Kaupan säännöt

Nämä Säännöt määrittelevät yleiset ehdot, säännöt ja tavan, jolla MANUFAKTURO harjoittaa myyntiä MANUFAKTURO OY:n kautta verkkokaupan välityksellä manufakturo.eu (jäljempänä: „Verkkokauppa”) ja määrittelee palvelun tarjoamisen ehdot ja säännöt MANUFAKTURO OY:n tarjoamat maksuttomat sähköiset palvelut.

§ 1 Määritelmät

  1. Arkipäivät – tarkoittaa viikonpäiviä maanantaista perjantaihin lukuun ottamatta laissa säädettyjä vapaapäiviä.
  2. Toimitus – tarkoittaa tosiasiallista toimenpidettä, jossa Myyjä toimittaa Asiakkaalle Tilauksessa määritellyn Tavaran Toimittajan välityksellä.
  3. Toimittaja – tarkoittaa kuriiriyritystä, jonka kanssa Myyjä tekee yhteistyötä tavaroiden toimituksen osalta.
  4. Salasana – tarkoittaa merkkijonoa, joka koostuu kirjaimista, numeroista tai muista Asiakkaan Rekisteröitymisen yhteydessä Verkkokaupassa valitsemista merkeistä, joita käytetään Asiakkaan tilin suojaamiseen Verkkokaupassa.
  5. Asiakas – tarkoittaa tahoa, jolle Sääntöjen ja lain mukaisesti voidaan tarjota palveluja sähköisesti tai jonka kanssa voidaan tehdä myyntisopimus.
  6. Kuluttaja – tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen yrittäjän kanssa, joka ei liity suoraan hänen liiketoimintaansa tai ammattitoimintaansa.
  7. Asiakkaan tili – tarkoittaa yksilöllistä paneelia jokaiselle Asiakkaalle, jonka Myyjä on avannut hänen puolestaan Asiakkaan Rekisteröitymisen ja Asiakkaan tilin ylläpitopalvelun sopimuksen tekemisen jälkeen.
  8. Yrittäjä – tarkoittaa luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai oikeushenkilöksi kuulumattoman organisaation yksikköä, jolle laki myöntää oikeustoimikelpoisuuden, joka harjoittaa omaan nimiinsä liiketoimintaa tai ammattitoimintaa ja tekee oikeustoimen, joka liittyy suoraan hänen liiketoimintaansa tai ammattitoimintaansa.
  9. Yrittäjä kuluttajan oikeuksin – tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka tekee myyntisopimuksen suoraan liiketoimintaansa liittyen, kun myyntisopimuksen sisällöstä ilmenee, ettei sopimus ole kyseiselle ammatilliselle Yrittäjälle luonteeltaan ammatillinen, erityisesti hänen harjoittamansa liiketoiminnan kohteen perusteella, joka on saatavilla Keskusrekisterin ja liiketoimintatietojen säädösten mukaisesti.
  10. Säännöt – tarkoittaa näitä sääntöjä.
  11. Rekisteröityminen – tarkoittaa tosiasiallista toimenpidettä, joka on suoritettu tässä Säännöissä määritellyllä tavalla ja joka vaaditaan Asiakkaan käyttämiseksi kaikista Verkkokaupan toiminnoista.
  12. Myyjä – tarkoittaa MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, jonka kotipaikka on (32-600), Ogródkowa 10, Y-tunnus: 5492487759, REGON: 543446089, rekisteröity Krakovan keskusrikostuomioistuimen yritysrekisteriin, XII talousosasto, KRS-numero 0001209973, osakepääoma 5 000 zł; sähköposti: office@manufakturo.eu, joka on myös Verkkokaupan omistaja.

    Numer BDO – 000503636.

  13. Verkkokaupan sivusto – tarkoittaa verkkosivuja, joilla myyjä ylläpitää Verkkokauppaa, toimien manufakturo.eu-verkkotunnuksessa.
  14. Tuote – tarkoittaa myyjän Verkkokaupan sivustolla esittämää tuotetta, joka voi olla myyntisopimuksen kohteena.
  15. Kestävyys – tuotteen kyky säilyttää toimintonsa ja ominaisuutensa normaalissa käytössä.
  16. Kestävä tallennusväline – tarkoittaa materiaalia tai välinettä, joka mahdollistaa asiakkaan tai myyjän säilyttää henkilökohtaisesti hänelle suunnattuja tietoja siten, että tietoihin pääsee käsiksi tulevaisuudessa tarkoituksenmukaisen ajan ja jotka mahdollistavat tallennettujen tietojen toistamisen muuttumattomassa muodossa.
  17. Myyntisopimus – tarkoittaa etämyyntisopimusta, joka on tehty Sääntöjen mukaisin ehdoin asiakkaan ja myyjän välillä.

