Entrega

Queremos que comprar en Manufakturo sea cómodo y sin complicaciones para ti. Entregamos nuestros productos tanto a empresas como a clientes particulares, ¡y a la mayoría de los países de Europa! Independientemente del lugar de entrega, siempre cuidamos la máxima calidad en el servicio.

Los envíos de gran volumen se realizan mediante transporte paletizado a través del operador logístico confiable GEODIS. Trabajamos solo con transportistas verificados y aseguramos cuidadosamente cada envío para que llegue en perfectas condiciones.

Para clientes que buscan el máximo confort, también ofrecemos entrega Premium – White Glove Delivery. Con este servicio, el paquete puede ser subido al local por el equipo de transporte (los detalles y la disponibilidad se acuerdan individualmente antes de realizar el pedido).

Te informaremos por correo electrónico sobre el estado de tu pedido y, si tienes preguntas, estamos disponibles por teléfono.

El costo de envío se calcula automáticamente según el lugar de entrega.

Si tu dirección no aparece en nuestra tienda online, escríbenos a office@manufakturo.eu – encontraremos la mejor solución y organizaremos un transporte seguro.

¿Tienes solicitudes especiales sobre el envío? Contáctanos en office@manufakturo.eu antes de realizar el pedido – ¡con gusto adaptaremos el servicio a tus necesidades!

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Información sobre la entrega

• El envío se realiza mediante transporte paletizado hasta la puerta del edificio (sin subida).
• El mensajero no está obligado a subir la mercancía al local, al piso ni a la habitación.
• También ofrecemos la opción Premium – White Glove Delivery (entrega con subida) como servicio adicional disponible previa consulta.
• La entrega es gratuita en toda Europa (excepto islas y ubicaciones de difícil acceso — que se acuerdan individualmente).
• La entrega se realiza en días laborables durante el horario de trabajo de la empresa de mensajería.
• El transportista puede contactar telefónicamente para acordar la fecha de entrega — por favor proporcione un número de teléfono correcto y atienda las llamadas.
• El Cliente debe garantizar la posibilidad de acceso de un camión/palet al domicilio de entrega (acceso pavimentado, sin limitaciones de altura/portones que impidan la entrada).

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Muy importante – embalaje y palé

El producto se entrega sobre palé y debe ser desembalado por el Cliente.

• El palé no es reembolsable y queda a cargo del Cliente.
• El Cliente está obligado a conservar la caja original y los elementos de protección (cartones, poliestireno, film) durante todo el período de garantía.

El embalaje es necesario en caso de:

• reclamación,
• reparación de servicio,
• cambio del producto,
• organización de la recogida por parte del mensajero.

En caso de no contar con el embalaje original, el Cliente debe proporcionar por sí mismo la protección adecuada del producto para el transporte. El mensajero no dispone de materiales para embalaje.