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Perguntas Frequentes

Produtos

Abaixo encontram-se as perguntas mais frequentes sobre os nossos produtos

De que materiais são feitos os móveis?

Os móveis Manufakturo são fabricados exclusivamente com materiais de alta qualidade, duráveis e estéticos, tais como:

  • Couro sintético de classe premium - resistente ao desgaste, fácil de limpar e agradável ao toque.
  • Espuma memory de alta densidade - proporciona conforto e elasticidade duradoura.
  • Espuma de grafeno - espuma moderna enriquecida com grafeno, que oferece excelente flexibilidade, propriedades termorreguladoras e higiénicas. Não se deforma e garante conforto prolongado.
  • Aço inoxidável (eletropolido ou galvanizado) - garante estabilidade da estrutura e um aspeto elegante.
  • Madeira maciça e painéis de mobiliário de maior durabilidade - utilizados na estrutura dos móveis para solidez e resistência.

Todos os materiais são cuidadosamente selecionados tendo em vista o trabalho diário e intensivo em salões profissionais.

Os móveis são resistentes à humidade e aos produtos de limpeza?

Sim. Os móveis Manufakturo são feitos de materiais resistentes à humidade e a produtos de limpeza suaves utilizados na indústria da beleza. Estofos em pele sintética de classe premium são fáceis de cuidar e não absorvem humidade, e a estrutura dos móveis (incluindo elementos em aço e painéis protegidos) é resistente à corrosão e ao inchaço causado pela água.

Para manter a estética e durabilidade, recomendamos evitar detergentes agressivos à base de álcool, cloro ou branqueadores.

Oferecem a possibilidade de personalização dos móveis (por exemplo, cor, estofos)?


Sim, oferecemos a possibilidade de personalizar os móveis – podes escolher, entre outros, a cor, o tipo de estofamento ou outros detalhes de acabamento. Basta contactar a nossa equipa, e ajudaremos a adaptar o móvel às tuas necessidades.

Envio

Abaixo encontram-se as perguntas mais frequentes sobre envio, devoluções e trocas

Quanto tempo demora a realização do pedido

O prazo de entrega depende da disponibilidade do modelo:

  • Produtos personalizados / por encomenda - a produção demora de 6 a 12 semanas, pois o móvel é criado especialmente de acordo com a sua especificação (ex. cor, acabamento, funcionalidades).
  • Produtos disponíveis em stock – os modelos selecionados que temos no nosso armazém são enviados imediatamente após a encomenda.

A informação sobre a disponibilidade do produto encontra-se na sua ficha.

Quanto custa a entrega?

Oferecemos entrega gratuita para todas as encomendas em território polaco.

É possível a troca?

Infelizmente, não oferecemos troca de produtos.

Pagamentos

Abaixo encontram-se as perguntas mais frequentes sobre as opções de pagamento na nossa loja.

Posso comprar móveis em regime de leasing?

Sim. Para clientes empresariais, oferecemos aluguer financeiro através da LeaseLink. É uma decisão rápida online, com o mínimo de formalidades e a possibilidade de parcelar o pagamento ao longo do tempo — a solução ideal para equipar o salão.

Oferecem prestações a 0%?

Sim. Disponibilizamos a possibilidade de compra em sistema de prestações a 0%, permitindo assim que distribua o pagamento sem custos adicionais, mantendo a sua liquidez financeira.

Posso pagar com cartão ou por transferência rápida online?

Claro. Os pagamentos com cartão (débito ou crédito) e as transferências bancárias rápidas são processados através do Przelewy24, o que garante segurança e confirmação imediata da transação.

Está disponível o pagamento diferido?

Sim. Oferecemos pagamento através do Klarna, que permite adiar o pagamento ou dividi-lo em prestações — dependendo da opção escolhida.

Posso pagar por transferência bancária tradicional?

Sim. Se preferir transferência bancária clássica, após efetuar a encomenda receberá todos os dados necessários para o pagamento.

Oferecem pagamento contra entrega?

Sim. Em Portugal existe a possibilidade de pagamento contra entrega. Os detalhes desta forma de pagamento podem depender do tipo de produto e do método de entrega.

Oferecem pagamento contra entrega?

Sim. Em Portugal existe a possibilidade de pagamento contra entrega. Os detalhes desta forma de pagamento podem depender do tipo de produto e do método de entrega.

Os pagamentos na Manufakturo são seguros?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com operadores de pagamento conceituados, e todas as transações são encriptadas e realizadas de acordo com as normas de segurança vigentes.

Sala de Exposição

Abaixo encontram-se as perguntas mais frequentes sobre a visita ao nosso espaço de exposição.

Onde se encontra a sala de exposição?

Endereço do nosso espaço de exposição:

Rua Zaborska 24B (2º andar), Oświęcim, 32-600, Polónia.

A reunião realiza-se individualmente?

Sim. As visitas ao showroom realizam-se exclusivamente mediante marcação prévia, o que nos permite garantir-lhe total atenção, uma conversa descontraída e preparar uma apresentação adaptada às suas necessidades.

Quanto tempo dura a reunião na sala de exposição?

Para a sua visita reservamos cerca de 60 minutos, mas não estamos presos ao relógio. Dedicaremos exatamente o tempo que precisar para que possa ver os móveis com calma, conversar sobre o seu salão e escolher as melhores soluções. Para nós, o conforto e a qualidade do encontro são mais importantes do que a pressa.

Posso ver modelos ou materiais específicos?

Claro. Se tiveres em mente móveis específicos, séries ou acabamentos, avisa-nos ao fazer a reserva — prepararemos tudo especialmente para a tua visita.

Tem mais alguma pergunta?

Contacte-nos