§ 2 Yleiset määräykset ja Verkkokaupan käyttö

  1. Kaikki oikeudet Verkkokauppaan, mukaan lukien aineelliset tekijänoikeudet, immateriaalioikeudet sen nimeen, verkkotunnukseen, Verkkokaupan sivustoon sekä Verkkokaupan sivustolla oleviin malleihin, lomakkeisiin ja logoihin (pois lukien logot ja kuvat, jotka on esitetty Verkkokaupan sivustolla tavaroiden esittelyä varten ja joiden tekijänoikeudet kuuluvat kolmansille osapuolille) kuuluvat Myyjälle, ja niiden käyttö on sallittua vain säännöissä määritellyllä tavalla ja Myyjän kirjallisella luvalla.
  2. Myyjä pyrkii varmistamaan, että Verkkokaupan käyttö on mahdollista internetin käyttäjille kaikilla yleisimmillä selaimilla, käyttöjärjestelmillä, laitetypeillä ja internet-yhteystyypeillä. Verkkokaupan sivuston vähimmäisvaatimukset ovat selainversio vähintään Microsoft Edge 109 tai Internet Explorer 11 tai Chrome 110 tai FireFox 109 tai Opera 95 tai Safari 11 tai uudempi, Javascriptin tuki päällä, evästeiden hyväksyminen sekä internet-yhteys, jonka kaistanleveys on vähintään 256 kbit/s. Verkkokaupan sivusto on optimoitu vähimmäisnäytön resoluutiolle 1024x768 pikseliä.
  3. Myyjä käyttää evästeitä ("cookies"), jotka tallennetaan Asiakkaan päätelaitteen kiintolevylle Myyjän palvelimen toimesta Verkkokaupan verkkosivustoa käytettäessä. Evästeiden käyttö varmistaa Verkkokaupan verkkosivuston oikean toiminnan Asiakkaiden päätelaitteilla. Tämä mekanismi ei vahingoita Asiakkaan päätelaitetta eikä muuta sen asetuksia tai asennettua ohjelmistoa. Jokainen Asiakas voi poistaa evästeiden käytön käytöstä päätelaitteensa verkkoselaimessa. Myyjä huomauttaa, että evästeiden poistaminen käytöstä voi kuitenkin vaikeuttaa tai estää Verkkokaupan verkkosivuston käyttöä.
  4. Tilauksen tekemiseksi Verkkokaupassa Verkkokaupan verkkosivuston tai sähköpostin kautta sekä Verkkokaupan verkkosivustojen palveluiden käyttämiseksi Asiakkaalla tulee olla aktiivinen sähköpostitili.
  5. On kiellettyä toimittaa laittomia sisältöjä ja käyttää Verkkokauppaa, Verkkokaupan verkkosivustoa tai Myyjän tarjoamia maksuttomia palveluja lainvastaisesti, hyvän tavan vastaisesti tai kolmansien osapuolten henkilökohtaisten oikeuksien loukkaavasti.
  6. Myyjä toteaa, että Internetin julkinen luonne ja sähköisten palvelujen käyttö voivat altistaa Asiakkaiden tiedot luvattomalle hankinnalle ja muokkaukselle, joten Asiakkaiden tulisi käyttää asianmukaisia teknisiä keinoja minimoidakseen nämä riskit. Erityisesti heidän tulisi käyttää virustorjunta- ja identiteetin suojausohjelmia. Myyjä ei koskaan pyydä Asiakasta luovuttamaan Salasanaa missään muodossa.
  7. Verkkokaupan resurssien ja toimintojen käyttäminen Asiakkaan toimesta liiketoimintaan, joka loukkaisi Myyjän etua, kuten toisen yrityksen tai tuotteen mainontaan; Myyjään liittymättömän sisällön julkaisemiseen; virheellisen tai harhaanjohtavan sisällön julkaisemiseen, ei ole sallittua.

