Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност определя правилата за обработка на лични данни, получени чрез онлайн магазина manufakturo.eu (наричан по-нататък: „Онлайн магазин“).

Собственик на Онлайн магазина и едновременно администратор на данните е MANUFAKTURO ООД с адрес (32-600), ул. Огръдкова 10, вписана в регистъра на предприемачите на Националния съдебен регистър, воден от Окръжен съд за Краков-Средместие в Краков, XII Икономически отдел на Националния съдебен регистър с номер KRS 0001209973, с капитал 5.000 PLN, ИН по ДДС: 5492487759, REGON: 543446089, наричана по-нататък MANUFAKTURO ООД.
Личните данни, събирани от MANUFAKTURO ООД чрез Онлайн магазина, са обработвани съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата физически лица във връзка с обработката на лични данни и за свободното движение на такива данни и за отмяна на директива 95/46/ЕО (Общ регламент за защита на данните), наричан също GDPR.
MANUFAKTURO ООД полага особени грижи за уважение на личния живот на Клиентите посетители на Онлайн магазина.

§ 1 Вид на обработваните данни, цели и правно основание

MANUFAKTURO ООД събира информация за физически лица, извършващи правни действия не са пряко свързани с тяхната дейност, физически лица, извършващи стопанска дейност от свое име или професионална дейност и физически лица, представляващи юридически лица или организационни единици без юридическо лице, на които законът предоставя правоспособност, наричани по-нататък заедно Клиенти.
Личните данни на Клиентите се събират в случай на:
1. регистрация на акаунт в Онлайн магазина, с цел създаване на индивидуален акаунт и управление на този акаунт. Правно основание: необходимост за изпълнение на договор за предоставяне на услугата Акаунт (чл. 6, ал. 1, т. б от GDPR);
2. правене на поръчка в Онлайн магазина, с цел изпълнение на договор за продажба. Правно основание: необходимост за изпълнение на договор за продажба (чл. 6, ал. 1, т. б от GDPR);
3. абонамент за информационен бюлетин (Newsletter), с цел изпълнение на договор, чиято услуга се предоставя по електронен път. Правно основание – съгласие на лицето, чиито данни се обработват, за изпълнение на договор за предоставяне на услугата Newsletter (чл. 6, ал. 1, т. а от GDPR);
4. използване на услугата контактна форма в Онлайн магазина с цел изпълнение на договор, предоставян по електронен път. Правно основание: необходимост за изпълнение на договор за предоставяне на услугата контактна форма (чл. 6, ал. 1, т. б от GDPR);
5. използване на услугата „остави мнение“ за изпълнение на договор, чието предмет е услуга, предоставяна по електронен път. Правно основание – необходимост за изпълнение на договор за предоставяне на услугата „остави мнение“ (чл. 6, ал. 1, т. b от GDPR).
При регистрация на акаунт в Интернет Магазина Клиентът посочва:
1. имейл адрес.
При регистрация на акаунт в Интернет Магазина Клиентът сам избира индивидуална парола за достъп до своя акаунт. Клиентът може да промени паролата по-късно при условията, описани в §5.
При подаване на поръчка в Интернет Магазина Клиентът посочва следните данни:
1. имейл адрес;
2. адресни данни:
  1. пощенски код и населено място;
  2. държава;
  3. улица с номер на къща/апартамент.
3. име и фамилия;
4. телефонен номер.
При Предприемачи горепосоченият обхват на данните се разширява допълнително с:
1. фирмата на Предприемача;
2. данъчен номер (NIP).
При използване на услугата Бюлетин Клиентът посочва само своя имейл адрес.
При използване на услугата контактна форма Клиентът посочва следните данни:
1. имейл адрес;
2. име;
3. телефонен номер.
При използване на услугата „остави мнение“ Клиентът посочва само своя псевдоним, ник или име.
При използване на Уебсайта на Магазина могат да се събират допълнителни данни, по-специално: IP адрес, присвоен на компютъра на Клиента или външен IP адрес на интернет доставчика, име на домейн, вид на браузъра, време на достъп, тип на операционната система.
От Клиентите могат да се събират и навигационни данни, включително информация за линкове и препратки, върху които решат да кликнат, или други действия, предприети в Интернет Магазина. Правно основание – легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, т. f от GDPR), свързан с улесняване на използването на електронно предоставяните услуги и подобряване на функционалността на тези услуги.
За установяване, претендиране и изпълнение на искове могат да се обработват някои лични данни, предоставени от Клиента при използване на функционалностите в Интернет Магазина, като: име, фамилия, данни за използване на услугите, ако исковете произтичат от начина, по който Клиентът използва услугите, други данни, необходими за доказване на съществуването на иск, включително размерите на понесените щети. Правно основание – легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, т. f от GDPR), свързан с установяване, претендиране и изпълнение на искове, както и защита срещу искове в съдебни и други държавни органи.
Предоставянето на лични данни на MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ е доброволно във връзка с сключваните договори за продажба или предоставяне на услуги чрез Уебсайта на Магазина, с уговорката, че непосочването на определени данни във формулярите по време на Регистрацията прави невъзможна Регистрацията и създаването на Клиентски акаунт, а при поръчка без Регистрация на Клиентски акаунт ще възпрепятства подаването и изпълнението на поръчката на Клиента.

