Veikala noteikumi

§ 1 Definīcijas

1. Darba dienas – nozīmē nedēļas dienas no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot likumā noteiktās brīvdienas.
2. Piegāde – nozīmē faktisku darbību, kuras laikā Pārdevējs, izmantojot Piegādātāju, piegādā Klientam pasūtījumā norādīto preci.
3. Piegādātājs – nozīmē kurjerpasta uzņēmumu, ar kuru Pārdevējs sadarbojas preču piegādes veikšanā.
4. Parole – nozīmē burtu, ciparu vai citu Klienta izvēlētu rakstzīmju virkni, kas tiek izmantota, lai nodrošinātu piekļuvi Klienta kontam Interneta veikalā.
5. Klients – nozīmē personu, kurai saskaņā ar Noteikumiem un likuma normām var tikt sniegti pakalpojumi elektroniskā veidā vai ar kuru var tikt noslēgts Pārdošanas līgums.
6. Patērētājs – nozīmē fizisku personu, kas veic tiesisku darbību ar uzņēmēju, kas nav tieši saistīta ar viņas saimniecisko vai profesionālo darbību.
7. Klienta konts – nozīmē individuālu katram Klientam paredzētu paneli, ko Pārdevējs aktivizē viņa labā pēc Klienta reģistrācijas un Klienta konta uzturēšanas pakalpojuma līguma noslēgšanas.
8. Uzņēmējs – nozīmē fizisku personu, juridisku personu vai organizatorisku vienību, kas nav juridiska persona, kurai likums piešķir juridisko spēju, kas veic saimniecisko vai profesionālo darbību savā vārdā un veic tiesisku darbību, kas tieši saistīta ar šo saimniecisko vai profesionālo darbību.
9. Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām – nozīmē fizisku personu, kas noslēdz Pārdošanas līgumu tieši saistībā ar savu saimniecisko darbību, ja no Pārdošanas līguma satura izriet, ka tas nav profesionāla rakstura šim uzņēmējam, kas izriet īpaši no viņa veiktās saimnieciskās darbības priekšmeta, kas ir pieejama saskaņā ar Centrālās saimnieciskās darbības reģistra un informācijas likuma noteikumiem.
10. Noteikumi – nozīmē šos noteikumus.
11. Reģistrācija – nozīmē faktisku darbību, kas veikta saskaņā ar noteikto kārtību Noteikumos, un ir nepieciešama, lai Klients varētu izmantot visas Interneta veikala funkcijas.
12. Pārdevējs – nozīmē MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ar juridisko adresi (32-600), ul. Ogródkowa 10, NIP: 5492487759, REGON: 543446089, reģistrētu uzņēmumu reģistrā, ko vada Krakovas-Śródmieścia rajona tiesa Krakovā, XII Tiesu reģistra ekonomikas nodaļa, ar KRS numuru 0001209973, ar pamatkapitālu 5 000 zlotu; e-pasts: office@manufakturo.eu, kas vienlaikus ir Interneta veikala īpašnieks.

    BDO numurs – 000503636.

13. Veikala interneta vietne – nozīmē interneta vietnes, kurās Pārdevējs vada Interneta veikalu, kas darbojas domēnā manufakturo.eu.
14. Prece – nozīmē produktu, ko Pārdevējs piedāvā caur Veikala interneta vietni un kas var būt pārdošanas līguma priekšmets.
15. Noturība – preces spēja saglabāt tās funkcijas un īpašības parastā lietošanas laikā.
16. Pastāvīgs nesējs – nozīmē materiālu vai rīku, kas ļauj Klientam vai Pārdevējam saglabāt personiski adresētu informāciju tā, lai tai būtu piekļuve nākotnē pietiekami ilgi attiecīgajiem mērķiem, un kas ļauj saglabāto informāciju atjaunot nemainīgā formā.
17. Pārdošanas līgums – nozīmē attālināto pārdošanas līgumu, kas noslēgts saskaņā ar noteikumiem starp Klientu un Pārdevēju.

