Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 juli 2025

Manufakturo Polska beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om de Gebruiker een gepersonaliseerde winkelomgeving te bieden ("Diensten"). De Manufakturo Polska-winkel wordt aangedreven door Shopify-technologie, wat ons in staat stelt de Diensten aan de Gebruiker te leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke gegevens van de Gebruiker verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer deze de Diensten bezoekt en gebruikt, aankopen doet via de Diensten of op andere wijze met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, is dit privacybeleid van toepassing op het verzamelen, verwerken en openbaar maken van persoonlijke informatie van de Gebruiker.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten bevestigt de Gebruiker dat hij dit privacybeleid kent en de regels voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van zijn gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid begrijpt.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen en verwerken

Met de term "persoonlijke informatie" verwijzen we naar informatie die de Gebruiker identificeert of redelijkerwijs met hem kan worden geassocieerd. Persoonlijke informatie omvat geen anoniem verzamelde informatie of informatie die zodanig is geanonimiseerd dat identificatie van de Gebruiker of koppeling aan de Gebruiker onmogelijk is. We kunnen de onderstaande categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief daaruit afgeleide conclusies, afhankelijk van hoe de Gebruiker de Diensten gebruikt en waar de Gebruiker woont, evenals voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens omvatten voor- en achternaam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens omvatten creditcardnummers, debetkaartnummers en financiële rekeningenummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethoden, betalingsbevestigingen en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie omvat gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie omvat items die de Gebruiker bekijkt, aan de winkelwagen toevoegt, aan de verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals eerdere transacties.
• Communicatie met ons omvat informatie die wordt verstrekt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het indienen van een vraag bij de klantenservice.
• Apparaatinformatie omvat informatie over het apparaat, de browser of de netwerkverbinding van de klant, het IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruik informatie omvat informatie over de interactie van de klant met de Diensten, waaronder hoe en wanneer de Diensten worden gebruikt of genavigeerd.

Bronnen van persoonlijke gegevens

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van de klant, onder andere bij het aanmaken van een account, het bezoeken of gebruiken van onze Diensten, communicatie met ons of wanneer de klant ons op een andere manier persoonlijke gegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, waaronder vanaf het apparaat van de Gebruiker tijdens het gebruik van onze producten of diensten of het bezoeken van onze websites, evenals via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.
• Van dienstverleners, onder andere wanneer we met hen samenwerken voor het ondersteunen van bepaalde technologieën en wanneer zij persoonlijke gegevens van de Gebruiker namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere externe bedrijven

Hoe wij de persoonlijke gegevens van de klant gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons omgaat en de door de Gebruiker gebruikte Diensten, kunnen we de persoonlijke gegevens van de Gebruiker voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. We gebruiken de persoonlijke gegevens van de Gebruiker om de Diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van de met de Gebruiker gesloten overeenkomst, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van voorkeuren en producten waarin de Gebruiker geïnteresseerd is, het verzenden van meldingen met betrekking tot het account van de Gebruiker, het verwerken van aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken en onderhouden van het account van de Gebruiker en het beheren daarvan, het organiseren van verzending, het mogelijk maken van retouren en omruilingen, het mogelijk maken van het plaatsen van beoordelingen en het creëren van gepersonaliseerde winkelervaringen, bijvoorbeeld door het aanbevelen van producten gerelateerd aan eerdere aankopen van de Gebruiker. Dit kan het gebruik van persoonlijke gegevens van de klant omvatten voor het personaliseren en verbeteren van de Diensten.
• Marketing en reclame. We kunnen de persoonlijke gegevens van de Gebruiker gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms-berichten of traditionele post, en om de Gebruiker online advertenties te tonen die producten of diensten promoten binnen onze Diensten of op andere websites, onder andere op basis van door de Gebruiker gekochte of aan het winkelmandje toegevoegde artikelen of andere activiteiten van de Gebruiker binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken persoonlijke informatie van de Gebruiker om zijn account te authenticeren, veilige betalingen en aankopen te garanderen, potentieel oneerlijke, illegale, gevaarlijke of kwaadaardige activiteiten te detecteren en te onderzoeken, en passende maatregelen te nemen om deze te bestrijden, evenals om de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als de Gebruiker ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, is hij verantwoordelijk voor het beveiligen van zijn accountgegevens. We raden ten zeerste af om gebruikersnaam, wachtwoord en andere authenticatiegegevens met iemand te delen.
• Communicatie met de Gebruiker. We gebruiken persoonlijke informatie van de Gebruiker om klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden, effectieve diensten te leveren en zakelijke relaties te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken persoonlijke informatie van de Gebruiker om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op gerechtvaardigde juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstellingen, evenals voor het uitvoeren van onderzoeken of deelname aan bewijsprocedures in civiele zaken, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere geschilprocedures, en ook voor het afdwingen of onderzoeken van mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels.

Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we persoonlijke informatie van de Gebruiker bekendmaken aan externe bedrijven voor gerechtvaardigde doeleinden, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen omvatten:

• In het geval van Shopify kunnen we gegevens bekendmaken aan leveranciers en andere externe bedrijven die diensten namens ons leveren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• In het geval van zakelijke en marketingpartners voor het leveren van marketingdiensten en het tonen van advertenties aan de Gebruiker. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te bieden via diensten van externe bedrijven op basis van de online activiteit van de Gebruiker bij verschillende verkopers en op verschillende websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen de gegevens van de Gebruiker gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van de woonplaats van de Gebruiker kan deze het recht hebben om zijn informatie niet beschikbaar te stellen voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties en marketing op basis van online activiteit bij verschillende verkopers op verschillende websites.
• Wanneer de Gebruiker ons opdraagt bepaalde informatie aan externe bedrijven bekend te maken, dit verzoekt of hiermee instemt, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten of in verband met het gebruik van sociale media-widgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (inclusief als reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), voor de handhaving van toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels, en ter bescherming en verdediging van de Diensten, onze rechten, de rechten van de Gebruiker of de rechten van anderen.

