Zásady ochrany osobných údajov
Táto Zásady ochrany osobných údajov určujú pravidlá spracúvania osobných údajov získaných prostredníctvom internetového obchodu manufakturo.eu (ďalej len „Internetový obchod“).
- Vlastníkom Internetového obchodu a zároveň správcom údajov je MANUFAKTURO SPÓLKA S RUČENÍM OBMEDZENÝM so sídlom v (32-600), ul. Ogródkowa 10, zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra vedeného Okresný súd pre Kraków-Śródmieście v Krakove, XII Obchodný odbor Národného súdneho registra pod číslom KRS 0001209973, so základným imaním 5 000 PLN, IČ DPH: 5492487759, REGON: 543446089, ďalej nazývaná MANUFAKTURO SPÓLKA S RUČENÍM OBMEDZENÝM.
- Osobné údaje zhromažďované spoločnosťou MANUFAKTURO SPÓLKA S RUČENÍM OBMEDZENÝM prostredníctvom Internetového obchodu sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a vo veci voľného pohybu takýchto údajov a zrušenia smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), nazývané tiež GDPR.
- MANUFAKTURO SPÓLKA S RUČENÍM OBMEDZENÝM venuje osobitnú pozornosť ochrane súkromia zákazníkov návštevníkov Internetového obchodu.
§ 1 Druh spracúvaných údajov, účely a právny základ
- MANUFAKTURO SPÓLKA S RUČENÍM OBMEDZENÝM zhromažďuje informácie o fyzických osobách vykonávajúcich právne úkony nepriamo súvisiace s ich činnosťou, fyzických osôb podnikajúcich na vlastné meno alebo profesionálov a fyzických osôb zastupujúcich právnické osoby alebo organizačné jednotky bez právnej subjektivity, ktorým zákon priznáva právnu spôsobilosť, ďalej spoločne nazývaní Zákazníkmi.
-
Osobné údaje zákazníkov sa zhromažďujú v prípade:
- registrácie účtu v Internetovom obchode, na účely vytvorenia individuálneho účtu a správy tohto účtu. Právny základ: nevyhnutnosť na vykonanie zmluvy o poskytovaní služby Účtu (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
- zadávania objednávky v Internetovom obchode, na účely vykonania kúpnej zmluvy. Právny základ: nevyhnutnosť na vykonanie kúpnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
- odberu informačného bulletinu (Newsletter), na účely vykonania zmluvy, ktorej predmetom je služba poskytovaná elektronickou cestou. Právny základ – súhlas osoby, ktorej sa údaje týkajú, na vykonanie zmluvy o poskytovaní služby Newsletter (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR);
- používania služby kontaktného formulára v Internetovom obchode na účely uzatvorenia zmluvy poskytovanej elektronickou cestou. Právny základ: nevyhnutnosť na vykonanie zmluvy o poskytovaní služby kontaktného formulára (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
- využívania služby zanechať recenziu na účel plnenia zmluvy, ktorej predmetom je služba poskytovaná elektronickou cestou. Právny základ – nevyhnutnosť na plnenie zmluvy o poskytovaní služby zanechať recenziu (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
-
Pri registrácii účtu v internetovom obchode zákazník uvádza:
- e-mailová adresa.
- Počas registrácie účtu v internetovom obchode si zákazník sám nastavuje individuálne prístupové heslo k svojmu účtu. Zákazník môže heslo neskôr zmeniť podľa pravidiel popísaných v §5.
-
Pri zadávaní objednávky v internetovom obchode zákazník uvádza nasledujúce údaje:
- e-mailová adresa;
-
adresné údaje:
- PSČ a obec;
- krajinu (štát);
- ulicu spolu s číslom domu/bytu.
- meno a priezvisko;
- telefónne číslo.
-
V prípade podnikateľov je uvedený rozsah údajov navyše rozšírený o:
- názov firmy podnikateľa;
- IČ DPH.
- V prípade využitia služby Newsletter zákazník uvádza iba svoju e-mailovú adresu.
-
V prípade využitia služby kontaktného formulára zákazník uvádza nasledujúce údaje:
- e-mailová adresa;
- meno;
- telefónne číslo.