§ 3 Rekisteröityminen

  1. Asiakastilin luomiseksi Asiakkaan on tehtävä maksuton rekisteröityminen.
  2. Rekisteröityminen ei ole pakollista verkkokaupassa tilauksen tekemiseksi.
  3. Rekisteröitymistä varten Asiakkaan tulee täyttää Myyjän verkkokaupassa tarjoama rekisteröintilomake ja lähettää täytetty lomake sähköisesti Myyjälle valitsemalla rekisteröintilomakkeessa oleva sopiva toiminto. Rekisteröitymisen yhteydessä Asiakas asettaa henkilökohtaisen Salasanan.
  4. Rekisteröintilomakkeen täyttämisen yhteydessä Asiakkaalla on mahdollisuus tutustua Sääntöihin hyväksymällä niiden sisältö merkitsemällä asianmukainen kenttä lomakkeessa.
  5. Täytettyä rekisteröintilomakkeen asiakas saa välittömästi sähköpostitse rekisteröinnin vahvistuksen Myyjältä rekisteröintilomakkeessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tällä hetkellä tehdään sopimus asiakkaan tilin sähköisestä ylläpidosta, ja asiakas saa pääsyn tililleen ja voi muuttaa rekisteröinnin yhteydessä antamiaan tietoja.

§ 4 Tilaukset

  1. Verkkokaupan sivuilla olevat tiedot eivät ole Myyjän tarjous siviililain tarkoittamassa merkityksessä, vaan ainoastaan kutsu asiakkaille tehdä myyntisopimustarjouksia.
  2. Asiakas voi tehdä tilauksia verkkokaupassa verkkosivujen kautta tai sähköpostitse 7 päivää viikossa, 24 tuntia vuorokaudessa.
  3. Verkkokaupan sivujen kautta tilauksen tekevä asiakas kokoaa tilauksen valitsemalla kiinnostavan tuotteen. Tuotteen lisääminen tilaukseen tapahtuu valitsemalla "LISÄÄ OSTOSKORIIN" -komento kyseisen tuotteen kohdalta verkkokaupan sivuilla. Asiakas lähettää tilauksen Myyjälle täytettyään tilauksen kokonaisuudessaan ja valittuaan "OSTOSKORISSA" toimitustavan ja maksutavan, painamalla verkkokaupan sivuilla "OSTAN JA MAKSAN" -painiketta. Ennen tilauksen lähettämistä Myyjälle asiakasta informoidaan aina valitun tuotteen ja toimituksen kokonaishinnasta sekä kaikista lisäkustannuksista, jotka liittyvät myyntisopimukseen.
  4. Sähköpostitse tilauksen tekevä asiakas lähettää tilauksen Myyjän verkkokaupan sivuilla ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Asiakas ilmoittaa viestissään erityisesti tuotteen nimen, värin ja määrän verkkokaupan sivuilla esitetyistä tuotteista sekä yhteystietonsa.
  5. Saatuaan asiakkaalta sähköpostitse viestin, josta on maininta §4 kohdassa 4, Myyjä lähettää asiakkaalle vastauksen sähköpostitse, jossa ilmoittaa rekisteritietonsa, valittujen tuotteiden hinnan, mahdolliset maksutavat sekä toimitustavan ja sen kustannukset, sekä tiedot kaikista lisämaksuista, joita asiakkaan tulisi maksaa myyntisopimuksen perusteella. Viestissä on myös tieto asiakkaalle, että myyntisopimuksen tekeminen sähköpostitse velvoittaa maksamaan tilatuista tuotteista. Myyjä antamien tietojen perusteella asiakas voi tehdä tilauksen lähettämällä sähköpostiviestin Myyjälle, jossa ilmoittaa valitun maksutavan ja toimitustavan.
  6. Tilauksen tekeminen tarkoittaa asiakkaan tekemää tarjousta Myyjälle myyntisopimuksen tekemiseksi tilattavista tuotteista.
  7. Tilauksen tekemisen jälkeen Myyjä lähettää asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen.
  8. Tämän jälkeen, tilauksen vahvistamisen jälkeen, myyjä lähettää asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen tiedon tilauksen vastaanottamisesta käsittelyyn. Tilausvahvistus on myyjän ilmoitus tarjouksen hyväksymisestä, josta on maininta §4 kohdan 6 mukaan, ja sopimus syntyy, kun asiakas vastaanottaa tämän tiedon.
  9. Myyntisopimuksen tekemisen jälkeen myyjä vahvistaa sopimuksen ehdot asiakkaalle lähettämällä ne pysyvällä tallenteella asiakkaan sähköpostiosoitteeseen tai kirjallisesti asiakkaan rekisteröinnin tai tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.

