Consegna

Vogliamo che lo shopping su Manufakturo sia comodo e senza problemi per te. Consegniamo i nostri prodotti sia alle aziende che ai clienti privati – e nella maggior parte dei paesi europei! Indipendentemente dal luogo di consegna, ci prendiamo sempre cura della massima qualità del servizio.

Le spedizioni di grandi dimensioni vengono effettuate con trasporto su pallet tramite l'affidabile operatore logistico GEODIS. Collaboriamo solo con corrieri affidabili e ogni spedizione viene accuratamente imballata per arrivare a te in condizioni perfette.

Per i clienti che desiderano il massimo comfort offriamo anche la consegna Premium – White Glove Delivery. Con questo servizio la spedizione può essere portata all'interno del locale dal team di trasporto (dettagli e disponibilità vengono concordati individualmente prima della realizzazione dell'ordine).

Ti terremo aggiornato via email sullo stato del tuo ordine e, in caso di domande, siamo disponibili telefonicamente.

Il costo della consegna viene calcolato automaticamente in base al luogo di destinazione.

Se il tuo indirizzo non compare nel nostro negozio online, scrivici a office@manufakturo.eu – troveremo la soluzione migliore e organizzeremo un trasporto sicuro.

Hai richieste speciali riguardo alla spedizione? Contattaci a office@manufakturo.eu prima di effettuare l'ordine – saremo felici di adattare il servizio alle tue esigenze!

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Informazioni sulla consegna

• La spedizione viene effettuata con trasporto su pallet fino alla porta dell'edificio (senza trasporto all'interno).
• Il corriere non è obbligato a portare la merce all'interno del locale, al piano superiore o in una stanza.
• Offriamo anche l’opzione Premium – White Glove Delivery (con trasporto all’interno) come servizio aggiuntivo disponibile su prenotazione.
• La consegna è gratuita in tutta Europa (esclusi isole e località difficilmente raggiungibili — da concordare individualmente).
• La consegna avviene nei giorni lavorativi durante l’orario di lavoro del corriere.
• Il corriere può contattare telefonicamente per concordare la data di consegna — si prega di fornire un numero di telefono corretto e rispondere alle chiamate.
• Il Cliente è tenuto a garantire la possibilità di accesso con camion/pallet al luogo di consegna (accesso asfaltato, assenza di limitazioni di altezza/porte che impediscano l’ingresso).

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Molto importante – imballaggio e pallet

Il prodotto viene consegnato su pallet e deve essere disimballato dal Cliente.

• Il pallet non è soggetto a restituzione e rimane a carico del Cliente.
• Il Cliente è obbligato a conservare la scatola originale e gli elementi di protezione (cartoni, polistirolo, pellicole) per tutta la durata della garanzia.

L’imballaggio è indispensabile in caso di:

• segnalazione di reclamo,
• riparazione in assistenza,
• sostituzione del prodotto,
• organizzazione del ritiro da parte del corriere.

In assenza dell’imballaggio originale, il Cliente è tenuto a fornire autonomamente un’adeguata protezione del prodotto per il trasporto. Il corriere non dispone di materiali per l’imballaggio.