Leverans

Vi vill att din shoppingupplevelse hos Manufakturo ska vara bekväm och problemfri. Vi levererar våra produkter både till företag och privatpersoner – till de flesta länder i Europa! Oavsett leveransplats strävar vi alltid efter högsta servicenivå.

Vanligtvis packar och förbereder vi produkter som finns i lager för leverans inom 48 timmar. Under kampanjperioder och vid hög efterfrågan kan packningstiden förlängas till 5 arbetsdagar.

Stora försändelser transporteras på pall via pålitliga logistikoperatörer GEODIS eller SUUS. Vi samarbetar endast med pålitliga transportörer och skyddar varje försändelse noggrant för att den ska nå dig i perfekt skick.

För kunder som vill ha högsta komfort erbjuder vi Premium – White Glove Delivery med bärhjälp, utförd av företaget SUUS. Inom denna tjänst bärs paketet in i lokalen av ett professionellt transportteam (detaljer och tillgänglighet bestäms individuellt före beställning).

Vi håller dig löpande informerad via e-post om statusen på din beställning, och vid frågor finns vi tillgängliga per telefon.

Fraktkostnaden beräknas automatiskt beroende på leveransplats.

Om din adress inte finns i vår webbutik, skriv till oss på office@manufakturo.eu – vi hittar den bästa lösningen och ordnar säker transport.

Har du särskilda önskemål om leveransen? Kontakta oss på office@manufakturo.eu innan du lägger din beställning – vi anpassar gärna tjänsten efter dina behov!

---

Leveransinformation

• Packningstid: Varor som finns i lager packas inom 48 timmar. Vid kampanjer och under perioder med hög efterfrågan kan denna tid förlängas till 5 arbetsdagar.
• Frakt sker med palltransport till byggnadens dörr (utan inbärning i standardalternativet).
• Kuriren är inte skyldig att bära in varan i lokalen, uppför trappor eller in i rum i standardalternativet.
• Vi erbjuder alternativet Premium – White Glove Delivery (bärhjälp) via företaget SUUS som en tilläggstjänst efter överenskommelse.
• Leverans är gratis i hela Europa (exklusive öar och svårtillgängliga platser – prissätts individuellt).
• Leverans sker vardagar under kurirföretagets arbetstid.
• Transportören kan kontakta dig via telefon för att boka leveranstid – vänligen ange korrekt telefonnummer och svara på samtal.
• Kunden måste säkerställa att en lastbil/pallbil kan köra fram till leveransadressen (hårdgjord infart, inga höjd- eller grindbegränsningar som hindrar infart).

---

Mycket viktigt – förpackning och pall

Produkten levereras på pall och måste packas upp av kunden.

• Pallen är inte återbetalningsbar och förblir kundens ansvar.
• Kunden är skyldig att behålla originalkartongen och skyddselement (kartonger, frigolit, folie) under hela garantitiden.

Förpackning krävs vid:

• reklamationsanmälan,
• service/reparation,
• produktbyte,
• organisering av upphämtning via kurir.

Om originalförpackningen saknas är kunden skyldig att själv säkerställa lämpligt skydd för produkten under transporten. Kuriren har inga förpackningsmaterial.