Pravila privatnosti

Ova Politika privatnosti određuje pravila obrade osobnih podataka prikupljenih putem internetske trgovine manufakturo.eu (dalje u tekstu: „Internetska Trgovina“).
  2. Vlasnik Internetske Trgovine i istovremeno upravitelj podataka je MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU sa sjedištem u (32-600), ul. Ogródkowa 10, upisano u registar poduzetnika Nacionalnog sudskog registra koji vodi Okružni sud za Kraków-Śródmieście u Krakowu, XII Gospodarski odjel Nacionalnog sudskog registra pod brojem KRS 0001209973, s temeljnim kapitalom od 5.000 PLN, NIP: 5492487759, REGON: 543446089, dalje u tekstu nazvano MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU.
  3. Osobni podaci prikupljeni od strane MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU putem Internetske trgovine obrađuju se u skladu s Uredbom Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o ukidanju Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), također nazvanom GDPR.
  4. MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU pridaje posebnu pažnju poštivanju privatnosti Klijenata koji posjećuju Internetsku trgovinu.
§ 1 Vrsta obrađenih podataka, svrhe i pravna osnova
  1. MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU prikuplja informacije o fizičkim osobama koje obavljaju pravne radnje nevezane izravno uz njihovu djelatnost, fizičkim osobama koje samostalno obavljaju gospodarsku ili profesionalnu djelatnost te fizičkim osobama koje zastupaju pravne osobe ili organizacijske jedinice koje nisu pravne osobe, a kojima zakon priznaje pravnu sposobnost, dalje zajednički nazvane Klijentima.
  2. Osobni podaci Klijenata prikupljaju se u slučaju:
  a) registracije računa u Internetskoj trgovini, u svrhu kreiranja individualnog računa i upravljanja tim računom. Pravna osnova: nužnost za izvršenje ugovora o pružanju usluge Računa (čl. 6 st. 1 lit. b GDPR);
  b) podnošenja narudžbe u Internetskoj trgovini, u svrhu izvršenja ugovora o prodaji. Pravna osnova: nužnost za izvršenje ugovora o prodaji (čl. 6 st. 1 lit. b GDPR);
  c) pretplate na informativni bilten (Newsletter), u svrhu izvršenja ugovora čiji je predmet usluga pružena elektroničkim putem. Pravna osnova - privola osobe na koju se podaci odnose za izvršenje ugovora o pružanju usluge Newsletter (čl. 6 st. 1 lit. a GDPR);
  d) korištenja usluge kontakt obrasca u Internetskoj trgovini u svrhu izvršenja ugovora pruženog elektroničkim putem. Pravna osnova: nužnost za izvršenje ugovora o pružanju usluge kontakt obrasca (čl. 6 st. 1 lit. b GDPR);
  e) korištenja usluge ostavi recenziju u svrhu izvršenja ugovora čiji je predmet usluga pružena elektroničkim putem. Pravna osnova - nužnost za izvršenje ugovora o pružanju usluge ostavi recenziju (čl. 6 st. 1 lit. b GDPR).
  3. Prilikom registracije računa u Internetskoj trgovini, Klijent navodi:
  a) e-mail adresa.
  4. Tijekom registracije računa u Internetskoj trgovini Klijent samostalno postavlja individualnu lozinku za pristup svom računu. Klijent može promijeniti lozinku kasnije, prema pravilima opisanim u §5.
  5. Prilikom naručivanja u Internetskoj trgovini, Klijent navodi sljedeće podatke:
  a) e-mail adresa;
  b) adresni podaci:
  a. poštanski broj i mjesto;
  b. državu;
  c. ulicu s brojem kuće/stana.
  c) ime i prezime;
  d) broj telefona.
  6. U slučaju Poduzetnika, gore navedeni opseg podataka dodatno je proširen za:
  a) tvrtku Poduzetnika;
  b) OIB.
