Garantija
Manufakturo garantija
Garantijas laikā, ja rodas kādas problēmas, nodrošināsim jums ātru un apmierinošu apkalpošanu. Lai pilnībā izmantotu garantiju, iepazīstieties ar zemāk minētajiem nosacījumiem.
Garantijas apjoms
- Hidrauliskās sūkņi un pamatnes – 24 mēneši – ierobežota garantija.
- Vinila krokas sēdekļu virsmās ir dabīgs novecošanas un lietošanas efekts – netiek uzskatītas par defektu.
- Vinila krāsas izmaiņas vai izbalēšana, ko izraisījusi nolietojums, matu krāsas, balinātājs vai krāsvielu pārnese no apģērba, nav garantēta.
- Visām hidrauliskajām instalācijām jāveic licencētam santehniķim. Dokumentācijas trūkums, kas apliecina pareizu montāžu, anulē garantiju.
- Izbalēšana, ko izraisījusi saules iedarbība, nav garantēta.
Garantija neattiecas uz
- Daļas, kas nolietojas normālas lietošanas laikā.
- Bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas, negadījumu, modifikāciju, remonta mēģinājumu vai dabas spēku ietekmes rezultātā.
- Defekti, kas bija redzami pirkšanas brīdī.
- Bojājumi, kas radušies neuzmanīgas transportēšanas, negadījumu vai montāžas kļūdu dēļ.
- Mēbeļu lietošana pretēji instrukcijai, kopšanas trūkums vai nepareiza kopšana.
- Izbalēšana, ko izraisījusi ilgstoša saules iedarbība.
- Bojājumi, ko izraisījuši dzīvnieki.
- Klienta veiktas pārveides un remonti.
- Dabiskas atšķirības materiālu tonī un struktūrā.
- Trūkumi un defekti ekspozīcijas mēbelēs, kas bija zināmi pirkšanas brīdī.
Kā iesniegt sūdzību?
Lai paātrinātu sūdzības izskatīšanu, sagatavojiet visus nepieciešamos dokumentus un nosūtiet iespējami precīzu problēmas aprakstu.
Sagatavojiet pirkuma apliecinājumu un garantijas karti.
Precīzi aprakstiet defektu un nosūtiet sūdzību pa e-pastu vai rakstiski.
Uz sūdzību atbildēsim 14 dienu laikā. Ja to neizdarīsim, sūdzība tiks automātiski atzīta par pamatotu.
Elementu remonts vai nomaiņa notiek ne ilgāk kā 30 dienu laikā pēc sūdzības atzīšanas vai līdz 90 dienām, ja nepieciešams pasūtīt detaļas.
Svarīgi saņemšanas brīdī
Pārbaudiet mēbeļu un stikla elementu pilnību saņemšanas brīdī. Neredzamus bojājumus piegādes laikā, tostarp transporta slēptos bojājumus, jāziņo 7 dienu laikā, saglabājot oriģinālo iepakojumu.