Pravila trgovine

§ 1 Definicije

1. Delovni dnevi – pomeni dneve v tednu od ponedeljka do petka, z izjemo zakonsko prostih dni.
2. Dostava – pomeni dejansko dejanje, ki vključuje dostavo blaga Stranki s strani Prodajalca preko Dostavljalca, določenega v naročilu.
3. Dostavljalec – pomeni kurirsko podjetje, s katerim Prodajalec sodeluje pri opravljanju Dostave blaga.
4. Geslo – pomeni niz črkovnih, številčnih ali drugih znakov, ki jih Stranka izbere med Registracijo v Spletni trgovini in se uporabljajo za zaščito dostopa do Uporabniškega računa v Spletni trgovini.
5. Stranka – pomeni subjekt, za katerega se v skladu s Pravilnikom in zakonskimi določbami lahko opravljajo storitve na elektronski način ali s katerim je lahko sklenjena Prodajna pogodba.
6. Potrošnik – pomeni fizično osebo, ki opravlja pravni posel s podjetnikom, ki ni neposredno povezan z njegovo gospodarsko ali poklicno dejavnostjo.
7. Uporabniški račun – pomeni individualno nadzorno ploščo za vsakega Stranko, ki jo je za njega vzpostavil Prodajalec po opravljenem Registraciji in sklenitvi pogodbe o opravljanju storitve Upravljanje uporabniškega računa.
8. Podjetnik – pomeni fizično osebo, pravno osebo ali organizacijsko enoto brez pravne osebnosti, ki ji zakon priznava pravno sposobnost, ki samostojno opravlja gospodarsko ali poklicno dejavnost in opravlja pravni posel, neposredno povezan s svojo gospodarsko ali poklicno dejavnostjo.
9. Podjetnik s pravicami potrošnika – pomeni fizično osebo, ki sklene Prodajno pogodbo neposredno v zvezi s svojo gospodarsko dejavnostjo, kadar iz vsebine Prodajne pogodbe izhaja, da ta nima za tega podjetnika poklicnega značaja, ki izhaja zlasti iz predmeta njegove gospodarske dejavnosti, dostopne na podlagi predpisov o Centralnem registru in informacijah o gospodarski dejavnosti.
10. Pravilnik – pomeni ta pravilnik.
11. Registracija – pomeni dejansko dejanje, opravljeno na način, določen v Pravilniku, ki je potrebno za uporabo vseh funkcionalnosti Spletne trgovine s strani Stranke.
12. Prodajalec – pomeni MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ s sedežem v (32-600), ul. Ogródkowa 10, NIP: 5492487759, REGON: 543446089, vpisano v register podjetnikov, ki ga vodi Okrožno sodišče za Kraków-Śródmieście v Krakovu, XII gospodarski oddelek Državnega sodnega registra pod številko KRS 0001209973, z osnovnim kapitalom v višini 5.000 zlotov; e-pošta: office@manufakturo.eu, ki je hkrati lastnik Spletne trgovine.

    Številka BDO – 000503636.

13. Spletna stran Trgovine – pomeni spletne strani, pod katerimi Prodajalec upravlja Spletno trgovino, delujoče v domeni manufakturo.eu.
14. Izdelek – pomeni izdelek, predstavljen s strani Prodajalca preko spletne strani Trgovine, ki je lahko predmet Prodajne pogodbe.
15. Trajnost – sposobnost izdelka, da ohrani svoje funkcije in lastnosti med običajno uporabo.
16. Trajni nosilec – pomeni material ali orodje, ki omogoča Stranki ali Prodajalcu shranjevanje informacij, ki so mu osebno namenjene, na način, ki omogoča dostop do informacij v prihodnosti za čas, primeren za namen, za katerega so te informacije namenjene, in ki omogoča predvajanje shranjenih informacij v nespremenjeni obliki.
17. Prodajna pogodba – pomeni pogodbo o prodaji na daljavo, na pogojih, določenih v Pravilniku, med Stranko in Prodajalcem.