- V prípade využitia služby zanechať recenziu zákazník uvádza iba svoj pseudonym, prezývku alebo meno.
- Počas používania internetovej stránky obchodu môžu byť získavané ďalšie informácie, najmä: IP adresa priradená k počítaču zákazníka alebo externá IP adresa poskytovateľa internetu, názov domény, typ prehliadača, čas prístupu, typ operačného systému.
- Od zákazníkov môžu byť tiež zhromažďované navigačné údaje, vrátane informácií o odkazoch a prepojeniach, na ktoré sa rozhodnú kliknúť, alebo iných činnostiach vykonávaných v internetovom obchode. Právny základ – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), spočívajúci v uľahčení využívania služieb poskytovaných elektronickou cestou a v zlepšení funkčnosti týchto služieb.
- Na účely zisťovania, uplatňovania a vymáhania nárokov môžu byť spracovávané niektoré osobné údaje poskytnuté zákazníkom v rámci využívania funkcií internetového obchodu, ako sú: meno, priezvisko, údaje o využívaní služieb, ak nároky vyplývajú zo spôsobu, akým zákazník služby využíva, iné údaje nevyhnutné na preukázanie existencie nároku, vrátane rozsahu vzniknutej škody. Právny základ – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), spočívajúci v zisťovaní, uplatňovaní a vymáhaní nárokov a v obrane proti nárokom v konaní pred súdmi a inými štátnymi orgánmi.
- Poskytnutie osobných údajov spoločnosti MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ je dobrovoľné v súvislosti s uzatváraním predajných zmlúv alebo poskytovaním služieb prostredníctvom internetovej stránky obchodu, s tým však obmedzením, že neuvedenie určitých údajov v registračných formulároch znemožňuje registráciu a založenie zákazníckeho účtu, a v prípade zadávania objednávky bez registrácie zákazníckeho účtu znemožní podanie a realizáciu zákazníkovej objednávky.
§ 2 Komu sú údaje sprístupňované alebo zverované a ako dlho sa uchovávajú?
-
Osobné údaje Klienta sú poskytované poskytovateľom služieb, ktoré využíva MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ pri prevádzke internetového obchodu. Poskytovatelia služieb, ktorým sú osobné údaje poskytované, v závislosti od zmluvných dohôd a okolností, buď podliehajú pokynom MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ohľadom cieľov a spôsobov spracovania týchto údajov (spracovatelia), alebo sami určujú ciele a spôsoby ich spracovania (správcovia).
- Spracovatelia. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ využíva poskytovateľov, ktorí spracovávajú osobné údaje výlučne na základe pokynov MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Patria sem napríklad poskytovatelia hostingu, účtovných služieb, dodávatelia systémov pre marketing, systémy na analýzu návštevnosti internetového obchodu, systémy na analýzu efektívnosti marketingových kampaní;
- Správcovia. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ využíva poskytovateľov, ktorí nepracujú výlučne na základe pokynov a sami určujú ciele a spôsoby využitia osobných údajov Klientov. Poskytujú služby elektronických platieb a bankové služby.
- Umiestnenie. Poskytovatelia služieb majú sídlo v Poľsku a v iných krajinách Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).
-
Osobné údaje Klientov sa uchovávajú:
- Ak základom spracovania osobných údajov je súhlas, osobné údaje Klienta spracováva MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ tak dlho, kým nie je súhlas odvolaný, a po odvolaní súhlasu počas obdobia zodpovedajúceho premlčacej lehote nárokov, ktoré môže uplatniť MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ a ktoré môžu byť uplatnené voči nej. Ak osobitný predpis nestanovuje inak, premlčacia lehota je šesť rokov, a pre nároky na periodické plnenia a nároky súvisiace s podnikaním – tri roky.
- Ak základom spracovania údajov je plnenie zmluvy, osobné údaje Klienta spracováva MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ tak dlho, ako je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, a po tomto čase počas obdobia zodpovedajúceho premlčacej lehote nárokov. Ak osobitný predpis nestanovuje inak, premlčacia lehota je šesť rokov, a pre nároky na periodické plnenia a nároky súvisiace s podnikaním – tri roky.
