Garancia
Manufakturo garancia
A garancia időtartama alatt, ha bármilyen probléma felmerül, gyors és kielégítő ügyintézést biztosítunk. A garancia teljes körű igénybevételéhez kérjük, ismerje meg az alábbi feltételeket.
A garancia hatálya
- Hidraulikus pumpák és talpak – 24 hónap – korlátozott garancia.
- A vinil ülőfelületeken megjelenő ráncok a használat és öregedés természetes következményei – nem minősülnek hibának.
- A vinil elszíneződése vagy foltosodása kopás, hajfesték, fehérítő vagy ruhákból átvitt színezékek miatt nem tartozik a garancia hatálya alá.
- Minden vízvezeték-szerelést engedéllyel rendelkező vízvezeték-szerelőnek kell végeznie. A helyes szerelést igazoló dokumentáció hiánya érvényteleníti a garanciát.
- A napfénynek való kitettség miatti kifakulás nem tartozik a garancia hatálya alá.
A garancia nem terjed ki
- Normál használat során elhasználódó alkatrészek.
- Nem megfelelő használatból, balesetekből, módosításokból, javítási kísérletekből vagy természeti erők hatásából eredő sérülések.
- A vásárláskor látható hibák.
- Óvatlan szállításból, véletlen eseményekből vagy szerelési hibákból eredő sérülések.
- A bútor használata az utasításoktól eltérően, ápolás hiánya vagy helytelen ápolás.
- Hosszan tartó napfény hatására bekövetkező elszíneződések.
- Állatok által okozott károk.
- Vevő által végzett átalakítások és javítások.
- Anyagok árnyalat- és szerkezetbeli természetes eltérései.
- Hiányosságok és hibák a kiállított bútorokon, amelyek a vásárláskor ismertek voltak.
Hogyan tegyen reklamációt?
A bejelentés gyorsabb feldolgozása érdekében készítse elő az összes szükséges dokumentumot, és küldjön minél pontosabb problémaleírást.
Készítse elő a vásárlást igazoló dokumentumot és a garanciajegyet.
Írja le pontosan a hibát, és küldje el a bejelentést e-mailben vagy írásban.
A bejelentésre 14 napon belül válaszolunk. Ha ezt nem tesszük meg, a reklamáció automatikusan jogosnak minősül.
Az alkatrészek javítása vagy cseréje legfeljebb 30 napot vesz igénybe a reklamáció elfogadásától számítva, vagy akár 90 napot, ha alkatrészek beszerzése szükséges.
Fontos átvételkor
Ellenőrizze a bútor és az üvegelemek épségét átvételkor. A szállítás során nem látható sérüléseket, beleértve a rejtett szállítási károkat is, 7 napon belül kell bejelenteni, megőrizve az eredeti csomagolást.