Winkelvoorwaarden

Dit Reglement bepaalt de algemene voorwaarden, regels en wijze van verkoop uitgevoerd door MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ via de webwinkel manufakturo.eu (hierna genoemd: „Webwinkel”) en bepaalt de regels en voorwaarden voor het verlenen door MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ gratis elektronische diensten.

§ 1 Definities

Werkdagen – betekent de dagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen.
Levering – betekent de feitelijke handeling van het bezorgen van de goederen aan de Klant door de Verkoper via de Leverancier, zoals gespecificeerd in de bestelling.
Leverancier – betekent het koeriersbedrijf waarmee de Verkoper samenwerkt voor de levering van goederen.
Wachtwoord – betekent een reeks letters, cijfers of andere tekens gekozen door de Klant tijdens de registratie in de Webwinkel, gebruikt om de toegang tot het Klantaccount in de Webwinkel te beveiligen.
Klant – betekent een entiteit voor wie volgens het Reglement en de wet elektronische diensten kunnen worden verleend of met wie een verkoopovereenkomst kan worden gesloten.
Consument – betekent een natuurlijk persoon die een rechtshandeling verricht met een ondernemer die niet direct verband houdt met zijn bedrijfsmatige of beroepsmatige activiteit.
Klantaccount – betekent een individueel paneel voor elke Klant, geactiveerd voor hem door de Verkoper, na registratie door de Klant en het sluiten van een overeenkomst voor het leveren van de dienst Klantaccountbeheer.
Ondernemer – betekent een natuurlijk persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan de wet rechtspersoonlijkheid toekent, die een bedrijfsmatige of beroepsmatige activiteit onder eigen naam uitoefent en een rechtshandeling verricht die direct verband houdt met zijn bedrijfsmatige of beroepsmatige activiteit.
Ondernemer met Consumentenrechten – betekent een natuurlijk persoon die een verkoopovereenkomst sluit die direct verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van de verkoopovereenkomst blijkt dat deze geen beroepsmatig karakter heeft voor deze Ondernemer, voortvloeiend met name uit het onderwerp van zijn bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen over het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten.
Reglement – betekent dit reglement.
Registratie – betekent de feitelijke handeling uitgevoerd op de wijze bepaald in het Reglement, vereist voor het gebruik door de Klant van alle functionaliteiten van de Webwinkel.
Verkoper – betekent MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ gevestigd te (32-600), ul. Ogródkowa 10, NIP: 5492487759, REGON: 543446089, ingeschreven in het handelsregister gehouden door de Rechtbank van Krakau-Śródmieście in Krakau, 12e Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register onder nummer KRS 0001209973, met een maatschappelijk kapitaal van 5.000 złoty; e-mail: office@manufakturo.eu, tevens eigenaar van de Webwinkel.
BDO-nummer – 000503636.
Webwinkelpagina – betekent de webpagina's waarop de Verkoper de Webwinkel exploiteert, actief onder het domein manufakturo.eu.
Product – betekent het product dat door de Verkoper via de Webwinkelpagina wordt gepresenteerd en dat onderwerp kan zijn van de Verkoopovereenkomst.
Duurzaamheid – het vermogen van het Product om zijn functies en eigenschappen te behouden tijdens normaal gebruik.
Duurzaam medium – betekent een materiaal of hulpmiddel dat de Klant of Verkoper in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem is gericht op te slaan, op een manier die toegang tot de informatie in de toekomst mogelijk maakt voor een periode die passend is voor het doel waarvoor de informatie is bedoeld, en dat het mogelijk maakt om de opgeslagen informatie in ongewijzigde vorm te reproduceren.
Verkoopovereenkomst – betekent een op afstand gesloten verkoopovereenkomst, op de voorwaarden zoals bepaald in het Reglement, tussen de Klant en de Verkoper.

