Правила на магазина

Настоящият Правилник определя общите условия, правила и начина на продажба, осъществявана от MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ чрез онлайн магазина manufakturo.eu (наричан по-нататък: „Онлайн магазин”) и определя правилата и условията за предоставяне от MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ безплатни електронни услуги.

§ 1 Дефиниции

Работни дни – означава дните от седмицата от понеделник до петък, с изключение на официалните празници.
Доставка – означава фактическо действие, състоящо се в предоставяне на Клиента от Продавача, чрез Доставчика, на стоката, посочена в поръчката.
Доставчик – означава куриерска фирма, с която Продавачът си сътрудничи по отношение на извършване на Доставката на стоките.
Парола – означава поредица от буквени, цифрови или други знаци, избрани от Клиента по време на Регистрация в Онлайн магазина, използвани за защита на достъпа до Клиентския акаунт в Онлайн магазина.
Клиент – означава субект, за когото съгласно Правилника и законовите разпоредби могат да се предоставят услуги по електронен път или с когото може да бъде сключен Договор за продажба.
Потребител – означава физическо лице, извършващо с предприемач правно действие, което не е пряко свързано с неговата стопанска или професионална дейност.
Клиентски акаунт – означава индивидуален за всеки Клиент панел, активиран за него от Продавача след извършване на Регистрация от Клиента и сключване на договор за предоставяне на услугата Водене на Клиентски акаунт.
Предприемач – означава физическо лице, юридическо лице или организационна единица без юридическо лице, на която законът признава правоспособност, извършваща от свое име стопанска или професионална дейност и извършваща правно действие, пряко свързано с тази стопанска или професионална дейност.
Предприемач с права на Потребител – означава физическо лице, сключващо Договор за продажба, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на Договора за продажба следва, че той няма професионален характер за този Предприемач, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от него стопанска дейност, предоставена въз основа на разпоредбите за Централния регистър и информация за стопанската дейност.
Правилник – означава настоящия правилник.
Регистрация – означава фактическо действие, извършено по начин, определен в Правилника, необходимо за използване от Клиента на всички функционалности на Онлайн магазина.
Продавач – означава MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ със седалище в (32-600), ул. Ogródkowa 10, NIP: 5492487759, REGON: 543446089, вписана в регистъра на предприемачите, воден от Районния съд за Краков-Център в Краков, XII Икономически отдел на Националния съдебен регистър с номер KRS 0001209973, с уставен капитал в размер на 5 000 злоти; имейл: office@manufakturo.eu, която е и собственик на Онлайн магазина.
Номер BDO – 000503636.
Уебсайт на магазина – означава уебсайтовете, под които Продавачът управлява Онлайн магазина, действащи в домейна manufakturo.eu.
Стока – означава продукт, представен от Продавача чрез Уебсайта на магазина, който може да бъде предмет на Договора за продажба.
Трайност – способността на Стоката да запази функциите и свойствата си при нормална употреба.
Постоянен носител – означава материал или средство, позволяващо на Клиента или Продавача да съхранява информация, насочена лично към него, по начин, който осигурява достъп до информацията в бъдеще за период, подходящ за целите, за които тази информация служи, и който позволява възпроизвеждане на съхраняваната информация в непроменен вид.
Договор за продажба – означава договор за продажба на разстояние, сключен на условията, определени в Правилника, между Клиента и Продавача.

