Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate stabilește regulile de prelucrare a datelor personale obținute prin intermediul magazinului online manufakturo.eu (denumit în continuare: „Magazinul Online”).

Proprietarul Magazinului Online și totodată administratorul datelor este MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ cu sediul în (32-600), str. Ogródkowa 10, înregistrată în registrul întreprinzătorilor al Registrului Național Judiciar ținut de Tribunalul Districtual pentru Cracovia-Centru din Cracovia, Secția a XII-a Comercială a Registrului Național Judiciar sub numărul KRS 0001209973, cu capital social de 5.000 PLN, NIP: 5492487759, REGON: 543446089, denumită în continuare MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
Datele personale colectate de MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ prin intermediul Magazinului Online sunt prelucrate conform Regulamentului Parlamentului European și Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor personale și privind libera circulație a acestor date și abrogarea directiva 95/46/CE (regulamentul general privind protecția datelor), denumit și GDPR.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ acordă o atenție deosebită respectării confidențialității Clienților vizitatorilor Magazinului Online.

§ 1 Tipul datelor prelucrate, scopurile și baza legală

MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ colectează informații despre persoanele fizice care efectuează acte juridice nu sunt direct legate de activitatea lor, persoane fizice care desfășoară activitate economică în nume propriu sau profesională și persoanelor fizice care reprezintă persoane juridice sau entități organizatorice fără personalitate juridică, cărora legea acordă capacitate juridică, denumiți în continuare împreună Clienți.
Datele personale ale Clienților sunt colectate în următoarele cazuri:
1. înregistrarea unui cont în Magazinul Online, în scopul creării unui cont individual și gestionării acestuia. Bază legală: necesitatea executării contractului pentru furnizarea serviciului Contului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
2. plasarea unei comenzi în Magazinul Online, în scopul executării contractului de vânzare. Bază legală: necesitatea executării contractului de vânzare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
3. abonarea la buletinul informativ (Newsletter), în scopul executării contractului care are ca obiect serviciul furnizat prin mijloace electronice. Bază legală – consimțământul persoanei vizate pentru executarea contractului privind furnizarea serviciului Newsletter (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
4. utilizarea serviciului formularului de contact din Magazinul Online pentru încheierea unui contract furnizat prin mijloace electronice. Bază legală: necesitatea executării contractului pentru furnizarea serviciului formularului de contact (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
5. utilizarea serviciului de a lăsa o opinie în scopul executării contractului, al cărui obiect este serviciul prestat electronic. Baza legală – necesitatea executării contractului pentru prestarea serviciului de a lăsa o opinie (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
În cazul înregistrării contului în Magazinul Online, Clientul furnizează:
1. adresă de e-mail.
În timpul înregistrării contului în Magazinul Online, Clientul stabilește singur o parolă individuală de acces la contul său. Clientul poate schimba parola ulterior, conform regulilor descrise în §5.
În cazul plasării unei comenzi în Magazinul Online, Clientul furnizează următoarele date:
1. adresă de e-mail;
2. date de adresă:
  1. cod poștal și localitate;
  2. țară (stat);
  3. stradă împreună cu numărul casei/apartamentului.
3. prenume și nume;
4. număr de telefon.
În cazul Antreprenorilor, acest set de date este suplimentar extins cu:
1. firma Antreprenorului;
2. număr NIP.
În cazul utilizării serviciului Newsletter, Clientul furnizează doar adresa sa de e-mail.
În cazul utilizării serviciului formularului de contact, Clientul furnizează următoarele date:
1. adresă de e-mail;
2. prenume;
3. număr de telefon.
În cazul utilizării serviciului de a lăsa o opinie, Clientul furnizează doar pseudonimul, nickname-ul sau prenumele său.
În timpul utilizării Site-ului Magazinului pot fi colectate informații suplimentare, în special: adresa IP atribuită calculatorului Clientului sau adresa IP externă a furnizorului de internet, numele domeniului, tipul browserului, timpul de acces, tipul sistemului de operare.
De la Clienți pot fi colectate și date de navigare, inclusiv informații despre linkurile și referințele pe care aceștia aleg să le acceseze sau alte acțiuni întreprinse în Magazinul Online. Baza legală – interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), constând în facilitarea utilizării serviciilor oferite electronic și în îmbunătățirea funcționalității acestor servicii.
În scopul stabilirii, revendicării și executării cererilor pot fi prelucrate unele date personale furnizate de Client în cadrul utilizării funcționalităților din Magazinul Online, cum ar fi: prenumele, numele, datele privind utilizarea serviciilor, dacă cererile rezultă din modul în care Clientul utilizează serviciile, alte date necesare pentru a dovedi existența cererii, inclusiv dimensiunea prejudiciului suferit. Baza legală – interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), constând în stabilirea, revendicarea și executarea cererilor și în apărarea împotriva cererilor în procedurile în fața instanțelor și altor autorități de stat.
Transmiterea datelor personale către MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ este voluntară, în legătură cu contractele de vânzare încheiate sau cu prestarea serviciilor prin intermediul Site-ului Magazinului, cu condiția însă că necompletarea anumitor date specificate în formulare în procesul de Înregistrare împiedică Înregistrarea și crearea Contului Clientului, iar în cazul plasării unei comenzi fără Înregistrarea Contului Clientului va împiedica plasarea și realizarea comenzii Clientului.

