Áruház szabályzata

§ 1 Meghatározások

1. Munkanapok – a hétfőtől péntekig terjedő napokat jelenti, kivéve a törvényileg munkaszüneti napokat.
2. Szállítás – azt a tényleges cselekményt jelenti, amely során az Eladó a Szállító közreműködésével az Ügyfél részére kézbesíti a megrendelésben meghatározott árut.
3. Szállító – azt a futárcéget jelenti, akivel az Eladó együttműködik az Áruk kézbesítésének lebonyolításában.
4. Jelszó – az a betűkből, számokból vagy más, az Ügyfél által a Regisztráció során az Internetes Áruházban kiválasztott karakterekből álló karaktersorozat, amelyet az Ügyfél fiókhoz való hozzáférés védelmére használnak az Internetes Áruházban.
5. Ügyfél – azt a személyt jelenti, akinek a javára a Szabályzat és a jogszabályok szerint elektronikus úton nyújthatók szolgáltatások, vagy akivel adásvételi szerződés köthető.
6. Fogyasztó – azt a természetes személyt jelenti, aki a vállalkozóval olyan jogi cselekményt hajt végre, amely nem kapcsolódik közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.
7. Ügyfél fiók – azt az egyedi, minden Ügyfél számára létrehozott panelt jelenti, amelyet az Eladó indít el az Ügyfél számára a Regisztráció elvégzése és az Ügyfél fiók vezetésére vonatkozó szolgáltatási szerződés megkötése után.
8. Vállalkozó – azt a természetes személyt, jogi személyt vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egységet jelenti, akinek a törvény jogképességet biztosít, és aki saját nevében gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytat, és olyan jogi cselekményt hajt végre, amely közvetlenül kapcsolódik gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.
9. Vállalkozó fogyasztói jogosultságokkal – azt a természetes személyt jelenti, aki közvetlenül gazdasági tevékenységéhez kapcsolódóan köt adásvételi szerződést, ha az adásvételi szerződés tartalmából kiderül, hogy az adott vállalkozó számára nem minősül szakmai jellegűnek, különösen az általa végzett gazdasági tevékenység tárgya alapján, amelyet a Központi Vállalkozás-nyilvántartásról és Információról szóló jogszabályok alapján tettek közzé.
10. Szabályzat – jelen szabályzatot jelenti.
11. Regisztráció – azt a tényleges cselekményt jelenti, amelyet a Szabályzatban meghatározott módon hajtanak végre, és amely szükséges ahhoz, hogy az Ügyfél az Internetes Áruház összes funkcióját használhassa.
12. Eladó – a MANUFAKTURO KORLÁTVÁLASZTÁSÚ TÁRSASÁG, székhelye: (32-600), Ogródkowa utca 10., adószám: 5492487759, statisztikai számjel: 543446089, bejegyezve a krakkói kerületi bíróság Központi Ügyviteli Osztályánál, XII. Gazdasági Osztály, cégjegyzékszám: KRS 0001209973, alaptőkéje 5.000 zł; e-mail: office@manufakturo.eu, egyben az Internetes Áruház tulajdonosa.

    BDO szám – 000503636.

13. Az Internetes Áruház weboldala – azok a weboldalak, amelyeken az Eladó az Internetes Áruházat üzemelteti, és amelyek a manufakturo.eu domain alatt működnek.
14. Áru – az Eladó által az Internetes Áruház weboldalán bemutatott termék, amely tárgya lehet az Adásvételi szerződésnek.
15. Tartósság – a termék azon képessége, hogy rendeltetésszerű használat során megőrizze funkcióit és tulajdonságait.
16. Tartós adathordozó – olyan anyag vagy eszköz, amely lehetővé teszi az Ügyfél vagy az Eladó számára, hogy személyesen neki szánt információkat tároljon, olyan módon, hogy az információk a jövőben is hozzáférhetők legyenek az adott céloknak megfelelő ideig, és amelyek lehetővé teszik a tárolt információk változatlan formában történő visszaállítását.
17. Adásvételi szerződés – olyan távollevők között kötött adásvételi szerződés, amelyet a Szabályzatban meghatározott feltételek szerint kötnek az Ügyfél és az Eladó között.

