Záruka

Počas trvania záruky, ak sa vyskytnú akékoľvek problémy, zabezpečíme vám funkčný a uspokojivý servis.
Aby ste mohli plne využiť záruku, oboznámte sa s nasledujúcimi podmienkami.

Rozsah záruky:

✅ Hydraulické pumpy a podstavce – 12 mesiacov - obmedzená záruka
✅ Vrásky na vinylových povrchoch sedadiel sú prirodzeným dôsledkom starnutia a používania – nie sú považované za vadu
✅ Sfarbenia alebo odfarbenia vinylu spôsobené opotrebením, farbami na vlasy, bielidlom alebo prenášaním farbív z oblečenia nepodliehajú záruke
✅ Všetky hydraulické inštalácie musia byť vykonané licencovaným inštalatérom. Chýbajúca dokumentácia potvrdzujúca správnu montáž zruší záruku.
✅ Vyblednutie spôsobené vystavením slnku nie je kryté zárukou.

Záruka sa nevzťahuje na:

❌ dielov opotrebovaných bežným používaním
❌ poškodení vzniknutých nesprávnym používaním, nehodami, úpravami, pokusmi o opravu alebo pôsobením prírodných síl
❌ vád viditeľných v čase kúpy,
❌ poškodení spôsobených neopatrnou prepravou, náhodnými udalosťami alebo montážnymi chybami,
❌ používania nábytku v rozpore s návodom, nedostatočnej alebo nesprávnej starostlivosti,
❌ vyblednutia spôsobeného dlhodobým pôsobením slnka,
❌ škôd spôsobených zvieratami,
❌ úprav a opráv vykonaných zákazníkom,
❌ prirodzených rozdielov v odtieňoch a štruktúre materiálov,
❌ chýb a vád na nábytku z výstavy, ktoré boli známe v čase kúpy.

Ako podať reklamáciu?

1️⃣ Pri reklamácii pripravte doklad o kúpe a záručný list.
2️⃣ Presne opíšte vadu a pošlite reklamáciu e-mailom alebo písomne.
3️⃣ Na reklamáciu odpovieme do 14 dní – ak tak nespravíme, reklamácia sa automaticky považuje za oprávnenú.
4️⃣ Oprava alebo výmena dielov trvá maximálne 30 dní od uznania reklamácie (alebo do 90 dní, ak je potrebné doviezť náhradné diely).

📦 Skontrolujte kompletnosť nábytku a sklenených prvkov pri prevzatí.
Poškodenia neviditeľné pri dodaní (napr. skryté počas prepravy) je potrebné nahlásiť do 7 dní, pričom je potrebné zachovať originálne balenie.