§ 2 Algemene bepalingen en gebruik van de Webwinkel

Alle rechten op de Webwinkel, inclusief eigendomsrechten, intellectuele eigendomsrechten op de naam, het internetdomein, de Webwinkelpagina, evenals op patronen, formulieren, logo's geplaatst op de Webwinkelpagina (met uitzondering van logo's en foto's die op de Webwinkelpagina worden getoond voor productpresentatiedoeleinden, waarvan de auteursrechten toebehoren aan derden) behoren toe aan de Verkoper, en het gebruik ervan mag uitsluitend plaatsvinden op de wijze die is bepaald en in overeenstemming met het Reglement en met schriftelijke toestemming van de Verkoper.
De verkoper zal zich inspannen om het gebruik van de Webwinkel mogelijk te maken voor internetgebruikers met alle populaire webbrowsers, besturingssystemen, apparaattype en internetverbindingstypen. De minimale technische vereisten om de Webwinkel te kunnen gebruiken zijn een webbrowser in versie minimaal Microsoft Edge 109 of Internet Explorer 11 of Chrome 110 of FireFox 109 of Opera 95 of Safari 11 of hoger, met ingeschakelde ondersteuning voor Javascript, die cookies accepteert, en een internetverbinding met een bandbreedte van minimaal 256 kbit/s. De Webwinkel is geoptimaliseerd voor een minimale schermresolutie van 1024x768 pixels.
De Verkoper gebruikt het mechanisme van "cookies" die tijdens het gebruik van de Website van de Winkel door Klanten door de server van de Verkoper op de harde schijf van het eindapparaat van de Klant worden opgeslagen. Het gebruik van cookies is bedoeld om de correcte werking van de Website van de Winkel op de eindapparaten van Klanten te waarborgen. Dit mechanisme beschadigt het eindapparaat van de Klant niet en veroorzaakt geen configuratiewijzigingen in de eindapparaten van de Klanten of in de software die op deze apparaten is geïnstalleerd. Elke Klant kan het cookie-mechanisme uitschakelen in de webbrowser van zijn eindapparaat. De Verkoper wijst erop dat het uitschakelen van cookies echter problemen kan veroorzaken of het gebruik van de Website van de Winkel kan verhinderen.
Om een bestelling te plaatsen in de Online Winkel via de Website van de Winkel of via e-mail en om gebruik te maken van de diensten die beschikbaar zijn op de Websites van de Winkel, is het noodzakelijk dat de Klant een actief e-mailaccount heeft.
Het is verboden voor de Klant om onrechtmatige inhoud te leveren en de Online Winkel, de Website van de Winkel of gratis diensten die door de Verkoper worden geleverd, te gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet, goede zeden of die de persoonlijke rechten van derden schendt.
De Verkoper verklaart dat het openbare karakter van het internet en het gebruik van diensten die elektronisch worden geleverd, het risico met zich meebrengen dat gegevens van Klanten worden verkregen en gewijzigd door onbevoegden. Daarom dienen Klanten passende technische maatregelen te nemen om de hierboven genoemde risico's te minimaliseren. In het bijzonder dienen zij antivirusprogramma's en programma's die de identiteit van internetgebruikers beschermen te gebruiken. De Verkoper vraagt de Klant nooit om het Wachtwoord op welke wijze dan ook te verstrekken.
Het is niet toegestaan om de middelen en functies van de Online Winkel te gebruiken voor activiteiten van de Klant die het belang van de Verkoper zouden schaden, zoals reclameactiviteiten voor een andere ondernemer of product; activiteiten die bestaan uit het plaatsen van inhoud die niet gerelateerd is aan de activiteiten van de Verkoper; activiteiten die bestaan uit het plaatsen van onjuiste of misleidende inhoud.

§ 3 Registratie

Om een Klantenaccount aan te maken, is de Klant verplicht een gratis registratie te voltooien.
Registratie is niet verplicht om een bestelling te plaatsen in de Online Winkel.
Voor registratie dient de Klant het registratieformulier in te vullen dat door de Verkoper op de Website van de Winkel wordt aangeboden en het ingevulde registratieformulier elektronisch naar de Verkoper te verzenden door de juiste functie te kiezen die zich in het registratieformulier bevindt. Tijdens de registratie stelt de Klant een persoonlijk Wachtwoord in.
Tijdens het invullen van het registratieformulier heeft de Klant de mogelijkheid om kennis te nemen van het Reglement, door de inhoud ervan te accepteren door het juiste vakje in het formulier aan te vinken.
Na het verzenden van het ingevulde registratieformulier ontvangt de Klant onmiddellijk per e-mail op het in het registratieformulier opgegeven e-mailadres een bevestiging van de registratie door de Verkoper. Vanaf dat moment wordt een overeenkomst gesloten voor het elektronisch verlenen van de dienst Klantaccountbeheer, en krijgt de Klant toegang tot zijn Klantaccount en de mogelijkheid om de tijdens de registratie opgegeven gegevens te wijzigen.

