Гаранция
Гаранция Manufakturo
По време на гаранционния период, ако възникнат каквито и да е проблеми, ще ви осигурим бързо и удовлетворяващо обслужване. За да се възползвате пълноценно от гаранцията, запознайте се с условията по-долу.
Обхват на гаранцията
- Хидравлични помпи и основи – 24 месеца – ограничена гаранция.
- Морщини по винила на седалките са естествен ефект от стареенето и употребата – не се считат за дефект.
- Промени в цвета или обезцветяване на винила, причинени от износване, боя за коса, белина или пренасяне на багрила от дрехи, не подлежат на гаранция.
- Всички хидравлични инсталации трябва да бъдат извършени от лицензиран водопроводчик. Липсата на документация, потвърждаваща правилния монтаж, анулира гаранцията.
- Избледняване, причинено от излагане на слънце, не е покрито от гаранцията.
Гаранцията не покрива
- Части, които се износват при нормална експлоатация.
- Повреди, възникнали в резултат на неправилна употреба, инциденти, модификации, опити за ремонт или природни сили.
- Дефекти, видими в момента на покупката.
- Повреди, причинени от небрежен транспорт, случайни събития или монтажни грешки.
- Използване на мебела в нарушение на инструкциите, липса на грижи или неправилна грижа.
- Промени в цвета, причинени от продължително излагане на слънце.
- Щети, причинени от животни.
- Промени и ремонти, извършени от клиента.
- Естествени разлики в нюансите и структурата на материалите.
- Липси и дефекти по мебели от изложение, които са били известни по време на покупката.
Как да подадете рекламация?
За да ускорите разглеждането на заявката, подгответе всички необходими документи и изпратете възможно най-точно описание на проблема.
Подгответе доказателство за покупка и гаранционна карта.
Опишете подробно дефекта и изпратете заявката по имейл или писмено.
Ще отговорим на заявката в рамките на 14 дни. Ако не го направим, рекламацията автоматично се счита за основателна.
Ремонтът или смяната на елементите отнема максимум 30 дни от одобряването на рекламацията или до 90 дни, ако е необходимо да се доставят части.
Важно при получаване
Проверете пълнотата на мебела и стъклените елементи при получаване. Повреди, които не са видими при доставката, включително скрити транспортни щети, трябва да бъдат съобщени в рамките на 7 дни, като се запази оригиналната опаковка.