Garanti

Under garantitiden, om några problem uppstår, kommer vi att erbjuda dig effektiv och tillfredsställande service.
För att fullt ut kunna utnyttja garantin, vänligen läs igenom följande villkor.

Garantins omfattning:

✅ Hydrauliska pumpar och baser – 12 månader - begränsad garanti
✅ Rynkor i vinylen på sittytor är en naturlig effekt av åldrande och användning – anses inte vara ett fel
✅ Missfärgningar eller blekningar av vinylen orsakade av slitage, hårfärger, blekmedel eller överföring av färgämnen från kläder täcks inte av garantin
✅ Alla VVS-installationer måste utföras av licensierad rörmokare. Avsaknad av dokumentation som bekräftar korrekt installation ogiltigförklarar garantin.
✅ Färgblekning orsakad av solljus ingår inte i garantin.

Garantin täcker inte:

❌ delar som slits vid normal användning
❌ skador som uppstått genom felaktig användning, olyckor, modifieringar, reparationsförsök eller naturkrafter
❌ fel som var synliga vid köptillfället,
❌ skador orsakade av oaktsam transport, olyckshändelser eller monteringsfel,
❌ användning av möbeln i strid med instruktioner, bristande eller felaktig skötsel,
❌ missfärgningar orsakade av långvarig exponering för solljus,
❌ skador orsakade av djur,
❌ ombyggnationer och reparationer utförda av kunden,
❌ naturliga skillnader i nyanser och materialstruktur,
❌ brister och fel på utställningsmöbler som var kända vid köptillfället.

Hur anmäler man en reklamation?

1️⃣ Vid reklamation, förbered köpebevis och garantikort.
2️⃣ Beskriv felet noggrant och skicka anmälan via e-post eller skriftligt.
3️⃣ Vi svarar på anmälan inom 14 dagar – om vi inte gör det, godkänns reklamationen automatiskt.
4️⃣ Reparation eller utbyte av delar tar högst 30 dagar från godkänd reklamation (eller upp till 90 dagar om delar måste beställas).

📦 Kontrollera möbelns fullständighet och glasdelar vid mottagandet.
Skador som inte syns vid leverans (t.ex. dolda under transport) måste anmälas inom 7 dagar, med originalförpackningen kvar.