§ 4 Bestellingen

De informatie op de Website van de Winkel vormt geen aanbod van de Verkoper in de zin van het Burgerlijk Wetboek, maar slechts een uitnodiging aan Klanten om aanbiedingen te doen tot het sluiten van een verkoopovereenkomst.
De Klant kan bestellingen plaatsen in de Online Winkel via de Website van de Winkel of per e-mail, 7 dagen per week, 24 uur per dag.
Een Klant die een bestelling plaatst via de Website van de Winkel, stelt de bestelling samen door het kiezen van het Goed waarin hij geïnteresseerd is. Het toevoegen van een Goed aan de bestelling gebeurt door te kiezen voor de opdracht „TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN” onder het betreffende Goed dat op de Website van de Winkel wordt gepresenteerd. Nadat de Klant de gehele bestelling heeft samengesteld en in de „WINKELWAGEN” de leveringswijze en betaalmethode heeft aangegeven, plaatst hij de bestelling door het bestelformulier naar de Verkoper te sturen en op de Website van de Winkel de knop „IK KOOP EN BETAAL” te kiezen. Elke keer voordat de bestelling naar de Verkoper wordt gestuurd, wordt de Klant geïnformeerd over de totale prijs van het gekozen Goed en de Levering, evenals over alle extra kosten die hij moet dragen in verband met de verkoopovereenkomst.
Een Klant die een bestelling plaatst via e-mail, stuurt deze naar het door de Verkoper op de Website van de Winkel opgegeven e-mailadres. In het bericht aan de Verkoper vermeldt de Klant met name: de naam van het Goed, de kleur en de hoeveelheid daarvan, uit de Goederen die op de Website van de Winkel worden gepresenteerd, evenals zijn contactgegevens.
Na ontvangst van het elektronische bericht van de Klant, bedoeld in §4 lid 4, stuurt de Verkoper een antwoord per e-mail aan de Klant met daarin zijn registratiegegevens, de prijs van de gekozen Goederen, de mogelijke betaalmethoden en de wijze van Levering inclusief de kosten daarvan, evenals informatie over alle extra betalingen die de Klant zou moeten doen in verband met de verkoopovereenkomst. Het bericht bevat ook de informatie voor de Klant dat het sluiten van de verkoopovereenkomst via e-mail de verplichting tot betaling van de bestelde Goederen met zich meebrengt. Op basis van de door de Verkoper verstrekte informatie kan de Klant een bestelling plaatsen door een e-mail te sturen naar de Verkoper met vermelding van de gekozen betaalmethode en leveringswijze.
Het plaatsen van een bestelling betekent dat de Klant een aanbod tot het sluiten van een verkoopovereenkomst van de bestelde Goederen aan de Verkoper doet.
Na het plaatsen van een bestelling stuurt de Verkoper een bevestiging van de bestelling naar het door de Klant opgegeven e-mailadres.
Vervolgens, na bevestiging van de bestelling, stuurt de verkoper naar het door de klant opgegeven e-mailadres een bericht over de aanvaarding van de bestelling voor uitvoering. De informatie over de aanvaarding van de bestelling is een verklaring van de verkoper over de aanvaarding van het aanbod zoals vermeld in §4 lid 6 hierboven en op het moment dat de klant deze ontvangt, wordt de verkoopovereenkomst gesloten.
Na het sluiten van de verkoopovereenkomst bevestigt de verkoper de voorwaarden aan de klant door deze op een duurzame drager te sturen, naar het e-mailadres van de klant of schriftelijk naar het door de klant opgegeven adres tijdens registratie of het plaatsen van de bestelling.

