Εγγύηση

Κατά τη διάρκεια της εγγύησης, εάν προκύψουν οποιαδήποτε προβλήματα, θα σας παρέχουμε αποτελεσματική και ικανοποιητική εξυπηρέτηση.
Για να επωφεληθείτε πλήρως από την εγγύηση, διαβάστε τους παρακάτω όρους.

Εύρος εγγύησης:

✅ Υδραυλικές αντλίες και βάσεις – 12 μήνες - περιορισμένη εγγύηση
✅ Οι ρυτίδες στο βινύλιο στις επιφάνειες των καθισμάτων είναι φυσικό αποτέλεσμα γήρανσης και χρήσης – δεν θεωρούνται ελάττωμα
✅ Οι αποχρωματισμοί ή οι αλλοιώσεις του βινυλίου που προκαλούνται από φθορά, βαφές μαλλιών, λευκαντικό ή μεταφορά χρωστικών από ρούχα δεν καλύπτονται από την εγγύηση
✅ Όλες οι υδραυλικές εγκαταστάσεις πρέπει να γίνονται από αδειούχο υδραυλικό. Η έλλειψη τεκμηρίωσης που αποδεικνύει τη σωστή εγκατάσταση ακυρώνει την εγγύηση.
✅ Η ξεθώριαση λόγω έκθεσης στον ήλιο δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

❌ εξαρτήματα που φθείρονται λόγω φυσιολογικής χρήσης
❌ ζημιές που προκλήθηκαν από ακατάλληλη χρήση, ατυχήματα, τροποποιήσεις, προσπάθειες επισκευής ή φυσικές δυνάμεις
❌ ελαττώματα ορατά κατά την αγορά,
❌ ζημιές από αμελή μεταφορά, τυχαία γεγονότα ή λάθη συναρμολόγησης,
❌ χρήση του επίπλου μη σύμφωνη με τις οδηγίες, έλλειψη ή ακατάλληλη φροντίδα,
❌ αποχρωματισμοί λόγω μακροχρόνιας έκθεσης στον ήλιο,
❌ ζημιές που προκλήθηκαν από ζώα,
❌ τροποποιήσεις και επισκευές που έγιναν από τον πελάτη,
❌ φυσικές διαφορές στις αποχρώσεις και τη δομή των υλικών,
❌ ελλείψεις και ελαττώματα σε εκθεσιακά έπιπλα που ήταν γνωστά κατά την αγορά.

Πώς να υποβάλετε καταγγελία;

1️⃣ Κατά την υποβολή της καταγγελίας, ετοιμάστε την απόδειξη αγοράς και την κάρτα εγγύησης.
2️⃣ Περιγράψτε λεπτομερώς το ελάττωμα και στείλτε την καταγγελία μέσω email ή γραπτώς.
3️⃣ Θα απαντήσουμε στην καταγγελία εντός 14 ημερών – αν δεν το κάνουμε, η καταγγελία θεωρείται αυτόματα αποδεκτή.
4️⃣ Η επισκευή ή αντικατάσταση των εξαρτημάτων διαρκεί το πολύ 30 ημέρες από την αποδοχή της καταγγελίας (ή έως 90 ημέρες, εάν απαιτείται παραγγελία ανταλλακτικών).

📦 Ελέγξτε την πληρότητα του επίπλου και τα γυάλινα στοιχεία κατά την παραλαβή.
Οι αόρατες ζημιές κατά την παράδοση (π.χ. κρυφές στη μεταφορά) πρέπει να αναφερθούν εντός 7 ημερών, διατηρώντας την αρχική συσκευασία.