§ 2 Vispārīgie noteikumi un Interneta veikala izmantošana

1. Visas tiesības uz Interneta veikalu, tostarp mantiskās autortiesības, intelektuālā īpašuma tiesības uz tā nosaukumu, interneta domēnu, Veikala interneta vietni, kā arī uz paraugiem, veidlapām, logotipiem, kas izvietoti Veikala interneta vietnē (izņemot logotipus un attēlus, kas tiek rādīti Veikala interneta vietnē preču prezentācijas nolūkos, kuru autortiesības pieder trešajām personām), pieder Pārdevējam, un to izmantošana var notikt tikai saskaņā ar noteikumiem un ar Pārdevēja rakstisku piekrišanu.
2. Pārdevējs centīsies nodrošināt, ka Interneta veikala izmantošana ir iespējama interneta lietotājiem, izmantojot visas populārākās interneta pārlūkprogrammas, operētājsistēmas, ierīču tipus un interneta savienojumu veidus. Minimālās tehniskās prasības, lai izmantotu Veikala interneta vietni, ir interneta pārlūkprogramma vismaz Microsoft Edge 109 vai Internet Explorer 11 vai Chrome 110 vai FireFox 109 vai Opera 95 vai Safari 11 vai jaunāka versija, ar ieslēgtu Javascript atbalstu, pieņemot "cookies" failus un interneta savienojums ar joslas platumu vismaz 256 kbit/s. Veikala interneta vietne ir optimizēta minimālai ekrāna izšķirtspējai 1024x768 pikseļi.
3. Pārdevējs izmanto sīkfailu ("cookies") mehānismu, kas, lietojot Veikala tīmekļa vietni, tiek saglabāts Pārdevēja serverī Klienta galapierīces cietajā diskā. Sīkfailu izmantošanas mērķis ir nodrošināt Veikala tīmekļa vietnes pareizu darbību Klienta galapierīcēs. Šis mehānisms nekaitē Klienta galapierīcei un nemaina tās konfigurāciju vai uzstādīto programmatūru. Katrs Klients var izslēgt sīkfailu mehānismu savas ierīces interneta pārlūkprogrammā. Pārdevējs norāda, ka sīkfailu izslēgšana var radīt grūtības vai neļaut izmantot Veikala tīmekļa vietni.
4. Lai veiktu pasūtījumu interneta veikalā, izmantojot Veikala tīmekļa vietni vai e-pastu, kā arī lai izmantotu pakalpojumus, kas pieejami Veikala tīmekļa vietnēs, Klientam jābūt aktīvam e-pasta kontam.
5. Klientam ir aizliegts sniegt nelikumīgu saturu un izmantot interneta veikalu, Veikala tīmekļa vietni vai Pārdevēja bezmaksas pakalpojumus pretēji likumam, labām manierēm vai pārkāpjot trešo personu personas tiesības.
6. Pārdevējs paziņo, ka interneta tīkla publiskais raksturs un elektronisko pakalpojumu izmantošana var radīt risku, ka personas bez tiesībām iegūs un modificēs Klientu datus, tāpēc klientiem jāizmanto atbilstoši tehniskie līdzekļi, lai samazinātu minētos riskus. Īpaši jāizmanto antivīrusu programmas un identitātes aizsardzības rīki interneta lietotājiem. Pārdevējs nekad neprasa no Klienta Paroles atklāšanu jebkurā formā.
7. Nav atļauts izmantot interneta veikala resursus un funkcijas Klienta darbībai, kas kaitētu Pārdevēja interesēm, piemēram, cita uzņēmēja vai produkta reklāmas darbībai; darbībai, kas ietver saturu, kas nav saistīts ar Pārdevēja darbību; darbībai, kas ietver nepatiesu vai maldinošu saturu.

§ 3 Reģistrācija

1. Lai izveidotu Klienta kontu, Klientam ir jāveic bezmaksas reģistrācija.
2. Reģistrācija nav obligāta, lai veiktu pasūtījumu interneta veikalā.
3. Lai reģistrētos, Klientam jāaizpilda reģistrācijas forma, ko Pārdevējs nodrošina Veikala tīmekļa vietnē, un jānosūta aizpildītā reģistrācijas forma Pārdevējam elektroniskā ceļā, izvēloties atbilstošo funkciju reģistrācijas formā. Reģistrācijas laikā Klients izveido individuālu Paroli.
4. Reģistrācijas formas aizpildīšanas laikā Klientam ir iespēja iepazīties ar Noteikumiem, piekrītot to saturam, atzīmējot atbilstošo lauku formā.
5. Pēc reģistrācijas formas aizpildīšanas Klients nekavējoties saņem apstiprinājumu par reģistrāciju pa e-pastu uz reģistrācijas formā norādīto adresi no Pārdevēja. Šajā brīdī tiek noslēgts līgums par elektronisku pakalpojumu sniegšanu Klienta konta uzturēšanai, un Klients iegūst piekļuvi savam Kontam un iespēju veikt izmaiņas reģistrācijas laikā sniegtajos datos.