§ 2 Общи разпоредби и използване на Онлайн магазина

Всички права върху Онлайн магазина, включително имуществените авторски права, правата на интелектуална собственост върху името му, неговия интернет домейн, Уебсайта на магазина, както и върху шаблони, формуляри, лога, публикувани на Уебсайта на магазина (с изключение на логата и снимките, показвани на Уебсайта на магазина с цел представяне на стоки, за които авторските права принадлежат на трети лица) принадлежат на Продавача, а използването им може да става само по начин, определен и съобразен с Правилника и с писменото съгласие на Продавача.
Продавачът ще положи усилия да осигури възможност за използване на Онлайн магазина от потребители на интернет с всички популярни уеб браузъри, операционни системи, видове устройства и видове интернет връзки. Минималните технически изисквания за използване на Уебсайта на магазина са уеб браузър поне версия Microsoft Edge 109 или Internet Explorer 11 или Chrome 110 или FireFox 109 или Opera 95 или Safari 11 или по-нови, с включена поддръжка на езика Javascript, приемащ „бисквитки“ (cookies) и интернет връзка с пропускателна способност поне 256 kbit/s. Уебсайтът на магазина е оптимизиран за минимална резолюция на екрана 1024x768 пиксела.
Продавачът използва механизъм с „бисквитки“ (cookies), които при ползване от Клиентите на Уебсайта на Магазина се записват от сървъра на Продавача на твърдия диск на крайното устройство на Клиента. Използването на „бисквитки“ има за цел правилното функциониране на Уебсайта на Магазина на крайните устройства на Клиентите. Този механизъм не поврежда крайното устройство на Клиента и не променя конфигурацията на крайните устройства или инсталирания на тях софтуер. Всеки Клиент може да изключи механизма „бисквитки“ в интернет браузъра на своето крайно устройство. Продавачът посочва, че изключването на „бисквитки“ може да затрудни или направи невъзможно използването на Уебсайта на Магазина.
За да подаде поръчка в Интернет Магазина чрез Уебсайта на Магазина или по електронна поща, както и за да използва услугите, достъпни на Уебсайтовете на Магазина, Клиентът трябва да има активен електронен пощенски акаунт.
Забранено е Клиентът да предоставя съдържание с незаконен характер и да използва Интернет Магазина, Уебсайта на Магазина или безплатните услуги, предоставяни от Продавача, по начин, който е в противоречие със закона, добрите нрави или нарушава личните права на трети лица.
Продавачът заявява, че публичният характер на интернет мрежата и използването на услуги, предоставяни по електронен път, може да доведе до риск от придобиване и модифициране на данни на Клиентите от неоторизирани лица, затова Клиентите трябва да прилагат подходящи технически средства, които да минимизират посочените по-горе рискове. По-специално, те трябва да използват антивирусни програми и програми за защита на самоличността при ползване на интернет. Продавачът никога не иска от Клиента да предостави по какъвто и да е начин Паролата си.
Не е позволено използването на ресурсите и функциите на Интернет Магазина за водене от Клиента на дейност, която би нарушила интересите на Продавача, т.е. рекламна дейност на друг предприемач или продукт; дейност, свързана с публикуване на съдържание, несвързано с дейността на Продавача; дейност, свързана с публикуване на невярно или подвеждащо съдържание.

§ 3 Регистрация

За да създаде Клиентски акаунт, Клиентът е длъжен да извърши безплатна регистрация.
Регистрацията не е задължителна за подаване на поръчка в Интернет Магазина.
За да се регистрира, Клиентът трябва да попълни регистрационната форма, предоставена от Продавача на Уебсайта на Магазина, и да изпрати попълнената регистрационна форма по електронен път на Продавача чрез избиране на съответната функция, намираща се във формуляра за регистрация. По време на регистрацията Клиентът задава индивидуална Парола.
По време на попълване на регистрационната форма, Клиентът има възможност да се запознае с Правилника, като приеме съдържанието му чрез отбелязване на съответното поле във формуляра.
След изпращане на попълнения регистрационен формуляр, Клиентът незабавно получава по електронен път на посочения в регистрационния формуляр имейл адрес потвърждение за регистрация от Продавача. От този момент се сключва договор за предоставяне по електронен път на услугата Водене на Клиентски акаунт, а Клиентът получава достъп до Клиентския акаунт и възможност за промяна на данните, посочени при регистрацията.