§ 2 Általános rendelkezések és az Internetes Áruház használata

1. Az Internetes Áruház minden jogát, beleértve a vagyoni szerzői jogokat, a névhez, az internetes domainhez, az Áruház weboldalához, valamint az Áruház weboldalán található mintákhoz, űrlapokhoz, logókhoz fűződő szellemi tulajdonjogokat (kivéve azokat a logókat és képeket, amelyek harmadik felek szerzői jogait képezik és az Áruház weboldalán az áruk bemutatására szolgálnak) az Eladó birtokolja, és azok használata kizárólag a Szabályzatban meghatározott módon és az Eladó írásos engedélyével történhet.
2. Az eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy az Internetes Áruház használata lehetséges legyen az internetfelhasználók számára minden népszerű böngészővel, operációs rendszerrel, eszköztípussal és internetkapcsolattal. Az Áruház weboldalának használatához szükséges minimális technikai követelmények: legalább Microsoft Edge 109-es vagy Internet Explorer 11-es vagy Chrome 110-es vagy FireFox 109-es vagy Opera 95-ös vagy Safari 11-es vagy újabb verziójú böngésző, engedélyezett Javascript támogatás, sütik (cookies) elfogadása, valamint legalább 256 kbit/s sebességű internetkapcsolat. Az Áruház weboldala legalább 1024x768 képpontos képernyőfelbontásra van optimalizálva.
3. Az Eladó „cookie” fájlokat alkalmaz, amelyeket a Webáruház honlapjának használata során az Eladó szervere az Ügyfél végkészülékének merevlemezén tárol. A „cookie” fájlok használata a Webáruház honlapjának megfelelő működését szolgálja az Ügyfelek végkészülékein. Ez a mechanizmus nem károsítja az Ügyfél végkészülékét, és nem okoz konfigurációs változásokat sem az Ügyfél végkészülékén, sem az azon telepített szoftverekben. Minden Ügyfél kikapcsolhatja a „cookie” mechanizmust a végkészüléke böngészőjében. Az Eladó felhívja a figyelmet, hogy a „cookie” kikapcsolása nehézségeket okozhat vagy megakadályozhatja a Webáruház honlapjának használatát.
4. A Webáruházban történő megrendelés leadásához a Webáruház honlapján vagy e-mailen keresztül, valamint a Webáruház honlapján elérhető szolgáltatások igénybevételéhez az Ügyfélnek aktív e-mail fiókkal kell rendelkeznie.
5. Tilos az Ügyfél által jogellenes tartalmak szolgáltatása, valamint a Webáruház, a Webáruház honlapja vagy az Eladó által nyújtott ingyenes szolgáltatások jogellenes, a jó erkölccsel ellentétes vagy harmadik személyek személyiségi jogait sértő módon történő használata.
6. Az Eladó kijelenti, hogy az internet nyilvános jellege és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások használata veszélyt jelenthet az Ügyfelek adatainak jogosulatlan megszerzésére és módosítására, ezért az Ügyfeleknek megfelelő technikai intézkedéseket kell alkalmazniuk a fent említett veszélyek minimalizálására. Különösen ajánlott vírusirtó és az internetes identitást védő programok használata. Az Eladó soha nem kéri az Ügyfelet, hogy bármilyen formában adja meg a Jelszavát.
7. Nem megengedett a Webáruház erőforrásainak és funkcióinak olyan célra történő használata, amely az Eladó érdekeit sértené, például más vállalkozó vagy termék reklámozása; az Eladó tevékenységével nem kapcsolatos tartalmak közzététele; hamis vagy félrevezető tartalmak közzététele.

§ 3 Regisztráció

1. Az Ügyfél fiók létrehozásához az Ügyfélnek ingyenes regisztrációt kell végrehajtania.
2. A regisztráció nem kötelező a Webáruházban történő megrendelés leadásához.
3. A regisztrációhoz az Ügyfélnek ki kell töltenie az Eladó által a Webáruház honlapján elérhető regisztrációs űrlapot, és az kitöltött űrlapot elektronikus úton el kell küldenie az Eladónak az űrlapon található megfelelő funkció kiválasztásával. A regisztráció során az Ügyfél egyéni Jelszót állít be.
4. A regisztrációs űrlap kitöltése során az Ügyfél megismerkedhet a Szabályzattal, és annak tartalmát az űrlapon található megfelelő mező bejelölésével elfogadhatja.
5. A regisztrációs űrlap kitöltése után a Megrendelő haladéktalanul, elektronikus úton, a regisztrációs űrlapon megadott e-mail címre visszaigazolást kap az Eladótól a regisztrációról. Ettől a pillanattól kezdve létrejön az elektronikus úton nyújtott Ügyfélfiók szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés, és a Megrendelő hozzáférést kap az Ügyfélfiókhoz, valamint lehetősége van a regisztráció során megadott adatok módosítására.