§ 4 Pasūtījumi

1. Informācija, kas atrodas Veikala tīmekļa vietnē, nav Pārdevēja piedāvājums Civillikuma izpratnē, bet tikai aicinājums Klientiem iesniegt piedāvājumus noslēgt Pārdošanas līgumu.
2. Klients var veikt pasūtījumus Veikala tīmekļa vietnē vai pa e-pastu 7 dienas nedēļā, 24 stundas diennaktī.
3. Klients, kas veic pasūtījumu caur Veikala tīmekļa vietni, komplektē pasūtījumu, izvēloties interesējošo Preci. Preces pievienošana pasūtījumam notiek, izvēloties komandu „PIEVIENOT GROZAM” zem attiecīgās Preces, kas redzama Veikala tīmekļa vietnē. Pēc pasūtījuma pilnīgas komplektēšanas un Piegādes veida un maksājuma formas norādīšanas „GROZĀ” Klients veic pasūtījumu, nosūtot pasūtījuma formu Pārdevējam, izvēloties Veikala tīmekļa vietnē pogu „PĒRCU UN MAKSĀJU”. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas Pārdevējam Klients tiek informēts par kopējo cenu par izvēlēto Preci un Piegādi, kā arī par visām papildu izmaksām, ko viņam jāsedz saistībā ar Pārdošanas līgumu.
4. Klients, kas veic pasūtījumu pa e-pastu, nosūta to uz Pārdevēja e-pasta adresi, kas norādīta Veikala tīmekļa vietnē. Ziņojumā, ko Klients nosūta Pārdevējam, īpaši norāda: Preces nosaukumu, krāsu un daudzumu no Veikala tīmekļa vietnē piedāvātajām Precēm, kā arī savus kontaktinformācijas datus.
5. Saņemot no Klienta elektronisku ziņojumu, par ko minēts §4 4. punktā, Pārdevējs nosūta Klientam atbildes ziņojumu pa e-pastu, norādot savus reģistrācijas datus, izvēlēto Preču cenu, iespējamos maksājumu veidus un Piegādes veidu ar tā izmaksām, kā arī informāciju par visām papildu maksām, ko Klientam būtu jāmaksā saistībā ar Pārdošanas līgumu. Ziņojumā arī ir informācija Klientam, ka Pārdošanas līguma noslēgšana ar e-pasta starpniecību saistīta ar pienākumu samaksāt par pasūtītajām Precēm. Pamatojoties uz Pārdevēja sniegto informāciju, Klients var veikt pasūtījumu, nosūtot Pārdevējam elektronisku ziņojumu, norādot izvēlēto maksājuma veidu un Piegādes veidu.
6. Pasūtījuma veikšana nozīmē, ka Klients Pārdevējam iesniedz piedāvājumu noslēgt Preču pārdošanas līgumu, kas ir pasūtījuma priekšmets.
7. Pēc pasūtījuma veikšanas Pārdevējs nosūta uz Klienta norādīto e-pasta adresi apstiprinājumu par tā veikšanu.
8. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas pārdevējs nosūta uz klienta norādīto e-pasta adresi informāciju par pasūtījuma pieņemšanu izpildei. Informācija par pasūtījuma pieņemšanu ir pārdevēja paziņojums par piedāvājuma pieņemšanu, kas minēts §4 panta 6. punktā, un ar tās saņemšanu klients noslēdz pārdošanas līgumu.
9. Pēc pārdošanas līguma noslēgšanas pārdevējs apstiprina klientam tā nosacījumus, nosūtot tos pastāvīgā nesējā, uz klienta e-pasta adresi vai rakstiski uz adresi, ko klients norādījis reģistrācijas vai pasūtījuma veikšanas laikā.