§ 5 Betalingen

De prijzen op de website van de winkel die bij een bepaald product staan vermeld, zijn bruto prijzen en bevatten geen informatie over de leveringskosten en andere kosten die de klant moet betalen in verband met de verkoopovereenkomst, waarover de klant wordt geïnformeerd bij het kiezen van de leveringsmethode en het plaatsen van de bestelling.
De klant kan de volgende betaalmethoden kiezen voor de bestelde goederen:
1. bankoverschrijving naar de bankrekening van de verkoper;
2. met betaalkaart via het externe betalingssysteem Google Pay, beheerd door Google Payment Ireland Limited gevestigd in Ierland;
3. bankoverschrijving via het externe betalingssysteem Klarna, beheerd door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm;
4. met betaalkaart via het externe betalingssysteem Apple Pay, beheerd door Apple Inc. gevestigd in de VS;
5. betaalsysteem „leaselink”, beheerd door LeaseLink sp. z o.o. gevestigd in Warschau.
De klant dient de betaling voor de bestelling te voldoen volgens de voorwaarden van de verkoopovereenkomst binnen 7 werkdagen, indien hij heeft gekozen voor vooruitbetaling.
In het geval dat de klant niet op tijd betaalt zoals vermeld in §5 lid 3 van het reglement, stelt de verkoper de klant een extra termijn vast om de betaling te verrichten en informeert de klant hierover op een duurzame drager. De informatie over de extra termijn voor betaling bevat ook de mededeling dat de verkoper na het verstrijken van deze termijn zonder resultaat, de verkoopovereenkomst zal ontbinden. Indien ook de tweede termijn voor betaling zonder resultaat verstrijkt, zal de verkoper de klant op een duurzame drager een verklaring sturen over de ontbinding van de overeenkomst op basis van artikel 491 van het Burgerlijk Wetboek.

§ 6 Levering

De verkoper voert de levering uit binnen het grondgebied van de Republiek Polen.
De verkoper is verplicht om goederen te leveren die overeenkomen met de verkoopovereenkomst.
De verkoper plaatst op de website van de winkel informatie over het aantal werkdagen dat nodig is voor levering en uitvoering van de bestelling.
De levertijd en uitvoeringstermijn van de bestelling die op de website van de winkel wordt aangegeven, wordt berekend in werkdagen volgens §5 lid 2 van het reglement.
Bestelde goederen worden aan de klant geleverd via de leverancier op het adres dat is opgegeven in het bestelformulier.
Voor volumineuze of zware producten kan de verkoper de levering uitvoeren via palletzending (palletzending – zonder binnendragen).
Indien de klant een palletzending niet afneemt om redenen die aan de klant liggen (in het bijzonder: afwezigheid op de afgesproken datum, weigering zonder geldige reden, onmogelijkheid tot lossen ondanks eerdere informatie, geen contact), en dit leidt tot retourzending of hernieuwde levering, heeft de verkoper het recht om een bedrag van 500 zł in mindering te brengen als logistieke kosten, met name transport-, afhandelings- en palletretourkosten.
Op de dag van verzending van het product naar de klant wordt een bevestiging van verzending door de verkoper naar het e-mailadres van de klant gestuurd.
De klant is verplicht de ontvangen zending te controleren binnen de gebruikelijke termijn en op de gebruikelijke wijze voor dit soort zendingen. Bij constatering van een tekort of beschadiging van de zending heeft de klant het recht om van de medewerker van de leverancier een passende rapportage te laten opstellen.
De verkoper voegt, volgens de wens van de klant, een kassabon of een btw-factuur bij de zending die het onderwerp van de levering is.
De klant moet bij aankoop aangeven dat hij het product als ondernemer (belastingplichtige) koopt om een btw-factuur te ontvangen. Deze verklaring wordt gedaan door het juiste vakje in het bestelformulier aan te vinken voordat de bestelling naar de verkoper wordt verzonden.
Bij afwezigheid van de klant op het door hem opgegeven adres, vermeld bij het plaatsen van de bestelling als afleveradres, laat de medewerker van de leverancier een bericht achter of probeert telefonisch contact op te nemen om een afspraak te maken wanneer de klant aanwezig zal zijn. Bij retourzending van het bestelde product naar de webwinkel door de leverancier, neemt de verkoper contact op met de klant via e-mail of telefoon om opnieuw een afleverdatum en -kosten af te stemmen.