§ 4 Rendelések

1. A Webáruház honlapján található információk nem minősülnek az Eladó ajánlatának a Polgári Törvénykönyv értelmében, csupán felhívásnak a Megrendelők részére az eladási szerződés megkötésére irányuló ajánlatok megtételére.
2. A Megrendelő a Webáruházban a Webáruház honlapján vagy e-mailben adhat le rendelést, a hét minden napján, 24 órában.
3. A Webáruház honlapján keresztül rendelést leadó Megrendelő összeállítja a rendelést az általa kiválasztott árukból. Az áru rendeléshez adása a „KOSÁRBA TESZEM” parancs kiválasztásával történik az adott áru alatt, amely a Webáruház honlapján jelenik meg. A Megrendelő a rendelés teljes összeállítása után, a „KOSÁRBAN” megadja a szállítás módját és a fizetési formát, majd a rendelési űrlap elküldésével leadja a rendelést az Eladónak, a Webáruház honlapján a „VÁSÁROLOK ÉS FIZETEK” gomb megnyomásával. Minden alkalommal a rendelés elküldése előtt a Megrendelő tájékoztatást kap a kiválasztott áru és a szállítás összesített áráról, valamint minden további költségről, amelyet az eladási szerződés alapján viselnie kell.
4. Az elektronikus úton rendelést leadó Megrendelő azt az Eladó által a Webáruház honlapján megadott e-mail címre küldi el. A Megrendelő az Eladónak küldött üzenetben különösen megadja az áru nevét, színét és mennyiségét a Webáruház honlapján bemutatott áruk közül, valamint a saját elérhetőségi adatait.
5. Az Eladó a Megrendelőtől elektronikus úton kapott, a §4 4. bekezdésében említett üzenet kézhezvétele után visszaigazoló üzenetet küld e-mailben, amely tartalmazza az Eladó cégadatait, a kiválasztott áruk árát, a lehetséges fizetési módokat, a szállítás módját és annak költségét, valamint minden további fizetési kötelezettséget, amely a Megrendelőt az eladási szerződés alapján terhelné. Az üzenet tájékoztatja a Megrendelőt arról is, hogy az eladási szerződés elektronikus úton történő megkötése fizetési kötelezettséget von maga után a megrendelt áruért. Az Eladó által megadott információk alapján a Megrendelő megrendelést adhat le, amelyet elektronikus üzenetben küld el az Eladónak, megjelölve a választott fizetési módot és a szállítás módját.
6. A megrendelés leadása a Megrendelő részéről az Eladó felé tett ajánlatot jelent az eladási szerződés megkötésére a megrendelés tárgyát képező árukra vonatkozóan.
7. A megrendelés leadása után az Eladó elküldi a Megrendelő által megadott e-mail címre a megrendelés visszaigazolását.
8. Ezután, a megrendelés visszaigazolását követően az Eladó a Vevő által megadott e-mail címre elküldi a megrendelés teljesítésének elfogadásáról szóló tájékoztatást. A megrendelés elfogadásáról szóló tájékoztatás az Eladó nyilatkozata a 4. § (6) bekezdésében említett ajánlat elfogadásáról, és annak Vevő általi kézhezvételével jön létre az adásvételi szerződés.
9. Az adásvételi szerződés megkötése után az Eladó a szerződés feltételeit tartós adathordozón, a Vevő e-mail címére vagy írásban, a Vevő által a regisztráció vagy megrendelés során megadott címre megküldi.