§ 5 Maksājumi

1. Cenas veikala interneta vietnē, kas norādītas pie konkrētās preces, ir bruto cenas un nesatur informāciju par piegādes izmaksām un citiem izdevumiem, kurus klients būs jāsedz saistībā ar pārdošanas līgumu, par ko klients tiks informēts, izvēloties piegādes veidu un veicot pasūtījumu.
2. Klients var izvēlēties šādus maksājumu veidus par pasūtītajām precēm:
   1. bankas pārskaitījums pārdevēja bankas kontā;
   2. ar maksājumu karti, izmantojot ārējo Google Pay maksājumu sistēmu, ko pārvalda Google Payment Ireland Limited ar biroju Īrijā;
   3. bankas pārskaitījums, izmantojot ārējo Klarna maksājumu sistēmu, ko pārvalda Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stokholma;
   4. ar maksājumu karti, izmantojot ārējo Apple Pay maksājumu sistēmu, ko pārvalda Apple Inc. ar biroju ASV;
   5. maksājumu sistēma „leaselink”, ko pārvalda LeaseLink sp. z o.o. ar biroju Varšavā.
3. Klientam jāveic maksājums par pasūtījumu saskaņā ar noslēgto pārdošanas līgumu 7 darba dienu laikā, ja viņš izvēlējies priekšapmaksas veidu.
4. Ja klients neizpilda maksājumu termiņā, kas minēts Reglamenta §5 panta 3. punktā, pārdevējs nosaka klientam papildu termiņu maksājuma veikšanai un informē par to klientu pastāvīgā nesējā. Informācijā par papildu maksājuma termiņu ir arī norādīts, ka pēc šī termiņa neizpildes pārdevējs atteiksies no pārdošanas līguma. Ja arī papildu termiņš netiek ievērots, pārdevējs nosūtīs klientam pastāvīgā nesējā paziņojumu par atteikšanos no līguma saskaņā ar Civillikuma 491. pantu.

§ 6 Piegāde

1. Pārdevējs veic piegādi Polijas Republikas teritorijā.
2. Pārdevējs ir pienākums piegādāt preces, kas atbilst pārdošanas līgumam.
3. Pārdevējs ievieto veikala interneta vietnē informāciju par darba dienu skaitu, kas nepieciešams pasūtījuma piegādei un izpildei.
4. Piegādes un pasūtījuma izpildes termiņš, kas norādīts veikala interneta vietnē, tiek skaitīts darba dienās saskaņā ar Reglamenta §5 panta 2. punktu.
5. Pasūtītās preces tiek piegādātas klientam, izmantojot piegādātāju uz adresi, kas norādīta pasūtījuma veidlapā.
6. Lielgabarīta vai smagāku preču gadījumā pārdevējs var veikt piegādi paletes sūtījumā (paletes sūtījums – bez ienesašanas).
7. Ja klients neizņem paletes sūtījumu klienta vainas dēļ (īpaši: neesot klāt norunātajā laikā, atteikšanās bez pamata, izkraušanas neiespējamība, nesazināšanās), un tādēļ sūtījums tiek atgriezts vai piegāde tiek organizēta atkārtoti, pārdevējam ir tiesības no klienta iekasēt 500 PLN kā loģistikas izmaksas, īpaši transporta, apkalpošanas un paletes atgriešanas izmaksas.
8. Preces nosūtīšanas dienā klienta e-pasta adresei tiek nosūtīta informācija, kas apstiprina sūtījuma nosūtīšanu no pārdevēja puses.
9. Klientam ir pienākums pārbaudīt saņemto sūtījumu laikā un veidā, kāds pieņemts attiecīgā veida sūtījumiem. Ja tiek konstatēts sūtījuma trūkums vai bojājums, klientam ir tiesības pieprasīt piegādātāja darbiniekam sastādīt attiecīgu protokolu.
10. Pārdevējs, saskaņā ar klienta vēlmi, piegādes sūtījumam pievieno kvīti vai PVN rēķinu, kas attiecas uz piegādātajām precēm.

    Lai saņemtu PVN rēķinu, klients pirkuma brīdī jādeklarē, ka iegādājas preci kā uzņēmējs (nodokļu maksātājs). Šī deklarācija tiek veikta, atzīmējot attiecīgo lauku pasūtījuma formā pirms pasūtījuma nosūtīšanas pārdevējam.

11. Ja klients nav pieejams norādītajā piegādes adresē, kas tika norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī, piegādātāja darbinieks atstās paziņojumu vai mēģinās sazināties pa tālruni, lai vienotos par laiku, kad klients būs pieejams. Ja pasūtītā prece tiek atgriezta interneta veikalam no piegādātāja puses, pārdevējs sazināsies ar klientu elektroniski vai pa tālruni, lai atkārtoti vienotos par piegādes laiku un izmaksām.

