Entrega

Queremos que comprar en Manufakturo sea cómodo y sin complicaciones para ti. Entregamos nuestros productos tanto a empresas como a clientes particulares, ¡y a la mayoría de los países de Europa! Independientemente del lugar de entrega, siempre cuidamos la máxima calidad en el servicio.

Normalmente, los productos disponibles en stock se embalan y preparan para el envío en un plazo de 48 horas. En períodos promocionales y de alta demanda, el tiempo de embalaje puede extenderse hasta 5 días laborables.

Los envíos de gran volumen se realizan mediante transporte paletizado a través de un operador logístico confiable, GEODIS o SUUS. Trabajamos solo con transportistas de confianza y aseguramos cuidadosamente cada envío para que llegue a ti en perfectas condiciones.

Para clientes que buscan la máxima comodidad, ofrecemos la entrega Premium – White Glove Delivery con servicio de entrada, realizada a través de la empresa SUUS. Con este servicio, el paquete será llevado al local por un equipo profesional de transporte (los detalles y la disponibilidad se acuerdan individualmente antes de realizar el pedido).

Te mantendremos informado por correo electrónico sobre el estado de tu pedido y, si tienes preguntas, estamos disponibles por teléfono.

El costo de envío se calcula automáticamente según el lugar de entrega.

Si tu dirección no aparece en nuestra tienda online, escríbenos a office@manufakturo.eu – encontraremos la mejor solución y organizaremos un transporte seguro.

¿Tienes solicitudes especiales sobre el envío? Contáctanos en office@manufakturo.eu antes de realizar el pedido – ¡estamos encantados de adaptar el servicio a tus necesidades!

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Información sobre la entrega

• Tiempo de embalaje: Los artículos disponibles en stock se embalan en un plazo de 48h. Durante promociones y en períodos de alta demanda, este tiempo puede extenderse hasta 5 días laborables.
• El envío se realiza mediante transporte en paleta hasta la puerta del edificio (sin entrada en la opción estándar).
• El mensajero en la opción estándar no está obligado a subir la mercancía al local, al piso ni a la habitación.
• Ofrecemos la opción Premium – White Glove Delivery (entrada) realizada a través de la empresa SUUS como servicio adicional disponible tras acuerdo previo.
• La entrega es gratuita en toda Europa (excepto islas y ubicaciones de difícil acceso — acordadas individualmente).
• La entrega se realiza en días laborables durante el horario de trabajo de la empresa de mensajería.
• El transportista puede contactar telefónicamente para acordar la fecha de entrega — por favor proporcione un número de teléfono correcto y atienda las llamadas.
• El Cliente está obligado a garantizar la posibilidad de acceso de un camión/palet al domicilio de entrega (acceso pavimentado, sin restricciones de altura/portones que impidan la entrada).

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Muy importante – embalaje y paleta

El producto se entrega en paleta y debe ser desembalado por el Cliente.

• La paleta no es reembolsable y queda a cargo del Cliente.
• El Cliente tiene la obligación de conservar la caja original y los elementos de protección (cajas, poliestireno, film) durante todo el período de garantía.

El embalaje es necesario en caso de:

• reclamación,
• reparación de servicio,
• cambio del producto,
• organización de la recogida por parte del mensajero.

En caso de falta del embalaje original, el Cliente está obligado a proporcionar por sí mismo la protección adecuada del producto para el transporte. El mensajero no dispone de materiales para embalaje.