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Preguntas frecuentes

Productos

A continuación se encuentran las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos

¿De qué materiales están hechos los muebles?

Los muebles Manufakturo están hechos exclusivamente con materiales de alta calidad, duraderos y estéticos, tales como:

  • Piel sintética de clase premium - resistente a la abrasión, fácil de limpiar y agradable al tacto.
  • Espuma viscoelástica de alta densidad - proporciona comodidad y elasticidad duradera.
  • Espuma de grafeno - espuma moderna enriquecida con grafeno, que ofrece excelente flexibilidad, propiedades termorreguladoras e higiénicas. No se deforma y garantiza comodidad prolongada.
  • Acero inoxidable (electropulido o galvanizado) - garantiza la estabilidad de la estructura y un aspecto elegante.
  • Madera maciza y tableros de muebles de mayor durabilidad - utilizados en la estructura de los muebles para solidez y resistencia.

Todos los materiales son cuidadosamente seleccionados pensando en el trabajo diario e intensivo en salones profesionales.

¿Son los muebles resistentes a la humedad y a los productos de limpieza?

Sí. Los muebles de Manufakturo están hechos de materiales resistentes a la humedad y a los productos de limpieza delicados utilizados en la industria de la belleza. Las tapicerías de cuero sintético de clase premium son fáciles de cuidar y no absorben la humedad, y la estructura de los muebles (incluidos los elementos de acero y las placas protegidas) es resistente a la corrosión y a la hinchazón causada por el agua.

Para mantener la estética y la durabilidad, recomendamos evitar detergentes agresivos a base de alcohol, cloro o blanqueadores.

¿Ofrecen la posibilidad de personalizar los muebles (p. ej., color, tapizado)?


Sí, ofrecemos la posibilidad de personalizar los muebles: puedes elegir, entre otros, el color, el tipo de tapizado u otros detalles de acabado. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos a adaptar el mueble a tus necesidades.

Envío

A continuación se encuentran las preguntas más frecuentes sobre envíos, devoluciones y cambios

¿Cuánto tiempo tarda la realización del pedido?

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del modelo:

  • Productos personalizados / por encargo - la realización tarda de 6 a 12 semanas, ya que el mueble se crea especialmente según tu especificación (por ejemplo, color, acabado, funciones).
  • Productos disponibles inmediatamente – los modelos seleccionados que están en nuestro almacén los enviamos inmediatamente después de realizar el pedido.

La información sobre la disponibilidad de un producto se encuentra en su ficha.

¿Cuánto cuesta la entrega?

Ofrecemos entrega gratuita para todos los pedidos en Polonia.

¿Es posible el cambio?

Desafortunadamente no ofrecemos cambios de productos.

Pagos

A continuación se encuentran las preguntas más frecuentes sobre las opciones de pago en nuestra tienda.

¿Puedo comprar muebles a plazos?

Sí. Para clientes empresariales ofrecemos arrendamiento a través de LeaseLink. Es una decisión rápida en línea, con mínimas formalidades y la posibilidad de fraccionar el pago en el tiempo — una solución ideal para equipar el salón.

¿Ofrecen pagos a plazos sin intereses?

Sí. Ofrecemos la posibilidad de compra en el sistema de cuotas al 0%, lo que te permite fraccionar el pago sin costos adicionales, manteniendo la liquidez financiera.

¿Puedo pagar con tarjeta o mediante transferencia rápida en línea?

Por supuesto. Los pagos con tarjeta (de débito o crédito) y las transferencias bancarias rápidas se realizan a través de Przelewy24, lo que garantiza la seguridad y la confirmación inmediata de la transacción.

¿Está disponible el pago aplazado?

Sí. Ofrecemos pago a través de Klarna, que permite aplazar el pago o fraccionarlo en cuotas, según la opción elegida.

¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria tradicional?

Sí. Si prefieres la transferencia bancaria clásica, tras realizar el pedido recibirás todos los datos necesarios para el pago.

¿Ofrecen pago contra entrega?

Sí. En territorio de Polonia existe la posibilidad de pago contra reembolso. Los detalles de esta forma de pago pueden depender del tipo de producto y del método de entrega.

¿Ofrecen pago contra entrega?

Sí. En territorio de Polonia existe la posibilidad de pago contra reembolso. Los detalles de esta forma de pago pueden depender del tipo de producto y del método de entrega.

¿Son seguras las formas de pago en Manufakturo?

Sí. Colaboramos únicamente con operadores de pago reconocidos, y todas las transacciones están cifradas y se realizan conforme a las normas de seguridad vigentes.

Sala de exhibición

A continuación se encuentran las preguntas más frecuentes sobre la visita a nuestra sala de exposición.

¿Dónde se encuentra la sala de exhibición?

Dirección de nuestra sala de exposición:

calle Zaborska 24B (2º piso), Oświęcim, 32-600, Polonia.

¿La reunión se realiza de forma individual?

Sí. Las visitas al salón de exhibición se realizan únicamente con cita previa, lo que nos permite brindarte toda nuestra atención, una conversación tranquila y preparar una presentación adaptada a tus necesidades.

¿Cuánto dura la reunión en la sala de exhibición?

Para la cita reservamos para ti aproximadamente 60 minutos, sin embargo, no miramos el reloj. Te dedicaremos exactamente el tiempo que necesites para que puedas ver los muebles con calma, hablar sobre tu salón y elegir las mejores soluciones. Nos importa la comodidad y la calidad del encuentro, no la prisa.

¿Puedo ver modelos o materiales específicos?

Por supuesto. Si tienes en mente muebles específicos, series o acabados, háznoslo saber al hacer la reserva — los prepararemos especialmente para tu visita.

¿Tienes preguntas adicionales?

Contáctanos