§ 4 Поръчки

Информацията, съдържаща се на Уебсайта на Магазина, не представлява оферта от Продавача по смисъла на Гражданския кодекс, а само покана към Клиентите да отправят оферти за сключване на Договор за продажба.
Клиентът може да прави поръчки в Интернет Магазина чрез Уебсайта на Магазина или по електронна поща 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието.
Клиентът, който прави поръчка чрез Уебсайта на Магазина, съставя поръчката, като избира стоката, която го интересува. Добавянето на стока към поръчката става чрез избиране на командата „ДОБАВИ В КОШНИЦАТА“ под съответната стока, представена на Уебсайта на Магазина. След като състави цялата поръчка и посочи в „КОШНИЦАТА“ начина на доставка и формата на плащане, Клиентът прави поръчка, като изпрати формуляра за поръчка на Продавача, като избере на Уебсайта на Магазина бутона „КУПУВАМ И ПЛАЩАМ“. Винаги преди изпращане на поръчката към Продавача, Клиентът се информира за общата цена на избраната стока и доставката, както и за всички допълнителни разходи, които трябва да понесе във връзка с Договора за продажба.
Клиентът, който прави поръчка по електронна поща, я изпраща на имейл адреса, посочен от Продавача на Уебсайта на Магазина. В съобщението до Продавача Клиентът посочва по-специално: името на стоката, цвета и количеството ѝ от стоките, представени на Уебсайта на Магазина, както и своите контактни данни.
След получаване от Клиента по електронен път на съобщението, посочено в §4, ал. 4, Продавачът изпраща на Клиента обратен имейл, в който посочва своите регистрационни данни, цената на избраните стоки, възможните начини на плащане и начин на доставка с неговата цена, както и информация за всички допълнителни плащания, които Клиентът би трябвало да направи по силата на Договора за продажба. Съобщението съдържа и информация за Клиента, че сключването на Договора за продажба чрез електронна поща налага задължението за плащане на поръчаната стока. Въз основа на предоставената от Продавача информация, Клиентът може да направи поръчка, като изпрати електронно съобщение до Продавача, посочвайки избрания начин на плащане и начин на доставка.
Направването на поръчка представлява отправяне от Клиента към Продавача на оферта за сключване на Договор за продажба на стоките, предмет на поръчката.
След като поръчката бъде направена, Продавачът изпраща на посочения от Клиента имейл адрес потвърждение за нейното приемане.
След това, след потвърждаване на подаването на поръчката, продавачът изпраща на посочения от клиента електронен адрес информация за приемане на поръчката за изпълнение. Информацията за приемане на поръчката за изпълнение е декларация на продавача за приемане на офертата, посочена в §4, ал. 6 по-горе, и с получаването ѝ от клиента се сключва договорът за продажба.
След сключване на договора за продажба, продавачът потвърждава на клиента условията му, като ги изпраща на траен носител, на електронната поща на клиента или писмено на адрес, посочен от клиента при регистрация или подаване на поръчката.

§ 5 Плащания

Цените на уебсайта на магазина, посочени до дадена стока, са брутни цени и не включват информация за разходите за доставка и всички други разходи, които клиентът ще трябва да понесе във връзка с договора за продажба, за които клиентът ще бъде информиран при избора на начин на доставка и подаване на поръчката.
Клиентът може да избере следните форми на плащане за поръчаните стоки:
1. банков превод по банкова сметка на продавача;
2. плащане с карта чрез външната платежна система Google Pay, обслужвана от Google Payment Ireland Limited със седалище в Ирландия;
3. банков превод чрез външната платежна система Klarna, обслужвана от Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Стокхолм;
4. плащане с карта чрез външната платежна система Apple Pay, обслужвана от Apple Inc. със седалище в САЩ;
5. платежна система „leaselink“, обслужвана от LeaseLink sp. z o.o. със седалище във Варшава.
Клиентът трябва да извърши плащане за поръчката в размер, произтичащ от сключения договор за продажба, в срок от 7 работни дни, ако е избрал форма на предплащане.
В случай на неизпълнение от страна на клиента на плащането в срока, посочен в §5, ал. 3 от Правилника, продавачът определя допълнителен срок за плащане и уведомява клиента за него на траен носител. Информацията за допълнителния срок за плащане съдържа и уведомление, че след изтичане на този срок без резултат, продавачът ще се откаже от договора за продажба. В случай на неизпълнение и на втория срок за плащане, продавачът изпраща на клиента на траен носител декларация за отказ от договора на основание чл. 491 от Гражданския кодекс.

