Levering

We willen dat winkelen bij Manufakturo voor jou gemakkelijk en probleemloos is. We leveren onze producten zowel aan bedrijven als aan particuliere klanten – en dat in de meeste Europese landen! Ongeacht de afleverlocatie zorgen we altijd voor de hoogste servicekwaliteit.

Standaard verpakken en bereiden we producten die op voorraad zijn binnen 48 uur voor verzending. Tijdens promotieperiodes en drukke tijden kan de verpakkingsduur oplopen tot 5 werkdagen.

Grote zendingen worden via pallettransport uitgevoerd door een betrouwbare logistieke partner GEODIS of SUUS. We werken alleen met betrouwbare vervoerders en zorgen ervoor dat elke zending zorgvuldig wordt verpakt, zodat deze in perfecte staat bij jou aankomt.

Voor klanten die het hoogste comfort verwachten, bieden we Premium – White Glove Delivery met binnendienstdienst aan, uitgevoerd door het bedrijf SUUS. Bij deze service wordt het pakket door een professioneel transportteam naar binnen gebracht (details en beschikbaarheid worden individueel afgesproken vóór de uitvoering van de bestelling).

We houden je per e-mail op de hoogte van de status van je bestelling en bij vragen zijn we telefonisch bereikbaar.

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de afleverlocatie.

Als jouw adres niet verschijnt in onze online winkel, schrijf ons dan via office@manufakturo.eu – we vinden de beste oplossing en regelen een veilige transport.

Heb je speciale verzoeken met betrekking tot verzending? Neem contact met ons op via office@manufakturo.eu voor het plaatsen van een bestelling – we passen de service graag aan jouw wensen aan!

---

Informatie over levering

• Verpakkingsduur: Artikelen die op voorraad zijn, verpakken we binnen 48 uur. Tijdens promoties en drukke periodes kan deze tijd oplopen tot 5 werkdagen.
• Verzending vindt plaats via pallettransport tot aan de deur van het gebouw (zonder binnenbrengen in de standaardoptie).
• De koerier is in de standaardoptie niet verplicht de goederen naar binnen te dragen, naar een verdieping of een ruimte.
• Wij bieden de optie Premium – White Glove Delivery (binnenbrengen) aan via het bedrijf SUUS als extra dienst, beschikbaar na voorafgaande afspraak.
• Levering is gratis in heel Europa (met uitzondering van eilanden en moeilijk bereikbare locaties — deze worden individueel vastgesteld).
• Levering vindt plaats op werkdagen tijdens de openingstijden van het koeriersbedrijf.
• De vervoerder kan telefonisch contact opnemen om een bezorgafspraak te maken — geef alstublieft een correct telefoonnummer op en neem de oproepen aan.
• De klant moet zorgen voor een toegankelijke oprit voor een vrachtwagen/palletwagen bij het afleveradres (verharde toegang, geen hoogtebeperkingen/poorten die de toegang verhinderen).

---

Zeer belangrijk – verpakking en pallet

Het product wordt geleverd op een pallet en moet door de klant worden uitgepakt.

• De pallet is niet retourneerbaar en blijft eigendom van de klant.
• De klant is verplicht de originele doos en beschermende elementen (kartonnen dozen, piepschuim, folie) gedurende de garantieperiode te bewaren.

Verpakking is noodzakelijk in de volgende gevallen:

• klachtmelding,
• service reparatie,
• productruil,
• organisatie van afhaling door de koerier.

Als de originele verpakking ontbreekt, is de klant verplicht zelf voor een geschikte bescherming van het product tijdens transport te zorgen. De koerier heeft geen verpakkingsmateriaal.