Záruka

Záruka Manufakturo

Počas trvania záruky, ak sa vyskytnú akékoľvek problémy, zabezpečíme vám rýchly a uspokojivý servis. Aby ste mohli plne využiť záruku, oboznámte sa s nasledujúcimi podmienkami.

Rozsah záruky

Hydraulické pumpy a podstavce – 12 mesiacov – obmedzená záruka.
Vrasky na vinylových povrchoch sedadiel sú prirodzeným dôsledkom starnutia a používania – nie sú považované za vadu.
Zafarbenia alebo vyblednutia vinylu spôsobené opotrebením, farbami na vlasy, bielidlom alebo prenášaním farieb z oblečenia nie sú kryté zárukou.
Všetky hydraulické inštalácie musia byť vykonané licencovaným inštalatérom. Chýbajúca dokumentácia potvrdzujúca správnu montáž zruší záruku.
Vyblednutie spôsobené vystavením slnku nie je kryté zárukou.

Záruka sa nevzťahuje na

Častí opotrebovaných bežným používaním.
Poškodení vzniknutých nesprávnym používaním, nehodami, úpravami, pokusmi o opravu alebo pôsobením prírodných síl.
Vád viditeľných v čase kúpy.
Poškodení spôsobených neopatrnou prepravou, náhodnými udalosťami alebo montážnymi chybami.
Používania nábytku v rozpore s návodom, nedostatočnej alebo nesprávnej starostlivosti.
Vyblednutia spôsobené dlhodobým pôsobením slnka.
Škôd spôsobených zvieratami.
Úprav a opráv vykonaných zákazníkom.
Prírodných rozdielov v odtieňoch a štruktúre materiálov.
Chýb a vád na nábytku z výstavy, ktoré boli známe v čase kúpy.

Ako podať reklamáciu?

Aby sme mohli reklamáciu vybaviť rýchlejšie, pripravte všetky potrebné dokumenty a pošlite čo najpresnejší popis problému.

Krok 1

Pripravte si doklad o kúpe a záručný list.

Krok 2

Presne popíšte vadu a pošlite reklamáciu e-mailom alebo písomne.

Krok 3

Na reklamáciu odpovieme do 14 dní. Ak tak neurobíme, reklamácia sa automaticky považuje za oprávnenú.

Krok 4

Oprava alebo výmena dielov trvá maximálne 30 dní od uznania reklamácie alebo do 90 dní, ak je potrebné doviezť náhradné diely.

Dôležité pri prevzatí