Παράδοση

Θέλουμε οι αγορές στο Manufakturo να είναι για σένα άνετες και χωρίς προβλήματα. Παραδίδουμε τα προϊόντα μας τόσο σε επιχειρήσεις όσο και σε ιδιώτες – και σε περισσότερες χώρες της Ευρώπης! Ανεξάρτητα από τον τόπο παράδοσης, φροντίζουμε πάντα για την υψηλότερη ποιότητα εξυπηρέτησης.

Κανονικά, τα διαθέσιμα προϊόντα συσκευάζονται και προετοιμάζονται για αποστολή εντός 48 ωρών. Σε περιόδους προσφορών και αυξημένης κίνησης, ο χρόνος συσκευασίας μπορεί να παραταθεί έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Οι μεγάλες αποστολές πραγματοποιούνται με παλετομεταφορές μέσω αξιόπιστου λογιστικού φορέα GEODIS ή SUUS. Συνεργαζόμαστε μόνο με αξιόπιστους μεταφορείς και κάθε αποστολή ασφαλίζεται προσεκτικά για να φτάσει σε εσένα σε άριστη κατάσταση.

Για πελάτες που αναζητούν την απόλυτη άνεση, προσφέρουμε παράδοση Premium – White Glove Delivery με υπηρεσία μεταφοράς στο χώρο, μέσω της εταιρείας SUUS. Στο πλαίσιο αυτής της υπηρεσίας, η αποστολή θα μεταφερθεί στον χώρο από επαγγελματική ομάδα μεταφορών (λεπτομέρειες και διαθεσιμότητα καθορίζονται ατομικά πριν την εκτέλεση της παραγγελίας).

Θα σε ενημερώνουμε τακτικά μέσω email για την κατάσταση της παραγγελίας σου και σε περίπτωση ερωτήσεων – είμαστε διαθέσιμοι τηλεφωνικά.

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα ανάλογα με τον τόπο παράδοσης.

Εάν η διεύθυνσή σου δεν εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, γράψε μας στο office@manufakturo.eu – θα βρούμε την καλύτερη λύση και θα οργανώσουμε ασφαλή μεταφορά.

Έχεις ειδικά αιτήματα για την αποστολή; Επικοινώνησε μαζί μας στο office@manufakturo.eu πριν από την υποβολή της παραγγελίας – θα προσαρμόσουμε ευχαρίστως την υπηρεσία στις ανάγκες σου!

---

Πληροφορίες παράδοσης

• Χρόνος συσκευασίας: Τα διαθέσιμα προϊόντα συσκευάζονται εντός 48 ωρών. Σε περιόδους προσφορών και αυξημένης κίνησης, ο χρόνος αυτός μπορεί να παραταθεί έως 5 εργάσιμες ημέρες.
• Η αποστολή γίνεται με παλετοφόρο μέχρι την πόρτα του κτιρίου (χωρίς ανέβασμα στην τυπική επιλογή).
• Ο κούριερ στην τυπική επιλογή δεν υποχρεούται να ανεβάσει το προϊόν στο κατάστημα, στον όροφο ή στον χώρο.
• Προσφέρουμε την επιλογή Premium – White Glove Delivery (με ανέβασμα) μέσω της εταιρείας SUUS ως επιπλέον υπηρεσία διαθέσιμη μετά από προηγούμενη συμφωνία.
• Η παράδοση είναι δωρεάν σε όλη την Ευρώπη (εκτός νησιών και δυσπρόσιτων τοποθεσιών — καθορίζονται ξεχωριστά).
• Η παράδοση γίνεται τις εργάσιμες ημέρες κατά τις ώρες λειτουργίας της εταιρείας κούριερ.
• Ο μεταφορέας μπορεί να επικοινωνήσει τηλεφωνικά για τον καθορισμό της ημερομηνίας παράδοσης — παρακαλούμε να δώσετε σωστό αριθμό τηλεφώνου και να απαντάτε στις κλήσεις.
• Ο πελάτης υποχρεούται να εξασφαλίσει τη δυνατότητα πρόσβασης φορτηγού/παλετοφόρου στο σημείο παράδοσης (στερεός δρόμος, χωρίς περιορισμούς ύψους/πυλών που εμποδίζουν την είσοδο).

---

Πολύ σημαντικό – συσκευασία και παλέτα

Το προϊόν παραδίδεται σε παλέτα και πρέπει να ξεπακεταριστεί από τον πελάτη.

• Η παλέτα δεν επιστρέφεται και παραμένει στην ευθύνη του πελάτη.
• Ο πελάτης υποχρεούται να διατηρεί το πρωτότυπο κουτί και τα προστατευτικά στοιχεία (χαρτοκιβώτια, φελιζόλ, μεμβράνες) καθ’ όλη τη διάρκεια της εγγύησης.

Η συσκευασία είναι απαραίτητη σε περίπτωση:

• υποβολή καταγγελίας,
• επισκευή σέρβις,
• αντικατάσταση προϊόντος,
• οργάνωση παραλαβής από τον κούριερ.

Σε περίπτωση έλλειψης της πρωτότυπης συσκευασίας, ο πελάτης υποχρεούται να εξασφαλίσει μόνος του την κατάλληλη προστασία του προϊόντος για τη μεταφορά. Ο κούριερ δεν διαθέτει υλικά συσκευασίας.