§ 5 Maksut

  1. Verkkokaupan sivustolla ilmoitetut hinnat ovat bruttohintoja eivätkä sisällä toimituskuluja tai muita kuluja, jotka asiakas joutuu maksamaan myyntisopimuksen yhteydessä. Asiakas saa tiedon näistä kuluista toimitustavan valinnan ja tilauksen tekemisen yhteydessä.
  2. Asiakas voi valita seuraavat maksutavat tilatuille tavaroille:
    1. pankkisiirto myyjän pankkitilille;
    2. maksukortilla ulkoisen Google Pay -maksujärjestelmän kautta, jota hoitaa Google Payment Ireland Limited Irlannissa;
    3. pankkisiirto ulkoisen Klarna-maksujärjestelmän kautta, jota hoitaa Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma;
    4. maksukortilla ulkoisen Apple Pay -maksujärjestelmän kautta, jota hoitaa Apple Inc. Yhdysvalloissa;
    5. maksujärjestelmä „leaselink”, jota hoitaa LeaseLink sp. z o.o. Varsovassa.
  3. Asiakkaan tulee suorittaa tilauksen maksu myyntisopimuksen mukaisesti 7 työpäivän kuluessa, jos hän on valinnut ennakkomaksun.
  4. Jos asiakas ei maksa eräpäivään mennessä, joka on mainittu sääntöjen §5 kohdan 3 mukaan, myyjä antaa asiakkaalle lisäajan maksun suorittamiseen ja tiedottaa siitä asiakkaalle pysyvällä tallenteella. Tieto lisäajasta sisältää myös ilmoituksen, että tämän ajan umpeuduttua myyjä peruu myyntisopimuksen. Jos toinen maksuaika umpeutuu tuloksetta, myyjä lähettää asiakkaalle pysyvällä tallenteella ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta siviililain 491 artiklan perusteella.

§ 6 Toimitus

  1. Myyjä toimittaa tilauksen Puolan tasavallan alueella.
  2. Myyjän on toimitettava tavara myyntisopimuksen mukaisesti.
  3. Myyjä julkaisee Verkkokaupan sivustolla tiedon työpäivien määrästä, joka tarvitaan tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn.
  4. Toimitus- ja tilauksen käsittelyaika, joka on ilmoitettu Verkkokaupan sivustolla, lasketaan työpäivinä sääntöjen §5 kohdan 2 mukaisesti.
  5. Tilatut tavarat toimitetaan asiakkaalle Toimittajan välityksellä tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen.
  6. Suurikokoisten tai painavampien Tuotteiden Toimitus voidaan toteuttaa lavalähetyksenä (lavalähetys – ilman sisäänkantopalvelua).
  7. Jos Asiakas ei nouda lavalähetystä omasta syystään (esim. poissa sovittuna aikana, perusteeton vastaanottokieltäytyminen, purku ei onnistu vaikka siitä on ilmoitettu etukäteen, yhteydenotto ei onnistu) ja lähetys palautuu tai Toimitus järjestetään uudelleen, Myyjällä on oikeus vähentää 500 zł logistiikkakustannuksina, erityisesti kuljetus-, käsittely- ja lavan palautuskuluina.
  8. Tuotteen lähetyspäivänä Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään vahvistusviesti Myyjältä lähetyksen lähettämisestä.
  9. Asiakkaan on tarkastettava vastaanotettu lähetys ajallaan ja tavanomaisella tavalla kyseisen lähetyslajin mukaisesti. Jos lähetyksessä havaitaan puute tai vaurio, Asiakkaalla on oikeus vaatia Toimittajan työntekijää laatimaan asianmukainen pöytäkirja.
  10. Myyjä liittää asiakkaan toiveen mukaisesti Toimitukseen kuitin tai arvonlisäverollisen laskun toimitetuista Tuotteista.

    Asiakkaan tulee ilmoittaa oston yhteydessä haluavansa arvonlisäverollisen laskun ja että hän ostaa Tuotteen Yrittäjänä (verovelvollisena). Tämä ilmoitus tehdään valitsemalla asianmukainen kohta tilauslomakkeessa ennen tilauksen lähettämistä Myyjälle.

  11. Jos Asiakas ei ole paikalla tilauksessa ilmoitetussa Toimitusosoitteessa, Toimittajan työntekijä jättää saapumisilmoituksen tai yrittää ottaa yhteyttä puhelimitse sopiakseen ajankohdan, jolloin Asiakas on paikalla. Jos Toimittaja palauttaa tilatun Tuotteen Verkkokauppaan, Myyjä ottaa yhteyttä Asiakkaaseen sähköpostitse tai puhelimitse sopiakseen uuden Toimitusajan ja -kustannukset.

§ 7 Takuu Yrittäjille

  1. Myyjä takaa virheettömän Tuotteen Toimituksen. Myyjä on vastuussa Yrittäjälle, jos Tuotteessa on virhe.
  2. Jos Tuotteessa on virhe, Yrittäjä voi:
    1. tehdä ilmoitus hinnanalennuksesta tai peruuttaa Kauppasopimus, ellei Myyjä viipymättä ja ilman kohtuuttomia haittoja Yrittäjälle vaihda virheellistä Tuotetta virheettömään tai poista virheen.

