Lieferung

Wir möchten, dass Ihr Einkauf bei Manufakturo bequem und problemlos ist. Wir liefern unsere Produkte sowohl an Unternehmen als auch an Privatkunden – und das in die meisten Länder Europas! Unabhängig vom Lieferort achten wir stets auf höchste Servicequalität.

Großvolumige Sendungen versenden wir per Palettentransport über den bewährten Logistikpartner GEODIS. Wir arbeiten nur mit zuverlässigen Spediteuren zusammen und sichern jede Sendung sorgfältig, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Für Kunden, die höchsten Komfort erwarten, bieten wir auch die Lieferung Premium – White Glove Delivery an. Im Rahmen dieses Services kann die Sendung von einem Transportteam ins Gebäude getragen werden (Details und Verfügbarkeit werden individuell vor der Bestellung abgestimmt).

Wir informieren Sie laufend per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung und sind bei Fragen telefonisch für Sie da.

Die Versandkosten werden automatisch je nach Lieferort berechnet.

Wenn Ihre Adresse in unserem Onlineshop nicht erscheint, schreiben Sie uns bitte an office@manufakturo.eu – wir finden die beste Lösung und organisieren einen sicheren Transport.

Haben Sie spezielle Versandwünsche? Kontaktieren Sie uns unter office@manufakturo.eu vor der Bestellung – wir passen den Service gerne an Ihre Bedürfnisse an!

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Lieferinformationen

• Der Versand erfolgt per Palettentransport bis zur Gebäudetür (ohne Tragen).
• Der Kurier ist nicht verpflichtet, die Ware ins Gebäude, in höhere Stockwerke oder in Räume zu tragen.
• Wir bieten auch die Option Premium – White Glove Delivery (Tragen ins Gebäude) als Zusatzdienstleistung nach vorheriger Absprache an.
• Die Lieferung ist in ganz Europa kostenlos (ausgenommen Inseln und schwer zugängliche Orte – diese werden individuell vereinbart).
• Die Lieferung erfolgt an Werktagen während der Arbeitszeiten des Kurierdienstes.
• Der Transporteur kann telefonisch Kontakt aufnehmen, um einen Liefertermin zu vereinbaren – bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer an und nehmen Sie Anrufe entgegen.
• Der Kunde muss die Zufahrt für einen LKW/Palettenwagen zur Lieferadresse sicherstellen (befestigte Zufahrt, keine Höhen- oder Torbeschränkungen, die die Einfahrt verhindern).

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Sehr wichtig – Verpackung und Palette

Das Produkt wird auf einer Palette geliefert und muss vom Kunden ausgepackt werden.

• Die Palette ist vom Umtausch ausgeschlossen und verbleibt beim Kunden.
• Der Kunde ist verpflichtet, die Originalverpackung sowie Schutzmaterialien (Kartons, Styropor, Folien) während der gesamten Garantiezeit aufzubewahren.

Verpackung ist erforderlich bei:

• Reklamationsmeldung,
• Reparaturservice,
• Produktumtausch,
• Organisation der Abholung durch den Kurier.

Falls keine Originalverpackung vorhanden ist, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt selbstständig für den Transport angemessen zu sichern. Der Kurier verfügt nicht über Verpackungsmaterialien.