5. § Fizetések

1. A Webáruház oldalán az adott árucikk mellett feltüntetett árak bruttó árak, és nem tartalmazzák a szállítási költségeket és egyéb, a Vevőt az adásvételi szerződés alapján terhelő költségeket, amelyekről a Vevőt a szállítás módjának kiválasztásakor és a megrendelés leadásakor tájékoztatjuk.
2. A Vevő a megrendelt áruk ellenértékének megfizetésére a következő fizetési módok közül választhat:
   1. banki átutalással az Eladó bankszámlájára;
   2. bankkártyával a Google Pay külső fizetési rendszeren keresztül, amelyet a Google Payment Ireland Limited működtet, székhelye Írországban;
   3. banki átutalással a Klarna külső fizetési rendszeren keresztül, amelyet a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm működtet;
   4. bankkártyával az Apple Pay külső fizetési rendszeren keresztül, amelyet az Apple Inc. működtet, székhelye az USA-ban;
   5. „leaselink” fizetési rendszer, amelyet a LeaseLink sp. z o.o. működtet, székhelye Varsó.
3. A Vevőnek a megrendelés ellenértékét a megkötött adásvételi szerződés szerinti összegben 7 munkanapon belül kell megfizetnie, ha előre fizetés formáját választotta.
4. Amennyiben a Vevő nem teljesíti a fizetést a Szabályzat 5. § (3) bekezdésében meghatározott határidőn belül, az Eladó további határidőt tűz ki a fizetés teljesítésére, és erről tartós adathordozón értesíti a Vevőt. A további fizetési határidőről szóló tájékoztatás tartalmazza azt is, hogy ennek eredménytelen lejárta után az Eladó eláll a adásvételi szerződéstől. Amennyiben a második fizetési határidő eredménytelenül telik le, az Eladó tartós adathordozón küld a Vevőnek nyilatkozatot a szerződéstől való elállásról a Polgári Törvénykönyv 491. cikke alapján.

6. § Szállítás

1. Az Eladó a szállítást a Lengyel Köztársaság területén teljesíti.
2. Az Eladó köteles a Szerződésnek megfelelő árut leszállítani.
3. Az Eladó a Webáruház oldalán tájékoztatást tesz közzé a szállításhoz és teljesítéshez szükséges munkanapok számáról.
4. A Szállítási és teljesítési határidő, amely a Webáruház oldalán szerepel, munkanapokban értendő a Szabályzat 5. § (2) bekezdése szerint.
5. A megrendelt árukat a Szállító juttatja el a Vevőhöz a megrendelőlapban megadott címre.
6. Nagyobb méretű vagy súlyú Áruk esetén az Eladó raklapos szállítást alkalmazhat (raklapos csomag – be nem vitt).
7. Ha a Megrendelő a saját hibájából nem veszi át a raklapos csomagot (különösen: a megbeszélt időpontban való távollét, alaptalan átvétel megtagadása, a kirakodás lehetetlensége előzetes tájékoztatás ellenére, kapcsolat hiánya), és emiatt a csomag visszakerül vagy újraszervezik a szállítást, az Eladó jogosult 500 zł összegű logisztikai költséget levonni, különösen a szállítás, kezelés és a raklap visszaszállításának költségeit.
8. Az Áru Megrendelő részére történő feladásának napján az Eladó megerősítő értesítést küld a Megrendelő e-mail címére a csomag feladásáról.
9. A Megrendelő köteles a kézbesített csomagot a megfelelő időben és módon átvizsgálni az adott típusú csomagok esetében. Ha hiányt vagy sérülést észlel, jogosult a Szállító munkatársától megfelelő jegyzőkönyv felvételét kérni.
10. Az Eladó a Megrendelő kérésének megfelelően a szállítmányhoz csatolja a blokkot vagy a szállított Árukat tartalmazó ÁFA-s számlát.

    A Megrendelőnek a számla igényléséhez a vásárláskor nyilatkoznia kell, hogy Árut Vállalkozóként (adóalanyként) vásárol. Ezt a nyilatkozatot a megrendelőlap megfelelő mezőjének bejelölésével kell megtenni, mielőtt a megrendelést elküldi az Eladónak.