§ 7 Garantija uzņēmējiem

1. Pārdevējs nodrošina preces piegādi bez defektiem. Pārdevējs ir atbildīgs pret uzņēmēju, ja precei ir defekts.
2. Ja precei ir defekts, uzņēmējs var:
   1. iesniegt paziņojumu par cenas samazināšanu vai atteikšanos no Pārdošanas līguma, ja vien Pārdevējs nekavējoties un bez pārmērīgām neērtībām uzņēmējam neapmaina bojāto preci pret bezdefektu vai nenovērš defektu.

      Šis ierobežojums neattiecas, ja prece jau ir bijusi apmainīta vai salabota Pārdevēja vai Pārdevējs nav izpildījis pienākumu apmainīt preci pret bezdefektu vai novērst defektus. Uzņēmējs var pieprasīt, lai vietā, ko piedāvājis Pārdevējs, defekts tiktu novērsts, vai pieprasīt preces apmaiņu pret bezdefektu, ja vien preces atbilstības nodrošināšana līgumam uzņēmēja izvēlētajā veidā nav iespējama vai prasītu pārmērīgas izmaksas salīdzinājumā ar Pārdevēja piedāvāto veidu.

      Uzņēmējs nevar atteikties no pārdošanas līguma, ja defekts ir nenozīmīgs.

   2. prasīt bojātās preces nomaiņu uz bezdefektu vai defekta novēršanu. Pārdevējam ir pienākums saprātīgā laikā bez pārmērīgām neērtībām Uzņēmējam nomainīt bojāto preci uz bezdefektu vai novērst defektu.
3. Pārdevējs atbild par garantiju, ja fiziskais defekts tiek konstatēts divu gadu laikā no preces nodošanas Uzņēmējam. Prasība par defekta novēršanu vai preces nomaiņu uz bezdefektu preci noilgst gada laikā, taču šis termiņš nevar beigties pirms pirmās rindkopas termiņa beigām.
4. Uzņēmējs, kurš izmanto garantijas tiesības, ir pienākums piegādāt bojāto preci Pārdevēja adresei. Piegādes izmaksas sedz Pārdevējs.
5. Visas sūdzības, kas saistītas ar preci vai pārdošanas līguma izpildi, Uzņēmējs var iesniegt rakstiski Pārdevēja adresē.
6. Pārdevējs 14 dienu laikā no sūdzības iesniegšanas dienas izskatīs preces vai ar pārdošanas līguma izpildi saistīto sūdzību, ko iesniedzis Uzņēmējs.

