestää enintään 30 päivää reklamaation hyväksymisestä tai 90 päivää, jos osien tilaaminen on tarpeen.
Tärkeää vastaanotettaessa
Tarkista kalusteen ja lasiosien täydellisyys vastaanotettaessa. Toimituksen yhteydessä näkymättömät vauriot, mukaan lukien kuljetuksen piilevät vauriot, ne tulee ilmoittaa 7 päivän kuluessa, säilyttäen alkuperäinen pakkaus.