  7. U slučaju korištenja usluge Newsletter, Klijent navodi samo svoju e-mail adresu.
  8. U slučaju korištenja usluge kontakt obrasca, Klijent navodi sljedeće podatke:
  a) e-mail adresa;
  b) ime;
  c) broj telefona.
  9. U slučaju korištenja usluge ostavi recenziju, Klijent navodi samo svoj nadimak, korisničko ime ili ime.
  10. Tijekom korištenja Internetske stranice Trgovine mogu se prikupljati dodatne informacije, osobito: IP adresa dodijeljena računalu Klijenta ili vanjska IP adresa internetskog pružatelja, naziv domene, vrsta preglednika, vrijeme pristupa, tip operativnog sustava.
  11. Od Klijenata se također mogu prikupljati navigacijski podaci, uključujući informacije o poveznicama i referencama na koje odluče kliknuti ili drugim radnjama poduzetim u Internetskoj trgovini. Pravni osnov - zakoniti interes (čl. 6 st. 1 toč. f GDPR), koji se sastoji u olakšavanju korištenja usluga pruženih elektroničkim putem te u poboljšanju funkcionalnosti tih usluga.
  12. U svrhu utvrđivanja, potraživanja i izvršenja potraživanja mogu se obrađivati neki osobni podaci koje je Klijent dao prilikom korištenja funkcionalnosti u Internetskoj trgovini, kao što su: ime, prezime, podaci o korištenju usluga, ako potraživanja proizlaze iz načina na koji Klijent koristi usluge, drugi podaci potrebni za dokazivanje postojanja potraživanja, uključujući veličinu nastale štete. Pravni osnov - zakoniti interes (čl. 6 st. 1 toč. f GDPR), koji se sastoji u utvrđivanju, potraživanju i izvršenju potraživanja te obrani od potraživanja u postupcima pred sudovima i drugim državnim tijelima.
  13. Prenošenje osobnih podataka MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ je dobrovoljno, u vezi s ugovorenim prodajnim ugovorima ili pružanjem usluga putem Internetske stranice Trgovine, uz napomenu da neunošenje određenih podataka u obrascima tijekom procesa Registracije onemogućuje Registraciju i otvaranje Klijentskog računa, dok u slučaju narudžbe bez Registracije Klijentskog računa onemogućuje podnošenje i izvršenje narudžbe Klijenta.
§ 2 Kome se podaci ustupaju ili povjeravaju i koliko dugo se pohranjuju?
  1. Osobni podaci Klijenta prenose se pružateljima usluga koje koristi MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ pri vođenju Internetske trgovine. Pružatelji usluga kojima se prenose osobni podaci, ovisno o ugovornim dogovorima i okolnostima, ili su podložni uputama MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ u pogledu ciljeva i načina obrade tih podataka (obrađivači), ili samostalno određuju ciljeve i načine njihove obrade (administratori).
  a) Obrađivači. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ koristi pružatelje usluga koji obrađuju osobne podatke isključivo po nalogu MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Među njima su, između ostalih, pružatelji usluga hostinga, računovodstvenih usluga, sustava za marketing, sustava za analizu prometa u Internetskoj trgovini, sustava za analizu učinkovitosti marketinških kampanja;
  b) Administratori. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ koristi pružatelje usluga koji ne djeluju isključivo po nalogu i sami određuju ciljeve i načine korištenja osobnih podataka Klijenata. Oni pružaju usluge elektroničkog plaćanja i bankarske usluge.
  2. Lokacija. Pružatelji usluga imaju sjedišta u Poljskoj i u drugim zemljama Europskog gospodarskog prostora (EGP).
  3. Osobni podaci Klijenata pohranjuju se:
  a) U slučaju da je osnov za obradu osobnih podataka privola, tada se osobni podaci Klijenta obrađuju od strane MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ sve dok privola ne bude opozvana, a nakon opoziva privole tijekom razdoblja koje odgovara roku zastare potraživanja koja MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ može podnijeti i koja se mogu podnijeti protiv njega. Ako poseban propis ne određuje drugačije, rok zastare iznosi šest godina, a za potraživanja za periodične usluge i potraživanja vezana uz obavljanje gospodarske djelatnosti - tri godine.
  b) U slučaju da je osnov za obradu podataka izvršenje ugovora, osobni podaci Klijenta obrađuju se od strane MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora, a nakon toga tijekom razdoblja koje odgovara zastari potraživanja. Ako poseban propis ne određuje drugačije, rok zastare iznosi šest godina, a za potraživanja za periodične usluge te potraživanja vezana uz obavljanje gospodarske djelatnosti - tri godine.
