Dostava

Želimo, da so nakupe v Manufakturi zate udobni in brezskrbni. Naše izdelke dostavljamo tako podjetjem kot posameznikom – in to v večino evropskih držav! Ne glede na kraj dostave vedno skrbimo za najvišjo kakovost storitve.

Velike pošiljke izvajamo s paletnim prevozom preko preverjenega logističnega operaterja GEODIS. Sodelujemo samo s preverjenimi prevozniki, vsako pošiljko pa skrbno zaščitimo, da prispe do tebe v popolnem stanju.

Za stranke, ki pričakujejo najvišje udobje, ponujamo tudi dostavo Premium – White Glove Delivery. V okviru te storitve lahko ekipa za prevoz pošiljko vnese v lokal (podrobnosti in razpoložljivost se dogovorijo individualno pred izvedbo naročila).

Sproti te bomo po elektronski pošti obveščali o statusu tvojega naročila, v primeru vprašanj pa smo dosegljivi po telefonu.

Strošek dostave se samodejno izračuna glede na kraj dostave.

Če tvoj naslov ni na voljo v naši spletni trgovini, nam piši na office@manufakturo.eu – našli bomo najboljšo rešitev in organizirali varen prevoz.

Imaš posebne želje glede pošiljanja? Kontaktiraj nas na office@manufakturo.eu pred oddajo naročila – z veseljem prilagodimo storitev tvojim potrebam!

---

Informacije o dostavi

• Pošiljka je izvedena s paletnim prevozom do vrat stavbe (brez nošenja v notranjost).
• Kurir nima obveznosti, da blago vnese v lokal, v nadstropje ali v prostor.
• Nudimo tudi možnost Premium – White Glove Delivery (vnos) kot dodatno storitev, ki je na voljo po predhodnem dogovoru.
• Dostava je brezplačna po vsej Evropi (razen otokov in težko dostopnih lokacij — določeno individualno).
• Dostava poteka med delovniki v delovnem času kurirske službe.
• Prevoznik se lahko telefonsko oglasi za dogovor o terminu dostave — prosimo, da navedete pravilen telefonski številko in sprejemate klice.
• Kupec mora zagotoviti možnost dostopa tovornjaka/paletnega vozila do naslova dostave (utrjena cesta, brez višinskih omejitev/vrat, ki bi onemogočala vstop).

---

Zelo pomembno – embalaža in paleta

Izdelek je dostavljen na paleti in ga mora kupec razpakirati.

• Paleta ni predmet vračila in ostane pri kupcu.
• Kupec mora hraniti originalno škatlo in zaščitne elemente (kartone, stiropor, folije) skozi celotno garancijsko dobo.

Embalaža je obvezna v primeru:

• uveljavljanja reklamacije,
• servisnega popravila,
• zamenjave izdelka,
• organizacija prevzema s strani kurirja.

Če ni originalne embalaže, mora kupec sam zagotoviti ustrezno zaščito izdelka za prevoz. Kurir nima embalažnih materialov.