§ 6 Доставка

Продавачът извършва доставката на територията на Република Полша.
Продавачът е задължен да достави стоката в съответствие с договора за продажба.
Продавачът публикува на уебсайта на магазина информация за броя работни дни, необходими за доставка и изпълнение на поръчката.
Срокът за доставка и изпълнение на поръчката, посочен на уебсайта на магазина, се изчислява в работни дни съгласно §5, ал. 2 от Правилника.
Поръчаните стоки се доставят на клиента чрез доставчика на адреса, посочен във формуляра за поръчка.
При обемни или по-тежки Стоки Продавачът може да осъществи Доставка под формата на палетна пратка (палетна пратка – без внасяне).
В случай на неполучаване на палетна пратка от Клиента по причини, дължащи се на Клиента (в частност: отсъствие в уговорения срок, отказ за приемане без основание, невъзможност за разтоварване въпреки предварителна информация, липса на контакт), и в резултат на това връщане или повторна организация на Доставката, Продавачът има право да удържи сума от 500 злоти като разходи за логистика, в частност транспортни разходи, обслужване и връщане на палета.
В деня на изпращане на Стоката към Клиента се изпраща на електронния адрес на Клиента информация, потвърждаваща изпращането на пратката от Продавача.
Клиентът е длъжен да провери доставената пратка в срок и по начин, приет за пратки от този вид. При установяване на липса или повреда на пратката Клиентът има право да поиска от служител на Доставчика да състави съответния протокол.
Продавачът, съгласно желанието на Клиента, прилага към пратката, предмет на Доставката, касова бележка или фактура с ДДС, обхващаща доставените Стоки.
Клиентът, за да получи фактура с ДДС, трябва да заяви в момента на покупката, че закупува Стоката като Предприемач (данъкоплатец). Тази декларация се прави чрез маркиране на съответното поле във формуляра за поръчка преди изпращането ѝ към Продавача.
При отсъствие на Клиента на посочения от него адрес, даден при подаване на поръчката като адрес за Доставка, служител на Доставчика ще остави известие или ще направи опит за телефонен контакт с цел уточняване на дата, в която Клиентът ще бъде наличен. В случай на връщане на поръчаната Стока към Онлайн магазина от страна на Доставчика, Продавачът ще се свърже с Клиента по електронен път или по телефона, за да уточни отново с Клиента датата и разходите за Доставка.

§ 7 Гаранция за Предприемачи

Продавачът осигурява Доставка на Стока без дефекти. Продавачът носи отговорност пред Предприемача, ако Стоката има дефект.
Ако Стоката има дефект, Предприемачът може:
1. да направи заявление за намаляване на цената или отказ от Договора за продажба, освен ако Продавачът незабавно и без излишни неудобства за Предприемача не замени дефектната Стока с такава без дефекти или не отстрани дефекта.
  Това ограничение не се прилага, ако Стоката вече е била заменена или ремонтирана от Продавача или Продавачът не е изпълнил задължението си да замени Стоката с такава без дефекти или да отстрани дефектите. Предприемачът може вместо предложеното от Продавача отстраняване на дефекта да изиска замяна на Стоката с такава без дефекти или вместо замяна на Стоката да изиска отстраняване на дефекта, освен ако привеждането на стоката в съответствие с договора по избрания от Предприемача начин е невъзможно или би изисквало прекомерни разходи в сравнение с начина, предложен от Продавача.
  
  Предприемачът не може да се откаже от Договора за продажба, ако дефектът е незначителен.
2. да изисква замяна на дефектната стока с бездефектна или отстраняване на дефекта. Продавачът е длъжен да замени дефектната стока с бездефектна или да отстрани дефекта в разумен срок без излишни неудобства за Предприемача.
Продавачът отговаря по основание рекламация, ако физическият дефект бъде установен преди изтичането на две години от предаването на стоката на Предприемача. Искът за отстраняване на дефекта или замяна на стоката с бездефектна се погасява след изтичане на една година, но този срок не може да приключи преди изтичането на срока, посочен в първото изречение.
Предприемачът, който упражнява права по основание рекламация, е длъжен да достави дефектната вещ на адреса на Продавача. Разходите за доставката се покриват от Продавача.
Всички рекламации, свързани със стоката или изпълнението на Договора за продажба, Предприемачът може да отправя в писмена форма на адреса на Продавача.
Продавачът в срок от 14 дни от датата на искането, съдържащо рекламацията, ще се произнесе по рекламацията на стоката или рекламацията, свързана с изпълнението на Договора за продажба, подадена от Предприемача.