11. Ha a Megrendelő a megrendeléskor megadott szállítási címen nem tartózkodik, a Szállító munkatársa értesítést hagy vagy telefonon próbál kapcsolatot létesíteni a Megrendelővel a jelenlét időpontjának egyeztetése érdekében. Ha a megrendelt Áru visszakerül az Internetes Áruházhoz a Szállító által, az Eladó elektronikus vagy telefonos úton felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel, és újra egyezteti a szállítás időpontját és költségét.

§ 7 Jótállás Vállalkozók részére

1. Az Eladó biztosítja a hibamentes Áru szállítását. Az Eladó felelős a Vállalkozó felé, ha az Árun hiba van.
2. Ha az Árun hiba van, a Vállalkozó jogosult:
   1. nyilatkozatot tehet az ár leszállításáról vagy a Vételi szerződéstől való elállásról, kivéve, ha az Eladó haladéktalanul és a Vállalkozó számára aránytalan kényelmetlenség nélkül kicseréli a hibás Árut hibamentesre vagy kijavítja a hibát.

      Ez a korlátozás nem alkalmazandó, ha az Áru már cserélve vagy javítva lett az Eladó által, vagy az Eladó nem tett eleget az Áru hibamentes cseréjére vagy a hibák kijavítására vonatkozó kötelezettségének. A Vállalkozó az Eladó által javasolt hibaelhárítás helyett kérheti az Áru hibamentes cseréjét, vagy az áru cseréje helyett kérheti a hiba kijavítását, kivéve, ha az Áru a Vállalkozó által választott módon történő szerződésnek megfelelővé tétele lehetetlen vagy aránytalan költségekkel járna az Eladó által javasolt módszerhez képest.

      A Vállalkozó nem mondhat le az Értékesítési Szerződésről, ha a hiba lényegtelen.

   2. kérheti a hibás Áru hibátlanra cserélését vagy a hiba kijavítását. Az Eladó köteles a hibás Árut hibátlanra kicserélni vagy a hibát ésszerű időn belül, a Vállalkozó számára túlzott kényelmetlenség nélkül kijavítani.
3. Az Eladó a jótállás alapján felel, ha a fizikai hibát az Áru Vállalkozónak történő átadásától számított két éven belül megállapítják. A hiba kijavítására vagy a hibátlan Áru cseréjére vonatkozó igény egy év alatt évül el, de ez az időszak nem érhet véget a fenti mondatban meghatározott határidő előtt.
4. A jótállási jogok gyakorlására jogosult Vállalkozó köteles a hibás árut az Eladó címére eljuttatni. A szállítás költségét az Eladó viseli.
5. Minden, az Áruval vagy az Értékesítési Szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszt a Vállalkozó írásban az Eladó címére küldhet.
6. Az Eladó a panasz tartalmazó igény bejelentésétől számított 14 napon belül válaszol az Áruval vagy az Értékesítési Szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszra, amelyet a Vállalkozó tett.