      Rajoitus ei koske, jos Tuote on jo vaihdettu tai korjattu Myyjän toimesta tai Myyjä ei ole täyttänyt velvollisuutta vaihtaa Tuote virheettömään tai poistaa virhettä. Yrittäjä voi Myyjän ehdottaman virheen poistamisen sijaan vaatia Tuotteen vaihtamista virheettömään tai vaihtamisen sijaan vaatia virheen poistamista, ellei tuotteen saattaminen sopimuksen mukaiseksi valitulla tavalla ole mahdotonta tai aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia verrattuna Myyjän ehdottamaan tapaan.

      Yrittäjä ei voi peruuttaa myyntisopimusta, jos virhe on vähäinen.

    2. vaatia virheellisen Tavaran vaihtamista virheettömään tai virheen korjaamista. Myyjän on vaihdettava virheellinen Tavara virheettömään tai korjattava virhe kohtuullisessa ajassa ilman kohtuuttomia haittoja Yrittäjälle.
  3. Myyjä vastaa takuusta, jos fyysinen virhe havaitaan kahden vuoden kuluessa Tavaran luovutuksesta Yrittäjälle. Vaatimus virheen korjaamisesta tai virheettömän Tavaran vaihtamisesta vanhenee vuoden kuluttua, mutta tämä määräaika ei voi päättyä ennen ensimmäisessä lauseessa mainittua määräaikaa.
  4. Yrittäjän, joka käyttää takuuoikeuksia, on toimitettava virheellinen tavara Myyjän osoitteeseen. Toimituskustannukset kattaa Myyjä.
  5. Kaikki Tavaraan tai myyntisopimuksen toteuttamiseen liittyvät reklamaatiot Yrittäjä voi toimittaa kirjallisesti Myyjän osoitteeseen.
  6. Myyjä vastaa reklamaatioon 14 päivän kuluessa reklamaatiota sisältävän vaatimuksen esittämisestä koskien Tavaraa tai myyntisopimuksen toteuttamiseen liittyvää reklamaatiota, jonka Yrittäjä on tehnyt.