- V prípade nákupu v internetovom obchode môžu byť osobné údaje odovzdané kuriérskej spoločnosti na účely doručenia objednaného tovaru.
- Navigačné údaje môžu byť využívané na zabezpečenie lepšieho servisu pre zákazníkov, analýzu štatistických údajov a prispôsobenie internetového obchodu preferenciám zákazníkov, ako aj na správu internetového obchodu.
- Ak si zákazník objedná odber informačného bulletinu (Newsletter) na svoju e-mailovú adresu, MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ bude zasielať elektronické správy obsahujúce obchodné informácie o akciách a nových produktoch dostupných v internetovom obchode.
- V prípade podania žiadosti MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ sprístupní osobné údaje oprávneným štátnym orgánom, najmä organizačným jednotkám prokuratúry, polícii, predsedovi úradu na ochranu osobných údajov, predsedovi úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov alebo predsedovi úradu elektronickej komunikácie.
§ 3 Mechanizmus cookies, IP adresa
- Internetový obchod používa malé súbory nazývané cookies. Ukladajú ich MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ na koncovom zariadení osoby navštevujúcej internetový obchod, ak to internetový prehliadač umožňuje. Súbor cookie zvyčajne obsahuje názov domény, z ktorej pochádza, svoj „čas vypršania“ a individuálne, náhodne vybrané číslo identifikujúce tento súbor. Informácie zhromažďované pomocou takýchto súborov pomáhajú prispôsobiť ponúkané produkty MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ individuálnym preferenciám a skutočným potrebám osôb navštevujúcich internetový obchod. Tiež umožňujú vypracovanie všeobecných štatistík návštevnosti prezentovaných produktov v internetovom obchode.
-
MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ používa dva typy súborov cookies:
- Relácie cookies: po ukončení relácie danej prehliadača alebo vypnutí počítača sa uložené informácie vymažú z pamäti zariadenia. Mechanizmus relácie cookies neumožňuje získavanie žiadnych osobných údajov ani dôverných informácií z počítačov zákazníkov.
- Trvalé cookies: sú uložené v pamäti koncového zariadenia zákazníka a zostávajú tam až do ich vymazania alebo vypršania platnosti. Mechanizmus trvalých cookies neumožňuje získavanie žiadnych osobných údajov ani dôverných informácií z počítača zákazníkov.
-
MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ používa vlastné cookies na účely:
- Overenie zákazníka v internetovom obchode a zabezpečenie relácie zákazníka v internetovom obchode (po prihlásení), vďaka ktorej zákazník nemusí na každej podstránke internetového obchodu opakovane zadávať prihlasovacie meno a heslo;
- analýz a výskumov a auditu sledovanosti, najmä na tvorbu anonymných štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako zákazníci používajú webovú stránku obchodu, čo umožňuje zlepšovať jej štruktúru a obsah.
-
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ používa externé cookies na účely:
- propagácie internetového obchodu prostredníctvom sociálnej siete facebook.com (správca externých cookies: Meta Platforms Ireland Limited so sídlom v Írsku);
- zobrazovania na informačných stránkach obchodu mapy ukazujúcej polohu kancelárie MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ pomocou internetovej služby maps.google.com (správca externých cookies: Google Inc so sídlom v USA);
- zberu všeobecných a anonymných štatistických údajov prostredníctvom analytických nástrojov Google Analytics (správca externých cookies: Google LLC so sídlom v USA);
- prezentácie Certifikátu Spoľahlivý Regulamin prostredníctvom internetovej služby rzetelnyregulamin.pl (správca externých cookies: Rzetelna Grupa sp. z o.o. so sídlom vo Varšave).
- Mechanizmus cookies je bezpečný pre počítače zákazníkov internetového obchodu. Najmä touto cestou nie je možné, aby sa do počítačov zákazníkov dostali vírusy alebo iný nežiadaný softvér či škodlivý softvér. Napriek tomu majú zákazníci v svojich prehliadačoch možnosť obmedziť alebo vypnúť prístup súborov cookies k počítačom. V prípade využitia tejto možnosti bude používanie internetového obchodu možné, okrem funkcií, ktoré zo svojej podstaty vyžadujú súbory cookies.