§ 2 Căror persoane sunt puse la dispoziție sau încredințate datele și cât timp sunt stocate?

Datele personale ale Clientului sunt transmise furnizorilor de servicii utilizați de MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ în administrarea Magazinului Online. Furnizorii de servicii cărora li se transmit datele personale, în funcție de acordurile contractuale și circumstanțe, fie sunt supuși instrucțiunilor MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ privind scopurile și metodele de prelucrare a acestor date (operatori), fie stabilesc singuri scopurile și metodele de prelucrare (administratori).
1. Operatori. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utilizează furnizori care prelucrează datele personale exclusiv la ordinul MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Aceștia includ, printre alții, furnizorii de servicii de hosting, servicii contabile, furnizori de sisteme pentru marketing, sisteme pentru analiza traficului în Magazinul Online, sisteme pentru analiza eficienței campaniilor de marketing;
2. Administratori. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utilizează furnizori care nu acționează exclusiv la ordinul său și care stabilesc singuri scopurile și metodele de utilizare a datelor personale ale Clienților. Aceștia furnizează servicii de plăți electronice și bancare.
Locație. Furnizorii de servicii au sediul în Polonia și în alte țări din Spațiul Economic European (SEE).
Datele personale ale Clienților sunt stocate:
1. În cazul în care temeiul prelucrării datelor personale este consimțământul, atunci datele personale ale Clientului sunt prelucrate de MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ până când consimțământul este retras, iar după retragerea consimțământului pentru o perioadă corespunzătoare termenului de prescripție a creanțelor pe care MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ le poate invoca și care pot fi invocate împotriva sa. Dacă o prevedere specială nu dispune altfel, termenul de prescripție este de șase ani, iar pentru creanțele privind prestațiile periodice și creanțele legate de desfășurarea activității economice – trei ani.
2. În cazul în care temeiul prelucrării datelor este executarea unui contract, atunci datele personale ale Clientului sunt prelucrate de MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ atât timp cât este necesar pentru executarea contractului, iar după această perioadă pentru o durată corespunzătoare termenului de prescripție a creanțelor. Dacă o prevedere specială nu dispune altfel, termenul de prescripție este de șase ani, iar pentru creanțele privind prestațiile periodice și creanțele legate de desfășurarea activității economice – trei ani.
În cazul efectuării unei achiziții în Magazinul Online, datele personale pot fi transmise firmei de curierat pentru a livra produsele comandate.
Datele de navigare pot fi utilizate pentru a asigura o mai bună asistență Clienților, pentru analiza datelor statistice și adaptarea Magazinului Online la preferințele Clienților, precum și pentru administrarea Magazinului Online.
În cazul în care Clientul se abonează la buletinul informativ (Newsletter) pe adresa sa de e-mail, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ va trimite mesaje electronice conținând informații comerciale despre promoții și produse noi disponibile în Magazinul Online.
În cazul unei solicitări, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ pune la dispoziție datele personale autorităților de stat competente, în special unităților organizatorice ale Parchetului, Poliției, Președintelui Autorității pentru Protecția Datelor Personale, Președintelui Autorității pentru Protecția Concurenței și Consumatorilor sau Președintelui Autorității pentru Comunicații Electronice.