§ 8 Tavaran sopimattomuus

Kuluttajan ja Kuluttajaoikeudet omaavan Yrittäjän reklamaatio

  1. Tavara on sopimuksen mukainen, jos erityisesti sen:
    1. kuvaus, laji, määrä, laatu, täydellisyys ja toiminnallisuus, ja digitaalisten osien sisältävien tavaroiden osalta myös yhteensopivuus, yhteistoimivuus ja päivitysten saatavuus;
    2. soveltuvuus erityiseen tarkoitukseen, johon Kuluttaja tai Kuluttajaoikeudet omaava Yrittäjä tarvitsee Tavaraa, ja josta Kuluttaja tai Kuluttajaoikeudet omaava Yrittäjä on ilmoittanut Myyjälle viimeistään sopimuksen tekemishetkellä ja jonka Myyjä on hyväksynyt.
  2. Lisäksi Tavaran on oltava sopimuksen mukainen, jotta se voidaan katsoa sopimuksen mukaiseksi:
    1. soveltua niihin tarkoituksiin, joihin kyseistä Tavaraa yleensä käytetään, ottaen huomioon voimassa olevat lakisäädökset, tekniset standardit tai hyvät käytännöt;
    2. esiintyä sellaisessa määrässä ja omaa sellaiset ominaisuudet, mukaan lukien kestävyys ja turvallisuus, ja digitaalisten osien sisältävien Tavaroiden osalta myös toiminnallisuus ja yhteensopivuus, jotka ovat tyypillisiä kyseiselle Tavaralle ja joita Kuluttaja tai Kuluttajaoikeudet omaava Yrittäjä voi kohtuudella odottaa;
      1. ei tiennyt kyseisestä julkisesta vakuutuksesta eikä kohtuudella arvioiden voinut tietää siitä;
      2. ennen sopimuksen tekemistä julkinen vakuutus on korjattu;
      3. julkisella vakuutuksella ei ollut vaikutusta sopimuksen tekemispäätökseen.
    3. toimitetaan pakkauksessa, lisävarusteiden ja ohjeiden kanssa, joita Kuluttaja tai Kuluttajaoikeudet omaava Yrittäjä voi kohtuudella odottaa;
    4. olla samanlaatuinen kuin näyte tai malli, jonka Myyjä on toimittanut ennen sopimuksen tekemistä, ja vastata kyseisen näytteen tai mallin kuvauksia.
  3. Myyjä ei vastaa sopimuksen vastaisuudesta, josta säädetään §8 kohdassa 2, jos Kuluttaja tai Kuluttajaoikeudet omaava Yrittäjä on viimeistään sopimuksen tekemishetkellä selvästi informoitu, että tietty Tavaran ominaisuus poikkeaa sopimuksenmukaisuuden vaatimuksista §8 kohdassa 2, ja on selvästi ja erikseen hyväksynyt kyseisen ominaisuuden puuttumisen.
  4. Myyjä vastaa sopimuksen vastaisuudesta, joka johtuu Tavaran virheellisestä asennuksesta, jos asennus on tehty Myyjän tai hänen vastuullaan olevan tahon toimesta, tai jos Kuluttajan virheellinen asennus johtuu yrittäjän tai kolmannen osapuolen toimittamien ohjeiden virheistä.
  5. Myyjä vastaa sopimuksen vastaisuudesta, joka on olemassa toimitushetkellä ja ilmenee kahden vuoden kuluessa siitä, ellei Tavaran käyttökelpoisuusaika ole pidempi.
  6. Myyjä ei voi vedota määräajan umpeutumiseen, jos hän on salannut puutteen petollisesti.
  7. Jos Tavara on sopimuksen vastainen, Kuluttaja tai Kuluttajaoikeudet omaava Yrittäjä voi vaatia sen korjausta tai vaihtoa.
  8. Myyjä voi vaihtaa tavaran, vaikka korjausta olisi pyydetty, tai korjata tavaran, vaikka vaihtoa olisi pyydetty, jos valittu tapa on mahdoton tai aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia.
  9. Kohtuuttomien kustannusten arvioinnissa otetaan huomioon kaikki tapauksen olosuhteet.
  10. Myyjä suorittaa korjauksen tai vaihdon kohtuullisessa ajassa ja ilman kohtuutonta haittaa Kuluttajalle tai Kuluttajaoikeudet omaavalle Yrittäjälle.
  11. Kuluttaja tai Kuluttajaoikeudet omaava Yrittäjä luovuttaa Myyjälle korjattavan tai vaihdettavan Tavaran. Myyjä noutaa sen omalla kustannuksellaan.
  12. Jos Tavara on asennettu, Myyjä purkaa sen ja asentaa uudelleen korjauksen tai vaihdon jälkeen tai teettää nämä toimenpiteet omalla kustannuksellaan.
  13. Kuluttaja tai Kuluttajaoikeudet omaava Yrittäjä ei ole velvollinen maksamaan tavaran tavanomaisesta käytöstä, jos se on myöhemmin vaihdettu.
  14. Jos Tavara on sopimuksen vastainen, Kuluttaja tai Kuluttajaoikeudet omaava Yrittäjä voi tehdä ilmoituksen hinnanalennuksesta tai sopimuksesta perääntymisestä säännöissä mainituissa tapauksissa.
  15. Myyjän on vastattava kuluttajan reklamaatioon 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
  16. Myyjä palauttaa maksettavat summat viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa hinnanalennusilmoituksen vastaanottamisesta.
  17. Kuluttaja tai Kuluttajaoikeudet omaava Yrittäjä ei voi peruuttaa sopimusta, jos Tavaran sopimuksen vastaisuus on vähäinen.
  18. Jos sopimuksen vastaisuus koskee vain osaa sopimuksen perusteella toimitetuista Tavaroista, peruuttaminen voi koskea ainoastaan näitä Tavaroita ja mahdollisesti muita, jos ei ole kohtuudella odotettavissa suostumusta jättää ainoastaan sopimuksen mukaisia Tavaroita.
  19. Peruuttamisen yhteydessä kuluttajan tai kuluttajaoikeudet omaavan yrittäjän on palautettava tuote viipymättä myyjän kustannuksella.
  20. Myyjä palauttaa maksun samalla maksutavalla, ellei toisin sovita.
  21. Myyjä ei osallistu kuluttajariitojen sovitteluun, kuten 23.9.2016 annetussa laissa kuluttajariitojen sovittelusta säädetään.

§ 9 Takuu

  1. Myyjän myymät tuotteet voivat olla valmistajan tai jakelijan myöntämän takuun piirissä.
  2. Takuuvelvollisten tuotteiden osalta takuun olemassaolo ja sisältö ilmoitetaan aina Kaupan verkkosivulla.