§ 2 На кого се предоставят или възлагат данните и колко дълго се съхраняват?

Личните данни на Клиента се предоставят на доставчици на услуги, които MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ използва при управлението на Онлайн магазина. Доставчиците на услуги, на които се предоставят лични данни, в зависимост от договорните споразумения и обстоятелствата, или са подчинени на указанията на MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ относно целите и начините на обработка на тези данни (обработващи субекти), или сами определят целите и начините на тяхната обработка (администратори).
1. Обработващи субекти. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ използва доставчици, които обработват лични данни само по поръчка на MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Сред тях са доставчици, предоставящи хостинг услуги, счетоводни услуги, доставящи системи за маркетинг, системи за анализ на трафика в Онлайн магазина, системи за анализ на ефективността на маркетингови кампании;
2. Администратори. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ използва доставчици, които не действат само по поръчка и сами определят целите и начините на използване на личните данни на Клиентите. Те предоставят услуги за електронни плащания и банкови услуги.
Местоположение. Доставчиците на услуги имат седалища в Полша и в други страни от Европейското икономическо пространство (ЕИП).
Личните данни на Клиентите се съхраняват:
1. В случаите, когато основата за обработка на лични данни е съгласието, личните данни на Клиента се обработват от MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ докато съгласието не бъде оттеглено, а след оттегляне на съгласието – за период, съответстващ на срока за изтичане на давността на претенциите, които MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ може да предяви и които могат да бъдат предявени срещу него. Ако специален закон не предвижда друго, срокът за изтичане на давността е шест години, а за претенции за периодични плащания и претенции, свързани с водене на стопанска дейност – три години.
2. В случаите, когато основата за обработка на данни е изпълнението на договор, личните данни на Клиента се обработват от MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на договора, а след това за период, съответстващ на срока за изтичане на давността на претенциите. Ако специален закон не предвижда друго, срокът за изтичане на давността е шест години, а за претенции за периодични плащания и претенции, свързани с водене на стопанска дейност – три години.
В случай на извършване на покупка в Интернет магазина, личните данни могат да бъдат предоставени на куриерска фирма с цел доставка на поръчаните стоки.
Навигационните данни могат да се използват с цел осигуряване на по-добро обслужване на клиентите, анализ на статистически данни и адаптиране на Интернет магазина към предпочитанията на клиентите, както и за администриране на Интернет магазина.
В случай че клиентът се абонира за информационния бюлетин (Newsletter) на своя имейл адрес, MANUFAKTURO ОГРАНИЧЕНО ДРУЖЕСТВО ще изпраща електронни съобщения, съдържащи търговска информация за промоции и нови продукти, налични в Интернет магазина.
В случай на отправяне на искане MANUFAKTURO ОГРАНИЧЕНО ДРУЖЕСТВО предоставя лични данни на упълномощени държавни органи, по-специално на организационни звена на прокуратурата, полицията, председателя на Комисията за защита на личните данни, председателя на Комисията за защита на конкуренцията и потребителите или председателя на Комисията за електронни съобщения.

