Takuu
Manufakturon takuu
Takuuajan kuluessa, jos ilmenee ongelmia, tarjoamme sinulle nopean ja tyydyttävän palvelun. Täyden takuun hyödyntämiseksi tutustu alla oleviin ehtoihin.
Takuun kattavuus
- Hydraulipumput ja jalustat – 24 kuukautta – rajoitettu takuu.
- Vinylin rypyt istuinosissa ovat luonnollinen ikääntymisen ja käytön seuraus – eivät ole vika.
- Vinylin värimuutokset tai haalistumat, jotka johtuvat kulumisesta, hiusväreistä, valkaisuaineista tai vaatteiden värien siirtymisestä, eivät kuulu takuun piiriin.
- Kaikki putkityöt on tehtävä valtuutetun putkimiehen toimesta. Oikean asennuksen todistava dokumentaatio on takuun edellytys.
- Auringonvalolle altistumisen aiheuttama haalistuminen ei kuulu takuun piiriin.
Takuu ei kata
- Normaalissa käytössä kuluvat osat.
- Vauriot, jotka johtuvat väärästä käytöstä, onnettomuuksista, muutoksista, korjausyrityksistä tai luonnonvoimien vaikutuksista.
- Ostohetkellä näkyvät viat.
- Varomattoman kuljetuksen, onnettomuuksien tai asennusvirheiden aiheuttamat vauriot.
- Kalusteen käyttö ohjeiden vastaisesti, hoidon puute tai vääränlainen hoito.
- Pitkäaikaisen auringonvalon aiheuttamat värimuutokset.
- Eläinten aiheuttamat vahingot.
- Asiakkaan tekemät muutokset ja korjaukset.
- Materiaalien luonnolliset sävy- ja rakenne-erot.
- Näyttelykalusteiden puutteet ja viat, jotka olivat tiedossa ostohetkellä.
Miten tehdä reklamaatio?
Nopeuttaaksesi käsittelyä, valmistele kaikki tarvittavat asiakirjat ja lähetä mahdollisimman tarkka kuvaus ongelmasta.
Valmistele ostotosite ja takuutodistus.
Kuvaile vika tarkasti ja lähetä ilmoitus sähköpostitse tai kirjallisesti.
Vastaamme ilmoitukseen 14 päivän kuluessa. Jos emme vastaa, reklamaatio hyväksytään automaattisesti.
Osien korjaus tai vaihto kestää enintään 30 päivää reklamaation hyväksymisestä tai 90 päivää, jos osia on tilattava.
Tärkeää vastaanotettaessa
Tarkista kalusteen ja lasielementtien täydellisyys vastaanotettaessa. Toimituksen yhteydessä näkymättömät vauriot, mukaan lukien kuljetuksessa piilevät vahingot, tulee ilmoittaa 7 päivän kuluessa säilyttäen alkuperäinen pakkaus.