§ 8 Несъответствие на стоката с договора

Рекламация от Потребителя и Предприемача с права на Потребител

Стоката е в съответствие с договора, ако в съответствие с договора са в частност:
1. описание, вид, количество, качество, пълнота и функционалност, а по отношение на стоки с цифрови елементи – също съвместимост, интероперативност и наличност на актуализации;
2. да е подходяща за специална цел, за която е необходима на Потребителя или Предприемача с права на Потребител, за която Потребителят или Предприемачът с права на Потребител е уведомил Продавача най-късно при сключване на договора и която Продавачът е приел.
Освен това стоката, за да бъде призната за съответстваща на договора, трябва:
1. да е подходяща за целите, за които обикновено се използва този вид стока, като се вземат предвид действащите правни норми, технически стандарти или добри практики;
2. да се предлага в такова количество и да има такива характеристики, включително издръжливост и безопасност, а по отношение на стоки с цифрови елементи – също функционалност и съвместимост, каквито са типични за този вид стока и които Потребителят или Предприемачът с права на Потребител може разумно да очаква;
  1. да не е знаел за даденото публично уверение и при разумна преценка не е могъл да знае за него;
  2. преди сключване на договора публичното уверение да е било коригирано;
  3. публичното уверение да не е повлияло на решението за сключване на договора.
3. да се доставя с опаковка, аксесоари и инструкции, които Потребителят или Предприемачът с права на Потребител може разумно да очаква;
4. да бъде с такова качество като пробата или модела, които Продавачът е предоставил преди сключване на договора, и да отговаря на описанието на тази проба или модел.
Продавачът не носи отговорност за несъответствието на стоката с договора в обхвата, посочен в §8, ал. 2, ако Потребителят или Предприемачът с права на Потребител, най-късно при сключване на договора, е бил изрично информиран, че конкретна характеристика на стоката се различава от изискванията за съответствие с договора, определени в §8, ал. 2, и е изрично и отделно приел липсата на конкретната характеристика на стоката.
Продавачът носи отговорност за несъответствието на стоката с договора, произтичащо от неправилно монтиране на стоката, ако то е извършено от Продавача или под неговата отговорност, или неправилното монтиране, извършено от Потребителя, е резултат от грешки в инструкциите, предоставени от предприемача или трето лице.
Продавачът носи отговорност за несъответствието на стоката с договора, съществуващо в момента на доставката и разкрито в рамките на две години от този момент, освен ако срокът на годност на стоката е по-дълъг.
Продавачът не може да се позовава на изтичане на срока, ако е умишлено скрил несъответствието.
Ако стоката не отговаря на договора, Потребителят или Предприемачът с права на Потребител може да поиска нейния ремонт или замяна.
Продавачът може да извърши замяна, когато е поискан ремонт, или ремонт, когато е поискано замяна, ако избраният начин е невъзможен или би изисквал прекомерни разходи.
При оценката на прекомерността на разходите се вземат предвид всички обстоятелства по делото.
Продавачът извършва ремонта или замяната в разумен срок и без излишни неудобства за Потребителя или Предприемача с права на Потребител.
Потребителят или Предприемачът с права на Потребител предоставя на Продавача стоката, подлежаща на ремонт или замяна. Продавачът я взема за своя сметка.
Ако стоката е била монтирана, Продавачът я демонтира и я монтира отново след ремонт или замяна или възлага тези действия за своя сметка.
Потребителят или Предприемачът с права на Потребител не е задължен да плаща за обичайното ползване на стоката, която впоследствие е била заменена.
Ако стоката не отговаря на договора, Потребителят или Предприемачът с права на Потребител може да подаде заявление за намаляване на цената или отказ от договора в случаите, посочени в Правилника.
Продавачът е длъжен да отговори на рекламацията на потребителя в срок от 14 дни от датата на нейното получаване.
Продавачът възстановява дължимите суми незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на получаване на заявлението за намаляване на цената.
Потребителят или Предприемачът с права на Потребител не може да се откаже от договора, ако несъответствието на стоката с договора е незначително.
Ако несъответствието с договора се отнася само до някои от стоките, доставени по договора, отказът може да се отнася само до тези стоки и евентуално до други, ако не може разумно да се очаква съгласие за оставяне само на стоките, съответстващи на договора.
В случай на отказ от договора Потребителят или Предприемачът с права на Потребител незабавно връща Стоката на Продавача за неговата сметка.
Продавачът възстановява цената чрез същия начин на плащане, освен ако не е уговорено друго.
Продавачът не използва извънсъдебно решаване на спорове, посочено в Закона от 23 септември 2016 г. за извънсъдебно решаване на потребителски спорове.