  4. U slučaju kupnje u Internetskoj trgovini, osobni podaci mogu se proslijediti kurirskoj službi radi dostave naručenih proizvoda.
  5. Navigacijski podaci mogu se koristiti za pružanje bolje usluge Klijentima, analizu statističkih podataka i prilagodbu Internetske trgovine preferencijama Klijenata, kao i za upravljanje Internetskom trgovinom.
  6. U slučaju da Klijent pretplati na informativni bilten (Newsletter) na svoju e-mail adresu, MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU će slati elektroničke poruke koje sadrže trgovačke informacije o promocijama i novim proizvodima dostupnim u Internetskoj trgovini.
  7. U slučaju podnošenja zahtjeva, MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU dostavlja osobne podatke ovlaštenim državnim tijelima, osobito organizacijskim jedinicama Državnog odvjetništva, Policiji, Predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka, Predsjedniku Ureda za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača ili Predsjedniku Ureda za elektroničke komunikacije.
§ 3 Mehanizam kolačića, IP adresa
  1. Internetska trgovina koristi male datoteke zvane kolačići. One se pohranjuju od strane MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU na krajnjem uređaju osobe koja posjećuje Internetsku trgovinu, ako to internetski preglednik dopušta. Kolačić obično sadrži naziv domene s koje potječe, svoj „vrijeme isteka“ te jedinstveni, nasumično odabrani identifikacijski broj tog kolačića. Informacije prikupljene pomoću ovakvih datoteka pomažu prilagoditi proizvode koje MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU nudi individualnim preferencijama i stvarnim potrebama osoba koje posjećuju Internetsku trgovinu. Također omogućuju izradu općih statistika posjećenosti prikazanih proizvoda u Internetskoj trgovini.
  2. MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU koristi dvije vrste kolačića:
  a) Sesijski kolačići: nakon završetka sesije određenog preglednika ili isključivanja računala, spremljene informacije brišu se iz memorije uređaja. Mehanizam sesijskih kolačića ne dopušta prikupljanje bilo kakvih osobnih podataka niti bilo kakvih povjerljivih informacija s računala Klijenata.
  b) Trajni kolačići: pohranjuju se u memoriji krajnjeg uređaja Klijenta i ostaju tamo do trenutka njihovog brisanja ili isteka. Mehanizam trajnih kolačića ne dopušta prikupljanje bilo kakvih osobnih podataka niti bilo kakvih povjerljivih informacija s računala Klijenata.
  3. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ koristi vlastite kolačiće u svrhu:
  a) autentifikacije kupca u Internetskoj trgovini i osiguravanja sesije kupca u Internetskoj trgovini (nakon prijave), zahvaljujući kojoj kupac ne mora na svakoj podstranici Internetske trgovine ponovno unositi korisničko ime i lozinku;
  b) analiza i istraživanja te audita gledanosti, a posebno za izradu anonimnih statistika koje pomažu razumjeti na koji način kupci koriste Internetsku stranicu Trgovine, što omogućuje poboljšanje njene strukture i sadržaja.
