Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2025. július 30.

A Manufakturo Polska üzemelteti ezt az áruházat és weboldalt, beleértve minden kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy személyre szabott vásárlási környezetet biztosítson a Felhasználónak („Szolgáltatások”). A Manufakturo Polska áruház a Shopify technológiájával működik, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások nyújtását. Jelen Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és tesszük közzé a Szolgáltatásokat látogató és használó, vásárló vagy más módon kapcsolatba lépő Felhasználók személyes adatait. Amennyiben ellentmondás van az Általános Szerződési Feltételeink és jelen Adatvédelmi Szabályzat között, az Adatvédelmi Szabályzat vonatkozik a személyes adatok gyűjtésére, feldolgozására és közzétételére.

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Adatvédelmi Szabályzatot. A Szolgáltatások használatával és azokhoz való hozzáféréssel a Felhasználó megerősíti, hogy ismeri jelen Adatvédelmi Szabályzatot, és megérti az adatgyűjtésre, felhasználásra és közzétételre vonatkozó szabályokat, amelyek ebben a Szabályzatban szerepelnek.

A személyes adatok, amelyeket gyűjtünk és feldolgozunk

A „személyes adatok” kifejezés alatt azokat az információkat értjük, amelyek azonosítják a Felhasználót vagy ésszerű módon hozzá köthetők. A személyes adatok nem tartalmazzák az anonim módon gyűjtött vagy olyan módon anonimizált adatokat, amelyek megakadályozzák a Felhasználó azonosítását vagy hozzárendelését. Az alábbi személyes adat kategóriákat gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel, beleértve az ezekből levont következtetéseket is, a Felhasználó Szolgáltatások használatának módjától, lakóhelyétől, valamint az alkalmazandó jogszabályok által engedélyezett vagy előírt mértékben:

• Kapcsolattartási adatok tartalmazzák a nevet, címet, számlázási címet, szállítási címet, telefonszámot és e-mail címet.
• Pénzügyi adatok tartalmazzák a hitelkártya-, betéti kártya- és pénzügyi számlaszámokat, fizetési kártya adatokat, pénzügyi számla adatokat, tranzakciós részleteket, fizetési módokat, fizetési visszaigazolásokat és egyéb fizetési adatokat.
• Fiókinformációk tartalmazzák a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket, preferenciákat és beállításokat.
• Tranzakciós adatok tartalmazzák azokat a tételeket, amelyeket a Felhasználó megtekint, kosárba helyez, kívánságlistához ad, megvásárol, visszaküld, kicserél vagy töröl, valamint a korábbi tranzakciókat.
• Kommunikáció velünk, amely magában foglalja a velünk folytatott kommunikáció során megadott információkat, például az ügyfélszolgálati megkeresések küldésekor.
• Eszközinformációk, amelyek az ügyfél eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatra, IP-címére és egyéb egyedi azonosítóira vonatkozó adatokat tartalmaznak.
• Használati információk, amelyek az ügyfél Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó adatokat tartalmaznak, beleértve a Szolgáltatások használatának módját és idejét vagy azok közötti navigációt.

Személyes adatok forrásai

Az alábbi forrásokból gyűjthetünk személyes adatokat:

• Közvetlenül az ügyféltől, például fiók létrehozásakor, Szolgáltatásaink meglátogatásakor vagy használatakor, velünk való kommunikáció során vagy más módon megadott személyes adatok esetén.
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, beleértve a Felhasználó eszközét, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja vagy webhelyeinket látogatja, valamint cookie-k és hasonló technológiák használatával.
• Szolgáltatóktól, beleértve azokat az eseteket, amikor technológia működtetése érdekében működünk együtt velük, és amikor a Felhasználó személyes adatait a nevünkben gyűjtik vagy dolgozzák fel.
• Partnereinktől vagy más külső cégektől

Hogyan használjuk fel az ügyfél személyes adatait

Az interakció módjától és a Felhasználó által használt Szolgáltatásoktól függően a Felhasználó személyes adatait az alábbi célokra használhatjuk fel:

• Szolgáltatások biztosítása, testreszabása és fejlesztése. Felhasználjuk a Felhasználó személyes adatait a Szolgáltatások nyújtásához, beleértve a Felhasználóval kötött szerződés teljesítését, fizetések feldolgozását, megrendelések teljesítését, preferenciák és a Felhasználót érdeklő termékek megjegyzését, a Felhasználói fiókkal kapcsolatos értesítések küldését, vásárlások, visszatérítések, cserék vagy egyéb tranzakciók feldolgozását, a Felhasználói fiók létrehozását és fenntartását, kezelését, szállítás szervezését, visszaküldések és cserék lehetővé tételét, vélemények közzétételének engedélyezését és személyre szabott vásárlási élmények létrehozását, például a korábbi vásárlásokhoz kapcsolódó termékek ajánlásával. Ez magában foglalhatja az ügyfél személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások személyre szabására és fejlesztésére.
• Marketing és reklám. Felhasználhatjuk a Felhasználó személyes adatait olyan marketing és promóciós célokra, mint marketing, reklám és promóciós kommunikáció küldése e-mailben, SMS-ben vagy hagyományos postai úton, valamint a Felhasználó számára online hirdetések megjelenítése, amelyek termékeket vagy szolgáltatásokat népszerűsítenek Szolgáltatásainkban vagy más webhelyeken, beleértve a Felhasználó által megvásárolt vagy a kosárba helyezett termékek, illetve a Felhasználó Szolgáltatásokban végzett egyéb tevékenységei alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. A Felhasználó személyes adatait fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetések és vásárlások biztosítására, potenciálisan tisztességtelen, illegális, veszélyes vagy rosszindulatú tevékenységek felismerésére és vizsgálatára, valamint ezek elleni megfelelő intézkedések megtételére, továbbá a közbiztonság védelmére és szolgáltatásaink biztonságának fenntartására használjuk. Ha a Felhasználó úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, felelős lesz fiókja hitelesítő adatainak biztonságáért. Határozottan nem javasoljuk, hogy megossza felhasználónevét, jelszavát vagy más hitelesítő adatait bárkivel.
• Kommunikáció a Felhasználóval. A Felhasználó személyes adatait ügyfélszolgálat biztosítására, kérdéseire adott válaszokra, hatékony szolgáltatások nyújtására és üzleti kapcsolatok fenntartására használjuk.
• Jogi okok. A Felhasználó személyes adatait a hatályos jogszabályoknak való megfelelés vagy jogos jogi eljárásokra való válaszadás céljából használjuk fel, beleértve a rendvédelmi szervek vagy kormányzati intézmények kérelmeit, valamint polgári ügyekben, potenciális vagy tényleges jogvitákban vagy más vitás eljárásokban történő nyomozás vagy részvétel céljából, továbbá a feltételeink vagy szabályzataink esetleges megsértéseinek érvényesítése vagy vizsgálata érdekében.

Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között jogosultak vagyunk a Felhasználó személyes adatait külső cégeknek kiadni indokolt célokból, a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően. Ezek a körülmények a következőket foglalhatják magukban:

• A Shopify esetében adatokat hozhatunk nyilvánosságra szolgáltatóknak és más külső cégeknek, amelyek a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (pl. IT menedzsment, fizetésfeldolgozás, adat elemzés, ügyfélszolgálat, felhő alapú tárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketing partnerek esetében marketing szolgáltatások nyújtása és a Felhasználó számára történő hirdetések megjelenítése céljából. Például a Shopify-t használjuk személyre szabott hirdetések biztosítására külső cégek szolgáltatásain keresztül a Felhasználó online tevékenysége alapján különböző eladóknál és weboldalakon. Üzleti és marketing partnereink a Felhasználó adatait saját adatvédelmi tájékoztatójuk szerint használják fel. Lakóhelyétől függően a Felhasználónak joga lehet ahhoz, hogy ne ossza meg adatait személyre szabott hirdetések és marketing céljából, amelyek a különböző eladóknál és weboldalakon végzett online tevékenységen alapulnak.
• Amikor a Felhasználó kéri, hogy bizonyos információkat külső cégeknek adjunk ki, vagy ehhez hozzájárulást ad, például termékek szállítása céljából, vagy közösségi média widgetek használata vagy bejelentkezési integrációk kapcsán.
• Leányvállalatainkkal vagy vállalatcsoportunkon belül.
• Üzleti tranzakciók, például egyesülés vagy csődeljárás kapcsán, a hatályos jogszabályoknak való megfelelés érdekében (ideértve a bírósági idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre adott válaszokat), a hatályos szolgáltatási feltételek vagy irányelvek érvényesítése, valamint a Szolgáltatások, jogaink, a Felhasználó jogainak vagy más személyek jogainak védelme és megóvása érdekében.