§ 7 Garantie voor ondernemers

De verkoper zorgt voor levering van een product zonder gebreken. De verkoper is aansprakelijk tegenover de ondernemer als het product een gebrek heeft.
Als het product een gebrek heeft, kan de ondernemer:
1. een verklaring indienen over prijsverlaging of ontbinding van de koopovereenkomst, tenzij de verkoper het gebrekkige product onverwijld en zonder onnodige overlast voor de ondernemer vervangt door een vrij van gebreken exemplaar of het gebrek verwijdert.
  Deze beperking is niet van toepassing als het product al is omgeruild of gerepareerd door de verkoper, of als de verkoper niet heeft voldaan aan de verplichting om het product te vervangen door een vrij van gebreken exemplaar of om de gebreken te verwijderen. De ondernemer kan in plaats van het door de verkoper voorgestelde herstel van het gebrek eisen dat het product wordt vervangen door een vrij van gebreken exemplaar, of in plaats van vervanging eisen dat het gebrek wordt verwijderd, tenzij het brengen van het product in overeenstemming met de overeenkomst op de door de ondernemer gekozen wijze onmogelijk is of buitensporige kosten met zich mee zou brengen in vergelijking met de door de verkoper voorgestelde wijze.
  
  De Ondernemer kan niet van de Verkoopovereenkomst afzien als het defect onbeduidend is.
2. eis vervanging van het defecte Goed door een foutvrij exemplaar of herstel van het defect. De Verkoper is verplicht het defecte Goed binnen redelijke tijd en zonder onnodige overlast voor de Ondernemer te vervangen of te repareren.
De Verkoper is aansprakelijk op grond van garantie indien een fysieke fout wordt vastgesteld binnen twee jaar na aflevering van het Goed aan de Ondernemer. Het recht op herstel van de fout of vervanging van het Goed door een foutvrij exemplaar vervalt na één jaar, maar deze termijn mag niet eindigen vóór het verstrijken van de termijn genoemd in de eerste zin.
De Ondernemer die rechten uitoefent op grond van garantie is verplicht het defecte artikel te leveren aan het adres van de Verkoper. De kosten van levering worden door de Verkoper gedragen.
Alle klachten met betrekking tot het Goed of de uitvoering van de Verkoopovereenkomst kunnen door de Ondernemer schriftelijk worden gericht aan het adres van de Verkoper.
De Verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek met de klacht reageren op de klacht over het Goed of de klacht met betrekking tot de uitvoering van de Verkoopovereenkomst die door de Ondernemer is ingediend.