  4. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ koristi vanjske kolačiće u svrhu:
  a) promocija Internetske trgovine putem društvene mreže facebook.com (administrator vanjskih kolačića: Meta Platforms Ireland Limited sa sjedištem u Irskoj);
  b) prikazivanje na informacijskim stranicama Trgovine karte koja pokazuje lokaciju ureda MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, putem internetske stranice maps.google.com (administrator vanjskih kolačića: Google Inc sa sjedištem u SAD-u);
  c) prikupljanje općih i anonimnih statističkih podataka putem analitičkih alata Google Analytics (administrator vanjskih kolačića: Google LLC sa sjedištem u SAD-u);
  d) prikazivanje Certifikata Pouzdanog Pravilnika putem internetske stranice rzetelnyregulamin.pl (administrator vanjskih kolačića: Rzetelna Grupa sp. z o.o. sa sjedištem u Varšavi).
  5. Mehanizam kolačića je siguran za računala kupaca Internetske trgovine. Posebno, putem ovog načina nije moguće da virusi ili drugi neželjeni ili zlonamjerni softver uđu u računala kupaca. Ipak, kupci u svojim preglednicima imaju mogućnost ograničiti ili isključiti pristup kolačića računalima. U slučaju korištenja ove opcije, korištenje Internetske trgovine bit će moguće, osim funkcija koje po svojoj prirodi zahtijevaju kolačiće.
  6. Ispod prikazujemo kako se mogu promijeniti postavke popularnih internetskih preglednika u pogledu korištenja kolačića:
  a) preglednik Chrome i Chrome Mobile;
  b) preglednik Facebook in-app Browser;
  c) preglednik Internet Explorer;
  d) preglednik Microsoft EDGE;
  e) preglednik Mozilla Firefox;
  f) preglednik Opera;
  g) preglednik Safari i Safari Mobile;
  h) preglednik Samsung Browser.
  7. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ može prikupljati IP adrese Klijenata. IP adresa je broj dodijeljen računalu osobe koja posjećuje Internetsku trgovinu od strane pružatelja internetskih usluga. IP broj omogućuje pristup internetu. U većini slučajeva dodjeljuje se računalu dinamički, tj. mijenja se pri svakoj vezi s internetom. IP adresa koristi se od strane MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ za dijagnosticiranje tehničkih problema sa serverom, izradu statističkih analiza (npr. određivanje iz kojih regija bilježimo najviše posjeta), kao informacija korisna za administraciju i poboljšanje Internetske trgovine, kao i u sigurnosne svrhe te eventualnu identifikaciju neželjenih automatskih programa koji opterećuju server prilikom pregledavanja sadržaja Internetske trgovine.
  8. Internetska trgovina sadrži poveznice i linkove na druge internetske stranice. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ne snosi odgovornost za pravila zaštite privatnosti koja na njima vrijede.
§ 4 Prava osoba na koje se podaci odnose
  1. Pravo na povlačenje privole - pravna osnova: čl. 7. st. 3 GDPR.
  a) Klijent ima pravo povući svaku privolu koju je dao MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
  b) Povlačenje privole ima učinak od trenutka povlačenja privole.
  c) Povlačenje privole ne utječe na obradu koju MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ provodi u skladu sa zakonom prije njenog povlačenja.
  d) Povlačenje privole ne povlači za sobom nikakve negativne posljedice za Klijenta, ali može onemogućiti daljnje korištenje usluga ili funkcionalnosti koje MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ može pružati samo uz privolu u skladu sa zakonom.
  2. Pravo na prigovor protiv obrade podataka - pravna osnova: čl. 21 GDPR.
  a) Klijent ima pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor - iz razloga povezanih s njegovom posebnom situacijom - na obradu njegovih osobnih podataka, uključujući profiliranje, ako MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ obrađuje njegove podatke na temelju legitimnog interesa, npr. marketing proizvoda i usluga MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, vođenje statistike korištenja pojedinih funkcionalnosti Internetske trgovine te olakšavanje korištenja Internetske trgovine, kao i ispitivanje zadovoljstva.
  b) Odjava putem e-mail poruke od primanja marketinških poruka vezanih uz proizvode ili usluge bit će smatrana prigovorom Klijenta na obradu njegovih osobnih podataka, uključujući profiliranje u te svrhe.
  c) Ako se prigovor Klijenta pokaže opravdanim i MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU nema drugu pravnu osnovu za obradu osobnih podataka, osobni podaci Klijenta na koje se prigovor odnosi bit će izbrisani.