§ 9 Гаранция

Стоките, продавани от Продавача, могат да бъдат обхванати от гаранция, предоставена от производителя на Стоката или дистрибутора.
При стоки с гаранция, информацията за съществуването и съдържанието на гаранцията винаги се представя на Уебсайта на Магазина.

§ 10 Отказ от Договора за продажба

Клиентът, който е Потребител, както и Предприемачът с права на Потребител, който е сключил Договор за продажба, може в срок от 14 дни да се откаже от него без да посочва причина.
Срокът за отказ от Договора за продажба започва да тече от момента, в който Потребителят, Предприемачът с права на Потребител или посочено от тях трето лице, различно от превозвача, поеме Стоката.
Потребителят и Предприемачът с права на Потребител могат да се откажат от Договора за продажба, като подадат на Продавача заявление за отказ, писмено или електронно, на адрес: MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ул. Огрóдкова 10 (32-600), Заборже, или office@manufakturo.eu.
Заявлението може да бъде подадено на формуляра, достъпен на адрес: Формуляр за отказ.
Възможно е също така да се използва електронен формуляр за отказ: Електронен формуляр за отказ.
В случай на отказ от Договора за продажба, той се счита за незаключен.
Ако Потребителят или Предприемачът с права на Потребител е подал заявление за отказ от Договора за продажба преди Продавачът да е приел неговото предложение, предложението престава да бъде обвързващо.
Продавачът е длъжен незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на получаване на заявлението за отказ, да възстанови всички направени плащания, включително разходите за доставка на Стоката.
Ако е избран начин на доставка, различен от най-евтиния обикновен начин на доставка, Продавачът не е задължен да възстановява допълнителните разходи.
Потребителят или Предприемач с права на Потребител е длъжен да върне Стоката незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на отказ от Договора за продажба.
В случай на отказ Клиентът поема само преки разходи за връщане.
Ако поради своя характер Стоката не може да бъде върната по обичайния начин по пощата, Продавачът информира за разходите по връщането на Уебсайта на Магазина.
Потребителят и Предприемачът с права на Потребител носят отговорност за намаляване на стойността на Продукта, произтичащо от използването му по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на характера, характеристиките и функционирането на Продукта.
Продавачът извършва възстановяване на плащанията чрез същия начин на плащане, освен ако не е уговорено друго.
Правото на отказ не се прилага за договори, при които Продуктът е непредварително изработен предмет, произведен според спецификацията на Потребителя или предназначен да задоволи негови индивидуализирани нужди.

§ 11 Безплатни услуги

Продавачът предоставя на Клиентите безплатни услуги по електронен път:
1. Контактна форма;
2. Бюлетин;
3. Управление на Клиентски акаунт;
4. Публикуване на мнения.
Посочените по-горе услуги се предоставят 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието.
Продавачът си запазва правото да избира и променя вида, формата, времето и начина на предоставяне на достъп до избрани услуги.
Услугата Контактна форма се състои в изпращане на съобщение до Продавача чрез формата, разположена на Уебсайта на Магазина.
Отказът от услугата Контактна форма е възможен по всяко време и се състои в спиране на изпращането на запитвания.
От услугата Бюлетин може да се възползва всеки Клиент, който въведе своя имейл адрес чрез регистрационната форма.
Услугата Бюлетин се състои в изпращане на информация за нови продукти или услуги.
Всеки Бюлетин съдържа информация за подателя, тема и информация за възможността за отказ от абонамент.
Клиентът може по всяко време да се откаже от получаването на Бюлетин.
Услугата Управление на Клиентски акаунт предоставя специален панел, който позволява промяна на данни и проследяване на поръчки.
Клиентът може да поиска изтриване на Клиентския акаунт.
Услугата Публикуване на мнения позволява публикуване на изказвания, свързани с Продуктите.
Отказът от услугата Публикуване на мнения е възможен по всяко време и се състои в спиране на публикуването на съдържание.
Продавачът има право да блокира достъпа до Клиентския акаунт и безплатните услуги в случаите, посочени в Правилника.
Клиентът може да подаде рекламация във връзка с използването на безплатни услуги на адрес office@manufakturo.eu.

