Garancija

Garancija Manufakturo

Med trajanjem garancije vam bomo zagotovili hitro in zadovoljivo storitev, če se pojavijo kakršnekoli težave. Za polno izkoriščanje garancije se seznanite z naslednjimi pogoji.

Obseg garancije

Hidravlične črpalke in podstavki – 12 mesecev – omejena garancija.
Gubice na vinilu na sedežnih površinah so naraven učinek staranja in uporabe – se ne štejejo za napako.
Razbarvanja ali spremembe barve vinila zaradi obrabe, barv za lase, belila ali prenosa barvil z oblačil niso zajeta v garanciji.
Vse hidravlične instalacije mora opraviti licencirani vodovodar. Pomanjkanje dokumentacije, ki potrjuje pravilno montažo, razveljavi garancijo.
Bledenje zaradi izpostavljenosti soncu ni zajeto v garanciji.

Garancija ne krije

Delov, ki se obrabljajo zaradi običajne uporabe.
Poškodb, ki so nastale zaradi neprimerne uporabe, nesreč, sprememb, poskusov popravil ali naravnih sil.
Napak, ki so bile vidne ob nakupu.
Poškodb zaradi nepazljivega transporta, naključnih dogodkov ali montažnih napak.
Uporabe pohištva v nasprotju z navodili, pomanjkanja nege ali neprimerne nege.
Razbarvanj zaradi dolgotrajne izpostavljenosti soncu.
Poškodb, ki so jih povzročile živali.
Predelav in popravil, ki jih je opravil kupec.
Naravne razlike v odtenkih in strukturi materialov.
Pomanjkljivosti in napake na pohištvu z razstave, ki so bile znane ob nakupu.

Kako prijaviti reklamacijo?

Za hitrejšo obravnavo prijave pripravite vse potrebne dokumente in pošljite čim natančnejši opis težave.

Korak 1

Pripravite dokazilo o nakupu in garancijsko kartico.

Korak 2

Natančno opišite napako in pošljite prijavo po elektronski pošti ali pisno.

Korak 3

Na prijavo bomo odgovorili v 14 dneh. Če tega ne storimo, se reklamacija samodejno šteje za upravičeno.

Korak 4

Popravilo ali zamenjava elementov traja največ 30 dni od priznanja reklamacije ali do 90 dni, če je potrebno naročiti dele.

Pomembno ob prevzemu