Garantija
Manufakturo garantija
Garantijos laikotarpiu, jei kils kokių nors problemų, užtikrinsime greitą ir patenkinamą aptarnavimą. Norėdami pilnai pasinaudoti garantija, susipažinkite su žemiau pateiktomis sąlygomis.
Garantijos apimtis
- Hidrauliniai siurbliai ir pagrindai – 24 mėnesiai – ribota garantija.
- Vinilo raukšlės sėdimose vietose yra natūralus senėjimo ir naudojimo efektas – nelaikoma defektu.
- Vinilo spalvos pakitimai ar išblukimai, atsiradę dėl dėvėjimosi, plaukų dažų, baliklio ar dažų perkėlimo nuo drabužių nėra garantuojami.
- Visi hidrauliniai įrenginiai turi būti sumontuoti licencijuoto santechniko. Dokumentų, patvirtinančių teisingą montavimą, nebuvimas anuliuoja garantiją.
- Išblukimas dėl saulės poveikio nėra garantuojamas.
Garantija neapima
- Dalinės, kurios dėvisi dėl įprasto naudojimo.
- Pažeidimai, atsiradę dėl netinkamo naudojimo, nelaimingų atsitikimų, modifikacijų, bandymų taisyti ar gamtos jėgų poveikio.
- Defektai, matomi pirkimo metu.
- Pažeidimai, atsiradę dėl neatsargaus transportavimo, nelaimingų atsitikimų ar montavimo klaidų.
- Baldų naudojimas nesilaikant instrukcijų, priežiūros trūkumas arba netinkama priežiūra.
- Išblukimai, atsiradę dėl ilgalaikio saulės poveikio.
- Žala, padaryta gyvūnų.
- Kliento atlikti pakeitimai ir remontai.
- Natūralūs atspalvių ir medžiagų struktūros skirtumai.
- Trūkumai ir defektai ekspozicijos baldams, kurie buvo žinomi pirkimo metu.
Kaip pateikti pretenziją?
Kad pagreitintumėte pretenzijos nagrinėjimą, paruoškite visus reikalingus dokumentus ir pateikite kuo tikslesnį problemos aprašymą.
Paruoškite pirkimo įrodymą ir garantinį taloną.
Išsamiai aprašykite defektą ir atsiųskite pretenziją el. paštu arba raštu.
Į pretenziją atsakysime per 14 dienų. Jei to nepadarysime, pretenzija automatiškai laikoma pagrįsta.
Remontas arba dalių keitimas trunka ne ilgiau kaip 30 dienų nuo pretenzijos patvirtinimo arba iki 90 dienų, jei reikia užsakyti dalis.
Svarbu atsiimant
Patikrinkite baldų komplektiškumą ir stiklo elementus atsiimdami. Nematomas pristatymo metu pažeidimas, įskaitant transporto paslėptus defektus, turi būti praneštas per 7 dienas, išlaikant originalią pakuotę.