-
Nižšie uvádzame, ako možno zmeniť nastavenia populárnych internetových prehliadačov týkajúce sa používania súborov cookies:
- prehliadač Chrome a Chrome Mobile;
- prehliadač Facebook in-app Browser;
- prehliadač Internet Explorer;
- prehliadač Microsoft EDGE;
- prehliadač Mozilla Firefox;
- prehliadač Opera;
- prehliadač Safari a Safari Mobile;
- prehliadač Samsung Browser.
- MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ môže zhromažďovať IP adresy zákazníkov. IP adresa je číslo priradené počítaču osoby navštevujúcej Internetový obchod poskytovateľom internetových služieb. IP číslo umožňuje prístup na internet. Vo väčšine prípadov je priradené počítaču dynamicky, t.j. mení sa pri každom pripojení na internet. IP adresa sa používa MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ pri diagnostike technických problémov so serverom, tvorbe štatistických analýz (napr. určenie, z ktorých regiónov evidujeme najviac návštev), ako informácia užitočná pri správe a zlepšovaní Internetového obchodu, ako aj na účely bezpečnosti a prípadnej identifikácie zaťažujúcich server nežiaducich automatických programov na prehliadanie obsahu Internetového obchodu.
- Internetový obchod obsahuje odkazy a prepojenia na iné webové stránky. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nezodpovedá za pravidlá ochrany súkromia platné na týchto stránkach.
§ 4 Práva osôb, ktorých údaje sa týkajú
-
Právo odvolať súhlas – právny základ: čl. 7 ods. 3 GDPR.
- Zákazník má právo odvolať každý súhlas, ktorý udelil MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
- Odvolanie súhlasu má účinok od momentu jeho stiahnutia.
- Odvolanie súhlasu neovplyvňuje spracovanie vykonané MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ v súlade so zákonom pred jeho odvolaním.
- Odvolanie súhlasu nemá pre zákazníka žiadne negatívne dôsledky, môže však znemožniť ďalšie využívanie služieb alebo funkcií, ktoré podľa zákona môže MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ poskytovať len so súhlasom.
-
Právo namietať proti spracovaniu údajov – právny základ: čl. 21 GDPR.
- Zákazník má právo kedykoľvek namietať – z dôvodov súvisiacich s jeho osobitnou situáciou – proti spracovaniu jeho osobných údajov, vrátane profilovania, ak MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ spracúva jeho údaje na základe oprávneného záujmu.
- Zrušenie odberu marketingových správ týkajúcich sa produktov alebo služieb formou e-mailu bude znamenať nesúhlas zákazníka so spracovaním jeho osobných údajov, vrátane profilovania na tieto účely.
- Ak sa námietka Klienta ukáže ako oprávnená a MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nebude mať iný právny základ na spracúvanie osobných údajov, osobné údaje Klienta, voči ktorým bola námietka podaná, budú vymazané.
-
Právo na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“) – právny základ: čl. 17 GDPR.
- Klient má právo požadovať vymazanie všetkých alebo niektorých osobných údajov.
-
Klient má právo požadovať vymazanie osobných údajov, ak:
- osobné údaje už nie sú nevyhnutné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo spracúvané;
- odvolal konkrétny súhlas v rozsahu, v akom boli osobné údaje spracúvané na základe jeho súhlasu;
- podal námietku proti využívaniu jeho údajov na marketingové účely;
- osobné údaje sú spracúvané nezákonne;
- osobné údaje musia byť vymazané na splnenie zákonnej povinnosti;
- osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s poskytovaním služieb informačnej spoločnosti.
- Napriek požiadavke na vymazanie osobných údajov v súvislosti s podaním námietky alebo odvolaním súhlasu môže MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ uchovať určité osobné údaje v rozsahu, v akom je spracúvanie nevyhnutné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu nárokov, ako aj na splnenie zákonnej povinnosti.
-
Právo na obmedzenie spracúvania údajov – právny základ: čl. 18 GDPR.
