Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 30. julij 2025

Manufakturo Polska upravlja to trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da uporabniku zagotovi prilagojeno nakupovalno okolje ("Storitve"). Trgovina Manufakturo Polska deluje na tehnologiji Shopify, kar nam omogoča ponujanje storitev uporabniku. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo osebne podatke uporabnika, ki obiskuje in uporablja Storitve, opravlja nakupe prek njih ali na drug način komunicira z nami. V primeru neskladja med našimi Pogoji storitve in to Politiko zasebnosti, ta Politika zasebnosti velja za zbiranje, obdelavo in razkrivanje osebnih podatkov uporabnika.

Pozorno preberite to Politiko zasebnosti. Z uporabo in dostopom do storitev uporabnik potrjuje, da pozna to Politiko zasebnosti in razume pravila zbiranja, uporabe in razkrivanja njegovih podatkov, opisana v tej Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo

Z izrazom "osebni podatki" mislimo na podatke, ki identificirajo uporabnika ali jih je mogoče upravičeno povezati z njim. Osebni podatki ne vključujejo anonimno zbranih podatkov ali takih, ki so bili anonimizirani na način, ki onemogoča identifikacijo uporabnika ali njihovo povezavo z uporabnikom. Lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z izpeljanimi zaključki, odvisno od načina uporabe storitev s strani uporabnika in njegovega prebivališča, ter v obsegu, dovoljenem ali zahtevanem z veljavno zakonodajo:

• Kontaktni podatki vključujejo ime in priimek, naslov, naslov za obračun, naslov za dostavo, telefonsko številko in e-poštni naslov.
• Finančni podatki vključujejo številke kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, podatke o plačilnih karticah, podatke o finančnih računih, podrobnosti transakcij, načine plačila, potrdila o plačilu in druge podatke o plačilih.
• Podatki o računu vključujejo uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, nastavitve in preference.
• Podatki o transakciji vključujejo elemente, ki jih uporabnik prikazuje, dodaja v košarico, dodaja na seznam želja, kupuje, vrača, zamenjuje ali prekliče, pa tudi pretekle transakcije.
• Komunikacija z nami, ki vključuje informacije, posredovane v komunikaciji z nami, na primer ob pošiljanju povpraševanja službi za pomoč strankam.
• Informacije o napravi, ki vključujejo podatke o napravi, brskalniku ali omrežni povezavi stranke, IP naslov in druge edinstvene identifikatorje.
• Informacije o uporabi, ki vključujejo podatke o interakciji stranke s storitvami, vključno z načinom in časom uporabe ali navigacije po storitvah.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od stranke, vključno z ustvarjanjem računa, obiskom ali uporabo naših storitev, komunikacijo z nami ali kadar nam stranka na drug način posreduje osebne podatke.
• Samodejno preko storitev, vključno z naprav uporabnika med uporabo naših izdelkov ali storitev ali obiskom naših spletnih mest, pa tudi z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij.
• Od ponudnikov storitev, vključno s primeri, ko sodelujemo z njimi za podporo določene tehnologije in ko zbirajo ali obdelujejo osebne podatke uporabnika v našem imenu.
• Od naših partnerjev ali drugih zunanjih podjetij

Kako uporabljamo osebne podatke stranke

Glede na način interakcije z nami in uporabljene storitve lahko osebne podatke uporabnika uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje storitev. Osebne podatke uporabnika uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno z izvajanjem pogodbe sklenjene z uporabnikom, obdelavo plačil, izpolnjevanjem naročil, shranjevanjem preferenc in izdelkov, ki zanimajo uporabnika, pošiljanjem obvestil povezanih z uporabniškim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem in vzdrževanjem uporabniškega računa ter njegovo upravljanje, organizacijo pošiljk, omogočanjem vračil in zamenjav, omogočanjem objave ocen in ustvarjanjem personaliziranih nakupovalnih izkušenj, na primer z priporočanjem izdelkov, povezanih s prejšnjimi nakupi uporabnika. To lahko vključuje uporabo osebnih podatkov stranke za personalizacijo in izboljšanje storitev.
• Marketing in oglaševanje. Osebne podatke uporabnika lahko uporabljamo za marketinške in promocijske namene, kot so pošiljanje marketinških, oglaševalskih in promocijskih sporočil preko e-pošte, SMS sporočil ali običajne pošte ter za prikazovanje spletnih oglasov uporabniku, ki promovirajo izdelke ali storitve v naših storitvah ali na drugih spletnih mestih, tudi na podlagi izdelkov, kupljenih ali dodanih v košarico s strani uporabnika, ali drugih aktivnosti uporabnika v storitvah.
• Varnost in preprečevanje prevar. Uporabljamo osebne podatke uporabnika za overjanje njegovega računa, zagotavljanje varnih plačil in nakupov, odkrivanje in preiskovanje morebitnih nepoštenih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejanj ter sprejemanje ustreznih ukrepov za njihovo preprečevanje, pa tudi za zaščito javne varnosti in zagotavljanje varnosti naših storitev. Če se uporabnik odloči za uporabo storitev in registracijo računa, je odgovoren za varnost poverilnic svojega računa. Odsvetujemo deljenje uporabniškega imena, gesla in drugih podatkov za prijavo z drugimi osebami.
• Komunikacija z uporabnikom. Uporabljamo osebne podatke uporabnika za zagotavljanje podpore strankam, odgovarjanje na vprašanja, učinkovito opravljanje storitev in vzdrževanje poslovnih odnosov.
• Pravni razlogi. Uporabljamo osebne podatke uporabnika za zagotavljanje skladnosti z veljavno zakonodajo ali za odzivanje na utemeljene pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali državnih institucij, pa tudi za izvajanje preiskav ali sodelovanje v dokaznih postopkih v civilnih zadevah, potencialnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih spornih postopkih, ter za izvrševanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko razkrijemo osebne podatke uporabnika zunanjim podjetjem za utemeljene namene, v skladu s to Politiko zasebnosti. Te okoliščine lahko vključujejo:

