Εγγύηση
Εγγύηση Manufakturo
Κατά τη διάρκεια της εγγύησης, αν παρουσιαστούν οποιαδήποτε προβλήματα, θα σας παρέχουμε γρήγορη και ικανοποιητική εξυπηρέτηση. Για να επωφεληθείτε πλήρως από την εγγύηση, διαβάστε τους παρακάτω όρους.
Πεδίο εγγύησης
- Υδραυλικές αντλίες και βάσεις – 24 μήνες – περιορισμένη εγγύηση.
- Οι ρυτίδες στο βινύλιο στις επιφάνειες των καθισμάτων είναι φυσικό αποτέλεσμα γήρανσης και χρήσης – δεν θεωρούνται ελάττωμα.
- Οι αποχρωματισμοί ή ξεθωριάσματα του βινυλίου που προκαλούνται από φθορά, βαφές μαλλιών, λευκαντικά ή μεταφορά χρωστικών από ρούχα δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
- Όλες οι υδραυλικές εγκαταστάσεις πρέπει να γίνονται από αδειούχο υδραυλικό. Η έλλειψη τεκμηρίωσης που αποδεικνύει τη σωστή εγκατάσταση ακυρώνει την εγγύηση.
- Η ξεθώριαση που προκαλείται από την έκθεση στον ήλιο δεν καλύπτεται από την εγγύηση.
Η εγγύηση δεν καλύπτει
- Μέρη που φθείρονται λόγω φυσιολογικής χρήσης.
- Ζημιές που προκλήθηκαν από ακατάλληλη χρήση, ατυχήματα, τροποποιήσεις, προσπάθειες επισκευής ή φυσικές δυνάμεις.
- Ελαττώματα ορατά κατά την αγορά.
- Ζημιές που προέκυψαν από αμελή μεταφορά, τυχαία γεγονότα ή λάθη στη συναρμολόγηση.
- Χρήση του επίπλου μη σύμφωνη με τις οδηγίες, έλλειψη ή λανθασμένη φροντίδα.
- Αποχρωματισμοί που προκλήθηκαν από παρατεταμένη έκθεση στον ήλιο.
- Ζημιές που προκλήθηκαν από ζώα.
- Τροποποιήσεις και επισκευές που έγιναν από τον πελάτη.
- Φυσικές διαφορές στις αποχρώσεις και τη δομή των υλικών.
- Ελλείψεις και ελαττώματα σε έπιπλα από έκθεση που ήταν γνωστά κατά την αγορά.
Πώς να υποβάλετε καταγγελία;
Για να επιταχύνετε την εξέταση της καταγγελίας, ετοιμάστε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και στείλτε μια όσο το δυνατόν πιο ακριβή περιγραφή του προβλήματος.
Ετοιμάστε την απόδειξη αγοράς και την κάρτα εγγύησης.
Περιγράψτε λεπτομερώς το ελάττωμα και στείλτε την καταγγελία μέσω email ή γραπτώς.
Θα απαντήσουμε στην καταγγελία εντός 14 ημερών. Εάν δεν το κάνουμε, η καταγγελία θεωρείται αυτόματα αποδεκτή.
Η επισκευή ή αντικατάσταση των στοιχείων διαρκεί το πολύ 30 ημέρες από την αποδοχή της καταγγελίας ή έως 90 ημέρες, εάν απαιτείται η παραγγελία ανταλλακτικών.
Σημαντικό κατά την παραλαβή
Ελέγξτε την πληρότητα του επίπλου και τα γυάλινα στοιχεία κατά την παραλαβή. Ζημιές που δεν είναι ορατές κατά την παράδοση, συμπεριλαμβανομένων των κρυφών ζημιών από τη μεταφορά, πρέπει να αναφερθούν εντός 7 ημερών, διατηρώντας τη αρχική συσκευασία.