Política de privacidad

Esta Política de Privacidad establece las normas para el tratamiento de datos personales obtenidos a través de la tienda en línea manufakturo.eu (en adelante denominado: "Tienda en Línea").

El propietario de la Tienda en Línea y al mismo tiempo responsable de los datos es MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede en (32-600), calle Ogródkowa 10, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por Tribunal de Distrito para Cracovia-Centro en Cracovia, XII Sección Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0001209973, con un capital social de 5.000 PLN, NIF: 5492487759, REGON: 543446089, en adelante denominada MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
Los datos personales recopilados por MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ a través de la Tienda en Línea son procesados conforme al Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y la derogación directiva 95/46/CE (reglamento general de protección de datos), también llamado RGPD.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ pone especial cuidado en respetar la privacidad de los Clientes visitantes de la Tienda en Línea.

§ 1 Tipo de datos procesados, fines y base legal

MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ recopila información sobre personas físicas que realizan actos jurídicos no directamente relacionados con su actividad, personas físicas que ejercen por cuenta propia una actividad económica o profesional y personas físicas que representan a personas jurídicas, o unidades organizativas sin personalidad jurídica, a quienes la ley otorga capacidad jurídica, denominados en adelante conjuntamente Clientes.
Los datos personales de los Clientes se recopilan en caso de:
1. registro de cuenta en la Tienda en Línea, para la creación de una cuenta individual y la gestión de dicha cuenta. Base legal: necesidad para la ejecución del contrato de prestación del servicio de Cuenta (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD);
2. realización de pedidos en la Tienda en Línea, para la ejecución de un contrato de compraventa. Base legal: necesidad para la ejecución del contrato de compraventa (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD);
3. suscripción al boletín informativo (Newsletter), para la ejecución de un contrato cuyo objeto es un servicio prestado por vía electrónica. Base legal: consentimiento de la persona a la que se refieren los datos para la ejecución del contrato de prestación del servicio Newsletter (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD);
4. uso del servicio de formulario de contacto en la Tienda en Línea para la ejecución de un contrato prestado por vía electrónica. Base legal: necesidad para la ejecución del contrato de prestación del servicio de formulario de contacto (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD);
5. uso del servicio de dejar una opinión para la ejecución del contrato cuyo objeto es el servicio prestado por vía electrónica. Base legal – necesidad para la ejecución del contrato de prestación del servicio de dejar una opinión (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD).
En caso de registro de cuenta en la Tienda en Línea, el Cliente proporciona:
1. dirección de correo electrónico.
Durante el registro de la cuenta en la Tienda en Línea, el Cliente establece por sí mismo una contraseña individual para acceder a su cuenta. El Cliente puede cambiar la contraseña posteriormente, según las condiciones descritas en el §5.
Al realizar un pedido en la Tienda en Línea, el Cliente proporciona los siguientes datos:
1. dirección de correo electrónico;
2. datos de dirección:
  1. código postal y localidad;
  2. país;
  3. calle con número de casa/departamento.
3. nombre y apellido;
4. número de teléfono.
En el caso de Empresarios, el alcance de los datos mencionados se amplía adicionalmente con:
1. empresa del Empresario;
2. número de NIF.
En caso de utilizar el servicio de Newsletter, el Cliente solo proporciona su dirección de correo electrónico.
En caso de utilizar el servicio de formulario de contacto, el Cliente proporciona los siguientes datos:
1. dirección de correo electrónico;
2. nombre;
3. número de teléfono.
En caso de utilizar el servicio de dejar una opinión, el Cliente solo proporciona su seudónimo, apodo o nombre.
Al utilizar el Sitio Web de la Tienda, pueden recopilarse información adicional, en particular: dirección IP asignada al ordenador del Cliente o dirección IP externa del proveedor de Internet, nombre de dominio, tipo de navegador, tiempo de acceso, tipo de sistema operativo.
También pueden recopilarse datos de navegación de los Clientes, incluyendo información sobre enlaces y referencias en los que decidan hacer clic u otras acciones realizadas en la Tienda en Línea. Base legal – interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), consistente en facilitar el uso de los servicios prestados por vía electrónica y en mejorar la funcionalidad de dichos servicios.
Para establecer, reclamar y ejecutar reclamaciones, pueden procesarse algunos datos personales proporcionados por el Cliente al utilizar las funcionalidades en la Tienda en Línea, tales como: nombre, apellido, datos relacionados con el uso de los servicios, si las reclamaciones derivan de la forma en que el Cliente utiliza los servicios, otros datos necesarios para demostrar la existencia de la reclamación, incluyendo la magnitud del daño sufrido. Base legal – interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), consistente en establecer, reclamar y ejecutar reclamaciones y en defenderse contra reclamaciones en procedimientos ante tribunales y otras autoridades estatales.
La entrega de datos personales a MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ es voluntaria, en relación con los contratos de venta celebrados o la prestación de servicios a través del Sitio Web de la Tienda, con la salvedad de que no proporcionar los datos especificados en los formularios durante el proceso de Registro imposibilita el Registro y la creación de una Cuenta de Cliente, y en caso de realizar un pedido sin Registro de Cuenta de Cliente impedirá la realización y ejecución del pedido del Cliente.

§ 2 ¿A quién se divulgan o confían los datos y cuánto tiempo se almacenan?

Los datos personales del Cliente se transmiten a proveedores de servicios que utiliza MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ en la gestión de la Tienda Online. Los proveedores de servicios a los que se transmiten los datos personales, dependiendo de los acuerdos contractuales y circunstancias, están sujetos a las instrucciones de MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ respecto a los fines y métodos de procesamiento de dichos datos (procesadores), o determinan por sí mismos los fines y métodos de su procesamiento (administradores).
1. Procesadores. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utiliza proveedores que procesan datos personales únicamente bajo las instrucciones de MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Entre ellos se encuentran, entre otros, proveedores que ofrecen servicios de hosting, servicios contables, sistemas para marketing, sistemas para análisis del tráfico en la Tienda Online, sistemas para análisis de la eficacia de campañas de marketing;
2. Administradores. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utiliza proveedores que no actúan únicamente bajo sus instrucciones y que determinan por sí mismos los fines y métodos de uso de los datos personales de los Clientes. Estos prestan servicios de pagos electrónicos y bancarios.
Ubicación. Los proveedores de servicios tienen su sede en Polonia y en otros países del Espacio Económico Europeo (EEE).
Los datos personales de los Clientes se almacenan:
1. En caso de que la base para el procesamiento de datos personales sea el consentimiento, los datos personales del Cliente son procesados por MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ hasta que el consentimiento sea retirado, y después de la retirada del consentimiento durante un período correspondiente al plazo de prescripción de las reclamaciones que MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ pueda presentar y que puedan presentarse contra ella. Si una disposición especial no establece lo contrario, el plazo de prescripción es de seis años, y para reclamaciones por prestaciones periódicas y reclamaciones relacionadas con la actividad empresarial, tres años.
2. En caso de que la base para el procesamiento de datos sea la ejecución de un contrato, los datos personales del Cliente son procesados por MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato, y después de ese tiempo durante un período correspondiente al plazo de prescripción de las reclamaciones. Si una disposición especial no establece lo contrario, el plazo de prescripción es de seis años, y para reclamaciones por prestaciones periódicas y reclamaciones relacionadas con la actividad empresarial, tres años.
En caso de realizar una compra en la Tienda Online, los datos personales pueden ser transmitidos a la empresa de mensajería para la entrega de los productos pedidos.
Los datos de navegación pueden ser utilizados para proporcionar a los Clientes un mejor servicio, analizar datos estadísticos y adaptar la Tienda Online a las preferencias de los Clientes, así como para administrar la Tienda Online.
En caso de que el Cliente se suscriba al boletín informativo (Newsletter) en su dirección de correo electrónico, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ enviará mensajes electrónicos que contengan información comercial sobre promociones y nuevos productos disponibles en la Tienda Online.
En caso de recibir una solicitud, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ proporciona datos personales a las autoridades estatales autorizadas, en particular a las unidades organizativas de la Fiscalía, Policía, al Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, al Presidente de la Oficina de Protección de la Competencia y del Consumidor o al Presidente de la Oficina de Comunicaciones Electrónicas.

