Dostava

Želimo, da so nakupe v Manufakturi zate udobni in brezskrbni. Naše izdelke dostavljamo tako podjetjem kot posameznikom – in to v večino evropskih držav! Ne glede na kraj dostave vedno skrbimo za najvišjo kakovost storitve.

Standardno izdelke, ki so na zalogi, pakiramo in pripravljamo za pošiljanje v roku 48 ur. V promocijskih obdobjih in ob povečanem prometu se lahko čas pakiranja podaljša do 5 delovnih dni.

Velike pošiljke dostavljamo s paletnim prevozom preko preverjenega logističnega operaterja GEODIS ali SUUS. Sodelujemo le s preverjenimi prevozniki, vsako pošiljko pa skrbno zaščitimo, da prispe do tebe v popolnem stanju.

Za stranke, ki pričakujejo najvišje udobje, ponujamo dostavo Premium – White Glove Delivery z vnosom, ki jo izvaja podjetje SUUS. V okviru te storitve bo pošiljka vnesena v prostor s strani profesionalne transportne ekipe (podrobnosti in razpoložljivost se dogovorijo individualno pred izvedbo naročila).

Sproti te bomo po elektronski pošti obveščali o statusu tvojega naročila, v primeru vprašanj pa smo dosegljivi po telefonu.

Strošek dostave se samodejno izračuna glede na kraj dostave.

Če tvoj naslov ni na voljo v naši spletni trgovini, nam piši na office@manufakturo.eu – našli bomo najboljšo rešitev in organizirali varen prevoz.

Imaš posebne želje glede pošiljanja? Kontaktiraj nas na office@manufakturo.eu pred oddajo naročila – z veseljem prilagodimo storitev tvojim potrebam!

---

Informacije o dostavi

• Čas pakiranja: Izdelke, ki so na zalogi, pakiramo v roku 48 ur. Ob promocijah in v obdobjih povečanega prometa se ta čas lahko podaljša do 5 delovnih dni.
• Pošiljka je izvedena s paletnim prevozom do vrat stavbe (brez vnosa v standardni opciji).
• Kurir v standardni opciji nima obveznosti vnosa blaga v prostor, v nadstropje ali v sobo.
• Nudimo možnost Premium – White Glove Delivery (vnos), ki jo izvaja podjetje SUUS kot dodatno storitev, na predhodni dogovor.
• Dostava je brezplačna po vsej Evropi (razen otokov in težko dostopnih lokacij — določeno individualno).
• Dostava poteka med delovniki v delovnem času kurirske službe.
• Prevoznik se lahko telefonsko oglasi za dogovor o terminu dostave — prosimo, da navedete pravilen telefonski številko in sprejemate klice.
• Kupec mora zagotoviti možnost dostopa tovornjaka/paletnega vozila do naslova dostave (utrjena cesta, brez višinskih omejitev/vrat, ki preprečujejo vstop).

---

Zelo pomembno – embalaža in paleta

Izdelek je dostavljen na paleti in ga mora kupec razpakirati.

• Paleta ni predmet vračila in ostane pri kupcu.
• Kupec mora hraniti originalno škatlo in zaščitne elemente (kartone, stiropor, folije) skozi celotno garancijsko obdobje.

Embalaža je potrebna v primeru:

• prijava reklamacije,
• servisna popravila,
• zamenjava izdelka,
• organizacija prevzema s strani kurirja.

Če ni originalne embalaže, mora kupec sam zagotoviti ustrezno zaščito izdelka za prevoz. Kurir nima materialov za pakiranje.