§ 3 Mecanismul cookie-urilor, adresa IP

Magazinul Online folosește fișiere mici, numite cookie-uri. Acestea sunt stocate de MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ pe dispozitivul final al persoanei care vizitează Magazinul Online, dacă browserul permite acest lucru. Fișierul cookie conține de obicei numele domeniului de proveniență, „timpul de expirare” și un număr individual, ales aleatoriu, care identifică acest fișier. Informațiile colectate prin aceste fișiere ajută la adaptarea produselor oferite de MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ la preferințele individuale și nevoile reale ale persoanelor care vizitează Magazinul Online. De asemenea, oferă posibilitatea de a elabora statistici generale privind vizitele produselor prezentate în Magazinul Online.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utilizează două tipuri de fișiere cookie:
1. Cookie-uri de sesiune: după încheierea sesiunii browserului respectiv sau oprirea calculatorului, informațiile stocate sunt șterse din memoria dispozitivului. Mecanismul cookie-urilor de sesiune nu permite colectarea niciunor date personale sau informații confidențiale de pe calculatoarele Clienților.
2. Cookie-uri persistente: sunt stocate în memoria dispozitivului final al Clientului și rămân acolo până la ștergerea sau expirarea lor. Mecanismul cookie-urilor persistente nu permite colectarea niciunor date personale sau informații confidențiale de pe calculatorul Clienților.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utilizează cookie-uri proprii în scopul:
1. autentificarea Clientului în Magazinul Online și asigurarea sesiunii Clientului în Magazinul Online (după autentificare), prin care Clientul nu trebuie să introducă din nou numele de utilizator și parola pe fiecare pagină a Magazinului Online;
2. analizelor și cercetărilor, precum și auditului audienței, în special pentru crearea de statistici anonime care ajută la înțelegerea modului în care Clienții folosesc Site-ul Magazinului, ceea ce permite îmbunătățirea structurii și conținutului acestuia.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utilizează cookie-uri externe în scopul:
1. promovarea Magazinului Online prin intermediul rețelei sociale facebook.com (administratorul cookie-urilor externe: Meta Platforms Ireland Limited cu sediul în Irlanda);
2. afișarea pe paginile informative ale Magazinului a unei hărți care indică locația biroului MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, prin intermediul serviciului maps.google.com (administratorul cookie-urilor externe: Google Inc cu sediul în SUA);
3. colectarea datelor statistice generale și anonime prin instrumentele analitice Google Analytics (administratorul cookie-urilor externe: Google LLC cu sediul în SUA);
4. prezentarea Certificatului Regulament Onest prin intermediul site-ului rzetelnyregulamin.pl (administratorul cookie-urilor externe: Rzetelna Grupa sp. z o.o. cu sediul în Varșovia).
Mecanismul cookies este sigur pentru calculatoarele Clienților Magazinului Online. În special, prin această metodă nu este posibilă pătrunderea virusurilor sau a altor programe nedorite ori malițioase în calculatoarele Clienților. Totuși, în browserele lor, Clienții au posibilitatea de a limita sau dezactiva accesul fișierelor cookies la calculatoare. În cazul utilizării acestei opțiuni, folosirea Magazinului Online va fi posibilă, cu excepția funcțiilor care, prin natura lor, necesită fișiere cookies.
Mai jos prezentăm cum se pot modifica setările celor mai populare browsere web în ceea ce privește utilizarea fișierelor cookies:
1. browser Chrome și Chrome Mobile;
2. browser Facebook in-app Browser;
3. browser Internet Explorer;
4. browser Microsoft EDGE;
5. browser Mozilla Firefox;
6. browser Opera;
7. browser Safari și Safari Mobile;
8. browser Samsung Browser.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ poate colecta adrese IP ale Clienților. Adresa IP este un număr atribuit calculatorului persoanei care vizitează Magazinul online de către furnizorul de servicii internet. Numărul IP permite accesul la Internet. În majoritatea cazurilor este atribuit calculatorului în mod dinamic, adică se schimbă la fiecare conectare la Internet. Adresa IP este folosită de MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ pentru diagnosticarea problemelor tehnice cu serverul, realizarea analizelor statistice (de exemplu, pentru a determina din ce regiuni avem cele mai multe vizite), ca informație utilă în administrarea și îmbunătățirea Magazinului online, precum și în scopuri de securitate și eventuală identificare a programelor automate nedorite care încarcă serverul și navighează conținutul Magazinului online.
Magazinul online conține linkuri și referințe către alte site-uri web. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nu răspunde pentru politicile de confidențialitate aplicabile acestora.

§ 4 Drepturile persoanelor vizate

Dreptul de a retrage consimțământul – temei legal: art. 7 alin. 3 GDPR.
1. Clientul are dreptul să retragă orice consimțământ acordat MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Retragerea consimțământului are efect de la momentul retragerii.
3. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea efectuată de MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ conform legii înainte de retragerea acestuia.
4. Retragerea consimțământului nu atrage după sine consecințe negative pentru Client, dar poate împiedica continuarea utilizării serviciilor sau funcționalităților pe care, conform legii, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ le poate oferi doar cu consimțământul.
Dreptul de a se opune prelucrării datelor – temei legal: art. 21 GDPR.
1. Clientul are dreptul să se opună în orice moment – din motive legate de situația sa particulară – prelucrării datelor sale personale, inclusiv profilării, dacă MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ prelucrează datele sale pe baza unui interes legitim.
2. Renunțarea prin e-mail la primirea comunicărilor de marketing referitoare la produse sau servicii va însemna opoziția Clientului față de prelucrarea datelor sale personale, inclusiv profilarea în aceste scopuri.
3. Dacă opoziția Clientului este justificată și MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nu are alt temei legal pentru prelucrarea datelor personale, datele personale ale Clientului vor fi șterse în legătură cu prelucrarea față de care Clientul a formulat opoziție.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – temei legal: art. 17 GDPR.
1. Clientul are dreptul să solicite ștergerea tuturor sau a unor date personale.
2. Clientul are dreptul să solicite ștergerea datelor personale dacă:
  1. datele personale nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  2. a retras un anumit consimțământ, în măsura în care datele personale au fost prelucrate pe baza consimțământului său;
  3. a formulat opoziție față de utilizarea datelor sale în scopuri de marketing;
  4. datele personale sunt prelucrate ilegal;
  5. datele personale trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală;
  6. datele personale au fost colectate în legătură cu oferirea serviciilor societății informaționale.
3. În ciuda solicitării de ștergere a datelor personale, în legătură cu opoziția exprimată sau retragerea consimțământului, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ poate păstra anumite date personale în măsura în care prelucrarea este necesară pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții, precum și pentru respectarea unei obligații legale.
Dreptul la restricționarea prelucrării datelor – temei legal: art. 18 GDPR.
1. Clientul are dreptul să solicite restricționarea prelucrării datelor sale personale.
2. Clientul are dreptul să solicite restricționarea utilizării datelor personale în următoarele cazuri:
  1. când contestă exactitatea datelor sale personale;
  2. când prelucrarea datelor este ilegală, iar în loc de ștergerea datelor Clientul solicită restricționarea utilizării acestora;
  3. când datele personale nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau utilizate, dar sunt necesare Clientului pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții;
  4. când a formulat opoziție față de utilizarea datelor sale.
Dreptul de acces la date – temei legal: art. 15 GDPR.
1. Clientul are dreptul să obțină de la Administrator confirmarea dacă prelucrează date personale, iar dacă acest lucru este cazul, Clientul are dreptul:
  1. obține acces la datele tale personale;
  2. obține informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date personale prelucrate, destinatarii sau categoriile de destinatari ai acestor date, perioada planificată de stocare a datelor Clientului sau criteriile pentru stabilirea acestei perioade, drepturile de care beneficiază Clientul conform GDPR și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, sursa acestor date, luarea deciziilor automatizate, inclusiv profilarea, precum și măsurile de securitate aplicate în legătură cu transferul acestor date în afara Uniunii Europene;
  3. obține o copie a datelor tale personale.
Dreptul la rectificarea datelor – temei legal: art. 16 RODO.
1. Clientul are dreptul să solicite Administratorului corectarea imediată a datelor sale personale care sunt incorecte.
Dreptul la portabilitatea datelor – temei legal: art. 20 RODO.
1. Clientul are dreptul să primească datele sale personale pe care le-a furnizat Administratorului și apoi să le transmită unui alt administrator de date personale ales de el.
În situația în care Clientul exercită un drept prevăzut mai sus, MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ va îndeplini sau va refuza cererea fără întârziere, dar nu mai târziu de o lună de la primirea acesteia.
Clientul poate trimite Administratorului plângeri, întrebări și cereri referitoare la prelucrarea datelor sale personale și la exercitarea drepturilor sale.
Clientul are dreptul să solicite de la MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ transmiterea unei copii a clauzelor contractuale standard, adresând o cerere în modul indicat la §6 din Politica de Confidențialitate.
Clientul are dreptul să depună o plângere la Președintele Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, în legătură cu încălcarea drepturilor sale privind protecția datelor personale sau alte drepturi acordate prin RODO.

§ 5 Gestionarea securității - parola

MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ asigură Clienților o conexiune sigură și criptată în timpul transmiterii datelor personale și în timpul autentificării în Contul Clientului din Serviciu. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ utilizează un certificat SSL emis de una dintre cele mai importante companii mondiale în domeniul securității și criptării datelor transmise prin Internet.
În cazul în care Clientul care deține un cont în Magazinul Online și-a pierdut parola de acces în orice mod, Magazinul Online permite generarea unei parole noi. MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nu trimite reamintiri de parolă. Parola este stocată criptat, într-un mod care împiedică citirea acesteia. Pentru a genera o parolă nouă, trebuie să introduceți adresa de e-mail în formularul disponibil la linkul „Nu-ți amintești parola”, oferit lângă formularul de autentificare în contul din Magazinul Online.
MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ nu trimite niciodată corespondență, inclusiv corespondență electronică, solicitând date de autentificare, în special parola de acces la contul Clientului.

§ 6 Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate poate suferi modificări, despre care MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ va informa Clienții cu 7 zile înainte.
Întrebările legate de Politica de Confidențialitate vă rugăm să le adresați la: office@manufakturo.eu
Data ultimei modificări: 05.01.2026