Garantija

Garantijas laikā, ja radīsies kādas problēmas, mēs nodrošināsim Tev ātru un apmierinošu apkalpošanu.
Lai pilnībā izmantotu garantiju, iepazīsties ar zemāk minētajiem nosacījumiem.

Garantijas apjoms:

✅ Hidrauliskās sūkņi un pamatnes – 12 mēneši - ierobežota garantija
✅ Vinila krokas sēdekļu virsmās ir dabīgs novecošanas un lietošanas efekts – netiek uzskatītas par defektu
✅ Vinila krāsas vai izbalējumi, ko izraisījusi nolietojums, matu krāsas, balinātājs vai krāsu pārnese no apģērba nav garantijas objekts
✅ Visām hidrauliskajām instalācijām jāveic licencēts santehniķis. Dokumentācijas trūkums, kas apliecina pareizu montāžu, anulē garantiju.
✅ Izbalēšana, ko izraisījusi saules iedarbība, nav iekļauta garantijā.

Garantija neattiecas uz:

❌ detaļas, kas nolietojas normālas lietošanas laikā
❌ bojājumus, kas radušies nepareizas lietošanas, negadījumu, modifikāciju, remonta mēģinājumu vai dabas spēku ietekmes rezultātā
❌ defektus, kas bija redzami pirkšanas brīdī,
❌ bojājumus, kas radušies neuzmanīgas transportēšanas, negadījumu vai montāžas kļūdu dēļ,
❌ mēbeļu lietošanu, kas neatbilst instrukcijai, kopšanas trūkumu vai nepareizu kopšanu,
❌ izbalējumus, ko izraisījusi ilgstoša saules iedarbība,
❌ bojājumus, ko izraisījuši dzīvnieki,
❌ klienta veiktas pārveides un remontdarbus,
❌ dabiskās atšķirības materiālu tonī un struktūrā,
❌ trūkumu un defektu mēbelēm no ekspozīcijas, kas bija zināmi pirkšanas brīdī.

Kā iesniegt sūdzību?

1️⃣ Sūdzības iesniegšanai sagatavojiet pirkuma apliecinājumu un garantijas karti.
2️⃣ Precīzi aprakstiet defektu un nosūtiet iesniegumu e-pastā vai rakstiski.
3️⃣ Uz iesniegumu atbildēsim 14 dienu laikā – ja to neizdarīsim, sūdzība automātiski tiek atzīta par pamatotu.
4️⃣ Elementu remonts vai nomaiņa ilgst maksimāli 30 dienas pēc sūdzības atzīšanas (vai līdz 90 dienām, ja nepieciešams pasūtīt detaļas).

📦 Pārbaudiet mēbeļu komplektāciju un stikla elementus saņemšanas brīdī.
Neredzamus bojājumus piegādes laikā (piemēram, transportā slēptus) jāziņo 7 dienu laikā, saglabājot oriģinālo iepakojumu.