- Klient má právo požadovať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.
-
Klient má právo požadovať obmedzenie použitia osobných údajov v nasledujúcich prípadoch:
- keď spochybňuje správnosť svojich osobných údajov;
- keď je spracúvanie údajov nezákonné a namiesto vymazania údajov Klient požaduje obmedzenie ich použitia;
- keď osobné údaje prestali byť nevyhnutné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo používané, ale sú potrebné Klientovi na určenie, uplatnenie alebo obhajobu nárokov;
- keď podal námietku proti využívaniu jeho údajov.
-
Právo na prístup k údajom – právny základ: čl. 15 GDPR.
-
Klient má právo získať od Správcu potvrdenie, či spracúva osobné údaje, a ak áno, Klient má právo:
- získať prístup k svojim osobným údajom;
- získať informácie o účeloch spracúvania, kategóriách spracúvaných osobných údajov, o príjemcoch alebo kategóriách príjemcov týchto údajov, plánovanej dobe uchovávania údajov Klienta alebo o kritériách stanovenia tejto doby, o právach, ktoré Klientovi prináležia podľa GDPR, ako aj o práve podať sťažnosť dozornému orgánu, o zdroji týchto údajov, o automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania a o bezpečnostných opatreniach používaných v súvislosti s prenosom týchto údajov mimo Európsku úniu;
- získať kópiu svojich osobných údajov.
-
Klient má právo získať od Správcu potvrdenie, či spracúva osobné údaje, a ak áno, Klient má právo:
-
Právo na opravu údajov – právny základ: čl. 16 GDPR.
- Zákazník má právo požadovať od správcu okamžitú opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa ho týkajú.
-
Právo na prenosnosť údajov – právny základ: čl. 20 GDPR.
- Zákazník má právo získať svoje osobné údaje, ktoré poskytol správcovi, a následne ich odoslať inému, podľa vlastného výberu, správcovi osobných údajov.
- V prípade uplatnenia práva zákazníkom podľa vyššie uvedených práv, MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ vyhovie požiadavke alebo ju odmietne bezodkladne, najneskôr však do jedného mesiaca od jej prijatia.
- Zákazník môže podávať správcovi sťažnosti, otázky a žiadosti týkajúce sa spracovania jeho osobných údajov a uplatňovania jeho práv.
- Zákazník má právo požadovať od MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ poskytnutie kópie štandardných zmluvných doložiek zaslaním dopytu spôsobom uvedeným v §6 Zásad ochrany osobných údajov.
- Zákazník má právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov v prípade porušenia jeho práv na ochranu osobných údajov alebo iných práv priznaných podľa GDPR.
§ 5 Správa bezpečnosti - heslo
- MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zabezpečuje zákazníkom bezpečné a šifrované pripojenie pri prenose osobných údajov a pri prihlasovaní do zákazníckeho účtu v službe. MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ používa SSL certifikát vydaný jednou z popredných svetových firiem v oblasti bezpečnosti a šifrovania prenášaných dát cez internet.
- Ak zákazník s účtom v internetovom obchode stratí heslo, internetový obchod umožňuje vygenerovať nové heslo. MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ neodosiela pripomenutie hesla. Heslo je uložené v zašifrovanej forme, ktorá znemožňuje jeho prečítanie. Na vygenerovanie nového hesla je potrebné zadať e-mailovú adresu vo formulári dostupnom cez odkaz „Nezabudli ste heslo“, uvedenom pri prihlasovacom formulári do účtu v internetovom obchode.
- MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nikdy neodosiela žiadnu korešpondenciu, vrátane elektronickej, s požiadavkou na poskytnutie prihlasovacích údajov, najmä hesla k účtu zákazníka.
§ 6 Zmeny Zásad ochrany osobných údajov
- Zásady ochrany osobných údajov sa môžu zmeniť, o čom MANUFAKTURO SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ informuje zákazníkov s 7-dňovým predstihom.
- Otázky týkajúce sa Zásad ochrany osobných údajov prosíme zasielať na adresu: office@manufakturo.eu
- Dátum poslednej úpravy: 05.01.2026