§ 8 Niet-conformiteit van het goed met de overeenkomst

Klacht van de Consument en Ondernemer met Consumentenrechten

Het Goed is conform de overeenkomst indien met name de volgende aspecten conform de overeenkomst zijn:
1. beschrijving, soort, hoeveelheid, kwaliteit, volledigheid en functionaliteit, en met betrekking tot goederen met digitale elementen – ook compatibiliteit, interoperabiliteit en beschikbaarheid van updates;
2. geschikt zijn voor het bijzondere doel waarvoor het nodig is voor de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten, waarvan de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten de Verkoper uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst op de hoogte heeft gesteld en dat de Verkoper heeft geaccepteerd.
Bovendien moet het Goed, om als conform de overeenkomst te worden beschouwd, ook:
1. geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor dit soort Goederen gewoonlijk wordt gebruikt, rekening houdend met de toepasselijke wetgeving, technische normen of goede praktijken;
2. in de hoeveelheid voorkomen en de eigenschappen hebben, waaronder duurzaamheid en veiligheid, en met betrekking tot Goederen met digitale elementen – ook functionaliteit en compatibiliteit, die typisch zijn voor dit soort Goederen en die de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten redelijkerwijs mag verwachten;
  1. niet op de hoogte was van de betreffende openbare garantie en redelijkerwijs niet op de hoogte kon zijn;
  2. de openbare garantie vóór het sluiten van de overeenkomst is gecorrigeerd;
  3. de openbare garantie had geen invloed op de beslissing om de overeenkomst te sluiten.
3. worden geleverd met de verpakking, accessoires en instructies die de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten redelijkerwijs mag verwachten;
4. dezelfde kwaliteit hebben als het monster of model dat de Verkoper vóór het sluiten van de overeenkomst heeft verstrekt, en overeenkomen met de beschrijving van dat monster of model.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor niet-conformiteit van het Goed met de overeenkomst zoals bedoeld in §8 lid 2, indien de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk is geïnformeerd dat een specifieke eigenschap van het Goed afwijkt van de conformiteitseisen zoals bepaald in §8 lid 2, en deze het ontbreken van die specifieke eigenschap uitdrukkelijk en afzonderlijk heeft geaccepteerd.
De Verkoper is aansprakelijk voor niet-conformiteit van het Goed met de overeenkomst die voortkomt uit onjuiste montage van het Goed, indien deze is uitgevoerd door de Verkoper of onder zijn verantwoordelijkheid, of indien onjuiste montage door de Consument het gevolg was van fouten in de instructies geleverd door de ondernemer of een derde.
De Verkoper is aansprakelijk voor de niet-conformiteit van het Goed met de overeenkomst die bestond op het moment van levering en binnen twee jaar na dat moment aan het licht komt, tenzij de houdbaarheidsdatum van het Goed langer is.
De Verkoper kan zich niet beroepen op het verstrijken van de termijn als hij dit gebrek op bedrieglijke wijze heeft verzwegen.
Als het Goed niet conform de overeenkomst is, kan de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten reparatie of vervanging eisen.
De Verkoper kan een vervanging uitvoeren wanneer reparatie wordt gevraagd, of een reparatie wanneer vervanging wordt gevraagd, indien de gekozen methode onmogelijk is of buitensporige kosten met zich mee zou brengen.
Bij de beoordeling van buitensporige kosten worden alle omstandigheden van de zaak in aanmerking genomen.
De Verkoper voert de reparatie of vervanging binnen een redelijke termijn uit en zonder onnodige overlast voor de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten.
De Consument of Ondernemer met Consumentenrechten stelt het Goed dat gerepareerd of vervangen moet worden ter beschikking aan de Verkoper. De Verkoper haalt het op eigen kosten op.
Als het Goed is gemonteerd, demonteert de Verkoper het en monteert het opnieuw na reparatie of vervanging, of laat deze handelingen op eigen kosten uitvoeren.
De Consument of Ondernemer met Consumentenrechten is niet verplicht te betalen voor normaal gebruik van het Goed dat vervolgens is vervangen.
Als het Goed niet conform de overeenkomst is, kan de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten een verklaring indienen over prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst in de gevallen die in het Reglement zijn aangegeven.
De Verkoper is verplicht binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht van de consument te reageren.
De Verkoper betaalt de verschuldigde bedragen onverwijld terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring over prijsverlaging.
De Consument of Ondernemer met Consumentenrechten kan de overeenkomst niet ontbinden als de niet-conformiteit van het Goed met de overeenkomst onbeduidend is.
Als de niet-conformiteit met de overeenkomst alleen betrekking heeft op bepaalde Goederen die op basis van de overeenkomst zijn geleverd, kan de ontbinding uitsluitend betrekking hebben op die Goederen en eventueel andere, indien het niet redelijk is te verwachten dat men instemt met het behouden van alleen de Goederen die conform de overeenkomst zijn.
In geval van herroeping van de overeenkomst retourneert de consument of ondernemer met consumentenrechten het product onverwijld op kosten van de verkoper.
De verkoper betaalt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders is overeengekomen.
De verkoper maakt geen gebruik van buitengerechtelijke geschillenbeslechting zoals bedoeld in de wet van 23 september 2016 over buitengerechtelijke geschillenbeslechting voor consumenten.

§ 9 Garantie

Producten die door de verkoper worden verkocht, kunnen worden gedekt door een garantie die door de fabrikant of distributeur van het product wordt gegeven.
Bij producten met garantie wordt informatie over het bestaan en de inhoud van de garantie telkens op de website van de winkel weergegeven.

