Garantija

Manufakturo garantija

Garantijas laikā, ja rodas jebkādas problēmas, nodrošināsim tev ātru un apmierinošu servisu. Lai pilnībā izmantotu garantiju, iepazīsties ar zemāk minētajiem nosacījumiem.

Garantijas apjoms

Hidrauliskās sūkņi un pamatnes – 12 mēneši – ierobežota garantija.
Vinila krokas sēdekļu virsmās ir dabīgs novecošanas un lietošanas efekts – netiek uzskatītas par defektu.
Vinila krāsas izmaiņas vai izbalējumi, ko izraisījusi nolietošana, matu krāsa, balinātājs vai krāsvielu pārnese no apģērba, nav garantēti.
Visām hidrauliskajām instalācijām jāveic licencētam santehniķim. Dokumentācijas trūkums, kas apliecina pareizu montāžu, anulē garantiju.
Izbalēšana saules iedarbības dēļ nav garantēta.

Garantija neattiecas uz

Daļas, kas nolietojas normālas lietošanas laikā.
Bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas, negadījumu, modifikāciju, remonta mēģinājumu vai dabas spēku ietekmes rezultātā.
Defekti, kas bija redzami pirkšanas brīdī.
Bojājumi, kas radušies neuzmanīgas transportēšanas, negadījumu vai montāžas kļūdu dēļ.
Mēbeļu lietošana pretēji instrukcijai, kopšanas trūkums vai nepareiza kopšana.
Izbalējumi, ko izraisījusi ilgstoša saules iedarbība.
Dzīvnieku izraisīti bojājumi.
Klienta veiktas pārveides un remonti.
Dabiskas materiālu toņu un struktūras atšķirības.
Trūkumi un defekti ekspozīcijas mēbelēs, kas bija zināmi pirkšanas brīdī.

Kā iesniegt pretenziju?

Lai paātrinātu pieteikuma izskatīšanu, sagatavo visus nepieciešamos dokumentus un nosūti iespējami precīzu problēmas aprakstu.

1. solis

Sagatavo pirkuma apliecinājumu un garantijas karti.

2. solis

Precīzi apraksti defektu un nosūti pieteikumu pa e-pastu vai rakstiski.

3. solis

Uz pieteikumu atbildēsim 14 dienu laikā. Ja to neizdarīsim, pretenzija automātiski tiks atzīta par pamatotu.

4. solis

Elementu remonts vai nomaiņa ilgst ne vairāk kā 30 dienas pēc pretenzijas atzīšanas vai līdz 90 dienām, ja nepieciešams pasūtīt detaļas.

Svarīgi saņemšanas brīdī