§ 8 Preces neatbilstība līgumam

Patērētāja un Patērētāja tiesībām apveltīta Uzņēmēja sūdzība

1. Prece atbilst līgumam, ja līgumam atbilst īpaši tās:
   1. aprakstam, veidam, daudzumam, kvalitātei, pilnīgumam un funkcionalitātei, un attiecībā uz precēm ar digitālām sastāvdaļām – arī saderībai, savietojamībai un atjauninājumu pieejamībai;
   2. piemērotībai īpašam mērķim, kuram to vajag Patērētājam vai Patērētāja tiesībām apveltītam Uzņēmējam, par ko Patērētājs vai Patērētāja tiesībām apveltīts Uzņēmējs informēja Pārdevēju ne vēlāk kā līguma noslēgšanas brīdī un ko Pārdevējs pieņēma.
2. Turklāt precei, lai tā tiktu atzīta par atbilstošu līgumam, jāatbilst:
   1. būt piemērotam mērķiem, kuriem parasti izmanto šāda veida preci, ņemot vērā spēkā esošos tiesību aktus, tehniskās normas vai labas prakses principus;
   2. būt tādā daudzumā un ar tādām īpašībām, tostarp izturību un drošību, un attiecībā uz precēm ar digitālām sastāvdaļām – arī funkcionalitāti un saderību, kādas ir raksturīgas šāda veida precēm un ko Patērētājs vai Patērētāja tiesībām apveltīts Uzņēmējs var saprātīgi gaidīt;
      1. nezināja par attiecīgo publisko apgalvojumu un, rīkojoties saprātīgi, nevarēja to zināt;
      2. pirms līguma noslēgšanas publiskais apgalvojums tika labots;
      3. publiskais apgalvojums nav ietekmējis lēmumu par līguma noslēgšanu.
   3. tikt piegādāts ar iepakojumu, piederumiem un instrukcijām, ko Patērētājs vai Patērētāja tiesībām apveltīts Uzņēmējs var saprātīgi gaidīt;
   4. būt tādā pašā kvalitātē kā paraugs vai modelis, ko Pārdevējs nodrošināja pirms līguma noslēgšanas, un atbilst šāda parauga vai modeļa aprakstam.
3. Pārdevējs nav atbildīgs par Preces neatbilstību līgumam attiecībā uz §8 2. punktā minēto, ja Patērētājs vai Patērētājs ar Patērētāja tiesībām, vismaz līguma noslēgšanas brīdī, tika skaidri informēts, ka konkrēta Preces īpašība atšķiras no līgumam atbilstošajām prasībām, kas noteiktas §8 2. punktā, un skaidri un atsevišķi piekrita konkrētās Preces īpašības trūkumam.
4. Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību līgumam, kas izriet no nepareizas Preces uzstādīšanas, ja to veicis Pārdevējs vai viņa atbildībā, vai nepareiza uzstādīšana, ko veicis Patērētājs, bija saistīta ar kļūdām uzņēmēja vai trešās personas sniegtajā instrukcijā.
5. Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību līgumam, kas pastāvēja tās piegādes brīdī un tika atklāta divu gadu laikā no šī brīža, ja vien Preces derīguma termiņš nav ilgāks.
6. Pārdevējs nevar atsaukties uz termiņa noilgumu, ja tas ir apzināti noklusēts.
7. Ja Prece neatbilst līgumam, Patērētājs vai Patērētājs ar Patērētāja tiesībām var pieprasīt tās remontu vai nomaiņu.
8. Pārdevējs var veikt nomaiņu, ja tiek prasīts remonts, vai remontu, ja tiek prasīta nomaiņa, ja izvēlētais veids nav iespējams vai prasītu pārmērīgas izmaksas.
9. Novērtējot pārmērīgās izmaksas, ņem vērā visas lietas apstākļus.
10. Pārdevējs veic remontu vai nomaiņu saprātīgā laikā un bez pārmērīgām neērtībām Patērētājam vai Patērētājam ar Patērētāja tiesībām.
11. Patērētājs vai Patērētājs ar Patērētāja tiesībām nodod Pārdevējam Preci, kas jālabo vai jāmaina. Pārdevējs to saņem savā izmaksu ziņā.
12. Ja Prece ir uzstādīta, Pārdevējs to demontē un pēc remonta vai nomaiņas uzstāda atkārtoti vai uzņemas šo darbu veikšanu savā izmaksu ziņā.
13. Patērētājs vai Patērētājs ar Patērētāja tiesībām nav pienākuma maksāt par parastu Preces lietošanu, kas pēc tam tika nomainīta.
14. Ja Prece neatbilst līgumam, Patērētājs vai Patērētājs ar Patērētāja tiesībām var iesniegt paziņojumu par cenas samazināšanu vai atteikšanos no līguma gadījumos, kas norādīti Noteikumos.
15. Pārdevējam ir pienākums atbildēt uz patērētāja sūdzību 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
16. Pārdevējs atmaksā pienākošos summas nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par cenas samazināšanu saņemšanas dienas.
17. Patērētājs vai Patērētājs ar Patērētāja tiesībām nevar atteikties no līguma, ja Preces neatbilstība līgumam ir nenozīmīga.
18. Ja līguma neatbilstība attiecas tikai uz dažiem Līguma ietvaros piegādātajiem Preču vienumiem, atteikšanās var attiekties tikai uz šiem Preču vienumiem un, iespējams, citiem, ja nav saprātīgi gaidīt piekrišanu atstāt tikai līgumam atbilstošās Preces.
19. Atteikuma gadījumā Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām nekavējoties atgriež preci Pārdevējam uz viņa rēķina.
20. Pārdevējs atmaksā summu, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ja vien nav panākta cita vienošanās.
21. Pārdevējs neizmanto ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanas procedūras, kas minētas 2016. gada 23. septembra likumā par ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanu.

§ 9 Garantija

1. Pārdevēja pārdotās preces var būt ar ražotāja vai izplatītāja sniegtu garantiju.
2. Preču garantijas informācija vienmēr tiek sniegta Veikala tīmekļa vietnē attiecībā uz precēm ar garantiju.