§ 10 Kaupan peruuttaminen

  1. Kuluttaja ja kuluttajaoikeudet omaava yrittäjä, joka on tehnyt kauppasopimuksen, voi peruuttaa sen 14 päivän kuluessa ilman syytä.
  2. Peruuttamisajan laskeminen alkaa siitä hetkestä, kun kuluttaja, kuluttajaoikeudet omaava yrittäjä tai heidän valtuuttamansa muu kuin kuljetusliike saa tuotteen hallintaansa.
  3. Kuluttaja tai kuluttajaoikeudet omaava yrittäjä voi peruuttaa kaupan toimittamalla peruuttamisilmoituksen myyjälle kirjallisesti tai sähköisesti osoitteeseen: MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Ogródkowa 10 (32-600), Zaborze, tai office@manufakturo.eu.
  4. Peruuttamisilmoitus voidaan tehdä lomakkeella, joka löytyy osoitteesta: Peruuttamislomake.
  5. Voit myös käyttää sähköistä peruuttamislomaketta: Sähköinen peruuttamislomake.
  6. Kaupan peruuttamisen yhteydessä sopimus katsotaan mitättömäksi.
  7. Jos kuluttaja tai kuluttajaoikeudet omaava yrittäjä on peruuttanut kaupan ennen kuin myyjä on hyväksynyt tarjouksen, tarjous raukeaa.
  8. Myyjän on palautettava kaikki maksetut summat, mukaan lukien tuotteen toimituskulut, viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
  9. Jos toimitustavaksi on valittu muu kuin halvin tavallinen toimitustapa, myyjä ei ole velvollinen korvaamaan lisäkustannuksia.
  10. Kuluttajan tai kuluttajaoikeudet omaavan yrittäjän on palautettava tuote viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa kaupan peruuttamisesta.
  11. Peruuttamistilanteessa asiakas vastaa vain suorista palautuskustannuksista.
  12. Jos tuotteen luonteen vuoksi sitä ei voi palauttaa tavallisella postituksella, myyjä ilmoittaa palautuskustannuksista Kaupan verkkosivulla.
  13. Kuluttaja ja kuluttajan oikeudet omaava yrittäjä ovat vastuussa tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu tavaran käytöstä muulla tavalla kuin sen ominaisuuksien, luonteen ja toiminnan toteamiseksi välttämättömällä tavalla.
  14. Myyjä palauttaa maksun samalla maksutavalla, ellei toisin sovita.
  15. Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksissa, joissa tavara on kuluttajan yksilöllisten tarpeiden mukaan valmistettu tai räätälöity.

§ 11 Maksuttomat palvelut

  1. Myyjä tarjoaa asiakkailleen sähköisesti maksuttomia palveluita:
    1. Yhteydenottolomake;
    2. Uutiskirje;
    3. Asiakastilin hallinta;
    4. Mielipiteiden julkaiseminen.
  2. Yllä mainitut palvelut ovat saatavilla 7 päivää viikossa, 24 tuntia vuorokaudessa.
  3. Myyjä pidättää oikeuden valita ja muuttaa palveluiden tyyppiä, muotoa, aikaa ja tapaa, jolla pääsy niihin annetaan.
  4. Yhteydenottolomake-palvelu tarkoittaa viestin lähettämistä myyjälle kaupan verkkosivulla olevan lomakkeen kautta.
  5. Yhteydenottolomakkeen käytöstä luopuminen on mahdollista milloin tahansa ja tarkoittaa kyselyjen lähettämisen lopettamista.
  6. Uutiskirjettä voi tilata jokainen asiakas, joka syöttää sähköpostiosoitteensa rekisteröintilomakkeen kautta.
  7. Uutiskirjepalvelu lähettää tietoa uusista tuotteista tai palveluista.
  8. Jokainen uutiskirje sisältää lähettäjätiedot, aiheen sekä tiedon tilauksen peruuttamisesta.
  9. Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen vastaanottamisen.
  10. Asiakastilin hallintapalvelu tarjoaa omistetun paneelin, jonka avulla voi muokata tietoja ja seurata tilauksia.
  11. Asiakas voi pyytää Asiakastilin poistamista.
  12. Mielipiteiden julkaisemispalvelu mahdollistaa lausuntojen julkaisemisen tuotteista.
  13. Mielipiteiden julkaisemisesta luopuminen on mahdollista milloin tahansa ja tarkoittaa sisällön julkaisemisen lopettamista.
  14. Myyjällä on oikeus estää pääsy Asiakkaan tilille ja maksuttomiin palveluihin säännöissä mainituissa tapauksissa.
  15. Asiakas voi tehdä valituksen maksuttomien palveluiden käytöstä osoitteeseen office@manufakturo.eu.