§ 3 Mecanismo de cookies, dirección IP

La Tienda Online utiliza pequeños archivos llamados cookies. Son guardados por MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ en el dispositivo final de la persona que visita la Tienda Online, si el navegador lo permite. Un archivo cookie normalmente contiene el nombre del dominio del que proviene, su "tiempo de expiración" y un número identificador individual elegido al azar. La información recopilada mediante estos archivos ayuda a adaptar los productos ofrecidos por MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ a las preferencias individuales y necesidades reales de las personas que visitan la Tienda Online. También permite elaborar estadísticas generales de visitas a los productos presentados en la Tienda Online.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utiliza dos tipos de archivos cookies:
1. Cookies de sesión: al finalizar la sesión del navegador o apagar el ordenador, la información guardada se elimina de la memoria del dispositivo. El mecanismo de cookies de sesión no permite la obtención de ningún dato personal ni información confidencial de los ordenadores de los Clientes.
2. Cookies persistentes: se almacenan en la memoria del dispositivo final del Cliente y permanecen allí hasta que se eliminan o expiran. El mecanismo de cookies persistentes no permite la obtención de ningún dato personal ni información confidencial del ordenador de los Clientes.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utiliza cookies propias con el fin de:
1. autenticación del Cliente en la Tienda Online y garantizar la sesión del Cliente en la Tienda Online (después de iniciar sesión), gracias a la cual el Cliente no tiene que volver a introducir el nombre de usuario y la contraseña en cada subpágina de la Tienda Online;
2. análisis, estudios y auditoría de audiencia, y en particular para crear estadísticas anónimas que ayudan a entender cómo los Clientes usan el Sitio Web de la Tienda, lo que permite mejorar su estructura y contenido.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utiliza cookies externas para:
1. promoción de la Tienda Online mediante la red social facebook.com (administrador de cookies externo: Meta Platforms Ireland Limited con sede en Irlanda);
2. presentación en las páginas informativas de la Tienda de un mapa que indica la ubicación de la oficina de MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, mediante el servicio web maps.google.com (administrador de cookies externo: Google Inc con sede en EE. UU.);
3. recopilación de datos estadísticos generales y anónimos mediante herramientas analíticas de Google Analytics (administrador de cookies externo: Google LLC con sede en EE. UU.);
4. presentación del Certificado Rzetelny Regulamin a través del sitio web rzetelnyregulamin.pl (administrador de cookies externo: Rzetelna Grupa sp. z o.o. con sede en Varsovia).
El mecanismo de cookies es seguro para los ordenadores de los Clientes de la Tienda Online. En particular, no es posible que virus u otro software no deseado o malicioso accedan a los ordenadores de los Clientes a través de este medio. Sin embargo, los Clientes tienen la posibilidad de limitar o desactivar el acceso de las cookies a sus ordenadores en sus navegadores. Si se utiliza esta opción, será posible usar la Tienda Online, excepto las funciones que por su naturaleza requieren cookies.
A continuación mostramos cómo se pueden cambiar los ajustes de las cookies en los navegadores web más populares:
1. navegador Chrome y Chrome Mobile;
2. navegador Facebook in-app Browser;
3. navegador Internet Explorer;
4. navegador Microsoft EDGE;
5. navegador Mozilla Firefox;
6. navegador Opera;
7. navegador Safari y Safari Mobile;
8. navegador Samsung Browser.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ puede recopilar las direcciones IP de los Clientes. La dirección IP es un número asignado al ordenador de la persona que visita la Tienda Online por el proveedor de servicios de Internet. El número IP permite el acceso a Internet. En la mayoría de los casos se asigna dinámicamente al ordenador, es decir, cambia con cada conexión a Internet. La dirección IP es utilizada por MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ para diagnosticar problemas técnicos con el servidor, elaborar análisis estadísticos (por ejemplo, para determinar de qué regiones recibimos más visitas), como información útil para administrar y mejorar la Tienda Online, así como para fines de seguridad y posible identificación de programas automáticos no deseados que sobrecargan el servidor y navegan por el contenido de la Tienda Online.
La Tienda Online contiene enlaces y referencias a otros sitios web. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ no se responsabiliza de las políticas de privacidad que se apliquen en ellos.