§ 12 Отговорност на Клиента за публикуваното от него съдържание

Публикувайки и споделяйки съдържание, Клиентът доброволно разпространява съдържание. Публикуваното съдържание не изразява мненията на Продавача и не трябва да се свързва с неговата дейност.
Клиентът заявява, че:
1. има право да използва правата върху съдържанието;
2. публикуването на лични данни, образ и информация за трети лица е извършено законно и с тяхното съгласие;
3. дава съгласие за достъп до публикуваното съдържание от други Клиенти и Продавача;
4. дава съгласие за изработване на производни произведения.
Клиентът няма право да:
1. публикуване на лични данни на трети лица и разпространение на техния образ без необходимото разрешение или съгласие;
2. публикуване на рекламно и/или промоционно съдържание.
Продавачът носи отговорност за съдържанието, публикувано от Клиентите, при условие че е получил уведомление съгласно §13 от Правилника.
Забранено е публикуването на съдържание, което по-специално може да:
1. е публикувано с лоша вяра;
2. нарушава правата на трети лица;
3. има обиден характер или представлява заплаха;
4. противоречи на интересите на Продавача;
5. нарушава разпоредбите на Правилника, добрите нрави или законовите разпоредби.
При получаване на уведомление съгласно §13 от Правилника, Продавачът си запазва правото да модифицира или премахва съдържание, публикувано от Клиенти.
Клиентът дава съгласието си за безвъзмездно използване от Продавача на съдържанието, публикувано от него в рамките на Уебсайта на Магазина.

§ 13 Докладване на заплаха или нарушение на права

В случай че Клиент или друго лице или субект счита, че съдържанието, публикувано на Уебсайта на Магазина, нарушава техни права, лични интереси, добри нрави, чувства, морал, убеждения, принципи на честна конкуренция, know-how, защитена от закона или по силата на задължение тайна, може да уведоми Продавача за потенциалното нарушение.
Продавачът, уведомен за потенциално нарушение, предприема незабавни действия за премахване от Уебсайта на Магазина на съдържанието, което е причина за нарушението.

§ 14 Защита на личните данни

Правилата за защита на Личните данни са посочени в Политиката за поверителност.

§ 15 Прекратяване на договора (не се отнася за Договори за продажба)

Както Клиентът, така и Продавачът могат да прекратят договора за предоставяне на услуги по електронен път по всяко време и без посочване на причина, с уговорката за запазване на придобитите права от другата страна преди прекратяването на договора.
Клиентът, който е извършил Регистрация, прекратява договора чрез изпращане до Продавача на съответното изявление на воля.
Продавачът прекратява договора чрез изпращане до Клиента на съответното изявление на воля на електронната поща, посочена при Регистрацията.

§ 16 Заключителни разпоредби

Продавачът носи отговорност за неизпълнение или ненадлежащо изпълнение на договора, но при договори, сключени с Клиенти, които са Предприемачи, Продавачът носи отговорност само при умишлено причиняване на вреда и в рамките на действително понесените загуби.
Съдържанието на настоящия Правилник може да бъде запазено чрез отпечатване, записване на носител или изтегляне по всяко време от Уебсайта на Магазина.
В случай на възникване на спор по сключения Договор за продажба, страните ще се стремят да разрешат въпроса по взаимно съгласие. Приложимото право за разрешаване на всички спорове, възникнали по настоящия Правилник, е полското право.
Продавачът си запазва правото да променя настоящия Правилник. Всички поръчки, приети за изпълнение преди влизането в сила на новия Правилник, се изпълняват на основание Правилника, действащ към датата на подаване на поръчката.
Договорите с Продавача се сключват на полски език.
Правилникът влиза в сила от 05.01.2026 г.