§ 2 Splošne določbe in uporaba Spletne trgovine

1. Vse pravice do Spletne trgovine, vključno z imetniškimi avtorskimi pravicami, pravicami intelektualne lastnine do njenega imena, njene internetne domene, spletne strani Trgovine, pa tudi do vzorcev, obrazcev, logotipov, objavljenih na spletni strani Trgovine (razen logotipov in fotografij, prikazanih na spletni strani Trgovine za predstavitev blaga, za katere avtorske pravice pripadajo tretjim osebam), pripadajo Prodajalcu, njihova uporaba pa je mogoča izključno na način, določen in skladen s Pravilnikom ter z dovoljenjem Prodajalca, izraženim v pisni obliki.
2. Prodajalec si bo prizadeval, da bo uporaba Spletne trgovine mogoča za uporabnike interneta z uporabo vseh priljubljenih spletnih brskalnikov, operacijskih sistemov, vrst naprav in vrst internetnih povezav. Minimalne tehnične zahteve za uporabo spletne strani Trgovine so spletni brskalnik različice vsaj Microsoft Edge 109 ali Internet Explorer 11 ali Chrome 110 ali FireFox 109 ali Opera 95 ali Safari 11 ali novejši, z omogočeno podporo za jezik Javascript, ki sprejema datoteke »cookies« ter internetna povezava s pasovno širino vsaj 256 kbit/s. Spletna stran Trgovine je optimizirana za minimalno ločljivost zaslona 1024x768 pikslov.
3. Prodajalec uporablja mehanizem piškotkov („cookies“), ki se med uporabo spletne strani trgovine s strani kupcev shranjujejo na trdi disk končne naprave kupca s strani strežnika prodajalca. Uporaba piškotkov je namenjena pravilnemu delovanju spletne strani trgovine na končnih napravah kupcev. Ta mehanizem ne poškoduje končne naprave kupca in ne povzroča sprememb konfiguracije na končnih napravah kupcev ali programski opremi, nameščeni na teh napravah. Vsak kupec lahko onemogoči mehanizem piškotkov v spletni brskalniku svoje končne naprave. Prodajalec opozarja, da lahko onemogočanje piškotkov povzroči težave ali onemogoči uporabo spletne strani trgovine.
4. Za oddajo naročila v spletni trgovini preko spletne strani trgovine ali preko elektronske pošte ter za uporabo storitev, ki so na voljo na spletnih straneh trgovine, je potrebno, da ima kupec aktiven elektronski poštni račun.
5. Prepovedano je, da kupec zagotavlja vsebine nezakonite narave ter da kupec uporablja spletno trgovino, spletno stran trgovine ali brezplačne storitve, ki jih zagotavlja prodajalec, na način, ki je v nasprotju z zakonom, dobrimi običaji ali krši osebne pravice tretjih oseb.
6. Prodajalec izjavlja, da javna narava interneta in uporaba storitev, ki se zagotavljajo elektronsko, lahko predstavljata tveganje za pridobivanje in spreminjanje podatkov kupcev s strani nepooblaščenih oseb, zato naj kupci uporabljajo ustrezne tehnične ukrepe, ki bodo zmanjšali zgoraj navedena tveganja. Še posebej naj uporabljajo protivirusne programe in programe za zaščito identitete uporabnikov interneta. Prodajalec nikoli ne prosi kupca, da mu na kakršen koli način posreduje geslo.
7. Ni dovoljeno uporabljati virov in funkcij spletne trgovine za dejavnosti kupca, ki bi kršile interese prodajalca, tj. oglaševalske dejavnosti drugega podjetnika ali izdelka; dejavnosti, ki vključujejo objavo vsebin, ki niso povezane z dejavnostjo prodajalca; dejavnosti, ki vključujejo objavo neresničnih ali zavajajočih vsebin.

§ 3 Registracija

1. Za ustvarjanje uporabniškega računa mora kupec opraviti brezplačno registracijo.
2. Registracija ni potrebna za oddajo naročila v spletni trgovini.
3. Za registracijo mora kupec izpolniti registracijski obrazec, ki ga prodajalec zagotovi na spletni strani trgovine, in izpolnjen obrazec elektronsko poslati prodajalcu z izbiro ustrezne funkcije v registracijskem obrazcu. Med registracijo kupec določi svojo osebno geslo.
4. Med izpolnjevanjem registracijskega obrazca ima kupec možnost, da se seznani s Pravili, tako da sprejme njihovo vsebino z označitvijo ustreznega polja v obrazcu.
5. Po oddaji izpolnjenega registracijskega obrazca kupec nemudoma prejme potrdilo o registraciji od prodajalca na elektronski naslov, naveden v registracijskem obrazcu. S tem trenutkom je sklenjena pogodba o elektronskem opravljanju storitve vodenja kupčevega računa, kupec pa pridobi dostop do svojega računa in možnost spreminjanja podatkov, navedenih ob registraciji.