§ 10 Atteikšanās no pārdošanas līguma

1. Klients, kas ir Patērētājs, un Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām, kurš noslēdzis pārdošanas līgumu, var 14 dienu laikā no tā atteikties bez iemesla norādīšanas.
2. Atteikuma termiņa sākums ir brīdis, kad Patērētājs, Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām vai viņu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūst preci.
3. Patērētājs un Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām var atteikties no pārdošanas līguma, iesniedzot Pārdevējam atteikuma paziņojumu rakstiski vai elektroniski uz adresi: MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Ogródkowa 10 (32-600), Zaborze, vai office@manufakturo.eu.
4. Paziņojumu var iesniegt veidlapā, kas pieejama adresē: Atteikuma veidlapa.
5. Ir iespējams izmantot arī elektronisko atteikuma veidlapu: Elektroniskā atteikuma veidlapa.
6. Līgums par pārdošanu tiek uzskatīts par nenoslēgtu atteikuma gadījumā.
7. Ja Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām ir iesniedzis atteikuma paziņojumu pirms Pārdevējs pieņēma viņa piedāvājumu, piedāvājums zaudē spēku.
8. Pārdevējam ir pienākums nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas, atmaksāt visas saņemtās maksājumus, tostarp preces piegādes izmaksas.
9. Ja izvēlēts piegādes veids, kas nav lētākais parastais piegādes veids, Pārdevējs nav pienākuma atmaksāt papildu izmaksas.
10. Patērētājam vai Uzņēmējam ar Patērētāja tiesībām ir pienākums atgriezt preci nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no līguma atteikuma dienas.
11. Atteikuma gadījumā Klients sedz tikai tiešās atgriešanas izmaksas.
12. Ja preces rakstura dēļ to nav iespējams atgriezt parastā pasta sūtījumā, Pārdevējs informē par atgriešanas izmaksām Veikala tīmekļa vietnē.
13. Patērētājs un Patērētāja tiesībām apveltīts Uzņēmējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, kas radušās, lietojot preci citādi, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noteikšanai.
14. Pārdevējs veic maksājuma atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ja vien nav panākta cita vienošanās.
15. Atteikšanās tiesības neattiecas uz līgumiem, kuros prece ir neizgatavota lieta, ražota pēc Patērētāja specifikācijas vai kalpo viņa individuālo vajadzību apmierināšanai.

§ 11 Bezmaksas pakalpojumi

1. Pārdevējs sniedz Klientiem bezmaksas pakalpojumus elektroniskā veidā:
   1. Kontaktforma;
   2. Jaunumu vēstule;
   3. Klienta konta pārvaldība;
   4. Atsauksmju ievietošana.
2. Iepriekš minētie pakalpojumi tiek sniegti 7 dienas nedēļā, 24 stundas diennaktī.
3. Pārdevējs patur tiesības izvēlēties un mainīt piekļuves veidu, formu, laiku un metodi izvēlētajiem pakalpojumiem.
4. Pakalpojums Kontaktforma ļauj nosūtīt ziņojumu Pārdevējam, izmantojot formu, kas izvietota Veikala mājaslapā.
5. Atsaukšana no pakalpojuma Kontaktforma ir iespējama jebkurā laikā un nozīmē pieprasījumu sūtīšanas pārtraukšanu.
6. No pakalpojuma Jaunumu vēstule var izmantot ikviens Klients, kurš reģistrācijas formā ievadīs savu e-pasta adresi.
7. Pakalpojums Jaunumu vēstule nodrošina informācijas nosūtīšanu par jauniem produktiem vai pakalpojumiem.
8. Katra Jaunumu vēstule satur informāciju par sūtītāju, tēmu un iespēju atteikties no abonēšanas.
9. Klients var jebkurā laikā atteikties no Jaunumu vēstuļu saņemšanas.
10. Pakalpojums Klienta konta pārvaldība nodrošina īpašu paneli datu modificēšanai un pasūtījumu izsekošanai.
11. Klients var pieprasīt Klienta konta dzēšanu.
12. Pakalpojums Atsauksmju ievietošana ļauj publicēt izteikumus par Preču.
13. Atsaukšana no pakalpojuma Atsauksmju ievietošana ir iespējama jebkurā laikā un nozīmē satura ievietošanas pārtraukšanu.
14. Pārdevējam ir tiesības bloķēt Klienta konta un bezmaksas pakalpojumu piekļuvi gadījumos, kas norādīti Noteikumos.
15. Klients var iesniegt sūdzību saistībā ar bezmaksas pakalpojumu izmantošanu uz adresi office@manufakturo.eu.

