Lieferung

Wir möchten, dass Ihr Einkauf bei Manufakturo bequem und problemlos ist. Wir liefern unsere Produkte sowohl an Unternehmen als auch an Privatkunden – und das in die meisten Länder Europas! Unabhängig vom Lieferort achten wir stets auf höchste Servicequalität.

Standardmäßig verpacken und versenden wir lagernde Produkte innerhalb von 48 Stunden. In Aktionszeiten und bei hohem Aufkommen kann sich die Verpackungszeit auf 5 Werktage verlängern.

Großvolumige Sendungen versenden wir palettenweise über den bewährten Logistikpartner GEODIS oder SUUS. Wir arbeiten nur mit zuverlässigen Spediteuren zusammen und sichern jede Sendung sorgfältig, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Für Kunden, die höchsten Komfort erwarten, bieten wir die Premium – White Glove Delivery mit Trage-Service über die Firma SUUS an. Im Rahmen dieses Services wird die Sendung von einem professionellen Transportteam bis in Ihre Räumlichkeiten gebracht (Details und Verfügbarkeit werden individuell vor der Bestellung abgestimmt).

Wir informieren Sie laufend per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung und sind bei Fragen telefonisch für Sie erreichbar.

Die Versandkosten werden automatisch je nach Lieferort berechnet.

Wenn Ihre Adresse in unserem Onlineshop nicht erscheint, schreiben Sie uns an office@manufakturo.eu – wir finden die beste Lösung und organisieren einen sicheren Transport.

Haben Sie spezielle Versandwünsche? Kontaktieren Sie uns unter office@manufakturo.eu vor der Bestellung – wir passen den Service gerne an Ihre Bedürfnisse an!

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Lieferinformationen

• Verpackungszeit: Lagernde Artikel versenden wir innerhalb von 48 Stunden. Bei Aktionen und in Zeiten mit erhöhtem Aufkommen kann sich diese Zeit auf 5 Werktage verlängern.
• Der Versand erfolgt per Palettentransport bis zur Gebäudetür (ohne Tragen im Standardversand).
• Im Standardversand ist der Kurier nicht verpflichtet, die Ware ins Gebäude, in den Stock oder in einen Raum zu tragen.
• Wir bieten die Option Premium – White Glove Delivery (Tragen) über die Firma SUUS als zusätzlichen Service nach vorheriger Absprache an.
• Die Lieferung ist in ganz Europa kostenlos (ausgenommen Inseln und schwer zugängliche Orte – diese werden individuell vereinbart).
• Die Lieferung erfolgt an Werktagen während der Arbeitszeiten des Kurierdienstes.
• Der Spediteur kann telefonisch Kontakt aufnehmen, um einen Liefertermin zu vereinbaren – bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer an und nehmen Sie Anrufe entgegen.
• Der Kunde muss die Zufahrt für einen LKW/Palettenwagen zur Lieferadresse gewährleisten (befestigte Zufahrt, keine Höhen- oder Torbeschränkungen, die die Einfahrt verhindern).

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Sehr wichtig – Verpackung und Palette

Das Produkt wird auf einer Palette geliefert und muss vom Kunden ausgepackt werden.

• Die Palette ist nicht rückgabefähig und verbleibt beim Kunden.
• Der Kunde ist verpflichtet, die Originalverpackung sowie die Schutzmaterialien (Kartons, Styropor, Folien) während der gesamten Garantiezeit aufzubewahren.

Verpackung ist erforderlich bei:

• Reklamationsmeldung,
• Reparaturservice,
• Produktumtausch,
• Organisation der Abholung durch den Kurier.

Falls keine Originalverpackung vorhanden ist, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt selbstständig für den Transport angemessen zu sichern. Der Kurier verfügt nicht über Verpackungsmaterialien.