Jamstvo

Jamstvo Manufakturo

Tijekom trajanja jamstva, ako se pojave bilo kakvi problemi, osigurat ćemo vam brzu i zadovoljavajuću uslugu. Da biste u potpunosti iskoristili jamstvo, upoznajte se s donjim uvjetima.

Opseg jamstva

Hidraulične pumpe i baze – 12 mjeseci – ograničeno jamstvo.
Nabori na vinilu na površinama sjedišta su prirodan rezultat starenja i korištenja – ne smatraju se manom.
Promjene boje ili oštećenja vinila uzrokovana trošenjem, bojama za kosu, izbjeljivačem ili prijenosom boja s odjeće nisu pokriveni jamstvom.
Sve vodovodne instalacije moraju biti izvedene od strane licenciranog vodoinstalatera. Nedostatak dokumentacije koja potvrđuje pravilnu montažu poništava jamstvo.
Izblijedjelost uzrokovanu izlaganjem suncu nije pokrivena jamstvom.

Jamstvo ne pokriva

Dijelova koji se troše normalnim korištenjem.
Oštećenja nastala nepravilnim korištenjem, nesrećama, modifikacijama, pokušajima popravka ili djelovanjem prirodnih sila.
Mana vidljivih u trenutku kupnje.
Oštećenja nastala nepažljivim transportom, slučajnim događajima ili pogreškama pri montaži.
Korištenja namještaja suprotno uputama, nedostatka ili nepravilne njege.
Promjena boje uzrokovana dugotrajnim izlaganjem suncu.
Šteta uzrokovana životinjama.
Preinaka i popravaka koje je izvršio kupac.
Prirodnih razlika u nijansama i strukturi materijala.
Nedostataka i mana na namještaju s izložbe koje su bile poznate u trenutku kupnje.

Kako prijaviti reklamaciju?

Kako biste ubrzali obradu prijave, pripremite sve potrebne dokumente i pošaljite što točniji opis problema.

Korak 1

Pripremite dokaz o kupnji i jamstvenu karticu.

Korak 2

Detaljno opišite kvar i pošaljite prijavu putem e-pošte ili pismeno.

Korak 3

Na prijavu ćemo odgovoriti u roku od 14 dana. Ako to ne učinimo, reklamacija se automatski smatra opravdanom.

Korak 4

Popravak ili zamjena dijelova traje najviše 30 dana od priznavanja reklamacije ili do 90 dana ako je potrebno naručiti dijelove.

Važno pri preuzimanju