§ 12 Klienta atbildība par viņa ievietoto saturu

1. Ievietojot un kopīgojot saturu, Klients brīvprātīgi izplata saturu. Ievietotais saturs neatspoguļo Pārdevēja viedokļus un to nevajadzētu saistīt ar viņa darbību.
2. Klients apliecina, ka:
   1. ir tiesīgs izmantot saturam piešķirtās tiesības;
   2. trešo personu personas datu, tēlu un informācijas ievietošana ir notikusi likumīgi un ar piekrišanu;
   3. izsaka piekrišanu citu klientu un Pārdevēja publicētā satura apskatei;
   4. izsaka piekrišanu darbu apstrādei.
3. Klients nav tiesīgs:
   1. trešo personu personas datu ievietošana un viņu tēlu izplatīšana bez nepieciešamās atļaujas vai piekrišanas;
   2. reklāmas un/vai veicināšanas rakstura saturu ievietošana.
4. Pārdevējs ir atbildīgs par Klientu ievietoto saturu, ja saņem paziņojumu saskaņā ar §13 Noteikumiem.
5. Aizliegts ievietot saturu, kas īpaši varētu:
   1. būt ievietotam ļaunprātīgi;
   2. pārkāpt trešo personu tiesības;
   3. būt aizskarošam vai saturēt draudus;
   4. būt pretrunā ar Pārdevēja interesēm;
   5. pārkāpt Noteikumu, labas paražas vai likuma prasības.
6. Saņemot paziņojumu saskaņā ar §13 Noteikumiem, Pārdevējs patur tiesības modificēt vai dzēst Klientu ievietoto saturu.
7. Klients piekrīt, ka Pārdevējs bez atlīdzības var izmantot viņa ievietoto saturu Veikala interneta vietnes ietvaros.

§ 13 Draudu vai tiesību pārkāpumu ziņošana

1. Ja Klients vai cita persona vai subjekts uzskata, ka Veikala interneta vietnē publicētais saturs pārkāpj viņu tiesības, personiskās intereses, labas paražas, jūtas, morāli, pārliecību, godīgas konkurences principus, know-how, likumā aizsargātu vai saistību pamata noslēpumu, viņi var paziņot Pārdevējam par iespējamu pārkāpumu.
2. Pārdevējs, saņemot ziņojumu par iespējamu pārkāpumu, nekavējoties veic pasākumus, lai no Veikala interneta vietnes noņemtu pārkāpuma iemeslu saturu.

§ 14 Personas datu aizsardzība

1. Personas datu aizsardzības noteikumi ir publicēti Privātuma politikā.

§ 15 Līguma izbeigšana (neattiecas uz Pārdošanas līgumiem)

1. Gan Klients, gan Pārdevējs var jebkurā laikā un bez iemesla norādīšanas izbeigt elektronisko pakalpojumu līgumu, saglabājot otrai pusei pirms līguma izbeigšanas iegūtās tiesības.
2. Klients, kurš ir reģistrējies, izbeidz līgumu, nosūtot Pārdevējam attiecīgu gribas paziņojumu.
3. Pārdevējs izbeidz līgumu, nosūtot Klientam attiecīgu gribas paziņojumu uz reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi.

§ 16 Noslēguma noteikumi

1. Pārdevējs ir atbildīgs par līguma neizpildi vai nepienācīgu izpildi, taču līgumos ar Klientiem, kas ir uzņēmēji, Pārdevējs ir atbildīgs tikai par tīšu kaitējumu un tikai faktiskajos zaudējumos.
2. Šo Noteikumu saturu var saglabāt, izdrukājot, ierakstot datu nesējā vai jebkurā laikā lejupielādējot no Veikala interneta vietnes.
3. Strīdu gadījumā, kas rodas no noslēgtā Pārdošanas līguma, puses centīsies atrisināt jautājumu miermīlīgi. Visu strīdu izšķiršanai, kas rodas no šo Noteikumu piemērošanas, piemēro Polijas tiesības.
4. Pārdevējs patur tiesības mainīt šos Noteikumus. Visi pasūtījumi, kas pieņemti izpildei pirms jauno Noteikumu stāšanās spēkā, tiek izpildīti saskaņā ar pasūtīšanas dienā spēkā esošajiem Noteikumiem.
5. Līgumi ar Pārdevēju tiek slēgti poļu valodā.
6. Noteikumi stājas spēkā no 05.01.2026.