Kapcsolat a Shopify-val

A szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely összegyűjti és feldolgozza a Felhasználó személyes adatait a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés és azok használata céljából, a szolgáltatás nyújtása és fejlesztése érdekében. A Szolgáltatások keretében megadott információkat továbbítják és hozzáférhetővé teszik a Shopify számára, valamint külső cégeknek, amelyek székhelye eltérhet a Felhasználó lakóhelyétől, a szolgáltatások nyújtása érdekében. Ezen túlmenően, cégünk védelme, fejlesztése és tökéletesítése érdekében bizonyos fejlett Shopify funkciókat használunk, amelyek a Felhasználó interakcióiból származó adatokat és információkat tartalmaznak a mi Boltunkkal, más eladókkal és a Shopify platformmal kapcsolatban. E fejlett funkciók biztosítása érdekében a Shopify felhasználhatja a Felhasználó személyes adatait, amelyeket a Boltunkkal, más eladókkal és a Shopify platformmal való interakció során gyűjtött. Ilyen esetekben a Shopify felelős a Felhasználó személyes adatainak feldolgozásáért, beleértve a Felhasználó azon kérelmeire adott válaszokat is, amelyek a személyes adatok használatával kapcsolatos jogainak gyakorlására vonatkoznak. További információkért arról, hogyan használja a Shopify a személyes adatokat, valamint a Felhasználót megillető jogokról, kérjük, látogasson el a Shopify fogyasztói adatvédelmi irányelvek szekcióra. Lakóhelyétől függően a Felhasználó élhet az adatvédelmi jogokkal ezen a linken keresztül: Shopify adatvédelmi portál linkje.

Harmadik fél weboldalai és linkjei

A szolgáltatások tartalmazhatnak linkeket harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra és egyéb online platformokra. Ha olyan weboldalra lép át, amely nem áll kapcsolatban velünk és nem mi irányítjuk, kérjük, ismerkedjen meg az adott oldal adatvédelmi és biztonsági szabályzataival, valamint egyéb feltételeivel. Nem garantáljuk ezen weboldalak adatvédelmét vagy biztonságát, és nem vállalunk felelősséget értük. Ez vonatkozik többek között az ott található információk pontosságára, teljességére és megbízhatóságára is. Azokon a nyilvános vagy részben nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi platformjain megosztott adatokat is, más szolgáltatásfelhasználók és/vagy ezen harmadik fél platformjainak felhasználói számára is láthatóak lehetnek, korlátozás nélkül a felhasználásuk tekintetében, akár általunk, akár a harmadik fél által. Az ilyen linkek elhelyezése önmagában nem jelenti ezen platformok tartalmának vagy tulajdonosainak, üzemeltetőinek támogatását, kivéve, ha azt a Szolgáltatások másként nem jelzik.

Gyermekek adatai

A szolgáltatások nem gyermekek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat a felhasználó joghatósága szerinti nagykorúság alatti gyermekekről. Ha a felhasználó gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta személyes adatait, a felhasználó az alábbi elérhetőségeken kérheti azok törlését. A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésekor nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait "megosztanánk" vagy "értékesítenénk" (a hatályos jogszabályok szerinti definíciók szerint).

A felhasználó adatainak biztonsága és megőrzése

Fontos megjegyezni, hogy semmilyen biztonsági intézkedés nem tökéletes vagy sérthetetlen, és nem tudjuk garantálni a "teljes biztonságot". Ráadásul az általunk kapott információk továbbítása közben nem feltétlenül biztonságosak. Nem javasoljuk veszélyes csatornák használatát érzékeny vagy bizalmas információk továbbítására.