§ 4 Derechos de las personas cuyos datos se tratan

Derecho a retirar el consentimiento – base legal: art. 7, apartado 3 RGPD.
1. El Cliente tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado a MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. La retirada del consentimiento surte efecto desde el momento en que se retira.
3. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado por MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ conforme a la ley antes de su retirada.
4. La retirada del consentimiento no conlleva para el Cliente ninguna consecuencia negativa, pero puede impedir el uso continuado de servicios o funcionalidades que, conforme a la ley, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ solo puede prestar con consentimiento.
Derecho a oponerse al tratamiento de datos – base legal: art. 21 RGPD.
1. El Cliente tiene derecho en cualquier momento a oponerse – por motivos relacionados con su situación particular – al tratamiento de sus datos personales, incluido el perfilado, si MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ trata sus datos basándose en un interés legítimo.
2. La renuncia mediante correo electrónico a recibir comunicaciones de marketing sobre productos o servicios significará la oposición del Cliente al tratamiento de sus datos personales, incluido el perfilado con esos fines.
3. Si la objeción del Cliente es justificada y MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ no tiene otra base legal para el tratamiento de datos personales, los datos personales del Cliente serán eliminados respecto a los que el Cliente haya presentado objeción.
Derecho a la eliminación de datos ("derecho al olvido") – base legal: art. 17 RGPD.
1. El Cliente tiene derecho a solicitar la eliminación de todos o algunos datos personales.
2. El Cliente tiene derecho a solicitar la eliminación de datos personales si:
  1. los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados;
  2. ha retirado un consentimiento específico en la medida en que los datos personales se trataron basándose en su consentimiento;
  3. ha presentado una objeción al uso de sus datos con fines de marketing;
  4. los datos personales se están tratando ilegalmente;
  5. los datos personales deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal;
  6. los datos personales fueron recogidos en relación con la prestación de servicios de la sociedad de la información.
3. A pesar de la solicitud de eliminación de datos personales, en relación con la presentación de una objeción o la retirada del consentimiento, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ puede conservar ciertos datos personales en la medida en que el tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones, así como para cumplir con una obligación legal.
Derecho a la limitación del tratamiento de datos – base legal: art. 18 RGPD.
1. El Cliente tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
2. El Cliente tiene derecho a solicitar la limitación del uso de datos personales en los siguientes casos:
  1. cuando cuestione la exactitud de sus datos personales;
  2. cuando el tratamiento de datos sea ilegal y, en lugar de la eliminación de los datos, el Cliente solicite la limitación de su uso;
  3. cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o utilizados, pero sean necesarios para el Cliente para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones;
  4. cuando haya presentado una objeción al uso de sus datos.
Derecho de acceso a los datos – base legal: art. 15 RGPD.
1. El Cliente tiene derecho a obtener del Responsable la confirmación de si se están tratando datos personales y, en caso afirmativo, el Cliente tiene derecho a:
  1. obtener acceso a sus datos personales;
  2. obtener información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios de dichos datos, el período previsto de conservación de los datos del Cliente o los criterios para determinar dicho período, los derechos que corresponden al Cliente en virtud del RGPD y el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la fuente de dichos datos, la toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado, y las medidas de seguridad aplicadas en relación con la transferencia de estos datos fuera de la Unión Europea;
  3. obtener una copia de sus datos personales.
Derecho a la rectificación de datos – base legal: art. 16 RGPD.
1. El Cliente tiene derecho a solicitar al Administrador la corrección inmediata de sus datos personales que sean incorrectos.
Derecho a la portabilidad de datos – base legal: art. 20 RGPD.
1. El Cliente tiene derecho a recibir sus datos personales proporcionados al Administrador y luego transferirlos a otro administrador de datos personales elegido por él.
En caso de que el Cliente ejerza cualquiera de los derechos mencionados, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ cumplirá o denegará la solicitud sin demora, pero no más tarde de un mes desde su recepción.
El Cliente puede presentar al Administrador quejas, consultas y solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos.
El Cliente tiene derecho a solicitar a MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ una copia de las cláusulas contractuales estándar enviando la consulta según lo indicado en §6 de la Política de Privacidad.
El Cliente tiene derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales por la violación de sus derechos de protección de datos personales u otros derechos otorgados por el RGPD.

§ 5 Gestión de la seguridad - contraseña

MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ garantiza a los Clientes una conexión segura y cifrada durante el envío de datos personales y al iniciar sesión en la Cuenta del Cliente en el Sitio. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utiliza un certificado SSL emitido por una de las principales empresas mundiales en seguridad y cifrado de datos transmitidos por Internet.
Si un Cliente con cuenta en la Tienda Online pierde su contraseña de acceso, la Tienda Online permite generar una nueva. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ no envía recordatorios de contraseña. La contraseña se almacena cifrada, de forma que no puede ser leída. Para generar una nueva contraseña, debe proporcionar el correo electrónico en el formulario disponible en el enlace «¿No recuerdas la contraseña?» junto al formulario de acceso a la cuenta en la Tienda Online.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nunca envía correspondencia, incluida la electrónica, solicitando datos de acceso, especialmente la contraseña de la cuenta del Cliente.

§ 6 Cambios en la Política de Privacidad

La Política de Privacidad puede cambiar, y MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ informará a los Clientes con 7 días de antelación.
Las preguntas relacionadas con la Política de Privacidad deben dirigirse a: office@manufakturo.eu
Fecha de la última modificación: 05.01.2026