§ 4 Naročila

1. Informacije, objavljene na spletni strani trgovine, ne predstavljajo ponudbe prodajalca v smislu Obligacijskega zakonika, temveč le povabilo kupcem k oddaji ponudb za sklenitev prodajne pogodbe.
2. Kupec lahko naročila v spletni trgovini oddaja preko spletne strani trgovine ali elektronske pošte 7 dni v tednu, 24 ur na dan.
3. Kupec, ki oddaja naročilo preko spletne strani trgovine, sestavi naročilo z izbiro blaga, za katerega je zainteresiran. Dodajanje blaga v naročilo poteka z izbiro ukaza „DODAJ V KOŠARICO“ pod izbranim blagom, prikazanim na spletni strani trgovine. Kupec po sestavi celotnega naročila in izbiri načina dostave ter načina plačila v „KOŠARICI“ odda naročilo s pošiljanjem naročilnega obrazca prodajalcu, tako da na spletni strani trgovine izbere gumb „KUPUJEM IN PLAČUJEM“. Vsakič pred pošiljanjem naročila prodajalcu je kupec obveščen o skupni ceni izbranega blaga in dostave ter o vseh dodatnih stroških, ki jih mora poravnati v zvezi s prodajno pogodbo.
4. Kupec, ki oddaja naročilo preko elektronske pošte, ga pošlje na e-poštni naslov, ki ga je prodajalec navedel na spletni strani trgovine. Kupec v sporočilu prodajalcu posebej navede: ime blaga, barvo in količino izmed blaga, predstavljenega na spletni strani trgovine, ter svoje kontaktne podatke.
5. Po prejemu sporočila od kupca po elektronski pošti, kot je navedeno v §4 odst. 4, prodajalec kupcu pošlje povratno sporočilo preko elektronske pošte, v katerem navede svoje registracijske podatke, ceno izbranega blaga, možne načine plačila in način dostave skupaj s stroški, ter informacije o vseh dodatnih plačilih, ki bi jih kupec moral poravnati na podlagi prodajne pogodbe. Sporočilo vsebuje tudi informacijo za kupca, da sklenitev prodajne pogodbe preko elektronske pošte pomeni obveznost plačila za naročeno blago. Na podlagi podatkov, ki jih poda prodajalec, lahko kupec odda naročilo z elektronskim sporočilom prodajalcu, v katerem navede izbrani način plačila in način dostave.
6. Oddaja naročila pomeni, da kupec prodajalcu poda ponudbo za sklenitev prodajne pogodbe za blago, ki je predmet naročila.
7. Po oddaji naročila prodajalec na elektronski naslov, ki ga je navedel kupec, pošlje potrdilo o prejemu naročila.
8. Nato, po potrditvi oddaje naročila, prodajalec na elektronski naslov, ki ga je kupec navedel, pošlje informacijo o sprejetju naročila v izvedbo. Informacija o sprejetju naročila v izvedbo je izjava prodajalca o sprejetju ponudbe, navedene v §4 odst. 6 zgoraj, in z njenim prejemom s strani kupca se sklene prodajna pogodba.
9. Po sklenitvi prodajne pogodbe prodajalec potrdi kupcu njene pogoje, tako da jih pošlje na trajnem nosilcu, na elektronski naslov kupca ali pisno na naslov, ki ga je kupec navedel ob registraciji ali oddaji naročila.