§ 3 Механизъм на бисквитките, IP адрес

Интернет магазинът използва малки файлове, наречени бисквитки. Те се записват от MANUFAKTURO ОГРАНИЧЕНО ДРУЖЕСТВО на крайното устройство на лицето, посещаващо Интернет магазина, ако уеб браузърът позволява това. Файлът бисквитка обикновено съдържа името на домейна, от който произхожда, своя „срок на изтичане“ и индивидуален, случайно избран идентификационен номер на файла. Информацията, събирана чрез такива файлове, помага да се адаптират предлаганите от MANUFAKTURO ОГРАНИЧЕНО ДРУЖЕСТВО продукти към индивидуалните предпочитания и реалните нужди на посетителите на Интернет магазина. Те също така дават възможност за изготвяне на общи статистики за посещенията на представените продукти в Интернет магазина.
MANUFAKTURO ОГРАНИЧЕНО ДРУЖЕСТВО използва два типа бисквитки:
1. Сесийни бисквитки: след приключване на сесията на даден браузър или изключване на компютъра, записаната информация се изтрива от паметта на устройството. Механизмът на сесийните бисквитки не позволява събиране на каквито и да е лични данни или конфиденциална информация от компютрите на клиентите.
2. Постоянни бисквитки: съхраняват се в паметта на крайното устройство на клиента и остават там до момента на изтриването им или изтичането им. Механизмът на постоянните бисквитки не позволява събиране на каквито и да е лични данни или конфиденциална информация от компютъра на клиентите.
MANUFAKTURO ОГРАНИЧЕНО ДРУЖЕСТВО използва собствени бисквитки с цел:
1. удостоверяване на клиента в Интернет магазина и осигуряване на клиентска сесия в Интернет магазина (след влизане), благодарение на която клиентът не трябва на всяка подстраница на Интернет магазина отново да въвежда потребителско име и парола;
2. анализи и изследвания, както и одит на посещаемостта, и по-специално за създаване на анонимни статистики, които помагат да се разбере как клиентите използват уебсайта на магазина, което позволява подобряване на структурата и съдържанието му.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ използва външни бисквитки с цел:
1. популяризиране на онлайн магазина чрез социалната мрежа facebook.com (администратор на външни бисквитки: Meta Platforms Ireland Limited със седалище в Ирландия);
2. показване на информационните страници на магазина с карта, указваща местоположението на офиса на MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, чрез уебсайта maps.google.com (администратор на външни бисквитки: Google Inc със седалище в САЩ);
3. събиране на общи и анонимни статистически данни чрез аналитични инструменти Google Analytics (администратор на външни бисквитки: Google LLC със седалище в САЩ);
4. представяне на Сертификат за надежден Регламент чрез уебсайта rzetelnyregulamin.pl (администратор на външни бисквитки: Rzetelna Grupa sp. z o.o. със седалище във Варшава).
Механизмът на бисквитките е безопасен за компютрите на клиентите на онлайн магазина. По-специално, чрез този метод не е възможно проникване на вируси или друг нежелан или злонамерен софтуер в компютрите на клиентите. Въпреки това, клиентите имат възможност в своите браузъри да ограничат или изключат достъпа на бисквитките до компютрите си. При използване на тази опция, ползването на онлайн магазина ще бъде възможно, с изключение на функциите, които по своята същност изискват бисквитки.
По-долу представяме как може да промените настройките на популярните интернет браузъри относно използването на бисквитки:
1. браузър Chrome и Chrome Mobile;
2. браузър Facebook in-app Browser;
3. браузър Internet Explorer;
4. браузър Microsoft EDGE;
5. браузър Mozilla Firefox;
6. браузър Opera;
7. браузър Safari и Safari Mobile;
8. браузър Samsung Browser.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ може да събира IP адреси на Клиентите. IP адресът е номер, присвоен на компютъра на лицето, посещаващо Онлайн магазина, от доставчика на интернет услуги. IP номерът позволява достъп до интернет. В повечето случаи той се присвоява динамично на компютъра, т.е. променя се при всяко свързване с интернет. IP адресът се използва от MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ за диагностициране на технически проблеми със сървъра, създаване на статистически анализи (например определяне от кои региони имаме най-много посещения), като информация, полезна за администриране и подобряване на Онлайн магазина, както и за сигурност и евентуална идентификация на нежелани автоматизирани програми, натоварващи сървъра и разглеждащи съдържанието на Онлайн магазина.
Онлайн магазинът съдържа връзки и препратки към други уебсайтове. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ не носи отговорност за правилата за поверителност, действащи на тях.