§ 8 Az áru szerződésnek való meg nem felelése

A Fogyasztó és a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó panaszai

1. Az Áru megfelel a szerződésnek, ha különösen megfelelnek a szerződésnek az alábbiak:
   1. leírás, típus, mennyiség, minőség, teljesség és funkcionalitás, valamint a digitális elemeket tartalmazó áruk esetében a kompatibilitás, az együttműködőképesség és a frissítések elérhetősége;
   2. alkalmasság arra a különleges célra, amelyre a Fogyasztónak vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozónak szüksége van, és amelyről a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó legkésőbb a szerződés megkötésekor értesítette az Eladót, és amelyet az Eladó elfogadott.
2. Ezenkívül az Árunak ahhoz, hogy megfeleljen a szerződésnek, a következő feltételeknek is meg kell felelnie:
   1. alkalmas legyen azokra a célokra, amelyekre az adott típusú Árukat általában használják, figyelembe véve az alkalmazandó jogszabályokat, műszaki szabványokat vagy jó gyakorlatokat;
   2. olyan mennyiségben forduljon elő, és olyan tulajdonságokkal rendelkezzen, beleértve a tartósságot és a biztonságot, valamint a digitális elemeket tartalmazó Áruk esetében a funkcionalitást és kompatibilitást is, amelyek jellemzőek az adott típusú Árukra, és amelyeket a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó ésszerűen elvárhat;
      1. nem tudott a szóban forgó nyilvános ígéretről, és ésszerűen értékelve nem is tudhatott róla;
      2. a szerződés megkötése előtt a nyilvános ígéretet helyesbítették;
      3. a nyilvános ígéret nem befolyásolta a szerződés megkötésére irányuló döntést.
   3. olyan csomagolásban, tartozékokkal és használati utasításokkal legyen szállítva, amelyeket a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó ésszerűen elvárhat;
   4. olyan minőségű legyen, mint a minta vagy a minta, amelyet az Eladó a szerződés megkötése előtt rendelkezésre bocsátott, és megfeleljen az ilyen minta vagy minta leírásának.
3. Az eladó nem felel az Áru szerződéssel való nem megfelelőségéért a §8 (2) bekezdésében említett mértékben, ha a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó legkésőbb a szerződés megkötésekor kifejezetten tájékoztatást kapott arról, hogy az Áru egy adott tulajdonsága eltér a §8 (2) bekezdés szerinti megfelelőségi követelményektől, és ezt a hiányzó tulajdonságot kifejezetten és külön elfogadta.
4. Az eladó felel az Áru szerződéssel való nem megfelelőségéért, amely az Áru helytelen felszereléséből ered, ha azt az eladó vagy az ő felelőssége alatt végezték, vagy ha a fogyasztó helytelen felszerelése az vállalkozó vagy harmadik fél által adott utasítás hibáiból fakadt.
5. Az eladó felel az Áru szerződéssel való nem megfelelőségéért, amely a szállítás időpontjában fennállt és két éven belül derült ki, kivéve, ha az Áru használhatósági ideje hosszabb.
6. Az eladó nem hivatkozhat a határidő lejártára, ha azt csalárd módon elhallgatta.
7. Ha az Áru nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó kérheti annak javítását vagy cseréjét.
8. Az eladó cserét végezhet, ha javítást kérnek, vagy javítást, ha cserét kérnek, amennyiben a választott mód nem lehetséges vagy túlzott költségekkel járna.
9. A költségek túlzott mértékének megítélésekor minden körülményt figyelembe vesznek.
10. Az eladó ésszerű időn belül és a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó számára túlzott kényelmetlenség nélkül végzi el a javítást vagy cserét.
11. A fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó rendelkezésre bocsátja az eladó számára a javítandó vagy cserélendő Árut. Az eladó saját költségén átveszi azt.
12. Ha az Árut felszerelték, az eladó leszereli, majd a javítás vagy csere után újra felszereli, vagy megrendeli ezen műveletek elvégzését saját költségén.
13. A fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó nem köteles fizetni az Áru rendes használatáért, amelyet később kicseréltek.
14. Ha az Áru nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó a szabályzatban meghatározott esetekben nyilatkozhat az ár csökkentéséről vagy a szerződéstől való elállásról.
15. Az eladó köteles a fogyasztó reklamációjára 14 napon belül válaszolni a kézhezvételtől számítva.
16. Az eladó a jogos összegeket haladéktalanul, legkésőbb a vételár csökkentésére vonatkozó nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.
17. A fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó nem állhat el a szerződéstől, ha az Áru szerződéssel való nem megfelelése lényegtelen.
18. Ha a szerződésnek való megfelelés hiánya csak a szerződés alapján szállított egyes Árukra vonatkozik, a szerződéstől való elállás kizárólag ezekre az Árukra, illetve esetleg másokra vonatkozhat, ha ésszerűen nem várható el a kizárólag a szerződésnek megfelelő Áruk megtartására vonatkozó beleegyezés.
19. Elállás esetén a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó haladéktalanul, saját költségén visszaküldi a terméket az Eladónak.
20. Az Eladó a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesíti, kivéve, ha másban állapodtak meg.
21. Az Eladó nem vesz igénybe peren kívüli vitarendezést, amint azt a 2016. szeptember 23-i fogyasztói viták peren kívüli rendezéséről szóló törvény előírja.

§ 9 Garancia

1. Az Eladó által értékesített termékekre a gyártó vagy a forgalmazó által adott garancia vonatkozhat.
2. A garanciával rendelkező termékek esetében a garancia létezéséről és tartalmáról minden esetben tájékoztatás található a Webáruház honlapján.