§ 5 Plačila

1. Cene na spletni strani trgovine, navedene ob posameznem izdelku, so bruto cene in ne vključujejo informacij o stroških dostave in vseh drugih stroških, ki jih bo kupec moral kriti v povezavi s prodajno pogodbo, o katerih bo kupec obveščen ob izbiri načina dostave in oddaji naročila.
2. Kupec lahko izbere naslednje oblike plačila za naročeno blago:
   1. bančno nakazilo na bančni račun prodajalca;
   2. s plačilno kartico preko zunanjega plačilnega sistema Google Pay, ki ga upravlja podjetje Google Payment Ireland Limited s sedežem na Irskem;
   3. bančno nakazilo preko zunanjega plačilnega sistema Klarna, ki ga upravlja podjetje Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm;
   4. s plačilno kartico preko zunanjega plačilnega sistema Apple Pay, ki ga upravlja podjetje Apple Inc. s sedežem v ZDA;
   5. plačilni sistem „leaselink“, ki ga upravlja LeaseLink sp. z o.o. s sedežem v Varšavi.
3. Kupec mora plačilo za naročilo v višini, ki izhaja iz sklenjene prodajne pogodbe, izvesti v roku 7 delovnih dni, če je izbral obliko predplačila.
4. V primeru, da kupec ne izpolni plačila v roku, določenem v §5 odst. 3 Pravilnika, prodajalec določi kupcu dodaten rok za plačilo in ga o tem obvesti na trajnem nosilcu. Informacija o dodatnem roku za plačilo vsebuje tudi obvestilo, da bo prodajalec po neuspelem poteku tega roka odstopil od prodajne pogodbe. V primeru neuspešnega poteka drugega roka za plačilo, prodajalec kupcu na trajnem nosilcu pošlje izjavo o odstopu od pogodbe na podlagi člena 491 Civilnega zakonika.

§ 6 Dostava

1. Prodajalec izvaja dostavo na ozemlju Republike Poljske.
2. Prodajalec je dolžan dostaviti blago v skladu s prodajno pogodbo.
3. Prodajalec na spletni strani trgovine objavi informacijo o številu delovnih dni, potrebnih za dostavo in izvedbo naročila.
4. Rok dostave in izvedbe naročila, naveden na spletni strani trgovine, se šteje v delovnih dneh v skladu s §5 odst. 2 Pravilnika.
5. Naročeni izdelki se dostavijo kupcu preko dostavljavca na naslov, naveden v obrazcu za naročilo.
6. Pri velikih ali težjih izdelkih lahko prodajalec dostavo izvede kot paletno pošiljko (paletna pošiljka – brez vnosa v prostor).
7. V primeru, da stranka ne prevzame paletne pošiljke iz razlogov na njeni strani (zlasti: odsotnost ob dogovorjenem terminu, neupravičena zavrnitev prevzema, nemogočnost raztovora kljub predhodnemu obvestilu, pomanjkanje stika), in posledično vrnitve ali ponovne organizacije dostave, ima prodajalec pravico zaračunati 500 PLN kot stroške logistike, zlasti stroške prevoza, storitev in vračila palete.
8. Na dan pošiljanja izdelka stranki se na elektronski naslov stranke pošlje potrdilo o oddaji pošiljke s strani prodajalca.
9. Stranka je dolžna pregledati dostavljeno pošiljko v času in na način, ki je običajen za tovrstne pošiljke. V primeru ugotovljene izgube ali poškodbe pošiljke ima stranka pravico zahtevati od dostavljalca, da sestavi ustrezen zapisnik.
10. Prodajalec, v skladu z željo stranke, priloži k pošiljki, ki je predmet dostave, račun ali račun z DDV za dobavljene izdelke.

    Stranka mora ob nakupu navesti, da izdelek kupuje kot podjetnik (davčni zavezanec), če želi prejeti račun z DDV. Ta izjava se poda z označitvijo ustreznega polja v naročilnem obrazcu pred oddajo naročila prodajalcu.

11. V primeru odsotnosti stranke na naslovu, ki ga je navedla ob oddaji naročila kot naslov dostave, bo dostavljalec pustil obvestilo ali poskušal vzpostaviti telefonski stik za dogovor o terminu, ko bo stranka prisotna. Če dostavljalec vrne naročeni izdelek nazaj v spletno trgovino, bo prodajalec stopil v stik s stranko po elektronski pošti ali telefonu in ponovno dogovoril termin in stroške dostave.