§ 12 Asiakkaan vastuu hänen julkaisemistaan sisällöistä

  1. Julkaistessaan ja jakaessaan sisältöjä Asiakas vapaaehtoisesti levittää sisältöjä. Julkaistut sisällöt eivät edusta myyjän mielipiteitä eivätkä niitä tule yhdistää hänen toimintaansa.
  2. Asiakas vakuuttaa, että:
    1. olla oikeutettu käyttämään sisältöjen oikeuksia;
    2. kolmansien osapuolten henkilötietojen, kuvan ja tietojen julkaiseminen on tapahtunut laillisesti ja suostumuksella;
    3. antaa suostumuksensa muiden asiakkaiden ja myyjän julkaistujen sisältöjen tarkasteluun;
    4. antaa suostumustaan teosten muokkaamiseen.
  3. Asiakkaalla ei ole oikeutta:
    1. kolmansien osapuolten henkilötietojen julkaiseminen sekä heidän kuvansa levittäminen ilman vaadittua lupaa tai suostumusta;
    2. mainos- ja/tai promootioluonteisen sisällön julkaiseminen.
  4. Myyjä on vastuussa asiakkaiden julkaisemista sisällöistä, mikäli hän saa ilmoituksen sääntöjen §13 mukaisesti.
  5. Sisältöjen julkaiseminen, jotka erityisesti voivat:
    1. olla julkaistu pahantahtoisesti;
    2. loukata kolmansien osapuolten oikeuksia;
    3. olla loukkaavaa tai uhkaavaa;
    4. olla ristiriidassa myyjän edun kanssa;
    5. loukata sääntöjen määräyksiä, hyviä tapoja tai lakia.
  6. Saatuaan ilmoituksen sääntöjen §13 mukaisesti myyjä pidättää oikeuden muokata tai poistaa asiakkaiden lähettämiä sisältöjä.
  7. Asiakas antaa suostumuksensa siihen, että myyjä voi käyttää hänen Kaupan verkkosivustolle lähettämiään sisältöjä maksutta.

§ 13 Uhkan tai oikeuksien loukkauksen ilmoittaminen

  1. Jos asiakas tai muu henkilö tai taho katsoo, että Kaupan verkkosivustolla julkaistu sisältö loukkaa heidän oikeuksiaan, henkilökohtaisia etujaan, hyviä tapoja, tunteita, moraalia, vakaumuksia, reilun kilpailun periaatteita, liikesalaisuuksia tai lakisääteisiä tai sopimukseen perustuvia salassapitovelvoitteita, hän voi ilmoittaa myyjälle mahdollisesta rikkomuksesta.
  2. Myyjä ryhtyy viipymättä toimiin, joilla poistetaan Kaupan verkkosivustolta sisällöt, jotka ovat mahdollisen rikkomuksen syynä.

§ 14 Henkilötietojen suoja

  1. Henkilötietojen suojaa koskevat periaatteet on esitetty tietosuojakäytännössä.

§ 15 Sopimuksen purkaminen (ei koske myyntisopimuksia)

  1. Sekä asiakas että myyjä voivat purkaa sähköisten palvelujen sopimuksen milloin tahansa ilman syytä, kuitenkin siten, että toisen osapuolen ennen sopimuksen purkua hankitut oikeudet säilyvät.
  2. Rekisteröity asiakas purkaa sopimuksen lähettämällä myyjälle asianmukaisen tahdonilmaisun.
  3. Myyjä irtisanoo sopimuksen lähettämällä asiakkaalle asianmukaisen tahdonilmaisun rekisteröinnin yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.

§ 16 Lopulliset määräykset

  1. Myyjä on vastuussa sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä täyttämisestä, mutta yrittäjäasiakkaiden kanssa tehtävissä sopimuksissa myyjä on vastuussa vain tahallisesta vahingonteosta ja vain todellisten vahinkojen osalta.
  2. Näiden sääntöjen sisältö voidaan tallentaa tulostamalla, tallentamalla tallennusvälineelle tai lataamalla milloin tahansa Kaupan verkkosivustolta.
  3. Jos myyntisopimuksesta syntyy riita, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan asian sovinnollisesti. Näiden sääntöjen perusteella syntyvien riitojen ratkaisemisessa sovellettava laki on Puolan laki.
  4. Myyjällä on oikeus muuttaa näitä sääntöjä. Kaikki ennen uusien sääntöjen voimaantuloa vastaanotetut tilaukset toteutetaan tilauspäivänä voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.
  5. Myyjän kanssa tehdyt sopimukset tehdään puolaksi.
  6. Säännöt tulevat voimaan 05.01.2026 alkaen.