§ 10 Elállás a szerződéstől

1. A fogyasztó és a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó, aki szerződést kötött, 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
2. Az elállási határidő a termék birtokba vételének napjától kezdődik a fogyasztó, a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó vagy az általuk megjelölt harmadik személy, a fuvarozón kívül.
3. A fogyasztó és a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó elállhat a szerződéstől, ha az elállási nyilatkozatot írásban vagy elektronikusan megküldi az Eladónak a következő címre: MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Ogródkowa 10 (32-600), Zaborze, vagy az office@manufakturo.eu e-mail címre.
4. Az elállási nyilatkozatot az alábbi űrlapon lehet megtenni: Elállási nyomtatvány.
5. Lehetőség van elektronikus elállási nyomtatvány használatára is: Elektronikus elállási nyomtatvány.
6. Elállás esetén a szerződés úgy tekintendő, mintha meg sem kötötték volna.
7. Ha a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó a szerződéstől való elállási nyilatkozatot az Eladó ajánlatának elfogadása előtt teszi meg, az ajánlat érvényét veszti.
8. Az Eladó köteles haladéktalanul, legkésőbb a visszalépési nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni minden befizetett összeget, beleértve a termék szállítási költségét is.
9. Ha a szállítási mód nem a legolcsóbb, normál szállítási mód, az Eladó nem köteles a többletköltségeket megtéríteni.
10. A fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó köteles a terméket haladéktalanul, legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül visszaküldeni.
11. Elállás esetén a Vásárló csak a közvetlen visszaküldési költségeket viseli.
12. Ha a termék jellege miatt nem küldhető vissza a szokásos postai úton, az Eladó tájékoztatja a visszaküldés költségeiről a Webáruház honlapján.
13. A fogyasztó és a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó felelős a termék értékcsökkenéséért, amely a termék szükségesnél nagyobb mértékű használatából ered a termék jellege, tulajdonságai és működése megállapításához.
14. Az Eladó a fizetést ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, hacsak másként nem állapodtak meg.
15. A visszalépési jog nem vonatkozik olyan szerződésekre, amelyekben a termék nem előre gyártott, a fogyasztó specifikációi szerint készült, vagy egyedi igényeinek kielégítésére szolgál.

§ 11 Ingyenes szolgáltatások

1. Az Eladó ingyenes szolgáltatásokat nyújt az Ügyfelek részére elektronikus úton:
   1. Kapcsolati űrlap;
   2. Hírlevél;
   3. Ügyfél fiók kezelése;
   4. Értékelések közzététele.
2. A fent említett szolgáltatások heti 7 napon, napi 24 órában elérhetők.
3. Az Eladó fenntartja a jogot a kiválasztott szolgáltatások típusának, formájának, idejének és módjának megváltoztatására.
4. A Kapcsolati űrlap szolgáltatás az Eladó részére a weboldalon elhelyezett űrlapon keresztül üzenet küldését jelenti.
5. A Kapcsolati űrlap szolgáltatásról bármikor le lehet mondani, ami az üzenetek küldésének abbahagyását jelenti.
6. A Hírlevél szolgáltatást minden olyan Ügyfél igénybe veheti, aki regisztrációs űrlapon megadja e-mail címét.
7. A Hírlevél szolgáltatás új termékekről vagy szolgáltatásokról szóló információk küldését jelenti.
8. Minden Hírlevél tartalmazza a feladó adatait, a tárgyat és az leiratkozás lehetőségét.
9. Az Ügyfél bármikor leiratkozhat a Hírlevélről.
10. Az Ügyfél fiók kezelése szolgáltatás egy dedikált panel biztosítását jelenti, amely lehetővé teszi az adatok módosítását és a rendelések nyomon követését.
11. Az Ügyfél kérheti az Ügyfél fiók törlését.
12. Az Értékelés közzétételének szolgáltatása lehetővé teszi a termékekkel kapcsolatos vélemények közzétételét.
13. Az Értékelés közzétételéről bármikor le lehet mondani, ami a tartalmak közzétételének abbahagyását jelenti.
14. Az Eladó jogosult az Ügyfél fiókjához és az ingyenes szolgáltatásokhoz való hozzáférés blokkolására a Szabályzatban meghatározott esetekben.
15. Az Ügyfél panaszt tehet az ingyenes szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban a következő címen office@manufakturo.eu.