§ 7 Jamstvo za podjetnike

1. Prodajalec zagotavlja dostavo brezhibnega izdelka. Prodajalec je odgovoren do podjetnika, če ima izdelek napako.
2. Če ima izdelek napako, lahko podjetnik:
   1. izjaviti znižanje cene ali odstop od prodajne pogodbe, razen če prodajalec nemudoma in brez pretiranih nevšečnosti za podjetnika zamenja okvarjeni izdelek za brezhibnega ali odpravi napako.

      Omejitev ne velja, če je bil izdelek že zamenjan ali popravljen s strani prodajalca ali če prodajalec ni izpolnil obveznosti zamenjave izdelka za brezhibnega ali odprave napak. Podjetnik lahko namesto predlaganega odpravljanja napake s strani prodajalca zahteva zamenjavo izdelka za brezhibnega ali namesto zamenjave zahteva odpravo napake, razen če je vzpostavitev skladnosti izdelka z dogovorom na način, ki ga izbere podjetnik, nemogoča ali bi zahtevala pretirane stroške v primerjavi z načinom, ki ga predlaga prodajalec.

      Podjetnik ne more odstopiti od prodajne pogodbe, če je napaka nepomembna.

   2. zahtevati zamenjavo okvarjenega blaga z brezhibnim ali odpravo napake. Prodajalec je dolžan zamenjati okvarjeno blago z brezhibnim ali odpraviti napako v razumnem času brez pretiranih nevšečnosti za Podjetnika.
3. Prodajalec odgovarja iz naslova jamstva, če je fizična napaka ugotovljena pred potekom dveh let od izdaje blaga Podjetniku. Zahtevek za odpravo napake ali zamenjavo blaga z brezhibnim zastara po enem letu, vendar ta rok ne sme poteči pred potekom roka iz prvega stavka.
4. Podjetnik, ki uveljavlja pravice iz naslova jamstva, je dolžan dostaviti okvarjeno blago na naslov Prodajalca. Stroške dostave krije Prodajalec.
5. Vse reklamacije, povezane z blagom ali izvajanjem prodajne pogodbe, lahko Podjetnik vloži pisno na naslov Prodajalca.
6. Prodajalec se mora v roku 14 dni od dneva prejema zahtevka z reklamacijo odzvati na reklamacijo blaga ali reklamacijo, povezano z izvajanjem prodajne pogodbe, ki jo je vložil Podjetnik.

§ 8 Neskladnost blaga s pogodbo

Reklamacija Potrošnika in Podjetnika s pravicami Potrošnika

1. Blago je skladno s pogodbo, če so z njo skladne zlasti njegove:
   1. opis, vrsta, količina, kakovost, popolnost in funkcionalnost, pri blagu z digitalnimi elementi pa tudi združljivost, interoperabilnost in dostopnost posodobitev;
   2. primerno za poseben namen, za katerega ga potrebuje Potrošnik ali Podjetnik s pravicami Potrošnika, o katerem je Potrošnik ali Podjetnik s pravicami Potrošnika obvestil Prodajalca najpozneje ob sklenitvi pogodbe in ki ga je Prodajalec sprejel.
2. Poleg tega mora biti blago, da se šteje za skladno s pogodbo:
   1. biti primerno za namene, za katere se običajno uporablja tovrstno blago, ob upoštevanju veljavnih pravnih predpisov, tehničnih standardov ali dobrih praks;
   2. biti v takšni količini in imeti takšne lastnosti, vključno z vzdržljivostjo in varnostjo, pri blagu z digitalnimi elementi pa tudi funkcionalnost in združljivost, kot so značilne za tovrstno blago in jih lahko Potrošnik ali Podjetnik s pravicami Potrošnika upravičeno pričakuje;
      1. ni vedel za dano javno zagotovilo in ob razumnem presojanju ni mogel vedeti zanj;
      2. pred sklenitvijo pogodbe je bilo javno zagotovilo popravljeno;
      3. javno zagotovilo ni vplivalo na odločitev o sklenitvi pogodbe.
   3. biti dostavljen z embalažo, dodatki in navodili, ki jih lahko Potrošnik ali Podjetnik s pravicami Potrošnika upravičeno pričakuje;
   4. biti enake kakovosti kot vzorec ali model, ki ga je Prodajalec zagotovil pred sklenitvijo pogodbe, in ustrezati opisu takega vzorca ali modela.
3. Prodajalec ne odgovarja za neskladnost Izdelka s pogodbo v obsegu, navedenem v §8 odst. 2, če je bil Potrošnik ali Podjetnik s pravicami Potrošnika najpozneje ob sklenitvi pogodbe jasno obveščen, da določena lastnost Izdelka odstopa od zahtev skladnosti s pogodbo, določenih v §8 odst. 2, in je jasno ter ločeno sprejel odsotnost določene lastnosti Izdelka.
4. Prodajalec odgovarja za neskladnost Izdelka s pogodbo, ki izhaja iz nepravilne montaže Izdelka, če je bila ta izvedena s strani Prodajalca ali na njegovo odgovornost, ali če je nepravilna montaža, ki jo je izvedel Potrošnik, posledica napak v navodilih, ki jih je zagotovil podjetnik ali tretja oseba.
5. Prodajalec odgovarja za neskladnost Izdelka s pogodbo, ki obstaja ob njegovi dostavi in se odkrije v dveh letih od tega trenutka, razen če je rok uporabnosti Izdelka daljši.
6. Prodajalec se ne more sklicevati na potek roka, če je bil ta pomanjkljivost prikrito prikrita.
7. Če je Izdelek neskladen s pogodbo, lahko Potrošnik ali Podjetnik s pravicami Potrošnika zahteva njegovo popravilo ali zamenjavo.
8. Prodajalec lahko izvede zamenjavo, kadar je zahtevano popravilo, ali popravilo, kadar je zahtevana zamenjava, če izbrani način ni mogoč ali bi povzročil pretirane stroške.
9. Pri oceni pretiranosti stroškov se upoštevajo vse okoliščine primera.
10. Prodajalec izvede popravilo ali zamenjavo v razumljivem času in brez pretiranih nevšečnosti za Potrošnika ali Podjetnika s pravicami Potrošnika.
11. Potrošnik ali Podjetnik s pravicami Potrošnika omogoči Prodajalcu dostop do Izdelka, ki je predmet popravila ali zamenjave. Prodajalec ga prevzame na svoj strošek.
12. Če je bil Izdelek montiran, ga Prodajalec demontira in ponovno namesti po popravilu ali zamenjavi ali pa naroči izvedbo teh opravil na svoj strošek.
13. Potrošnik ali Podjetnik s pravicami Potrošnika ni dolžan plačati za običajno uporabo Izdelka, ki je bil nato zamenjan.
14. Če je Izdelek neskladen s pogodbo, lahko Potrošnik ali Podjetnik s pravicami Potrošnika poda izjavo o znižanju cene ali odstopu od pogodbe v primerih, navedenih v Pravilniku.
15. Prodajalec je dolžan odgovoriti na pritožbo potrošnika v 14 dneh od dneva prejema.
16. Prodajalec vrne upravičene zneske nemudoma, najkasneje v 14 dneh od dneva prejema izjave o znižanju cene.
17. Potrošnik ali Podjetnik s pravicami Potrošnika ne more odstopiti od pogodbe, če je neskladnost Izdelka s pogodbo nepomembna.
18. Če neskladnost z pogodbo zadeva le nekatere Izdelke, dobavljene na podlagi pogodbe, se lahko odstop od pogodbe nanaša izključno na te Izdelke in morebitno druge, če ni razumno pričakovati soglasja za ohranitev le Izdelkov, skladnih s pogodbo.
19. V primeru odstopa od pogodbe potrošnik ali podjetnik s pravicami potrošnika nemudoma vrne blago prodajalcu na njegove stroške.
20. Prodajalec vrne plačilo z uporabo istega načina plačila, razen če je dogovorjeno drugače.
21. Prodajalec ne uporablja izvensodnih postopkov reševanja sporov, kot je določeno v zakonu z dne 23. septembra 2016 o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

§ 9 Garancija

1. Blago, ki ga prodaja prodajalec, je lahko zajeto z garancijo, ki jo podeli proizvajalec blaga ali distributer.
2. Pri blagu, ki je zajeto z garancijo, je informacija o obstoju in vsebini garancije vedno prikazana na spletni strani trgovine.

§ 10 Odstop od prodajne pogodbe

1. Kupec, ki je potrošnik, in podjetnik s pravicami potrošnika, ki je sklenil prodajno pogodbo, lahko od nje odstopi v 14 dneh brez navedbe razloga.
2. Rok za odstop od prodajne pogodbe začne teči z dnem, ko potrošnik, podjetnik s pravicami potrošnika ali tretja oseba, ki jo je navedel, razen prevoznika, prevzame blago.
3. Potrošnik in podjetnik s pravicami potrošnika lahko odstopita od prodajne pogodbe z izjavo o odstopu, ki jo podata prodajalcu pisno ali elektronsko na naslov: MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Ogródkowa 10 (32-600), Zaborze, ali na office@manufakturo.eu.
4. Izjavo lahko podate na obrazcu, ki je na voljo na naslovu: Obrazec za odstop.
5. Možno je tudi uporabiti elektronski obrazec za odstop: Elektronski obrazec za odstop.
6. V primeru odstopa od prodajne pogodbe se šteje, da pogodba ni bila sklenjena.
7. Če je potrošnik ali podjetnik s pravicami potrošnika podal izjavo o odstopu od prodajne pogodbe, preden je prodajalec sprejel njegovo ponudbo, ponudba preneha veljati.
8. Prodajalec mora nemudoma, najkasneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, vrniti vse prejete plačila, vključno s stroški dostave blaga.
9. Če je bila izbrana drugačna dostava kot najcenejši običajni način dostave, prodajalec ni dolžan povrniti dodatnih stroškov.
10. Potrošnik ali podjetnik s pravicami potrošnika mora blago vrniti nemudoma, najkasneje v 14 dneh od dneva odstopa od prodajne pogodbe.
11. V primeru odstopa kupec krije le neposredne stroške vračila.
12. Če zaradi svojega značaja blago ni mogoče vrniti po običajni pošti, prodajalec na spletni strani trgovine obvesti o stroških vračila.
13. Potrošnik in podjetnik s pravicami potrošnika odgovarja za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki izhaja iz uporabe izdelka na način, ki presega potrebno za ugotovitev značaja, lastnosti in delovanja izdelka.
14. Prodajalec vrača plačilo z uporabo istega načina plačila, razen če je dogovorjeno drugače.
15. Pravica do odstopa ne velja za pogodbe, pri katerih je predmet nedefiniran izdelek, izdelan po specifikaciji Potrošnika ali namenjen zadovoljitvi njegovih individualnih potreb.

§ 11 Brezplačne storitve

1. Prodajalec nudi Strankam brezplačne storitve preko elektronske poti:
   1. Kontaktni obrazec;
   2. Novice;
   3. Upravljanje Strankinega računa;
   4. Objavljanje mnenj.
2. Zgoraj navedene storitve so na voljo 7 dni v tednu, 24 ur na dan.
3. Prodajalec si pridržuje pravico do izbire in spremembe vrste, oblik, časa in načina dostopa do izbranih storitev.
4. Storitev Kontaktni obrazec pomeni pošiljanje sporočila Prodajalcu preko obrazca na spletni strani trgovine.
5. Odpoved storitvi Kontaktni obrazec je možna kadarkoli in pomeni prenehanje pošiljanja povpraševanj.
6. Storitev Novice lahko uporablja vsaka Stranka, ki vnese svoj elektronski naslov preko registracijskega obrazca.
7. Storitev Novice pomeni pošiljanje informacij o novih izdelkih ali storitvah.
8. Vsaka Novica vsebuje informacije o pošiljatelju, temo in možnost preklica naročnine.
9. Stranka lahko kadarkoli prekine prejemanje Novic.
10. Storitev Upravljanje Strankinega računa omogoča dostop do namenskega panela za spreminjanje podatkov in sledenje naročilom.
11. Stranka lahko zahteva izbris Strankinega računa.
12. Storitev Objavljanje mnenj omogoča objavo izjav o izdelkih.
13. Odpoved storitvi Objavljanje mnenj je možna kadarkoli in pomeni prenehanje objavljanja vsebin.
14. Prodajalec ima pravico blokirati dostop do Strankinega računa in brezplačnih storitev v primerih, navedenih v Pravilniku.
15. Stranka lahko vloži pritožbo v zvezi z uporabo brezplačnih storitev na naslov office@manufakturo.eu.

§ 12 Odgovornost Stranke glede vsebin, ki jih objavlja

1. Z objavo vsebin in njihovo delitvijo Stranka prostovoljno širi vsebine. Objavljene vsebine ne izražajo mnenj Prodajalca in jih ni treba enačiti z njegovo dejavnostjo.
2. Stranka izjavlja, da:
   1. ima pravico do uporabe pravic do vsebin;
   2. objava osebnih podatkov, podobe in informacij o tretjih osebah je bila izvedena zakonito in s soglasjem;
   3. daje soglasje za vpogled v objavljene vsebine s strani drugih Strank in Prodajalca;
   4. daje soglasje za izdelavo predelav del.
3. Stranka nima pravice:
   1. objavljanje osebnih podatkov tretjih oseb ter širjenje njihove podobe brez zahtevane dovolilnice ali soglasja;
   2. objavljanje vsebin z oglaševalno in/ali promocijsko vsebino.
4. Prodajalec odgovarja za vsebine, ki jih objavljajo Stranke, pod pogojem, da prejme obvestilo v skladu s §13 Pravilnika.
5. Prepovedano je objavljanje vsebin, ki bi lahko posebej:
   1. biti objavljeno v slabi veri;
   2. kršiti pravice tretjih oseb;
   3. imeti žaljiv značaj ali predstavljati grožnjo;
   4. biti v nasprotju z interesi Prodajalca;
   5. kršiti določila Pravilnika, dobre običaje ali pravne predpise.
6. V primeru prejema obvestila v skladu s §13 Pravilnika si Prodajalec pridržuje pravico do spreminjanja ali odstranjevanja vsebin, ki jih objavljajo Stranke.
7. Stranka soglaša z brezplačno uporabo vsebin, ki jih je sama objavila, s strani Prodajalca v okviru spletne strani Trgovine.

§ 13 Prijava groženj ali kršitev pravic

1. Če Stranka ali katera koli druga oseba ali subjekt meni, da vsebina, objavljena na spletni strani Trgovine, krši njihove pravice, osebne koristi, dobre običaje, občutke, moralo, prepričanja, načela poštene konkurence, know-how, pravno zaščiteno skrivnost ali skrivnost na podlagi obveznosti, lahko obvesti Prodajalca o morebitni kršitvi.
2. Prodajalec, obveščen o morebitni kršitvi, nemudoma ukrepa za odstranitev vsebine, ki je povzročila kršitev, s spletne strani Trgovine.

§ 14 Varstvo osebnih podatkov

1. Pravila varstva osebnih podatkov so navedena v Politiki zasebnosti.

§ 15 Prekinitev pogodbe (ne velja za prodajne pogodbe)

1. Tako Stranka kot Prodajalec lahko kadarkoli in brez navedbe razlogov prekinejo pogodbo o opravljanju storitev na elektronski način, ob upoštevanju pravic, pridobljenih s strani druge stranke pred prekinitvijo pogodbe.
2. Stranka, ki je opravila Registracijo, odpove pogodbo z oddajo ustrezne izjave volje Prodajalcu.
3. Prodajalec odpove pogodbo z oddajo ustrezne izjave volje Stranki na elektronski naslov, naveden med Registracijo.

§ 16 Končne določbe

1. Prodajalec odgovarja za neizpolnitev ali nepravilno izpolnitev pogodbe, vendar pri pogodbah, sklenjenih s Strankami, ki so podjetniki, Prodajalec odgovarja le v primeru namerne škode in v mejah dejansko nastale škode.
2. Vsebina tega Pravilnika je lahko shranjena z izpisom, shranitvijo na nosilec ali kadarkoli prenesena s spletne strani Trgovine.
3. V primeru spora iz sklenjene prodajne pogodbe si bosta stranki prizadevali rešiti zadevo sporazumno. Pravo, ki je pristojno za reševanje vseh sporov, ki izhajajo iz tega Pravilnika, je poljsko pravo.
4. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe tega Pravilnika. Vsa naročila, sprejeta v obdelavo pred dnem uveljavitve novega Pravilnika, se izvršujejo na podlagi Pravilnika, ki je veljal na dan oddaje naročila.
5. Pogodbe s Prodajalcem se sklepajo v poljskem jeziku.
6. Pravilnik začne veljati z dnem 05.01.2026.