§ 4 Права на лицата, чиито данни се обработват

Право на оттегляне на съгласие – правно основание: чл. 7, ал. 3 от ОРЗД.
1. Клиентът има право да оттегли всяко съгласие, което е дал на MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Оттеглянето на съгласието има ефект от момента на оттеглянето.
3. Оттеглянето на съгласието не засяга обработката, извършвана от MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ съгласно закона преди оттеглянето.
4. Оттеглянето на съгласието не води до никакви негативни последици за Клиента, но може да попречи на по-нататъшното използване на услуги или функционалности, които според закона MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ може да предоставя само със съгласие.
Право на възражение срещу обработката на данни – правно основание: чл. 21 от ОРЗД.
1. Клиентът има право по всяко време да възрази – по причини, свързани с неговата конкретна ситуация – срещу обработката на личните му данни, включително профилиране, ако MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ обработва данните му въз основа на легитимен интерес.
2. Отказът чрез имейл съобщение от получаване на маркетингови съобщения относно продукти или услуги ще означава възражение от страна на Клиента срещу обработката на неговите лични данни, включително профилиране за тези цели.
3. Ако възражението на Клиента се окаже основателно и MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ няма друго правно основание за обработка на личните данни, личните данни на Клиента, срещу които е подадено възражение, ще бъдат изтрити.
Право на изтриване на данни („право да бъдеш забравен“) – правно основание: чл. 17 GDPR.
1. Клиентът има право да поиска изтриване на всички или някои лични данни.
2. Клиентът има право да поиска изтриване на лични данни, ако:
  1. личните данни вече не са необходими за целите, за които са събрани или обработвани;
  2. е оттеглил конкретно съгласие, доколкото личните данни са били обработвани въз основа на неговото съгласие;
  3. е възразил срещу използването на своите данни за маркетингови цели;
  4. личните данни се обработват незаконно;
  5. личните данни трябва да бъдат изтрити за изпълнение на законово задължение;
  6. личните данни са събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.
3. Въпреки искането за изтриване на лични данни във връзка с възражение или оттегляне на съгласие, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ може да запази определени лични данни в обхвата, в който обработката е необходима за установяване, предявяване или защита на претенции, както и за изпълнение на законово задължение.
Право на ограничаване на обработката на данни – правно основание: чл. 18 GDPR.
1. Клиентът има право да поиска ограничаване на обработката на своите лични данни.
2. Клиентът има право да поиска ограничаване на използването на лични данни в следните случаи:
  1. когато оспорва точността на личните си данни;
  2. когато обработката на данни е незаконна, а вместо изтриване на данните Клиентът поиска ограничаване на тяхното използване;
  3. когато личните данни вече не са необходими за целите, за които са събрани или използвани, но са необходими на Клиента за установяване, предявяване или защита на претенции;
  4. когато е възразил срещу използването на своите данни.
Право на достъп до данни – правно основание: чл. 15 GDPR.
1. Клиентът има право да получи от Администратора потвърждение дали обработва лични данни, а ако това е така, Клиентът има право:
  1. получите достъп до личните си данни;
  2. получите информация за целите на обработката, категориите обработвани лични данни, получателите или категориите получатели на тези данни, планирания период на съхранение на данните на Клиента или критериите за определяне на този период, правата на Клиента съгласно GDPR и правото да подаде жалба до надзорния орган, източника на тези данни, автоматизираното вземане на решения, включително профилиране, както и мерките за сигурност, прилагани при предаването на тези данни извън Европейския съюз;
  3. получите копие на личните си данни.
Право на корекция на данните – правно основание: чл. 16 от GDPR.
1. Клиентът има право да поиска от Администратора незабавно коригиране на неточни лични данни.
Право на преносимост на данните – правно основание: чл. 20 от GDPR.
1. Клиентът има право да получи личните си данни, предоставени на Администратора, и след това да ги прехвърли на друг, избран от него администратор на лични данни.
При упражняване на правата си, посочени по-горе, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ изпълнява или отказва искането незабавно, но не по-късно от един месец след получаването му.
Клиентът може да отправя към Администратора жалби, запитвания и искания, свързани с обработката на личните му данни и упражняването на правата му.
Клиентът има право да поиска от MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ предоставяне на копие от стандартните договорни клаузи, като отправи запитване по начина, посочен в §6 от Политиката за поверителност.
Клиентът има право да подаде жалба до Председателя на Агенцията за защита на личните данни във връзка с нарушаване на правата му за защита на личните данни или други права, предоставени по Регламента GDPR.

§ 5 Управление на сигурността - парола

MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ осигурява на клиентите сигурна и криптирана връзка при предаване на лични данни и при влизане в клиентския акаунт в Сайта. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ използва SSL сертификат, издаден от една от водещите световни компании в областта на сигурността и криптирането на данни, предавани през Интернет.
В случай че клиент с акаунт в Онлайн магазина е загубил по някакъв начин паролата си, Онлайн магазинът позволява генериране на нова парола. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ не изпраща напомняне за парола. Паролата се съхранява криптирана, по начин, който не позволява нейното прочитане. За да се генерира нова парола, трябва да се въведе имейл адрес в формуляра, достъпен чрез връзката „Не помня паролата“, посочена при формуляра за вход в акаунта в Онлайн магазина.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ никога не изпраща кореспонденция, включително електронна, с искане за предоставяне на данни за вход, особено парола за достъп до клиентския акаунт.

§ 6 Промени в Политиката за поверителност

Политиката за поверителност може да бъде променена, за което MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ще уведоми клиентите с 7-дневно предизвестие.
Въпроси, свързани с Политиката за поверителност, моля изпращайте на адрес: office@manufakturo.eu
Дата на последна промяна: 05.01.2026 г.