§ 12 Az Ügyfél felelőssége az általa közzétett tartalmakért

1. Tartalmak közzététele és megosztása során az Ügyfél önkéntesen terjeszti a tartalmakat. A közzétett tartalmak nem tükrözik az Eladó véleményét, és nem azonosíthatók annak tevékenységével.
2. Az ügyfél kijelenti, hogy:
   1. jogosult a tartalmakhoz fűződő jogok használatára;
   2. a harmadik személyek személyes adatainak, képmásának és információinak elhelyezése jogszerűen és hozzájárulással történt;
   3. hozzájárul más Ügyfelek és az Eladó által közzétett tartalmak megtekintéséhez;
   4. hozzájárul a művek feldolgozásához.
3. Az ügyfél nem jogosult:
   1. harmadik személyek személyes adatainak közzététele és képmásuk engedély vagy hozzájárulás nélküli terjesztése;
   2. reklám- és/vagy promóciós tartalmak közzététele.
4. Az Eladó felelősséget vállal a Vevők által közzétett tartalmakért, amennyiben a §13 szerinti értesítést megkapta.
5. Tilos olyan tartalmak közzététele, amelyek különösen:
   1. rosszhiszeműen kerüljön közzétételre;
   2. sértse harmadik személy jogait;
   3. sértő vagy fenyegető jellegű legyen;
   4. ellentétes legyen az Eladó érdekeivel;
   5. szabálytalanul járjon el a Szabályzat, a jó erkölcs vagy a jogszabályok ellen.
6. A §13 szerinti értesítés kézhezvétele esetén az Eladó fenntartja a jogot a Vevők által közzétett tartalmak módosítására vagy eltávolítására.
7. A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó díjmentesen felhasználja az általa az Áruház weboldalán elhelyezett tartalmakat.

§ 13 Jogsértés vagy veszély bejelentése

1. Ha a Vevő vagy más személy vagy szervezet úgy véli, hogy az Áruház weboldalán közzétett tartalom sérti jogait, személyiségi jogait, jó erkölcsöt, érzéseket, erkölcsöt, meggyőződéseket, tisztességes verseny szabályait, know-how-t, jog által vagy kötelezettség alapján védett titkot, értesítheti az Eladót a potenciális jogsértésről.
2. Az Eladó a potenciális jogsértésről értesülve haladéktalanul intézkedik a jogsértést okozó tartalom eltávolításáról az Áruház weboldaláról.

§ 14 Személyes adatok védelme

1. A személyes adatok védelmének szabályai az Adatvédelmi irányelvekben találhatók.

§ 15 A szerződés megszüntetése (nem vonatkozik eladási szerződésekre)

1. Mind a Vevő, mind az Eladó bármikor, indoklás nélkül felmondhatja az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásra vonatkozó szerződést, azzal a feltétellel, hogy a másik fél által a felmondás előtt megszerzett jogokat tiszteletben tartják.
2. A regisztrált Vevő a szerződést az Eladónak küldött megfelelő nyilatkozattal szünteti meg.
3. Az Eladó a szerződést a Vevőnek a regisztráció során megadott e-mail címére küldött megfelelő nyilatkozattal mondja fel.

§ 16 Záró rendelkezések

1. Az Eladó felelősséget vállal a szerződés nem vagy nem megfelelő teljesítéséért, de vállalkozó ügyfelekkel kötött szerződések esetén csak szándékos károkozás esetén és a ténylegesen elszenvedett károk mértékéig.
2. A jelen Szabályzat tartalma kinyomtatható, adathordozóra menthető vagy bármikor letölthető az Áruház weboldaláról.
3. Az eladási szerződésből eredő viták esetén a felek törekednek a békés megoldásra. A jelen Szabályzatból eredő minden vita eldöntésére a lengyel jog az irányadó.
4. Az Eladó fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására. Minden, a hatályba lépés napja előtt leadott megrendelés a megrendelés napján érvényes Szabályzat alapján kerül teljesítésre.
5. A Vevővel kötött szerződések lengyel nyelven jönnek létre.
6. A szabályzat 2026.01.05-én lép hatályba.