  3. Pravo na brisanje podataka („pravo na zaborav”) - pravna osnova: čl. 17 GDPR.
  a) Klijent ima pravo zahtijevati brisanje svih ili nekih osobnih podataka.
  b) Klijent ima pravo zahtijevati brisanje osobnih podataka ako:
  a. osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili u kojima su obrađivani;
  b. povukao je određenu privolu u mjeri u kojoj su osobni podaci obrađivani na temelju njegove privole;
  c. iznio je prigovor na korištenje njegovih podataka u marketinške svrhe;
  d. osobni podaci obrađuju se nezakonito;
  e. osobni podaci moraju biti izbrisani radi ispunjenja pravne obveze predviđene pravom Europske unije ili pravom države članice kojoj MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU podliježe;
  f. osobni podaci prikupljeni su u vezi s ponudom usluga informacijskog društva.
  c) Unatoč zahtjevu za brisanjem osobnih podataka, u vezi s podnošenjem prigovora ili povlačenjem privole, MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU može zadržati određene osobne podatke u mjeri u kojoj je obrada nužna za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu potraživanja, kao i za ispunjavanje pravne obveze koja zahtijeva obradu na temelju prava Europske unije ili prava države članice kojoj MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU podliježe. To se posebno odnosi na osobne podatke koji uključuju: ime, prezime, e-mail adresu, koji se čuvaju u svrhu razmatranja pritužbi i potraživanja povezanih s korištenjem usluga MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU, kao i dodatno adresu prebivališta/adresu za dopisivanje, broj narudžbe, koji se čuvaju u svrhu razmatranja pritužbi i potraživanja povezanih s ugovorenim prodajnim ugovorima ili pružanjem usluga.
  4. Pravo na ograničenje obrade podataka - pravna osnova: čl. 18 GDPR.
  a) Klijent ima pravo zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka. Podnošenje zahtjeva, do njegovog razmatranja, onemogućuje korištenje određenih funkcionalnosti ili usluga čije korištenje podrazumijeva obradu podataka obuhvaćenih zahtjevom. MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU također neće slati nikakve poruke, uključujući marketinške.
  b) Klijent ima pravo zahtijevati ograničenje uporabe osobnih podataka u sljedećim slučajevima:
  a. kada osporava točnost svojih osobnih podataka – tada MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU ograničava njihovu uporabu na vrijeme potrebno za provjeru točnosti podataka, ali ne dulje od 7 dana;
  b. kada je obrada podataka nezakonita, a umjesto brisanja podataka Klijent zahtijeva ograničenje njihove uporabe;
  c. kada osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili korišteni, ali su potrebni Klijentu za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu potraživanja;
  d. kada je uložio prigovor na korištenje njegovih podataka – tada se ograničenje primjenjuje na vrijeme potrebno za razmatranje je li, zbog posebne situacije, zaštita interesa, prava i sloboda Klijenta važnija od interesa koje ostvaruje Administrator obrađujući osobne podatke Klijenta.
  5. Pravo pristupa podacima - pravna osnova: čl. 15 GDPR.
  a) Klijent ima pravo dobiti od Administratora potvrdu obrađuje li osobne podatke, a ako je to slučaj, Klijent ima pravo:
  a. dobiti pristup svojim osobnim podacima;
  b. dobiti informacije o svrhama obrade, kategorijama obrađenih osobnih podataka, primateljima ili kategorijama primatelja tih podataka, planiranom razdoblju čuvanja podataka Klijenta ili o kriterijima za određivanje tog razdoblja (kada nije moguće odrediti planirano razdoblje obrade podataka), o pravima koja Klijent ima prema GDPR-u te o pravu podnošenja pritužbe nadzornom tijelu, o izvoru tih podataka, o automatiziranom donošenju odluka, uključujući profiliranje, te o sigurnosnim mjerama primijenjenim u vezi s prijenosom tih podataka izvan Europske unije;
  c. dobiti kopiju svojih osobnih podataka.