• V primeru Shopify lahko razkrijemo podatke ponudnikom in drugim zunanjim podjetjem, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnitev in pošiljanje).
• V primeru poslovnih in marketinških partnerjev za zagotavljanje marketinških storitev in prikazovanje oglasov uporabniku. Na primer, uporabljamo Shopify za zagotavljanje personaliziranih oglasov s pomočjo storitev zunanjih podjetij na podlagi spletne aktivnosti uporabnika pri različnih prodajalcih in na različnih spletnih straneh. Naši poslovni in marketinški partnerji bodo uporabljali uporabnikove podatke v skladu s svojimi politikami zasebnosti. Glede na kraj bivanja ima uporabnik pravico, da ne deli svojih informacij za prikazovanje personaliziranih oglasov in trženje na podlagi spletne aktivnosti pri različnih prodajalcih na različnih spletnih mestih.
• Ko uporabnik zahteva, da razkrijemo določene informacije zunanjim podjetjem, to zahteva ali soglaša, na primer za pošiljanje izdelkov ali v povezavi z uporabo družbenih medijskih pripomočkov ali integracij prijave.
• Z našimi povezanimi družbami ali znotraj naše korporativne skupine.
• V zvezi s poslovnim poslom, kot je združitev ali stečaj, za izpolnitev obveznosti iz veljavne zakonodaje (vključno z odzivom na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), izvrševanje veljavnih pogojev storitev ali politik ter zaščito in obrambo storitev, naših pravic, pravic uporabnika ali pravic drugih oseb.

Razmerje s Shopify

Storitev gostuje podjetje Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o dostopu uporabnika do storitev in njihovi uporabi za namen zagotavljanja in izboljševanja teh storitev. Informacije, posredovane v okviru storitev, bodo posredovane in na voljo podjetju Shopify ter tudi zunanjim podjetjem, ki so lahko locirana v drugih državah kot država prebivališča uporabnika, za namen zagotavljanja storitev zanj. Poleg tega za zaščito, razvoj in izboljšanje našega podjetja uporabljamo nekatere napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz interakcij uporabnika z našo trgovino, z drugimi prodajalci in s platformo Shopify. Da bi uporabniku zagotovili te napredne funkcije, lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane med interakcijami uporabnika z našo trgovino, z drugimi prodajalci in s platformo Shopify. V takih okoliščinah je podjetje Shopify odgovorno za obdelavo osebnih podatkov uporabnika, vključno z odgovarjanjem na njegove zahteve glede uveljavljanja pravic, povezanih z uporabo osebnih podatkov uporabnika za te namene. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja osebne podatke, in o vseh pravicah, ki jih ima uporabnik, obiščite razdelek Shopify Politika zasebnosti potrošnikov. Glede na kraj prebivališča lahko uporabnik uveljavlja veljavne pravice glede svojih osebnih podatkov tukaj Povezava do portala zasebnosti Shopify.

Spletne strani in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih strani in drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če preidete na spletne strani, ki niso povezane z nami ali niso pod našim nadzorom, se morate seznaniti z njihovimi politikami zasebnosti in varnosti ter drugimi pogoji in določili. Ne zagotavljamo zasebnosti ali varnosti takšnih spletnih strani in za njih ne odgovarjamo. To vključuje natančnost, popolnost in zanesljivost informacij na teh straneh. Informacije, ki jih uporabnik posreduje na javnih ali delno javnih mestih, vključno s podatki, ki jih deli na družbenih platformah tretjih oseb, so lahko vidne tudi drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom teh platform brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretjih oseb. Objavljanje takšnih povezav s strani nas samo po sebi ne pomeni podpore vsebini na teh platformah ali njihovim lastnikom oziroma upravljavcem, razen v primerih, pojasnjenih v storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi otrok. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od polnoletnosti v jurisdikciji uporabnika. Če je uporabnik starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktira preko spodnjih kontaktnih podatkov in zahteva njihovo izbris. Na dan uveljavitve te politike zasebnosti nimamo dejanskega znanja o "deljenju" ali "prodaji" (v skladu z definicijami teh izrazov v veljavni zakonodaji) osebnih podatkov oseb, mlajših od 16 let.

Varnost in hrambo uporabniških podatkov

Treba je upoštevati, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali nepreklicni in ne moremo zagotoviti "popolne varnosti". Poleg tega so vsi podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda nezaščiteni. Odsvetujemo uporabo nezavarovanih kanalov za posredovanje občutljivih ali zaupnih informacij.

Čas, za katerega hranimo osebne podatke uporabnika, je odvisen od različnih dejavnikov, kot so, ali potrebujemo te podatke za upravljanje uporabniškega računa, zagotavljanje storitev uporabniku, izpolnjevanje zakonskih zahtev, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Pravice in izbire uporabnika

Glede na kraj bivanja lahko uporabniku pripadajo vse spodaj navedene pravice v zvezi z njegovimi osebnimi podatki ali le nekatere izmed njih. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko zahtevo uporabnika zavrnemo v skladu z zakonom.

• Pravica do dostopa/informacij. Uporabnik ima lahko pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki jih imamo o njem.
• Pravica do izbrisa podatkov. Uporabnik ima lahko pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih imamo o njem.
• Pravica do popravka podatkov. Uporabnik ima lahko pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih imamo o njem.
• Pravica do prenosa podatkov. Uporabnik ima lahko pravico do pridobitve kopije osebnih podatkov, ki jih imamo o njem, ter do zahteve za prenos teh podatkov tretji osebi v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.
• Upravljanje komunikacijskih nastavitev. Uporabniku lahko pošiljamo promocijska e-poštna sporočila, uporabnik pa se lahko kadar koli odjavi od njihovega prejemanja z uporabo možnosti odjave, prikazane v naših e-poštnih sporočilih uporabniku. Če se uporabnik odjavi, mu lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer glede njegovega računa ali opravljenih naročil.

Uporabnik lahko uveljavlja katerokoli od teh pravic tam, kjer je to navedeno v Storitvah ali preko spodnjih kontaktnih podatkov. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja osebne podatke uporabnika in o pravicah, ki mu lahko pripadajo, vključno s pravicami v zvezi z obdelavo podatkov s strani Shopify, obiščite https://privacy.shopify.com/pl.

Uporabnika ne bomo diskriminirali zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic. Morda bomo morali preveriti identiteto Uporabnika, preden bomo izpolnili njegovo zahtevo, v skladu z veljavno zakonodajo. V skladu z veljavnimi predpisi lahko Uporabnik pooblasti zastopnika za vložitev zahtevkov v njegovem imenu v zvezi z uveljavljanjem njegovih pravic. Preden bomo sprejeli takšno zahtevo, vloženo s strani zastopnika, bomo zahtevali dokazilo, da je bil zastopnik pooblaščen s strani Uporabnika za delovanje v njegovem imenu, prav tako pa lahko zahtevamo neposredno potrditev identitete Uporabnika. Na zahtevo Uporabnika bomo odgovorili v roku, določenem z veljavnimi predpisi.

Pritožbe

V primeru pritožb glede načina, kako obdelujemo osebne podatke, nas je treba kontaktirati z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov. Glede na kraj prebivanja ima Uporabnik pravico, da se pritoži na našo odločitev, tako da nas kontaktira preko spodnjih kontaktnih podatkov, ali da vloži pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov v EGP je na voljo tukaj.

Mednarodni prenos podatkov

Osebne podatke Uporabnika lahko prenašamo, shranjujemo in obdelujemo izven države njegovega prebivališča.

Če posredujemo osebne podatke Uporabnika izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se zanašamo na priznane mehanizme prenosa podatkov, kot so standardne pogodbeno določene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni nadzorni organ v Združenem kraljestvu, razen če so podatki posredovani v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te Politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim za odražanje sprememb v naših praksah ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tej spletni strani, posodobili datum "Zadnje posodobitve" in Uporabnika obvestili o spremembah v skladu z veljavnimi predpisi.

Kontakt

V primeru kakršnih koli vprašanj glede naših praks zasebnosti ali te Politike zasebnosti, ali za uveljavljanje katere koli od pravic, ki pripadajo Uporabniku, nas je treba kontaktirati po telefonu, po e-pošti na naslov hello@manufakturo.eu ali po pošti na naslov Generała Jarosława Dąbrowskiego, 70/12, Oświęcim, 32-600, PL. V skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov smo upravljavec osebnih podatkov Uporabnika.