Leverans

Vi vill att dina köp hos Manufakturo ska vara bekväma och problemfria. Vi levererar våra produkter både till företag och privatpersoner – till de flesta länder i Europa! Oavsett leveransplats ser vi alltid till att ge dig service av högsta kvalitet.

Stora försändelser levereras med palltransport via den pålitliga logistikoperatören GEODIS. Vi samarbetar endast med beprövade transportörer och skyddar varje försändelse noggrant för att den ska nå dig i perfekt skick.

För kunder som vill ha högsta komfort erbjuder vi även Premium – White Glove Delivery. Med denna tjänst kan paketet bäras in i lokalen av transportteamet (detaljer och tillgänglighet bestäms individuellt före beställning).

Vi håller dig löpande informerad via e-post om statusen på din beställning, och vid frågor finns vi tillgängliga per telefon.

Leveranskostnaden beräknas automatiskt beroende på leveransadress.

Om din adress inte finns i vår webbutik, skriv till oss på office@manufakturo.eu – så hittar vi den bästa lösningen och ordnar en säker transport.

Har du särskilda önskemål om leveransen? Kontakta oss på office@manufakturo.eu innan du lägger din beställning – vi anpassar gärna tjänsten efter dina behov!

---

Leveransinformation

• Leveransen sker med palltransport till byggnadens dörr (utan inbärning).
• Budbäraren är inte skyldig att bära in varan i lokalen, uppför trappor eller in i ett rum.
• Vi erbjuder även alternativet Premium – White Glove Delivery (bärhjälp) som en tilläggstjänst efter överenskommelse.
• Leverans är gratis i hela Europa (med undantag för öar och svårtillgängliga platser – prissätts individuellt).
• Leverans sker vardagar under kurirföretagets arbetstid.
• Transportören kan kontakta dig per telefon för att boka leveranstid – vänligen ange korrekt telefonnummer och svara på samtal.
• Kunden måste säkerställa att en lastbil/pallbil kan köra fram till leveransadressen (hårdgjord infart, inga höjd- eller grindbegränsningar som hindrar infart).

---

Mycket viktigt – förpackning och pall

Produkten levereras på pall och måste packas upp av kunden.

• Pallen kan inte returneras och tillhör kunden.
• Kunden är skyldig att behålla originalkartongen och skyddsmaterial (kartonger, frigolit, folie) under hela garantitiden.

Förpackning krävs vid:

• reklamationsanmälan,
• service/reparation,
• produktbyte,
• organisering av upphämtning via kurir.

Om originalförpackningen saknas måste kunden själv se till att produkten är ordentligt skyddad för transport. Kuriren har inga förpackningsmaterial.