  6. Pravo na ispravak podataka - pravna osnova: čl. 16 GDPR.
  a) Klijent ima pravo zahtijevati od Administratora hitnu ispravku netočnih osobnih podataka koji se odnose na njega. Uzimajući u obzir svrhe obrade, Klijent na kojeg se podaci odnose ima pravo zahtijevati dopunu nepotpunih osobnih podataka, uključujući podnošenje dodatne izjave, upućujući zahtjev na adresu elektroničke pošte u skladu s §6 Pravila o privatnosti.
  7. Pravo na prenosivost podataka - pravna osnova: čl. 20 GDPR.
  a) Klijent ima pravo dobiti svoje osobne podatke koje je dostavio Administratoru, a zatim ih prenijeti drugom, odabranom od strane sebe, administratoru osobnih podataka. Klijent također ima pravo zahtijevati da Administrator osobne podatke pošalje izravno takvom administratoru, ako je to tehnički moguće. U tom slučaju Administrator će poslati osobne podatke Klijenta u obliku datoteke u csv formatu, koji je opće korišten, strojno čitljiv format i omogućuje prijenos primljenih podataka drugom administratoru osobnih podataka.
  8. U slučaju da klijent ostvari pravo iz gore navedenih prava, MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU ispunjava zahtjev ili odbija njegovo ispunjenje bez odgode, najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva. Ako zbog složenosti zahtjeva ili broja zahtjeva MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU ne može ispuniti zahtjev u roku od mjesec dana, ispuniti će ga u roku od dodatna dva mjeseca, prethodno obavijestivši klijenta u roku mjesec dana od primitka zahtjeva o namjeri produljenja roka i razlozima za to.
  9. Klijent može podnositi administratoru pritužbe, upite i zahtjeve vezane uz obradu svojih osobnih podataka i ostvarivanje svojih prava.
  10. Klijent ima pravo zatražiti od MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU dostavu kopije standardnih ugovornih klauzula upućivanjem upita na način naveden u §6 Politike privatnosti.
  11. Klijent ima pravo podnijeti pritužbu Predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka u vezi s povredom svojih prava na zaštitu osobnih podataka ili drugih prava dodijeljenih na temelju GDPR-a.
§ 5 Upravljanje sigurnošću - lozinka
  1. MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU osigurava klijentima sigurno i šifrirano povezivanje prilikom slanja osobnih podataka i prilikom prijave na korisnički račun u servisu. MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU koristi SSL certifikat izdan od jedne od vodećih svjetskih tvrtki u području sigurnosti i šifriranja podataka prenesenih putem interneta.
  2. U slučaju da klijent s računom u internetskoj trgovini na bilo koji način izgubi lozinku za pristup, internetska trgovina omogućuje generiranje nove lozinke. MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU ne šalje podsjetnik lozinke. Lozinka se pohranjuje u šifriranom obliku, na način koji onemogućuje njezino čitanje. Za generiranje nove lozinke potrebno je unijeti e-mail adresu u obrazac dostupan putem poveznice „Ne sjećate se lozinke“ uz obrazac za prijavu u internetskoj trgovini. Klijent će na e-mail adresu navedenu prilikom registracije ili zadnje promjene profila računa primiti elektroničku poruku s preusmjeravanjem na namjenski obrazac dostupan na web stranici trgovine, gdje će moći postaviti novu lozinku.
  3. MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU nikada ne šalje nikakvu korespondenciju, uključujući elektroničku, s molbom za dostavu podataka za prijavu, a posebno lozinke za pristup korisničkom računu.
§ 6 Promjene Politike privatnosti
  1. Politika privatnosti može biti promijenjena, o čemu će MANUFAKTURO DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU obavijestiti klijente 7 dana unaprijed.
  2. Pitanja vezana uz Politiku privatnosti molimo uputite na adresu: office@manufakturo.eu
  3. Datum posljednje izmjene: 05.01.2026.