Az, hogy meddig őrizzük meg a felhasználó személyes adatait, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e ezekre az adatokra a felhasználói fiók kezelése, a szolgáltatások nyújtása, jogi kötelezettségek teljesítése, viták rendezése vagy más érvényes szerződések és szabályzatok betartása érdekében.

A felhasználó jogai és választási lehetőségei

A felhasználó lakóhelyétől függően az alábbi jogok mindegyike vagy egy része megilletheti személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, bizonyos körülmények között alkalmazandók csak, és egyes esetekben a törvény által megengedett mértékben elutasíthatjuk a felhasználó kérelmét.

• Hozzáféréshez/információhoz való jog. A felhasználónak joga lehet hozzáférni a róla tárolt személyes adatokhoz.
• Törléshez való jog. A felhasználónak joga lehet kérni a róla tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. A felhasználónak joga lehet kérni a róla tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. A felhasználónak joga lehet ahhoz, hogy megkapja a róla tárolt személyes adatok másolatát, valamint bizonyos körülmények között kérheti azok átvitelét egy harmadik félhez, bizonyos kivételekkel.
• Kommunikációs preferenciák kezelése. Küldhetünk a felhasználónak promóciós e-maileket, és a felhasználó bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailekben található leiratkozási lehetőség segítségével. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk neki nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy megrendeléseivel kapcsolatban.

A felhasználó érvényesítheti ezen jogokat ott, ahol azt a Szolgáltatások jelzik, vagy az alábbi elérhetőségek segítségével. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használja a Shopify a felhasználó személyes adatait, valamint a felhasználót megillető jogokról, beleértve a Shopify adatkezelésével kapcsolatos jogokat, látogasson el a https://privacy.shopify.com/pl oldalra.

Nem fogjuk hátrányosan megkülönböztetni a Felhasználót azért, mert él bármelyik jogával. Előfordulhat, hogy a Felhasználó személyazonosságát ellenőriznünk kell, mielőtt teljesítjük a kérelmét, a hatályos jogszabályoknak megfelelően. A Felhasználó a hatályos jogszabályok szerint meghatalmazhat egy képviselőt, hogy az ő nevében tegyen adatvédelmi kérelmeket. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen képviselő által benyújtott kérelmet, kérni fogjuk a képviselet igazolását, valamint kérhetjük a Felhasználótól a személyazonosságának közvetlen megerősítését. A Felhasználó kérelmére a hatályos jogszabályokban előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panasz merül fel azzal kapcsolatban, hogy miként kezeljük a személyes adatokat, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségeken. Lakóhelyétől függően a Felhasználónak joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeken keresztül, vagy panaszt tenni a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT adatvédelmi felügyeleti hatóságainak listáját itt találja.

Nemzetközi adatátvitel

Előfordulhat, hogy a Felhasználó személyes adatait a lakóhelye szerinti országhatáron kívül továbbítjuk, tároljuk és feldolgozzuk.

Ha a Felhasználó személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adatátviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság szabványos szerződéses záradékai vagy az Egyesült Királyság illetékes felügyeleti hatósága által kiadott egyenértékű megállapodások, kivéve, ha az adatokat olyan országba továbbítjuk, amelyről megállapították, hogy megfelelő védelmi szintet biztosít.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat módosításai

Időnként frissíthetjük jelen Adatvédelmi Szabályzatot, többek között annak érdekében, hogy tükrözze gyakorlataink változásait vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi Szabályzatot ezen a weboldalon tesszük közzé, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és a hatályos jogszabályoknak megfelelően tájékoztatjuk a Felhasználót a változásokról.

Kapcsolat

Bármilyen kérdés esetén adatvédelmi gyakorlatainkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha élni kíván a Felhasználót megillető jogok bármelyikével, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba telefonon, e-mailben a hello@manufakturo.eu címen vagy levélben a Generała Jarosława Dąbrowskiego 70/12, Oświęcim, 32-600, PL címen. A hatályos személyes adatok védelméről szóló jogszabályoknak megfelelően mi vagyunk a Felhasználó személyes adatainak kezelője.