§ 10 Herroeping van de koopovereenkomst

Een klant die consument is en een ondernemer met consumentenrechten die een koopovereenkomst heeft gesloten, kan deze binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen.
De termijn voor herroeping van de koopovereenkomst begint op het moment dat het product in bezit wordt genomen door de consument, ondernemer met consumentenrechten of een door hen aangewezen derde partij anders dan de vervoerder.
De consument en ondernemer met consumentenrechten kan de koopovereenkomst herroepen door een verklaring van herroeping schriftelijk of elektronisch in te dienen bij: MANUFAKTURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Ogródkowa 10 (32-600), Zaborze, of office@manufakturo.eu.
De verklaring kan worden ingediend via het formulier dat beschikbaar is op: Herroepingsformulier.
Het is ook mogelijk om gebruik te maken van het elektronische herroepingsformulier: Elektronisch herroepingsformulier.
In geval van herroeping van de koopovereenkomst wordt deze als niet gesloten beschouwd.
Als de consument of ondernemer met consumentenrechten de herroeping van de koopovereenkomst heeft ingediend voordat de verkoper zijn aanbod heeft geaccepteerd, vervalt het aanbod.
De verkoper is verplicht om onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, alle betalingen terug te betalen, inclusief de kosten van de levering van het product.
Als er een andere leveringsmethode is gekozen dan de goedkoopste standaardlevering, is de verkoper niet verplicht de extra kosten te vergoeden.
De consument of ondernemer met consumentenrechten is verplicht het product onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping van de koopovereenkomst, te retourneren.
In geval van herroeping draagt de klant alleen de directe retourkosten.
Als het product vanwege zijn aard niet op de gebruikelijke wijze per post kan worden geretourneerd, informeert de verkoper over de retourkosten op de website van de winkel.
De consument en de ondernemer met consumentenrechten zijn aansprakelijk voor waardevermindering van het product die voortvloeit uit gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
De verkoper betaalt terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten waarbij het product een niet-voorgeproduceerd goed is, vervaardigd volgens de specificaties van de consument of bestemd om te voldoen aan zijn geïndividualiseerde behoeften.

§ 11 Gratis diensten

De verkoper levert gratis diensten aan klanten via elektronische weg:
1. Contactformulier;
2. Nieuwsbrief;
3. Klantaccount beheren;
4. Inhoud plaatsen.
De hierboven genoemde diensten worden 7 dagen per week, 24 uur per dag geleverd.
De verkoper behoudt zich het recht voor om het type, de vorm, de tijd en de wijze van toegang tot geselecteerde diensten te kiezen en te wijzigen.
De dienst Contactformulier houdt in dat via het formulier op de website van de winkel een bericht naar de verkoper wordt gestuurd.
Het opzeggen van de dienst Contactformulier is te allen tijde mogelijk en houdt in dat het verzenden van vragen wordt stopgezet.
Iedere klant die zijn e-mailadres invoert via het registratieformulier kan gebruikmaken van de nieuwsbriefdienst.
De nieuwsbriefdienst houdt in dat informatie over nieuwe producten of diensten wordt verzonden.
Elke nieuwsbrief bevat informatie over de afzender, het onderwerp en informatie over de mogelijkheid om zich af te melden.
De klant kan te allen tijde afzien van het ontvangen van de nieuwsbrief.
De dienst Klantaccount beheren houdt in dat een speciaal paneel wordt aangeboden waarmee gegevens kunnen worden gewijzigd en bestellingen kunnen worden gevolgd.
De klant kan een verzoek indienen om het klantaccount te verwijderen.
De dienst Inhoud plaatsen houdt in dat het mogelijk wordt gemaakt om uitspraken over producten te publiceren.
Het opzeggen van de dienst Inhoud plaatsen is te allen tijde mogelijk en houdt in dat het plaatsen van inhoud wordt stopgezet.
De verkoper is bevoegd om de toegang tot het klantaccount en gratis diensten te blokkeren in de gevallen die in het reglement zijn aangegeven.
De klant kan een klacht indienen over het gebruik van gratis diensten op het adres office@manufakturo.eu.

§ 12 Verantwoordelijkheid van de klant met betrekking tot de door hem geplaatste inhoud

Door inhoud te plaatsen en te delen, verspreidt de klant vrijwillig de inhoud. De geplaatste inhoud weerspiegelt niet de mening van de verkoper en mag niet worden geassocieerd met zijn activiteiten.
De klant verklaart dat:
1. is bevoegd om gebruik te maken van de rechten op de inhoud;
2. het plaatsen van persoonsgegevens, afbeeldingen en informatie over derden is legaal en met toestemming gebeurd;
3. gaat akkoord met inzage in gepubliceerde inhoud door andere klanten en de verkoper;
4. gaat akkoord met het maken van bewerkingen van werken.
De klant is niet bevoegd om:
1. het plaatsen van persoonsgegevens van derden en het verspreiden van hun afbeelding zonder de vereiste toestemming of goedkeuring;
2. het plaatsen van inhoud met reclame- en/of promotiekarakter.
De Verkoper is aansprakelijk voor door Klanten geplaatste inhoud op voorwaarde dat hij een melding ontvangt overeenkomstig §13 van het Reglement.
Het is verboden inhoud te plaatsen die in het bijzonder:
1. in kwade trouw te zijn geplaatst;
2. de rechten van derden te schenden;
3. aanstootgevend van aard te zijn of een bedreiging te vormen;
4. in strijd te zijn met het belang van de Verkoper;
5. de bepalingen van het Reglement, goede zeden of wettelijke voorschriften te schenden.
In geval van ontvangst van een melding overeenkomstig §13 van het Reglement, behoudt de Verkoper zich het recht voor om inhoud geplaatst door Klanten te wijzigen of te verwijderen.
De Klant stemt in met het gratis gebruik door de Verkoper van door hem geplaatste inhoud binnen de Website van de Winkel.

§ 13 Melden van bedreigingen of schendingen van rechten

Indien de Klant of een andere persoon of entiteit van mening is dat de inhoud die op de Website van de Winkel wordt gepubliceerd hun rechten, persoonlijke goederen, goede zeden, gevoelens, moraal, overtuigingen, regels van eerlijke concurrentie, knowhow, wettelijk beschermde geheimen of op grond van een verplichting schendt, kan hij de Verkoper op de hoogte stellen van de mogelijke inbreuk.
De Verkoper die op de hoogte is gesteld van een mogelijke inbreuk, neemt onmiddellijk maatregelen om de inhoud die de oorzaak van de inbreuk is van de Website van de Winkel te verwijderen.

§ 14 Bescherming van persoonsgegevens

De regels voor de bescherming van Persoonsgegevens zijn opgenomen in het Privacybeleid.

§ 15 Beëindiging van de overeenkomst (niet van toepassing op Verkoopovereenkomsten)

Zowel de Klant als de Verkoper kunnen de overeenkomst voor het verlenen van diensten via elektronische weg te allen tijde en zonder opgave van redenen beëindigen, met inachtneming van de rechten die door de andere partij vóór de beëindiging van de overeenkomst zijn verworven.
De Klant die zich heeft geregistreerd, beëindigt de overeenkomst door een passende wilverklaring naar de Verkoper te sturen.
De Verkoper zegt de overeenkomst op door een passende wilverklaring naar het e-mailadres te sturen dat tijdens de Registratie is opgegeven.

§ 16 Slotbepalingen

De Verkoper is aansprakelijk voor het niet-nakomen of het niet-juiste nakomen van de overeenkomst, maar in het geval van overeenkomsten gesloten met Klanten die Ondernemers zijn, is de Verkoper alleen aansprakelijk in geval van opzettelijke schade en binnen de grenzen van daadwerkelijk geleden verliezen.
De inhoud van dit Reglement kan worden vastgelegd door afdrukken, opslaan op een drager of op elk moment downloaden van de Website van de Winkel.
In geval van een geschil op grond van de gesloten Verkoopovereenkomst zullen de partijen proberen het geschil in der minne op te lossen. Het toepasselijke recht voor de beslechting van alle geschillen die voortvloeien uit dit Reglement is het Poolse recht.
De Verkoper behoudt zich het recht voor dit Reglement te wijzigen. Alle bestellingen die vóór de inwerkingtreding van het nieuwe Reglement zijn geaccepteerd voor uitvoering, worden uitgevoerd op basis van het Reglement dat van kracht was op het moment van het plaatsen van de bestelling.
Overeenkomsten met de Verkoper worden gesloten in het Pools.
Het reglement treedt in werking op 05.01.2026.