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FAQ's

Produits

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant nos produits

De quels matériaux sont faits les meubles ?

Les meubles Manufakturo sont fabriqués uniquement à partir de matériaux de haute qualité, durables et esthétiques, tels que :

  • Cuir synthétique de qualité premium - résistant à l'usure, facile à nettoyer et agréable au toucher.
  • Mousse à mémoire de forme à haute densité - assure confort et élasticité durable.
  • Mousse au graphène - mousse moderne enrichie en graphène, qui offre une excellente élasticité, des propriétés thermorégulatrices et hygiéniques. Elle ne se déforme pas et garantit un confort d'utilisation durable.
  • Acier inoxydable (électropoli ou galvanisé) - garantit la stabilité de la structure et une apparence élégante.
  • Bois massif et panneaux de meubles à durabilité accrue - utilisés dans la structure des meubles pour la solidité et la résistance.

Tous les matériaux sont soigneusement sélectionnés en pensant au travail quotidien intensif dans les salons professionnels.

Les meubles sont-ils résistants à l'humidité et aux produits de nettoyage ?

Oui. Les meubles Manufakturo sont fabriqués à partir de matériaux résistants à l'humidité et aux agents nettoyants doux utilisés dans le secteur de la beauté. Les revêtements en cuir synthétique de qualité premium sont faciles à entretenir et n'absorbent pas l'humidité, et la structure des meubles (y compris les éléments en acier et les panneaux protégés) est résistante à la corrosion ainsi qu'au gonflement sous l'effet de l'eau.

Pour préserver l'esthétique et la durabilité, nous recommandons d'éviter les détergents agressifs à base d'alcool, de chlore ou d'eau de Javel.

Offrez-vous la possibilité de personnaliser les meubles (par exemple couleur, revêtement) ?


Oui, nous offrons la possibilité de personnaliser les meubles – vous pouvez choisir, entre autres, la couleur, le type de revêtement ou d'autres détails de finition. Il suffit de contacter notre équipe, et nous vous aiderons à adapter le meuble à vos besoins.

Expédition

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant l'expédition, les retours et les échanges

Combien de temps dure la réalisation de la commande

Le délai de réalisation dépend de la disponibilité du modèle :

  • Produits personnalisés / sur commande - la réalisation prend de 6 à 12 semaines, car le meuble est créé spécialement selon votre spécification (par exemple couleur, finition, fonctions).
  • Produits disponibles immédiatement – certains modèles en stock sont expédiés immédiatement après la commande.

Les informations sur la disponibilité du produit se trouvent sur sa fiche.

Combien coûte la livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en Pologne.

L'échange est-il possible ?

Malheureusement, nous n'offrons pas d'échange de produits.

Paiements

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant les modes de paiement dans notre boutique.

Puis-je acheter des meubles en crédit-bail ?

Oui. Pour les clients professionnels, nous proposons la location avec option d'achat via LeaseLink. C’est une décision rapide en ligne, avec un minimum de formalités et la possibilité d’étaler les paiements dans le temps — une solution idéale pour l’aménagement du salon.

Proposez-vous des paiements échelonnés sans frais ?

Oui. Nous offrons la possibilité d'achat en système de paiement échelonné à 0%, ce qui vous permet d'étaler le paiement sans frais supplémentaires, tout en conservant votre trésorerie.

Puis-je payer par carte ou par virement rapide en ligne ?

Bien sûr. Les paiements par carte (de débit ou de crédit) ainsi que les virements bancaires rapides sont effectués via Przelewy24, ce qui garantit la sécurité et la confirmation immédiate de la transaction.

Le paiement différé est-il disponible ?

Oui. Nous proposons le paiement via Klarna, qui permet de différer le paiement ou de l'échelonner en plusieurs versements — selon l'option choisie.

Puis-je payer par virement bancaire traditionnel ?

Oui. Si vous préférez un virement bancaire classique, après avoir passé commande, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour le paiement.

Proposez-vous le paiement à la livraison ?

Oui. En Pologne, il est possible de payer à la livraison (contre remboursement). Les détails de ce mode de paiement peuvent dépendre du type de produit ainsi que du mode de livraison.

Proposez-vous le paiement à la livraison ?

Oui. En Pologne, il est possible de payer à la livraison (contre remboursement). Les détails de ce mode de paiement peuvent dépendre du type de produit ainsi que du mode de livraison.

Les paiements chez Manufakturo sont-ils sûrs ?

Oui. Nous collaborons uniquement avec des opérateurs de paiement réputés, et toutes les transactions sont chiffrées et effectuées conformément aux normes de sécurité en vigueur.

Salle d'exposition

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant une visite dans notre salle d'exposition.

Où se trouve la salle d'exposition ?

Adresse de notre salle d'exposition :

rue Zaborska 24B (2e étage), Oświęcim, 32-600, Pologne.

La rencontre se déroule-t-elle individuellement ?

Oui. Les visites en salle d'exposition se font uniquement sur rendez-vous préalable, ce qui nous permet de vous accorder toute notre attention, d'avoir une conversation détendue et de préparer une présentation adaptée à vos besoins.

Combien de temps dure la rencontre dans la salle d'exposition ?

Pour votre rendez-vous, nous réservons environ 60 minutes, mais nous ne regardons pas la montre. Nous vous consacrerons exactement le temps dont vous aurez besoin pour examiner tranquillement le mobilier, discuter de votre salon et choisir les meilleures solutions. Nous tenons à ce que la rencontre soit confortable et de qualité, sans précipitation.

Puis-je voir des modèles ou des matériaux spécifiques ?

Bien sûr. Si vous avez en tête des meubles, des séries ou des finitions spécifiques, faites-le nous savoir lors de la réservation — nous les préparerons spécialement pour votre visite.

Avez-vous des questions supplémentaires ?

Contactez-nous