Garanti

Manufakturo-garanti

Under garantitiden, om några problem uppstår, garanterar vi snabb och tillfredsställande service. För att fullt ut utnyttja garantin, läs igenom följande villkor.

Garantivillkor

Hydrauliska pumpar och baser – 12 månader – begränsad garanti.
Rynkor i vinyl på sittytor är en naturlig åldringseffekt och slitage – anses inte som ett fel.
Missfärgningar eller blekningar av vinyl orsakade av slitage, hårfärger, blekmedel eller färgöverföring från kläder täcks inte av garantin.
Alla VVS-installationer måste utföras av licensierad rörmokare. Avsaknad av dokumentation som bekräftar korrekt installation ogiltigförklarar garantin.
Färgblekning orsakad av solljus täcks inte av garantin.

Garantin täcker inte

Delar som slits vid normal användning.
Skador som uppstått på grund av felaktig användning, olyckor, modifieringar, reparationsförsök eller naturkrafter.
Fel som var synliga vid köptillfället.
Skador orsakade av oaktsam transport, olyckshändelser eller monteringsfel.
Användning av möbeln i strid med instruktioner, bristande eller felaktig skötsel.
Färgförändringar orsakade av långvarig exponering för solljus.
Skador orsakade av djur.
Ombyggnationer och reparationer utförda av kunden.
Naturliga skillnader i nyanser och materialstruktur.
Brister och fel i utställningsmöbler som var kända vid köptillfället.

Hur anmäler man en reklamation?

För att påskynda handläggningen, förbered alla nödvändiga dokument och skicka en så noggrann beskrivning av problemet som möjligt.

Steg 1

Förbered inköpsbevis och garantikort.

Steg 2

Beskriv felet noggrant och skicka anmälan via e-post eller skriftligt.

Steg 3

Vi svarar på din anmälan inom 14 dagar. Om vi inte gör det, godkänns reklamationen automatiskt.

Steg 4

Reparation eller byte av delar tar högst 30 dagar från godkänd reklamation eller upp till 90 dagar om delar måste beställas.

Viktigt vid mottagandet