Relatie met Shopify

Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt met betrekking tot de toegang van de Gebruiker tot de Diensten en het gebruik ervan, met als doel het leveren en verbeteren ervan. Informatie die binnen de Diensten wordt verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met externe bedrijven die mogelijk gevestigd zijn in andere landen dan het land van verblijf van de Gebruiker, om diensten namens hen te leveren. Bovendien gebruiken wij bepaalde geavanceerde functies van Shopify om ons bedrijf te beveiligen, te ontwikkelen en te verbeteren, die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit de interacties van de Gebruiker met onze Winkel, met andere verkopers en met het Shopify-platform. Om deze geavanceerde functies aan de Gebruiker te kunnen bieden, kan Shopify persoonlijke informatie gebruiken die is verzameld tijdens de interacties van de Gebruiker met onze Winkel, met andere verkopers en met het Shopify-platform. In dergelijke gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke informatie van de Gebruiker, inclusief het beantwoorden van verzoeken met betrekking tot het uitoefenen van zijn rechten met betrekking tot het gebruik van zijn persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify persoonlijke informatie gebruikt en over eventuele rechten die de Gebruiker kan hebben, bezoek de sectie Shopify Privacybeleid voor consumenten. Afhankelijk van zijn woonplaats kan de Gebruiker zijn toepasselijke rechten met betrekking tot zijn persoonlijke gegevens uitoefenen via deze link Link naar het Shopify privacyportaal.

Websites en links van externe bedrijven

Diensten kunnen links bevatten naar websites en andere online platforms die worden beheerd door externe bedrijven. Bij het overstappen naar websites die niet aan ons verbonden zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de privacy of veiligheid van dergelijke websites niet en zijn er niet verantwoordelijk voor. Dit geldt onder andere voor de nauwkeurigheid, volledigheid en betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die u op openbare of deels openbare plaatsen verstrekt, inclusief informatie gedeeld op sociale mediaplatforms van externe bedrijven, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van die externe platforms zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of het externe bedrijf. Het plaatsen van dergelijke links betekent niet automatisch steun voor de inhoud op die platforms of voor hun eigenaren of exploitanten, behalve in de situaties die in de diensten worden uitgelegd.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in de jurisdictie van de gebruiker. Als de gebruiker een ouder of voogd is van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kan de gebruiker contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om verwijdering te verzoeken. Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis van "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) van persoonlijke gegevens van personen onder de 16 jaar.

Veiligheid en gegevensbewaring van de gebruiker

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat we "volledige veiligheid" niet kunnen garanderen. Bovendien kunnen alle aan ons verzonden informatie mogelijk niet veilig zijn tijdens de overdracht. We raden af om onveilige kanalen te gebruiken voor het doorgeven van gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Hoe lang wij de persoonlijke gegevens van de gebruiker bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij deze gegevens nodig hebben voor het beheren van het gebruikersaccount, het leveren van Diensten aan de gebruiker, het voldoen aan wettelijke vereisten, het oplossen van geschillen of het afdwingen van andere toepasselijke contracten en beleidsregels.

Rechten en keuzes van de gebruiker

Afhankelijk van zijn woonplaats kan de gebruiker alle onderstaande rechten met betrekking tot zijn persoonlijke gegevens hebben of slechts enkele daarvan. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij het verzoek van de gebruiker weigeren voor zover toegestaan door de wet.

• Recht op toegang/informatie. De gebruiker kan het recht hebben toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over hem hebben.
• Recht op verwijdering. De gebruiker kan het recht hebben te verzoeken om verwijdering van persoonlijke gegevens die wij over hem hebben.
• Recht op rectificatie. De gebruiker kan het recht hebben te verzoeken om onjuiste persoonlijke gegevens die wij over hem hebben te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. De gebruiker kan het recht hebben een kopie te verkrijgen van de persoonlijke gegevens die wij over hem hebben, en in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken deze over te dragen aan een externe partij.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen promotionele e-mails naar de gebruiker sturen, en de gebruiker kan zich op elk moment afmelden voor het ontvangen daarvan via de afmeldoptie die in onze e-mails aan de gebruiker wordt weergegeven. Als de gebruiker zich afmeldt, kunnen we nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over zijn account of bestellingen.

De gebruiker kan al deze rechten uitoefenen op de plaatsen die in de Diensten zijn aangegeven of via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify persoonlijke gegevens van de gebruiker gebruikt en over de rechten die de gebruiker mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevensverwerking door Shopify, bezoek https://privacy.shopify.com/pl.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we aan uw verzoek voldoen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Volgens de geldende wetgeving kunt u een vertegenwoordiger machtigen om namens u verzoeken in te dienen met betrekking tot de uitoefening van uw rechten. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we bewijs vragen dat hij door u gemachtigd is om namens u op te treden, en we kunnen u ook vragen uw identiteit rechtstreeks te bevestigen. We zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving gestelde termijn op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming in de EER vindt u hier.

Internationale gegevensoverdracht

We kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren we ons op erkende gegevensoverdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten uitgegeven door de bevoegde toezichthoudende autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden overgedragen aan een land dat als passend wordt erkend.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het gewijzigde Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en u informeren over de wijzigingen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan telefonisch contact met ons op, per e-mail op hello@manufakturo.eu of per post op Generała Jarosława Dąbrowskiego, 70/12, Oświęcim, 32-600, PL. Volgens de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens.